雨课堂学堂在线学堂云《组织行为学-如何有效管理员工行为》单元测试考核答案

注：不含主观题第一讲组织行为学概述第二讲如何知人善用——个体心理与行为（上）第二讲如何知人善用——个体心理与行为（下）第三讲如何准确地认识他人第四讲如何有效激励员工（上）第四讲如何有效激励员工（下）第五讲如何有效改变员工态度第六讲如何有效管理群体行为（上）第六讲如何有效管理群体行为（下）第七讲如何打造高绩效团队第八讲如何提高领导的有效性第九讲如何设计组织结构总结与答疑第1题单选题(1分)组织行为学关注的是组织情境中员工的（）A领导B薪酬C晋升D行为第二节管理者及其职能--作业第1题多选题(2分)一个员工能不能产生高绩效取决于（）A动机B能力C机会D学历正确答案：ABC第三节管理者的角色与能力--作业第1题多选题(2分)管理者角色包括哪几类角色（）A人际关系角色B信息传递角色C员工培训角色D决策制定角色正确答案：ABD第四节员工行为的分析框架--作业第1题单选题(1分)如果一家公司的离职率在各个部门间存在较大差异，那么我们可以推测影响员工离职的原因更可能为（）A组织层面的原因B部门层面的原因C员工个人的原因D国家层面的原因第一讲测试组织行为学概述第1题单选题(1分)组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）A一切人的心理活动B一切人的行为C组织内的人的心理与行为D一切人的心理与行为第2题单选题(1分)管理者角色学派的代表人物是（）A泰勒B韦伯C勒温D明兹伯格第3题单选题(1分)通常我们所说的管理者的四大职能是计划、组织、领导、（）A控制B沟通C谈判D监督第4题单选题(1分)体现团队资源分配的管理者角色是（）A决策者角色B信息传递者角色C人际关系角色D监督者角色第5题多选题(2分)工作绩效模型中体现员工能不能干，愿不愿意干，有没有条件干的三大因素是（）A领导B能力C机会D动机正确答案：BCD第6题多选题(2分)组织行为学的研究内容包括（）、群体与（）三个层面A组织B领导C激励D个体正确答案：AD第7题判断题(1分)组织行为学是指通过对组织内人的心理和行为进行系统研究，从而帮助管理者解释、预测、控制和引导组织中人的行为，最终实现组织目标的学科（）第一节人岗匹配理论--作业第1题单选题(1分)知人善用的理论基础是（）A特质因素论B人格发展理论C人岗匹配理论D职业性向理论第二节能力、知识与技能--作业第1题单选题(1分)人们通过练习而获得的操作程序，包括动作技能和心智技能是下列哪个概念的定义（）A知识B技能C经验D能力第三节能力的类型--作业第1题单选题(1分)在很多基本活动中都表现出来的能力，如观察、记忆、思维等，在西方心理学中被称为（）A一般能力B特殊能力C基础能力D素质要求第四节能力的差异及其应用--作业第1题多选题(2分)能力的差异可以分为（）A来源差异B量的差异C质的差异D发展早晚的差异正确答案：BCD第五节价值观及其分类--作业第1题单选题(1分)一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看法是下列哪个概念的定义（）A价值观B兴趣C知识D技能第六节职业价值观--作业第1题单选题(1分)一个人更换工作时总是坚持自己的价值观，这体现了这个人的（）A职业价值观B职业选择C职业侧重D价值观第七节职业性向理论--作业第1题单选题(1分)职业性向理论是哪位学者提出的（）A霍兰德B斯金纳C明茨伯格D奥德弗第一节气质类型--作业第1题单选题(1分)在气质类型中，哪种气质类型具有精力旺盛、直率、热情、动作迅速、容易冲动的特点（）A胆汁质B多血质C粘液质D抑郁质第二节气质类型在管理中的应用--作业第1题单选题(1分)《红楼梦》中的薛宝钗属于什么气质类型（）A抑郁质B多血质C胆汁质D粘液质第三节冒险性及主动性人格--作业第1题单选题(1分)小王喜欢稳定性的职业，不喜欢去风险性较高的行业工作，他是一个（）的人A风险偏好型B风险规避型C风险控制型第四节核心自我评价--作业第1题多选题(2分)核心自我评价的因素有（）A自尊B期望C控制点D满足感正确答案：AC第五节大五人格