景区酒店合作框架协议书

景区酒店合作框架协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX景区发展有限公司，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：XXX，联系电话：0XX-XXXXXXX。甲方系经XX省市场监督管理局核准登记的有限责任公司，具备合法经营资质，主要经营范围为旅游景区开发、运营及酒店管理。甲方依托自身拥有的XX景区资源，拟通过本协议与乙方建立长期稳定的酒店合作，共同提升景区服务品质与商业价值。甲方在旅游行业具备丰富的运营经验，旗下管理多个知名景区，年接待游客量超过XX万人次，具备较强的市场影响力与资本实力。甲方选择乙方作为合作对象，主要基于乙方的专业酒店管理能力、品牌影响力及市场运营经验，旨在通过双方合作实现资源共享、优势互补，推动景区酒店业务的持续发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际酒店管理有限公司，注册地址位于XX市XX区XX大道XX号，法定代表人：YYY，联系电话：0XX-YYYYYYY。乙方系经XX市市场监督管理局核准登记的专业酒店管理公司，具备ISO9001质量管理体系认证及AAAAA级酒店管理资质，核心业务涵盖酒店投资、运营、品牌输出及咨询服务。乙方旗下管理多家国际知名品牌酒店，年营收超过XX亿元，在酒店行业具备深厚的行业积累与丰富的客户资源。乙方选择与甲方合作，主要看重XX景区的优越地理位置、独特的文化底蕴及巨大的市场潜力，旨在通过本协议为甲方提供专业化、标准化的酒店管理服务，助力甲方实现酒店业务的规模化扩张与品牌升级。乙方承诺将充分发挥自身在酒店运营、市场营销、客户服务等方面的核心优势，确保合作酒店的高效运营与良好口碑。

**协议简介：**

本协议由甲方XX景区发展有限公司与乙方XX国际酒店管理有限公司共同签署，旨在明确双方在景区酒店合作中的权利义务，构建长期稳定的战略伙伴关系。协议背景基于双方在旅游酒店行业的专业能力与市场资源互补性，甲方拥有优质的景区资源但缺乏专业的酒店管理经验，乙方具备成熟的管理体系与品牌优势但需要优质的项目落地。通过本协议，甲方将委托乙方对景区配套酒店进行品牌输出、运营管理及市场推广，乙方则依据协议约定提供全方位的酒店管理服务。双方基于平等互利、共同发展的原则，以本协议为基础，逐步完善合作机制，实现景区酒店业务的协同增长。协议的签署与履行将有助于提升XX景区的整体竞争力，增强游客体验，同时为乙方拓展业务版提供重要支持，符合双方长远发展需求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕XX景区配套酒店的长期合作框架，通过甲方提供优质的景区资源与基础条件，结合乙方专业的酒店管理能力与品牌优势，共同打造高品质、市场竞争力强的酒店产品，提升XX景区的整体服务价值与商业效益。协议范围具体包括但不限于：1）乙方为甲方指定的景区配套酒店提供品牌输出、管理咨询、运营执行、市场营销等全方位酒店管理服务；2）双方在酒店项目投资（如适用）、设施设备维护、人员培训、客户服务等方面的协作机制；3）合作酒店的经营目标制定、财务监管及利润分配方案；4）协议期限内的合作管理与变更机制，以及违约责任与争议解决方式。本协议旨在构建稳定、高效、可持续的合作模式，推动双方在旅游酒店领域的深度整合与发展。

第二条定义

1.**合作酒店**：指由甲方拥有或有权出租、委托给乙方管理的位于XX景区内的酒店项目，具体名称与位置以附件一为准。

2.**管理费**：指乙方依据本协议提供酒店管理服务而应向甲方收取的服务报酬，计算标准与支付方式依据协议约定执行。

3.**品牌输出**：指乙方将其拥有的酒店品牌、运营标准、服务手册、培训体系等知识产权授权甲方使用，并负责监督实施。

4.**运营指标**：指合作酒店在协议期内需达成的关键绩效指标，包括但不限于入住率、GOP（营业毛利）、客户满意度等，具体数值以协议附件二约定为准。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行或延迟履行。

6.**保密信息**：指双方在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息，双方应依法依约履行保密义务。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务：**

