2025年儿童健康远程服务协议

2025年儿童健康远程服务协议甲方（服务提供方）：[在此处填写医疗机构或公司全称]，统一社会信用代码：[在此处填写]，地址：[在此处填写]，联系电话：[在此处填写]。乙方（服务接受方）：[在此处填写儿童监护人姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[在此处填写]，地址：[在此处填写]，联系电话：[在此处填写]。鉴于甲方具备提供远程儿童健康服务的资质和能力，乙方希望为儿童[在此处填写儿童姓名]，年龄[在此处填写年龄]获取远程儿童健康服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务标的双方同意，甲方同意向乙方提供的远程儿童健康服务包括但不限于儿童在线健康咨询、儿童常见病、多发病的初步筛查与建议、儿童生长发育咨询、特定健康指标的远程监测指导以及远程健康教育和知识普及。本协议项下的服务不包含儿童紧急医疗救治、需要体格检查或实验室检测才能确诊的疾病诊断、手术操作以及超出甲方远程服务能力的其他医疗服务。第二条服务方式与平台甲方通过其拥有的“[在此处填写平台名称或描述]”远程医疗服务平台提供本协议项下的服务。“[在此处填写平台名称或描述]”可使用的通信渠道包括[在此处填写，如：专用手机APP、视频会议平台、在线问诊系统等]。乙方及儿童使用参与服务所需的设备（如智能手机、电脑、稳定的互联网连接环境等）应满足甲方规定的最低要求，并自行承担设备使用及网络费用的责任。服务提供时间原则上为[在此处填写，如：工作日早上九点至晚上六点]，非紧急情况下，甲方对于乙方的咨询请求将在合理时间内响应。紧急情况下，甲方将指导乙方采取适当措施或前往就近医疗机构就诊。第三条甲方的权利与义务1.甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。2.甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的儿童身份信息及必要的健康资料。3.甲方保证其作为服务提供方具备合法的资质，服务人员具备相应的执业资格和专业能力。4.甲方有义务确保“[在此处填写平台名称或描述]”平台的稳定运行和安全，并采取必要的技术措施保护服务过程中涉及的个人信息安全。5.甲方在为儿童提供服务前，有义务向乙方及/或儿童（根据年龄适当进行解释）告知本协议主要条款、服务范围、服务流程、收费标准、风险提示及隐私保护政策等，并获取乙方的明确授权同意。6.甲方有义务遵循医疗伦理和诊疗规范，为儿童提供专业、审慎的远程医疗服务，并对服务过程进行记录（记录方式及保存期限应符合相关法律法规及隐私保护要求）。7.甲方有义务告知乙方及儿童远程服务的局限性，如可能存在的沟通障碍、诊断不全面等风险。8.甲方有义务建立并告知乙方转诊机制，当远程服务无法满足儿童健康需求或出现紧急情况时，指导乙方及时就医。9.甲方有义务保护乙方和儿童的个人信息和隐私，未经授权不得向任何第三方披露，法律法规另有规定的除外。第四条乙方的权利与义务1.乙方有权获得本协议约定的、符合标准的远程儿童健康服务。2.乙方有权了解服务费用、支付方式及发票开具等相关信息。3.乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并提出意见和建议。4.乙方有义务确保所代表的儿童年龄符合甲方服务的要求。5.乙方有义务在使用服务前，向甲方提供真实、完整、准确的儿童身份信息、既往病史、过敏史、当前用药情况及其他相关健康资料，并对资料的真实性负责。6.乙方有义务确保儿童在合适的环境下接受服务，并鼓励或协助儿童在需要时清晰、准确地表达自己的症状、不适或疑问。7.乙方有义务遵守“[在此处填写平台名称或描述]”平台的使用规则和甲方的服务流程指引。8.乙方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。9.乙方有义务配合甲方进行必要的随访、追踪或进一步了解儿童情况（在符合儿童意愿及法律规定的前提下）。10.乙方有义务教育并要求儿童保护服务过程中涉及的个人健康信息不被泄露。第五条隐私保护与数据安全1.甲乙双方均应严格遵守国家有关个人信息保护和医疗数据管理的法律法规，保护乙方及其代表的儿童的个人信息（包括但不限于身份信息、联系方式、健康信息等）不被泄露、滥用或非法访问。2.甲方承诺采取符合行业标准的安全技术和措施，保障通过“[在此处填写平台名称或描述]”平台传输和存储的个人信息的安全，包括采用加密技术、访问控制、安全审计等措施。3.甲方仅授权其正式员工或合作伙伴因提供本协议项下服务或履行管理职责的需要，在严格保密的前提下访问必要的个人信息，并对其访问行为负责。4.