--作业第1题多选题(2分)大五人格特质理论包括的人格特质有宜人性、外倾性和（）A情绪稳定性B尽责性C积极性D经验开放性正确答案：ABD第六节素质冰山模型--作业第1题单选题(1分)麦克利兰的冰山素质模型指出，属于冰山上的部分是（）A知识、技能B个性品质C自我形象D社会角色第七节个性心理在组织情境中的应用--作业第1题单选题(1分)小李认为自己可以控制自己的命运，说明他是一个（）的人A内控型B外控型C风险偏好型D风险规避型第二讲测试如何知人善用——个体心理与行为第1题单选题(1分)行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（）A多血质B粘液质C胆汁质D抑郁质第2题单选题(1分)（）指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看法A认知B价值观C态度D兴趣第3题单选题(1分)强调技术并不断成长，职业发展围绕自己所擅长的技术或专业能力而进行的，如工程或金融分析，这种“职业锚”叫（）A管理型职业锚B创造型职业锚C技术型职业锚D安全型职业锚第4题单选题(1分)霍兰德认为（）的人适合从事思考和理解的科学研究活动A艺术型B研究型C社会型D传统型第5题多选题(2分)美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，将个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”，冰山以上部分包括（）A知识B快乐C技能D自信正确答案：AC第6题多选题(2分)下列属于特殊能力的有（）A音乐能力B绘画能力C机械能力D想象力正确答案：ABC第7题判断题(1分)动机是个体行为的基础，因为它关系到个体能否有干某件事的可能性。第一节什么是社会认知--作业第1题单选题(1分)社会认知的内容不包括下列哪项（）A人B人际关系C因果关系D客观物体第二节对他人的认知过程--作业第1题单选题(1分)在同一个情境中，不同的个体可能会注意到同一个人身上不同的方面，从而形成不同的印象，这种现象可能与下列哪个过程有关（）A信息选择B信息分析C信息反馈D信息理解第三节社会认知的偏差（上）--作业第1题单选题(1分)人们在头脑中存在的关于某一类人的固定形象是对哪个概念的定义（）A晕轮效应B刻板印象C首因效应D近因效应第四节社会认知的偏差（下）--作业第1题单选题(1分)在形成总体印象时，个体最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为（）A近因效应B首因效应C从众效应D可得性效应第五节对行为原因的认知--作业第1题单选题(1分)对自己和他人行为的原因进行分析与推论的过程是（）A印象形成B态度C首因效应D归因第三讲测试如何准确地认识他人第1题单选题(1分)人在知觉客观世界时，总是有选择地把少数事物当成知觉的对象，而把其他事物当成知觉的背景（）A知觉的整体性B知觉的判断性C知觉的选择性D知觉的模糊性第2题单选题(1分)我们对他人的印象往往具有稳定性，不会因为一件事情的改变而改变（）A知觉的恒常性B知觉的整体性C知觉的局限性D知觉的选择性第3题单选题(1分)当认知者对一个人的某种特征形成好或不好的印象后，他就会倾向于据此推论该人其他方面的特征，而产生的以点概面，以偏概全的现象，这种现象称为（）A刻板印象B近因效应C首因效应D晕轮效应第4题多选题(2分)印象形成包括（）A信息的选择B信息的阅读C信息的理解D信息的反馈正确答案：AC第5题判断题(1分)知觉包括物体知觉和社会知觉。