（1）甲方有权监督乙方履行本协议约定的酒店管理服务，确保其符合协议标准及行业规范，并有权对乙方运营提出改进建议。

（2）甲方应按照本协议约定，向乙方提供合作酒店所需的基础设施、场地使用权及相关配套设施，并确保其具备合法合规的经营条件。

（3）甲方有权按照协议约定收取管理费及其他应得收益，并配合乙方进行合作酒店的财务审计与业绩评估。

（4）甲方应指定专门联系人，负责与乙方对接合作酒店的相关事宜，确保沟通渠道畅通，及时解决合作中的行政与协调问题。

（5）甲方应配合乙方开展市场推广活动，提供景区整体运营支持，共同维护合作酒店的市场形象。

（6）甲方应保障乙方的管理团队及员工在合作酒店工作期间的合法权益，依法缴纳社会保险及提供必要的工作条件。

（7）甲方应遵守国家及地方关于酒店行业的法律法规，确保合作酒店的合规经营，并及时通知乙方相关政策变动。

**2.乙方的权力与义务：**

（1）乙方有权依据本协议及附件约定，全面负责合作酒店的品牌建设、运营管理、市场营销及客户服务，并享有管理费及相关收益的获取权。

（2）乙方应组建专业的酒店管理团队，配备合格的运营管理人员，制定并执行标准化的服务流程，确保合作酒店达到协议约定的服务质量标准。

（3）乙方应按照协议约定，向甲方提交季度及年度运营报告，包括财务报表、关键运营指标、市场分析及改进计划，接受甲方的监督与评估。

（4）乙方有权根据市场情况及客户需求，制定合作酒店的产品定价策略及促销方案，但需事先与甲方沟通并获得书面同意（涉及重大调整时）。

（5）乙方应建立完善的客户服务体系，妥善处理客户投诉，维护良好的客户关系，提升客户满意度及酒店口碑。

（6）乙方应负责合作酒店员工的招聘、培训及绩效管理，建立符合品牌标准的薪酬福利体系，并确保员工行为符合酒店品牌形象及服务规范。

（7）乙方应建立有效的成本控制机制，合理管理合作酒店的能耗、物料采购及人力成本，优化运营效率，实现盈利目标。

（8）乙方应遵守合作酒店所在地的法律法规，配合当地政府部门的管理要求，并承担因自身管理疏忽导致的合规风险。

（9）乙方应保护甲方的景区品牌形象，确保合作酒店的服务与运营符合甲方整体市场定位及战略发展方向。

（10）乙方在合作期间获得的合作酒店相关知识产权（如运营优化方案等）归双方共有，具体权利行使方式以协议约定为准。

第四条价格与支付条件

1.合作酒店的管理费采用以下方式支付：乙方按月根据上个月合作酒店的实际营业额（扣除客房基础成本后）的XX%计算管理费，最低管理费标准为人民币XX万元/月；或采用固定管理费加超额奖励的方式，固定管理费为人民币XX万元/月，当合作酒店GOP（营业毛利）达到年度目标的XX%以上时，乙方额外获得年度超额部分的XX%作为奖励。具体计算方式及比例以附件三约定为准。

2.支付时间：甲方应在每月10日前审核乙方上个月的运营报表及管理费计算明细，经确认无误后，于次月5日前将当月应支付的管理费划至乙方指定的银行账户。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XXXXXXXX，户名：XX国际酒店管理有限公司。

3.其他费用：合作酒店产生的能源费用、员工薪酬、物料采购等基础运营成本由乙方承担，但需符合协议约定的成本控制标准；超出标准的部分，经甲方核实后由乙方承担。甲方应分摊的景区基础服务费用（如有）以协议附件四列明标准及支付方式。

4.付款保障：如甲方因自身原因导致支付延迟超过10个工作日，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金利率为每日万分之五。若支付延迟超过30个工作日，乙方有权暂停合作或解除协议，并要求甲方支付相当于三个月管理费的违约金。

第五条履行期限

1.本协议有效期为五年，自双方签署之日起生效。协议期满前六个月，如双方无书面异议，本协议自动续展五年，续展次数不限。

2.协议起始日期为XXXX年XX月XX日，终止日期为XXXX年XX月XX日。双方应在协议生效前完成合作酒店的品牌签约仪式及管理团队进驻。

3.关键时间节点：乙方需于协议生效后XX日内完成首期管理团队进驻，并启动酒店开业前的筹备工作；合作酒店需于协议生效后第12个月正式投入运营，并达到协议约定的初步运营指标；每年XX月XX日前，双方需完成年度业绩回顾及下一年度经营目标的确认。

4.提前终止：任何一方提前终止本协议，需提前12个月向对方发出书面通知，并支付相当于一年管理费的终止补偿金。若因严重违约导致协议提前终止，违约方应支付协议总额XX%的违约金，并赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任：**

（1）若甲方未按本协议第四条约定按时足额支付管理费，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付滞纳金；逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于三个月管理费的违约金，同时甲方应赔偿乙方因合作中断造成的市场声誉损失及前期投入损失。

（2）若甲方未按本协议第二条定义的“合作酒店”范围提供必要的场地使用权或存在产权瑕疵，导致乙方无法正常开展合作，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的经济损失，违约金金额不超过本协议总金额的XX%。

