2025年高职物业管理（物业管理法规基础）试题及答案

2025年高职物业管理（物业管理法规基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.物业管理法规的调整对象不包括（）A.业主之间的关系B.物业管理企业与业主之间的关系C.开发建设单位与物业管理企业之间的关系D.政府与物业管理企业之间的行政指导关系2.以下不属于物业管理法律关系构成要素的是（）A.主体B.行为C.客体D.内容3.业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权（）以上通过。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/54.物业服务合同属于（）A.委托合同B.行纪合同C.居间合同D.承揽合同5.物业管理企业资质等级分为（）A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.高级、中级、初级D.A级、B级、C级6.前期物业服务合同的签订时间是（）A.物业销售前B.物业销售后C.业主大会成立后D.首次业主大会召开后7.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.15B.30C.45D.608.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。A.业主B.业主委员会C.最终用户D.物业管理企业9.建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）A.继续有效B.自然终止C.经协商后继续有效D.由业主委员会决定是否继续有效10.物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向（）报告。A.业主大会B.业主委员会C.业主D.全体业主11.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）A.一并转让B.部分转让C.不转让D.由业主决定是否转让12.物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并（）A.协助处理B.自行处理C.要求业主处理D.要求业委会处理13.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数（）以上的业主参加。A.1/2B.2/3C.3/4D.过半数14.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知（）A.业主委员会B.物业管理企业C.居民委员会D.建设单位15.物业服务合同终止时，物业服务人应当将物业服务用房和相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给（）A.业主委员会B.业主大会C.业主D.建设单位16.违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务人可以依法（）A.停水停电B.提起诉讼或者申请仲裁C.自行提高收费标准D.自行处理业主房屋17.建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主具有（）A.部分约束力B.特定情况下的约束力C.同等约束力D.没有约束力18.物业服务人应当按照物业服务合同的约定提供物业服务，未能履行物业服务合同约定、导致业主人身、财产安全受到损害的应当依法承担相应的（）A.赔偿责任B.违约责任C.行政责任D.刑事责任19.业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/520.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院（）A.变更该决定B.撤销该决定C.宣布该决定无效D.对作出决定的人员进行处罚第II卷（非选择题，共60分）（一）简答题（每题10分，共20分）答题要求：简要回答问题，条理清晰，要点突出。1.简述物业管理法规的基本原则。2.简述业主大会的职责。（二）案例分析题（每题20分，共20分）答题要求：认真阅读案例，结合所学知识，分析问题并作答。某小区物业服务企业在服务过程中，擅自提高了物业服务收费标准，且服务质量明显下降，引起业主强烈不满。部分业主联名向业主委员会反映情况，要求解决问题。业主委员会多次与物业服务企业沟通协商，但均未得到有效解决。1.请分析物业服务企业的行为是否合法？为什么？2.业主可以通过哪些途径维护自己的合法权益？（三）论述题（20分）答题要求：论述全面，观点明确，论据充分，逻辑清晰。论述物业服务合同的主要内容及双方的权利义务。（四）材料分析题（20分）答题要求：阅读材料，结合相关知识，回答问题。材料：某小区业主李某发现自家房屋屋顶漏水，多次向物业服务企业反映，要求维修。物业服务企业以已过保修期为由拒绝维修。李某认为物业服务企业未尽到维修养护义务，遂拒交物业服务费用。物业服务企业以李某拒交费用为由，停止了对小区公共区域的保洁服务，导致小区环境卫生恶化。1.物业服务企业拒绝维修李某房屋的做法是否合理？为什么？2.李某拒交物业服务费用的行为是否合法？为什么？3.物业服务企业停止保洁服务的行为是否恰当？应该如何解决？（五）实践应用题（20分）答题要求：结合实际情况，运用所学知识，提出解决方案或建议。假设你是一名物业管理法规方面的专业人士，某小区业主委员会向你咨询如何规范小区内车辆停放管理，以解决车辆乱停乱放、占用消防通道等问题。请你根据物业管理法规相关知识，提出具体的解决方案和措施。答案：1.A2.B3.A4.A5.A6.A7.B8.C9.B10.C11.A12.A13.D14.B15.A16.B17.C18.A19.B20.B简答题答案：1.物业管理法规的基本原则包括：所有权与经营权分离原则；业主至上原则；服务第一原则；统一管理原则；专业高效原则；公平竞争原则；依法行事原则。2.业主大会的职责包括：制定和修改业主大会议事规则；制定和修改管理规约；选举业主委员会或者更换业主委员会成员；选聘和解聘物业服务企业；筹集和使用专项维修资金；改建、重建建筑物及其附属设施；有关共有和共同管理权利的其他重大事项。案例分析题答案：1.物业服务企业的行为不合法。因为物业服务合同具有法律效力，双方应按照合同约定履行义务。擅自提高收费标准且服务质量下降，违反了合同约定，侵害了业主的合法权益。2.业主可以通过以下途径维护自己的合法权益：向业主委员会反映，要求其与物业服务企业协商解决；向当地房地产行政主管部门投诉；根据合同约定，通过仲裁或诉讼方式解决纠纷。论述题答案：物业服务合同的主要内容一般包括：服务事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房的使用、合同期限、违约责任等。物业服务人的权利主要有：按照合同约定收取服务费用；对物业共用部位、共用设施设备进行管理和维护；制止违反物业管理制度的行为等。义务主要有：按照约定提供物业服务；定期公布服务事项等情况；妥善维修养护物业共有部分等。业主的权利主要有：监督物业服务企业履行合同；提出意见和建议等。义务主要有：按时交纳物业服务费用；遵守管理规约等。材料分析题答案：1.物业服务企业拒绝维修李某房屋的做法不合理。虽然房屋已过保修期，但物业服务企业对物业共有部分负有维修养护义务，屋顶属于共有部分，应及时维修。2.李某拒交物业服务费用的行为不合法。物业服务企业未履行维修义务不能成为李某拒交费用的合法理由，李某应通过合法途径解决维修问题，而不能以此拒交费用。3.物业服务企业停止保洁服务的行为不恰当。这属于以不正当方式催交费用，损害了全体业主的利益。应通过协商、调解或法律途径解决费用纠纷，而不能采取停止服务的方式。实践应用题答案：1.制定详细的车辆停放管理规定，明确