第一节需要、动机与行为--作业第1题单选题(1分)动机是在什么基础上产生的（）A能力B动机C需要D机会第二节需要层次理论与ERG理论（上）--作业第1题单选题(1分)马斯洛认为，人的最底层需要是（）A安全需要B生理需要C爱与归属的需要D尊重需要第三节需要层次理论与ERG理论（下）--作业第1题单选题(1分)提出ERG理论的是学者（）A马斯洛B赫兹伯格C亚当斯D奥德弗第四节双因素理论--作业第1题单选题(1分)赫兹伯格认为，那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素是（）A保健因素B激励因素C促进因素D消极因素第五节麦克利兰的需要理论--作业第1题单选题(1分)根据麦克利兰的需要理论，热衷于追求卓越，希望自己出类拔萃是（）比较强烈的A权力需要B成就需要C归属需要第六节期望理论（上）--作业第1题单选题(1分)激励力与期望值和效价之间的关系是（）A效价受期望值影响B期望值受效价影响C期望值受激励力影响D激励力受期望值与效价的影响第七节期望理论（下）--作业第1题多选题(2分)如果一名员工工作动机很强，但是工作绩效一直很差，这种情况下，他的上司应该怎么做（）A鼓励员工参加培训B调换合适的工作岗位C当面批评D置之不理正确答案：AB第一节自我效能感理论--作业第1题单选题(1分)小孩子不说脏话，是因为他对这个行为的结果有一个不好的预期，这个称之为（）A效能期待B结果期待C原因期待D能力期待第二节强化理论--作业第1题单选题(1分)对人的某种行为给予肯定和奖赏，使这个行为巩固、保持、加强是下列哪个概念的定义（）A激励B负强化C强化D惩罚第三节公平理论--作业第1题多选题(2分)如果甲认为自己的报酬与投入的比值小于同一公司的乙，那么甲可能会（）A消极怠工B要求上司给自己加薪C辞职D更加努力，增加投入正确答案：ABC第四节目标设置理论--作业第1题多选题(2分)目标设置需要有哪几个基本点（）A目标的具体性B目标的反馈C目标的结构D目标的难度正确答案：ABD第五节工作特征模型（上）--作业第1题单选题(1分)由个体的内部需要所引起的动机属于（）A外部动机B内部动机C主导动机D成就动机第六节工作特征模型（下）--作业第1题单选题(1分)甲在公司财务部做了几年后被相继调换到人事、生产等部门，这个做法属于工作再设计中的（）A工作扩大化B工作丰富化C工作轮换D工作分享第四讲测试如何有效激励员工第1题单选题(1分)以下哪些因素不属于赫兹伯格双因素理论中的激励因子（）A成就感B工作条件C个人成长D工作的主动性第2题单选题(1分)下列哪些不属于ERG理论的需要层次（）A生存B相互关系C成长D自我实现第3题单选题(1分)马斯洛认为人的最高层次需要是（）A尊重需要B成就需要C权力需要D自我实现需要第4题单选题(1分)通过撤销有利的刺激来减少某种行为是（）A惩罚B正强化C负强化D消退第5题单选题(1分)目标设置理论认为目标设置有三个基本点，即目标的具体性、目标的适当反馈和（）A目标的适当难度B目标的宏大性C目标的抽象性D目标的科学性第6题单选题(1分)（）指个体对于自己有能力完成某种任务的一种信念A自我效能感B自我认知C组织支持感D心理契约第7题多选题(2分)下列属于员工内在动机的是（）A报酬B兴趣C满足感D成就感正确答案：BCD第8题单选题(1分)（）是行为的直接原因，是引起、维持个体活动并使该活动朝某一目标进行的内在动力A动机B需要C激励D目标第9题单选题(1分)提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是（）A期望理论B双因素理论C成就需要理论DERG理论第一节态度及其构成--作业第1题多选题(2分)态度包括哪几个成分（）A认知成分B情感成分C行为意向成分D分享成分正确答案：ABC第二节认知失调理论--作业第1题多选题(2分)当个体出现认知失调状况时，通过哪些措施可以降低他的认知失调程度（）A增加选择感B改变态度C增加认知D减弱某个认知因素的重要性正确答案：BCD第三节参与改变态度--作业第1题单选题(1分)如果管理者希望下属能提高对决策的认可度，他可以采取什么措施（）A强制认可B主管游说C参与管理D动员大会第四节工作满意度--作业第1题多选题(2分)一般来说，比较直接影响员工工作满意度的因素有（）A薪酬B人际关系C国家政策D人格特质正确答案：ABD第五节组织承诺与组织支持感--作业第1题单选题(1分)小王考取了人力资源师一级证书，这个证书在他们单位可以获取一定数额的退休金，而在当地的其他单位却不是很认可该项证书，因此他不愿意离开这家单位，这反映了他对组织的什么承诺（）A情感承诺B持续承