乙方同意其提供的儿童个人信息将按照甲方隐私政策及本协议约定进行处理。儿童的个人信息权利由乙方代为行使。5.双方同意，除非法律法规要求或获得用户明确同意，否则未经对方事先书面同意，任何一方不得向第三方披露本协议内容以及因履行本协议而获知的对方商业秘密和用户信息。6.对于服务过程中产生的医疗记录等数据，其保存期限、使用范围将遵循国家及地方卫生健康行政部门的相关规定。第六条服务流程与标准甲方将制定并执行标准化的远程儿童健康服务流程，包括预约登记、医生接诊、信息沟通、记录保存、费用结算等环节。具体流程如下：（1）乙方通过“[在此处填写平台名称或描述]”或指定方式预约服务，选择所需服务类型。（2）甲方根据预约信息匹配合适的医生或服务团队。（3）医生通过平台与乙方及儿童进行线上沟通，了解病情，提供咨询、建议或指导。（4）服务结束后，甲方负责保存服务记录，并根据约定向乙方生成账单。（5）如需进一步服务或转诊，甲方将提供相应指引。第七条费用与支付1.本协议项下的远程儿童健康服务费用采用[在此处填写，如：按次计费、按时长计费、包月套餐、包年套餐等]方式收取。2.具体的服务项目及对应收费标准如下：[在此处详细列出各项服务内容及其收费标准，例如：儿童在线健康咨询每次人民币XX元，儿童生长发育评估每次人民币XX元，每月远程健康管理套餐人民币XX元等]3.服务费用由乙方承担。4.乙方应在[在此处填写，如：服务完成后的X日内/收到账单后的X日内]通过[在此处填写，如：平台内支付、银行转账至甲方指定账户等]方式支付服务费用。5.甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定向乙方开具等额发票（发票类型：[在此处填写，如：增值税普通发票/专用发票]）。第八条违约责任1.若甲方未能按本协议约定提供合格的服务，或因甲方原因导致服务中断、信息泄露、造成乙方或儿童健康损害的，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于[在此处填写，如：退还部分或全部服务费用、赔偿损失等]。甲方对儿童的健康损害承担[在此处根据责任认定确定，如：相应的赔偿责任]。2.若乙方未能按本协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方立即支付。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按逾期支付金额的[在此处填写百分比，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[在此处填写天数，如：30]日的，甲方有权暂停提供服务，并保留解除本协议的权利。3.任何一方违反本协议关于保密义务的约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。4.因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、重大疫情、网络服务中断等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况）导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理范围内采取措施减少损失。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[在此处填写，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条协议期限与终止1.本协议有效期自[在此处填写生效日期]起至[在此处填写终止日期，如：2025年12月31日]止。2.协议期满前[在此处填写天数，如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续期[在此处填写续期时长，如：一年]。若一方希望终止，需提前[在此处填写天数，如：30]日书面通知对方。3.发生以下情况之一，本协议可提前终止：(1)双方协商一致同意终止。(2)因一方违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权书面通知违约方解除本协议。(3)甲方因经营需要、资质变更等原因无法继续提供服务的。(4)出现法律规定的其他应终止协议的情形。4.协议终止后，双方应结清所有未付款项。甲方仍有权保存服务记录，但应继续履行保密义务。因协议终止给对方造成的损失，责任方应予以赔偿。第十一条其他条款1.本协议所称“儿童”是指年龄在[在此处填写，如：14周岁以下]的未成年人。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。4.