（3）若甲方违反保密义务，泄露乙方在合作中获悉的商业秘密，应向乙方支付人民币XX万元违约金，并承担相应的法律责任。

2.**乙方违约责任：**

（1）若乙方未达成本协议约定的关键运营指标（如入住率低于XX%、GOP未达XX%等），每项指标每低于约定值1个百分点，应向甲方支付人民币XX万元违约金，累计违约金不超过XX万元；连续两个季度未达标，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的经济损失。

（2）若乙方因管理不善导致客户重大投诉（如重大安全事故、重大服务纠纷等），造成合作酒店品牌声誉严重受损，乙方应承担全部责任，并向甲方支付人民币XX万元违约金，同时应采取有效措施恢复声誉，若未能恢复，甲方有权单方面解除协议。

（3）若乙方未按本协议约定提供真实的运营报告或财务数据，经甲方书面要求仍不配合整改，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于半年管理费的违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。

（4）若乙方擅自改变合作酒店的品牌形象或服务标准，与协议约定严重不符，甲方有权要求乙方立即纠正，并支付人民币XX万元违约金；若情节严重，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿全部经济损失。

（5）乙方在合作期间获得的合作酒店相关知识产权（如运营优化方案等）归双方共有，若乙方擅自将相关知识产权用于其他项目或泄露给第三方，应向甲方支付人民币XX万元违约金，并承担侵权责任。

3.**不可抗力免责：**因地震、台风、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应协商继续履行协议或调整履行方式。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

4.**赔偿范围：**违约方除支付违约金外，还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于市场机会损失、品牌声誉损失、前期投入损失等，赔偿金额以实际损失凭证及合理计算为准。双方应在违约事件发生后XX日内协商确定赔偿事宜，协商不成的，提交争议解决机构裁决。

5.**协议解除后果：**任何一方依据本协议解除条款解除协议，应提前XX个月书面通知对方，并结清所有应付未付款项。协议解除后，乙方应配合甲方完成酒店管理工作的平稳过渡，包括员工安置、客户关系维护、资产交接等，并确保合作酒店的良好运营状态，直至甲方另行委托管理。

第七条不可抗力

1.**定义：**本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；战争、罢工、暴乱等社会事件；政府行为，如法律法规的变更、税收政策的调整、行业准入限制等；以及其他无法预见、无法避免的突发公共卫生事件（如传染病疫情）或技术故障。

2.**通知与证明：**任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限，并随附相关政府公告、新闻报道、保险理赔文件或其他有效证明材料。若不可抗力持续时间超过XX日，双方应再次协商，根据实际情况决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除：**因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的一方，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务，并采取措施减少损失。双方均应尽到合理的减损义务，因未采取合理措施导致的额外损失，不可抗力方不承担责任。

4.**协议解除：**若不可抗力导致本协议标的主要目的无法实现（如酒店因自然灾害完全损毁且短期内无法恢复），或不可抗力状态持续超过XX个月，导致协议无法继续履行，任何一方均有权单方面书面通知对方解除本协议，双方互不承担违约责任，但应就解除前的合作成果及费用进行结算，并按约定处理资产、员工及客户关系等后续事宜。

5.**不可免除的义务：**不可抗力并不能免除任何一方因故意或重大过失导致对方损失的赔偿责任。若一方在不可抗力发生后，未及时通知对方或未采取合理措施减少损失，其行为构成违约，仍应承担相应的违约责任。

第八条争议解决

1.**协商解决：**凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，寻求达成双方均能接受的解决方案。协商应在协议签署地或双方另行约定的地点进行，协商期间，任何一方均不得单方面采取法律行动。

2.**调解：**若协商未能解决争议，双方同意在协商不成后XX日内，共同选择XX省/市知名的争议解决机构（如XX调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则，调解协议经双方签署后具有法律约束力。

3.**仲裁：**若调解未能解决争议，或双方在协商/调解开始前明确表示选择仲裁方式，则任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或双方另行书面约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为协议签署地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。

4.**诉讼：**除上述仲裁条款约定外，任何一方均不得向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，双方应优先选择协议签署地或合作酒店所在地有管辖权的人民法院进行审理。诉讼期间，不影响双方根据本协议约定继续履行非争议部分的权利义务，也不影响双方通过协商或调解解决争议的意愿。

5.**法律适用：**本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。任何一方在签署本协议前，已充分知悉并理解本协议争议解决条款的约束力。

第九条其他条款

1.**通知方式：**本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达。

2.**完整协议：**本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何一方均不得提出与本协议内容相抵触或不同的主张。

3.**可分割性：**若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件仍然有效，其效力不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.**转让限制：**未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方有权根据自身战略调整，将合作酒店的整体运营权利转让给关联公司，但需提前XX个月书面通知乙方，并确保受让方能继续履行本协议。

5.**独立履行：**本协议各条款应独立解释和履行。若任何条款的履行被认定为非法或不可行，守约方有权要求对方采取合理措施弥补，并继续履行其他条款。

6.**保密条