诺C规范承诺D忠诚承诺第五讲测试如何改变员工的态度第1题单选题(1分)（）指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作，让下级和员工与企业的管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的问题A控制B领导C参与管理D计划第2题单选题(1分)下列哪一项属于常见的工作情境中的态度（）A工作满意度B激励C决策D参与管理第3题多选题(2分)态度包括三个主要成分，分别是（）A认知成分B情感成分C行为意向成分D公平成分正确答案：ABC第4题多选题(2分)参与管理的形式包括（）A分享决策权B代表参与C质量圈D员工持股方案正确答案：ABCD第5题多选题(2分)人们出现了认知失调，就会不由自主地驱使自己去减少这种矛盾，力求恢复或保持认知因素之间的平衡和一致性，常见的三种方式是（）A改变态度或行为B对两个认知因素重新评价，减弱其中一个或同时改变两者的重要性或强度C不采取措施，任其自由发展D在不改变两个认知因素的情况下，增加一个或几个能弥补鸿沟的新认知或理由正确答案：ABD第6题判断题(1分)由于认知冲突引起内心不自在的状态，就叫做“认知失调”现象。第一节正式群体与非正式群体（上）--作业第1题单选题(1分)为了完成组织所规定的特定任务而组成的官方组织机构是指（）A非正式群体B正式群体C圈子D群体第二节正式群体与非正式群体（下）--作业第1题多选题(2分)非正式群体会给组织带来哪些不利影响（）A滋生谣言B阻碍制度的执行C导致个体角色冲突D增加对组织的情感承诺正确答案：ABC第三节从众效应--作业第1题单选题(1分)当个体受到群体的影响，会怀疑并改变自己的观点，朝着与群体大多数人一致的方向变化，以和他人保持一致的现象称为（）A从众效应B鲶鱼效应C定型效应D光环效应第四节社会惰化--作业第1题多选题(2分)以下哪些措施可以减少群体中的社会惰化现象（）A明确个人贡献B控制群体规模C解散非正式群体D群体规范鼓励个人投入正确答案：ABD第五节群体决策和个体决策--作业第1题多选题(2分)群体决策的优点有（）A信息充分B增加观点的多样性C少数人控制局面D提高决策的可接受性正确答案：ABD第六节群体决策存在的问题--作业第1题多选题(2分)群体决策可能会导致的不利问题有（）A浪费时间B责任扩散C内部冲突D提高参与度正确答案：ABC第一节群体思维--作业第1题多选题(2分)什么样的群体更容易导致群体思维（）A群体认同感强B群体成员看重群体和谐C群体成员对领导有强烈的认同D群体成员背景相似正确答案：ABCD第二节群体凝聚力（上）--作业第1题多选题(2分)增强群体凝聚力的办法有（）A开展活动B提出共同认同的目标C适当的外部竞争D针对群体进行绩效考核正确答案：ABCD第三节群体凝聚力（下）--作业第1题单选题(1分)当群体的目标与组织目标不一致时，群体的凝聚力越强，群体的绩效（）A越低B越高C不受影响D无法预测第四节角色（上）--作业第1题单选题(1分)群体或他人对个体所扮演角色的行为模式的期望是下列哪个概念的定义（）A角色B角色期望C角色认知D角色认同第五节角色（下）--作业第1题单选题(1分)个体认同所需要扮演角色的行为要求是下列哪个概念的定义（）A角色期望B角色认同C角色认知D角色分析第六节群体规范--作业第1题单选题(1分)个体渴望成为该群体一员的群体称为（）A模范群体B团队C参照群体D松散群体第七节群体的发展阶段--作业第1题多选题(2分)以下哪些选项属于群体发展阶段中的震荡期的工作重心（）A确立更加明确统一的目标B逐步建立工作规范C提升群体技能D加强群体沟通正确答案：ABD第六讲测试如何有效管理群体行为第1题单选题(1分)为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用的个体组合而成的集合体称之为（）A企业B组织C社会D群体第2题单选题(1分)（）主要靠工作维系成员之间的关系，成员按照组织的规章制度，岗位角色要求行动。