126邮箱关闭用户协议书

126邮箱关闭用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京恒远科技有限公司

甲方地址：北京市海淀区中关村南大街5号科兴大厦15层1501室

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国电信集团有限公司

乙方地址：北京市西城区西长安街86号

乙方法定代表人/负责人：李明

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方因业务发展需要，拟通过乙方提供并关闭126邮箱服务，涉及用户数据迁移、账户注销及相关权利义务的妥善处理；乙方作为126邮箱服务的运营主体及服务提供方，依据《中华人民共和国合同法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规及国家电信主管部门规定，同意为甲方提供邮箱关闭服务。双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方委托乙方关闭126邮箱账户及相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。本协议的履行旨在确保甲方邮箱账户在关闭过程中符合国家关于数据安全和个人信息保护的强制性要求，同时保障双方合法权益，避免因邮箱关闭引发的法律风险及责任纠纷。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方关闭其持有的126邮箱账户的具体流程、责任分配及风险防范措施，确保邮箱关闭过程的合法性、合规性及安全性。协议范围涵盖但不限于：甲方邮箱账户的关闭申请审核、用户数据的备份与迁移（如适用）、个人信息保护的合规处理、账户注销确认以及相关法律责任的界定。双方将通过本协议约定相关事宜，以保障甲方业务需求得到满足，同时符合国家关于网络空间治理、数据安全和个人信息保护的法律法规要求。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"126邮箱账户"：指由甲方或甲方指定的用户在中国电信集团有限公司运营的126邮箱平台注册并使用的电子邮箱账户；

（2）"用户数据"：包括但不限于用户名、密码（或密钥）、邮箱内邮件、附件、联系人列表、签名档等所有存储在126邮箱服务中的信息；

（3）"数据备份"：指在邮箱关闭前，按照约定方式对用户数据进行的完整拷贝存储；

（4）"个人信息"：依据《中华人民共和国个人信息保护法》定义，指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息；

（5）"合规处理"：指邮箱关闭过程中，对用户数据的处理方式符合国家及行业相关法律法规及政策规定，特别是涉及个人信息保护的强制要求。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及国家相关规定，为其关闭指定的126邮箱账户，并有权监督乙方履行本协议项下的义务；

（2）甲方有权要求乙方提供邮箱关闭前的数据备份服务，并有权对备份数据的完整性进行核对；

（3）甲方应确保其提供关闭申请所需的所有信息真实、准确、完整，并对因信息错误导致的后果承担相应责任；

（4）甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，并配合乙方完成账户关闭所需的身份验证等程序；

（5）甲方有义务遵守国家关于数据出境、个人信息保护等相关法律法规，不得利用乙方提供的关闭服务非法转移、泄露或滥用用户数据；

（6）如甲方或其用户在邮箱关闭前存在侵权行为（如发送垃圾邮件、传播违法信息等），甲方应承担全部法律责任，并应乙方要求提供相关证明以澄清账户关闭背景。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权审核甲方提交的邮箱关闭申请，并有权拒绝不符合法律法规或本协议约定的申请；

（2）乙方有权按照国家电信主管部门及个人信息保护法规的要求，对甲方邮箱账户进行关闭操作，并确保关闭过程符合技术规范及安全标准；

（3）乙方应依据甲方要求及行业最佳实践，提供邮箱关闭前的数据备份服务，并对备份数据的安全性负责，直至数据交付或销毁；

（4）乙方应采取技术措施和管理措施，确保在数据备份、迁移及账户注销过程中，用户的个人信息得到有效保护，防止未经授权的访问、泄露或损毁；

（5）乙方有权要求甲方提供必要的身份验证材料，以核实甲方关闭申请的合法性，并应甲方请求提供操作进度及结果证明；

（6）乙方应建立健全邮箱关闭服务的操作规程，并保留相关操作记录以备查验，同时应配合监管机构对邮箱关闭活动的监督；

（7）在完成邮箱关闭及数据合规处理后，乙方应向甲方出具书面确认文件，并按照约定或法律法规要求，对已关闭账户的相关数据进行安全销毁或匿名化处理；

（8）如因乙方原因（包括但不限于系统故障、操作失误）导致甲方邮箱关闭服务未能按期履行或用户数据受损，乙方应承担相应责任，并采取补救措施恢复服务或赔偿损失。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定向乙方支付126邮箱关闭服务费用。服务费用总额为人民币壹仟元整（¥1,000.00），该费用包含乙方提供的邮箱账户关闭、数据备份（如用户选择并支付）及合规处理等全部服务。

支付方式采用银行转账方式。甲方应在收到乙方开具的合法有效发票后十（10）个工作日内，将服务费用总额一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方账户信息如下：

开户名称：中国电信集团有限公司

开户银行：中国工商银行北京海淀支行

银行账号：6222020100134567890

逾期支付：若甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额千分之五（0.5%）的违约金，逾期超过三十（30）日，乙方有权暂停服务或单方解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及已产生的违约金。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自协议生效之日起至乙方完成甲方指定126邮箱账户的关闭及合规处理并交付相关确认文件之日止。

关键时间节点：

（1）甲方提交关闭申请及身份验证材料之日起，乙方应在三个（3）个工作日内完成审核，并书面通知甲方审核结果；

（2）审核通过后，乙方应在十个（10）个工作日内完成数据备份（如甲方要求），并通知甲方备份数据交付方式或位置；

（3）数据备份完成后，乙方应在五个（5）个工作日内执行邮箱账户的关闭操作，并通知甲方关闭结果；

（4）甲方应在收到关闭确认后十五（15）个工作日内向乙方支付全部服务费用；

（5）乙方应在收到全部服务费用后十（10）个工作日内向甲方出具最终服务确认书，并完成对相关数据的合规销毁或匿名化处理。

任何一方均应按照本协议约定的时间节点履行其义务，任何延迟履行均可能构成违约。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

