2026年东华软件ERP实施顾问面试题及答案

2026年东华软件ERP实施顾问面试题及答案一、单选题（共10题，每题2分）1.题干：在东华软件ERP系统实施过程中，以下哪项属于项目初期阶段的核心工作？A.系统配置与测试B.需求调研与差距分析C.用户培训与上线准备D.性能调优与故障排查答案：B解析：东华软件ERP实施初期以需求调研和差距分析为主，确保系统与客户业务匹配，这是后续实施的基础。2.题干：某制造企业采用东华软件ERP系统，发现采购订单处理效率低下。以下哪项措施最可能提升效率？A.增加人工审核环节B.优化采购流程审批路径C.批量导入采购数据D.减少供应商数量答案：B解析：通过优化审批路径可减少等待时间，而人工审核、批量导入或减少供应商均无法直接解决流程效率问题。3.题干：东华软件ERP系统中的“物料主数据”通常包括哪些信息？（多选）A.物料编码B.标准成本C.供应商信息D.库存数量答案：A、B、D解析：物料主数据核心包括编码、成本和库存，供应商信息属于采购主数据范畴。4.题干：在ERP系统实施过程中，以下哪项属于典型的“范围蔓延”问题？A.客户临时增加新模块需求B.项目团队按计划推进工作C.管理层调整项目优先级D.系统测试按计划执行答案：A解析：范围蔓延指未经控制的需求变更，临时增项是典型表现，其他选项均属于正常项目管理行为。5.题干：东华软件ERP系统中的“工作流引擎”主要用于？A.数据备份与恢复B.业务审批流程自动化C.系统权限分配D.报表生成与展示答案：B解析：工作流引擎的核心功能是自动化业务审批流程，如采购审批、请假申请等。6.题干：某企业实施东华软件ERP后，发现库存数据与实际不符。以下哪项措施最可能解决此问题？A.调整库存预警阈值B.优化库存盘点流程C.减少库存调拨频率D.更换库存管理系统答案：B解析：库存数据不符通常源于盘点流程问题，优化盘点可提高准确性，其他选项无法直接解决数据误差。7.题干：在ERP系统上线前，以下哪项属于“用户验收测试”（UAT）的关键环节？A.功能模块开发B.数据迁移验证C.业务流程模拟测试D.系统安全加固答案：C解析：UAT核心是验证业务流程是否满足需求，模拟测试可模拟真实场景，其他选项属于实施阶段工作。8.题干：东华软件ERP系统中的“成本核算模块”主要服务于？A.销售数据分析B.采购成本控制C.产品成本归集与分配D.财务报表生成答案：C解析：成本核算模块核心是归集和分配产品成本，支撑定价决策，其他选项非其直接功能。9.题干：在ERP系统实施过程中，以下哪项属于“干系人管理”的难点？A.完善项目文档B.协调高层与基层需求C.执行系统测试D.制定培训计划答案：B解析：高层与基层需求差异大，协调难度高，而其他选项属于标准化管理任务。10.题干：东华软件ERP系统中的“报表工具”主要特点是什么？A.支持实时数据监控B.自动生成财务报表C.可自定义报表模板D.集成第三方BI工具答案：C解析：自定义报表模板是ERP报表工具的核心优势，其他选项部分系统支持但非必然。二、多选题（共5题，每题3分）1.题干：东华软件ERP系统实施过程中，哪些因素可能导致项目延期？（多选）A.客户需求频繁变更B.项目团队经验不足C.硬件环境不稳定D.供应商培训不到位答案：A、B、C解析：需求变更、团队经验和硬件问题均会导致延期，供应商培训影响较小。2.题干：在ERP系统采购流程中，以下哪些环节需要业务部门参与？（多选）A.供应商评估B.合同谈判C.采购订单下达D.付款审批答案：A、C、D解析：业务部门需参与供应商选择、订单下达和付款审批，合同谈判可由法务主导。3.题干：东华软件ERP系统中的“库存管理模块”通常包含哪些功能？（多选）A.库存预警设置B.库存调拨管理C.库存成本核算D.仓库盘点工具答案：A、B、D解析：库存成本核算通常归入财务模块，其余功能属于库存管理范畴。4.题干：在ERP系统上线后，以下哪些措施有助于提升用户接受度？（多选）A.强化培训与考核B.优化系统操作界面C.减少系统功能模块D.建立问题反馈机制答案：A、B、D解析：用户接受度提升需通过培训、界面优化和反馈机制实现，减少模块可能影响业务全面性。5.题干：东华软件ERP系统中的“财务模块”通常与哪些模块集成？（多选）A.采购模块B.销售模块C.库存模块D.人力资源模块答案：A、B、C解析：财务模块与采购、销售、库存模块紧密集成，人力资源模块关联较弱。三、简答题（共5题，每题5分）1.题干：简述东华软件ERP系统实施过程中，需求调研的主要步骤。答案：（1）初步访谈：了解企业业务现状与痛点；（2）流程梳理：绘制业务流程图；（3）数据收集：分析现有数据结构；（4）需求确认：与客户共同评审需求；（5）差距分析：对比系统与业务差异。2.题干：简述ERP系统上线前，数据迁移的主要风险及应对措施。答案：风险：数据丢失、格式错误、不一致；措施：-制定详细迁移计划；-预先清洗和校验数据；-分阶段迁移并验证；-建立数据回滚机制。3.题干：简述ERP系统实施过程中，项目经理如何协调高层与基层需求冲突。答案：-沟通高层目标与基层痛点；-提供解决方案优先级排序；-寻求双方共同接受妥协方案；-通过试点项目验证可行性。4.题干：简述东华软件ERP系统中的“采购模块”核心功能。答案：-供应商管理；-采购订单处理；-采购价格控制；-收货与验收管理。5.题干：简述ERP系统上线后，如何进行用户持续培训。答案：-定期组织操作培训；-提供在线学习资源；-建立问题解答社群；-开展优秀用户案例分享。四、案例分析题（共2题，每题10分）1.题干：某纺织企业实施东华软件ERP系统，采购模块上线后，采购周期延长20%，库存周转率下降。请分析可能原因并提出改进建议。答案：可能原因：-采购审批流程复杂；-供应商响应不及时；-库存参数设置不当。改进建议：-简化审批路径；-建立供应商绩效考核；-优化安全库存与订货点。2.题干：某医药企业实施东华软件ERP系统后，财务报表