A正式群体B非正式群体C同事D领导第3题单选题(1分)当一个人与群体中的多数人的意见有分歧时，群体通常会通过以下四种方式对个体施加压力，分别是劝说；“怀柔”政策；“铁腕”政策；（）A协商B团队学习C知识分享D排斥第4题单选题(1分)个人或人们在群体及社会中由于占据一定的位置而必须从事的行为或显示的态度的总和称之为（）A态度B认知C角色D地位第5题单选题(1分)群体或他人对个体所扮演角色的期望行为模式称为（）A角色认知B角色期望C角色认同D角色承担第6题单选题(1分)以下哪一项不是群体思维的症状（）A对持异见者施加压力B自我抑制意见的表达C集体寻找合理化借口D团结合作第7题多选题(2分)以下哪几项属于避免群体思维现象发生的做法（）A控制群体规模B指派人员从反面看问题C引入外部专家D合理的决策程序正确答案：ABCD第8题判断题(1分)正式群体有自己特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用，使员工的行为偏离组织制度的影响。第一节团队与群体的差异--作业第1题多选题(2分)工作团队与工作群体相比，一般有哪些特点（）A考核集体绩效B强调协同配合C只强调个体责任D技能互补正确答案：ABD第二节什么样的工作适合团队形式--作业第1题单选题(1分)对于简单的生产工作，采取什么工作方式可能最为合适（）A团队工作形式B个人独立工作C群体工作形式D团队理念与群体管理相结合第三节高效团队的特征--作业第1题多选题(2分)高绩效团队具有以下哪些特征（）A互补的技能B恰当的领导C顺畅有效的沟通D积极有效的行为规范正确答案：ABCD第四节如何建设高绩效团队-团队成员配置（上）--作业第1题单选题(1分)某公司承接了一个复杂的项目，需要组建一个工作团队，则团队成员最好具有（）A同质性B异质性C相似性D独立性第五节如何建设高绩效团队-团队成员配置（下）--作业第1题单选题(1分)根据贝尔宾的团队角色理论，喜欢并善于确定团队分工、责任界定和领导他人实现共同目标的团队成员是指（）A创新者B监督者C协调者D执行者第六节如何建设高效团队-外部条件--作业第1题多选题(2分)团队成员之间如果缺乏信任，会导致以下哪些团队机能障碍（）A害怕冲突B欠缺投入C不关心结果D积极沟通正确答案：ABC第七节如何建设高效团队-过程管理--作业第1题单选题(1分)由于团队成员在工作任务上的意见分歧而造成的冲突称为（）A关系冲突B任务冲突C目标冲突D政治冲突第七讲测试如何打造高绩效团队第1题多选题(2分)贝尔宾把九种角色分为三大类，其中偏任务型的三类是（）A执行者B推进者C外交家D完美者正确答案：ABD第2题判断题(1分)从成员所负的责任来看，群体成员主要对自己的个体绩效负责，重在完成自己的任务，而团队成员不仅对个人的工作负责，而且对整个团队的业绩负责。第3题单选题(1分)对于工作复杂，依赖性高的任务，一般采取什么样的工作形式（）A群体工作形式B团队工作形式C独立工作D群体理念与团队管理结合第4题单选题(1分)坦诚、高效和互相尊重地交流信息是指高绩效团队成员5C中的（）A合作B解决冲突C沟通D慰藉第5题单选题(1分)强调任务的目标要求和活动日程表；在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容；促使团队成员产生时间紧迫的感觉，勤奋、尽责、焦虑，关注细节，追求完美是贝尔宾角色中的（）A完美者B推进者C监督者D外交家第6题单选题(1分)（）会导致人际关系紧张，人与人之间互相憎恨，会影响到团队目标的有效实现，很可能是一种破坏性冲突。A任务冲突B目标冲突C政治冲突D关系冲突第7题多选题(2分)在分析什么样的工作适合团队形式，什么样的工作适合群体形式，我们主要从哪两个方面进行分析（）A任务的相互依赖性B工作场所C任务的复杂性D工作兴趣正确答案：AC第一节领导的本质--作业第1题单选题(1分)通过制定目标计划，强调工作流程、标准、规范的建立，监督和控制计划的实施，强调秩序和效率，是下列哪个概念的定义（）A领导B协调C计划D管理第二节领导者、管理者的影响力--作业第1题单选题(1分)由个人品性带来的人格魅力所产生的影响力，指的是领导者影响力来源中的哪一种（）A专家性权力B