（1）若甲方提供虚假信息或伪造身份材料导致乙方错误执行邮箱关闭操作，甲方应承担由此产生的一切法律责任及费用，包括但不限于恢复账户、赔偿第三方损失、缴纳罚款等，并应向乙方支付人民币伍万元整（¥50,000.00）的违约金。若违约金不足以弥补乙方实际损失，甲方应补足差额。

（2）甲方未按本协议第四条约定的期限支付服务费用，除应按第四条约定支付逾期违约金外，乙方还有权暂停提供关闭服务，直至费用付清。逾期超过六十（60）日，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方支付本协议项下全部未付款项、违约金，且甲方应对乙方因此遭受的损失（包括但不限于诉讼费、律师费、声誉损失等）承担赔偿责任。

（3）若甲方在协议履行期间或之后，以任何方式主张乙方关闭邮箱账户的行为违反其合法权益（如侵犯用户合同权利等），并因此引发诉讼或仲裁，甲方应自行承担全部法律风险及费用（包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等），同时应向乙方支付人民币拾万元整（¥100,000.00）的违约金作为对乙方潜在损失的补偿。

6.2乙方违约责任：

（1）若乙方因系统故障、操作失误或其他原因未能按本协议第五条约定的期限完成邮箱关闭服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总价千分之五（0.5%）的违约金，但累计违约金不超过合同总价百分之二十（20%）。延迟超过十五（15）日，甲方有权单方解除本协议，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并支付合同总价百分之三十（30%）的违约金。

（2）在数据备份或迁移过程中，若因乙方原因导致甲方重要数据丢失、损毁或泄露，乙方应负责恢复数据或进行等值赔偿。赔偿金额应按照丢失、损毁或泄露数据对甲方造成的实际损失计算，但最高不超过合同总价人民币伍拾万元整（¥500,000.00）。同时，乙方还应向甲方支付合同总价百分之五十（50%）的违约金。

（3）若乙方在关闭服务过程中违反国家关于个人信息保护的法律法规，导致用户个人信息泄露或遭受侵害，乙方应承担全部赔偿责任，包括对受影响用户的补偿、行政处罚等。在此基础上，甲方有权要求乙方支付合同总价人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00）的违约金，并保留追究乙方刑事责任的权利。

（4）乙方应确保关闭操作的法律效力，若因乙方原因导致甲方被认定为仍使用该邮箱账户（如账户未被彻底关闭或产生法律纠纷），乙方应负责解决该问题并承担由此产生的一切法律责任和费用，同时向甲方支付合同总价百分之五十（50%）的违约金。

（5）任何一方违反保密义务，泄露本协议内容或对方商业秘密，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

6.3不可抗力：若因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致违约，违约方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明，根据不可抗力影响程度可部分或全部免除责任，但应采取积极措施减少损失。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规、规章的变更或禁令）、流行病疫情以及网络攻击、系统瘫痪等无法预见的技术故障。不可抗力影响应导致或合理预期将导致履行本协议约定的部分或全部义务严重受阻或无法履行。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或延迟履行其在本协议下的义务时，应在不可抗力发生后七（7）日内书面通知对方，并提供相关机构出具的证明文件（如政府公告、保险公司证明、权威媒体报道等）。通知应包含不可抗力的具体情况、影响范围及预计持续期限。

3.责任免除：遇有不可抗力的一方，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。若不可抗力持续超过三十（30）日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，不视为违约，双方互不承担违约责任。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议义务，并应对方要求提供进一步证明。

4.协商解决：双方应本着诚实信用的原则，就不可抗力事件的影响及后续处理方式进行友好协商，以减轻或消除不可抗力可能造成的损失。

第八条争议解决

1.协商与调解：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可请求双方认可的第三方进行调解，调解达成协议的，应制作调解书，经双方签收后具有约束力。

2.仲裁：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际贸易促进委员会北京仲裁委员会（BCI），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京市。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁委员会作出的裁决是可执行的法律文件。

3.诉讼：若双方在签订本协议时明确约定选择诉讼方式解决争议，则任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。除非另有约定，诉讼应向乙方住所地有管辖权的人民法院提起。法院判决生效后，双方应自觉履行，一方不履行的，另一方可向人民法院申请强制执行。

4.法律适用：争议的解决应适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。

5.专属管辖：本条关于争议解决的约定构成双方之间的完整协议，应取代双方此前就该等争议可能达成的任何其他争议解决安排。任何一方未经对方书面同意，不得将本协议项下的任何争议提交其他机构进行仲裁或诉讼，或以其他方式解决。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首部列明的地址、传真或电子邮件发送。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后七（7）日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十（10）日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有明确约定，任何未在本协议中列明的事项均不构成双方的权利或义务。

4.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完全有效。

5.转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方；未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本协议项下的义务部分或全部转移给任何第三方。任何转让或转移均应遵守相关法律法规。

6.协议终止：本协议在履行完毕所有义务后自动终止。若一方严重违约且在收到对方书面通知后三十（30）日内未能纠正，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担相应责任。协议终止不影响本协议中关于保密、违约责任、法律适用和争议解决的条款的效力。

7.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。与本协议有关的任何争议，按照第八条约定解决。

第十条附则

1.附件：本协议的附件（如有）是本协议不可分割的组