职位权力C参照性权力D法定性权力第三节领导力修炼--作业第1题多选题(2分)领导者或管理者可以通过下列哪几种方式来提升领导力（）A提高能力B关心下属C锤炼品性D一味妥协正确答案：ABC第四节领导的特质理论--作业第1题单选题(1分)根据领导特质理论，下列选项不正确的是（）A个人特质确实对领导者有一定的预测作用B个人特质在不同情境下对领导力的影响具有普遍适用性C具有某些个人特质的人可能成为领导者，但不一定可以成为有效的领导者D领导特质理论研究的是能区分有效领导者和非有效领导者的特质第五节领导的行为理论--作业第1题单选题(1分)领导者尊重和关心下属的看法和感受、建立相互信任的工作关系的程度，是下列哪个概念的定义（）A结构维度B授权维度C关怀维度D生产导向第六节领导的权变理论（上）--作业第1题单选题(1分)根据领导情境理论，对于有工作意愿但缺乏工作经验的员工而言，什么领导风格可能更为合适（）A指导型B教练型C支持型D授权型第七节领导的权变理论（下）--作业第1题多选题(2分)相比于管理者，领导者有哪些特点（）A通过职权影响他人B更加强调愿景和目标C追求结果和价值D追求效率正确答案：BC第八讲测试如何提高领导的有效性第1题单选题(1分)相对于管理者而言，领导者权力强调来自（）A个人魅力B职位C兴趣D法律赋予第2题单选题(1分)（）来自领导者个人，包括两个方面，一个方面是来自于个体能力，另一方面来自于领导者的个人品行。A硬权力B工作能力C软权力D品德修养第3题单选题(1分)（）研究的是具有什么样特征的人能够成为有效的领导者，这些个人特征往往带有很大的先天性。A领导的行为理论B领导的特质理论C领导的权变理论D生命周期理论第4题单选题(1分)员工完成某个具体任务的成熟度可以从两个方面来衡量，一是员工是否具备完成这个任务的能力，二是员工是否具备从事这个任务的（）A知识B技能C经验D意愿第5题多选题(2分)下列哪些是缺乏对下属的真心关怀的表现（）A只关心工作任务，不了解员工的需求B不能对员工进行区别管理C缺乏对员工的理解与信任D缺乏对员工工作成长的帮助正确答案：ABCD第6题判断题(1分)领导者就是管理者，二者没有差异。第一节组织结构设计的关键点（上）--作业第1题单选题(1分)把组织中的工作任务进一步划分为单独的工作单元的程度，指的是哪个概念的定义（）A工作部门化B指挥链C工作专门化D集权化第二节组织结构设计的关键点（下）--作业第1题单选题(1分)如果某组织计划进行组织结构再设计，目标是减少管理层级和管理人员，可以重点从哪个组织结构要素入手（）A指挥链B管理幅度C部门化D专门化第三节组织结构设计--作业第1题单选题(1分)围绕区域、产出或者客户进行部门划分的组织结构是（）A事业部式组织结构B简单结构C矩阵式组织结构D职能式组织结构第九讲测试如何设计组织结构第1题单选题(1分)任务分解应细化到什么程度体现的是组织结构设计中的关键因素是（）A工作部门化B指挥链C工作专门化D管理幅度第2题单选题(1分)组织结构根据产品、区域或者客户进行部门划分，每一个部门负责一个独立的业务单元，这种组织结构是（）A直线式B事业部式C职能式D矩阵式第3题多选题(2分)不同的单位，部门化的基础不一样，常见的有以下几种方式（）A职能部门化B产品部门化C地域部门化D流程部门化E顾客部门化正确答案：ABCDE第4题多选题(2分)影响组织结构设计的四大常见因素为（）A组织战略B组织规模C技术D员工性别比例E外部环境正确答案：ABCE第5题判断题(1分)管理幅度越大，那么同样规模的组织中其管理层级就越多，即在组织规模一定的情况下，管理层级与管理幅度成正比。第6题判断题(1分)职能部门化是指依据地域来进行组织结构设计的方式，可以较好地满足每个区域的特殊需要。期末测试第1题单选题(1分)某公司年终奖励时，发给优秀员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）A公司没有做到奖罚分明B公司奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变D公司员工自身的问题第2题单选题(1分)一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质第3题单选题(1分)在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）A近因效应B第一印象效应C晕轮效应D定型效应第4题单选题(1分)一种从组织最高层贯穿到最基层的不间断的职权线路，明确指出谁要向谁报告工作，是下列哪个概念的定义（）A指挥链B工作部门化C工作专门化D管理幅度第5题单选题(1分)这个人的知识和能力赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）A强制权力B奖赏权力C法定权力D专家权力第6题单选题(1分)组织结构中的哪项要素一般与组织层级直接相关，在组织规模一定的情况下，两者呈反比关系（）A指挥链B管理幅度C部门化D集权化第7题单选题(1分)如果一个人把失败归因于能力低等难以控制的内因，则在多次失败之后就不会再从事同样的活动。这种现象被称为（）A自我服务偏差B习得性无助C自利倾向D基本归因错误第8题单选题(1分)个人相信自己能够掌握自己命运的程度指的是（）A自我效能感B自尊C控制点D公平感第9题单选题(1分)管理学家麦格雷戈说过：“冲突的潜力渗透在各种人类关系之中，这种潜力是一种健康，成长的力量。没有一个团体能够是完全协调的，因为如有这样的协调整体，团体的发展将是一句空话。”从中，我们可以看出冲突的什么特性（）A相对性B破坏性C主动性D建设性第10题单选题(1分)下列属于领导权变理论的是（）A魅力型领导理论B勒温的领导风格理论C生命周期理论D管理方格理论第11题单选题(1分)阿希的线条判断实验证实了（）的存在。A光环效应B首因效应C从众效应D定型效应第12题单选题(1分)社会心理学家发现，有时一个团队里，经常会出现团队成员你推我让、互相推诿的现象，这种现象称为（）A从众行为B集群行为C社会抑制D社会惰化第13题单选题(1分)群体成员对群体能力有信心，相信群体能够成功，是下列哪项概念的定义（）A群体凝聚力B群体压力C群体效能感D群体思维第14题单选题(1分)存在于组织和成员之间的一系列隐形的、没有书面化的期望，是下列哪个概念的定义（）A组织承诺B心理契约C心理授权D组织凝聚力第15题单选题(1分)企业中的高管团队比较适合采用什么工作形式（）A个人独立工作B团队工作形式C群体工作形式D团队理念与群体管理相结合第16题单选题(1分)员工对工作不满意时，选择向上司提出建议，这属于哪种行为（）A积极的破坏性行为B积极的建设性行为C消极的破坏性行为D消极的建设性行为第17题单选题(1分)如果一家公司只有某个部门离职率特别高，那么我们可以推测影响员工离职的原因更可能为（）A组织层面的原因B员工个人的原因C部门层面的原因D国家层面的原因第18题单选题(1分)具有避免重复配置职能人员、统一调配组织的人财物，有利于职能人员提高专业能力等特点的组织结构类型是（）A简单结构B事业部式结构C矩阵式结构D职能式结构第19题单选题(1分)个体加工和处理情绪信息方面的能力是指（）A文化智力B社会智力C情绪智力D认知智力第20题单选题(1分)愿意自己决定事情，不依赖于他人，喜欢自己决定生活和工作方式，这种人的职业价值观类型是（）A技术型B创业型C自主型D安全型第21题多选题(2分)如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A可能会采取以下哪种行为（）A增加自己的投入B减少自己的投入C增加自己的报酬D换一个人进行比较正确答案：BCD第22题多选题(2分)麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要的需要有（）A成就需要B一致需要C权力需要D归属需要E奖励需要正确答案：ACD第23题多选题(2分)目标管理的要素有（）A绩效反馈B明确的时间限定C参与目标制定D目标具体性正确答案：ABCD第24题多选题(2分)群体思维一般会具有下列哪些症状（）A对持异见者施加压力B自我抑制意见的表达C意见一致的错觉D集体寻找合理化的借口正确答案：