2026年安保经理考核评价标准

2026年安保经理考核评价标准一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）题1：根据《北京市安全生产条例》（2025年修订版），安保经理在突发事件处置中，首要职责是（）。A.立即上报上级领导B.保护现场证据C.组织人员疏散D.调动外部救援力量题2：某商场安保经理发现员工在监控盲区吸烟，最合适的处理方式是（）。A.立即罚款并记录B.告知吸烟危害后劝离C.直接停止其工作D.向消防部门举报题3：以下哪项不属于《上海市公共场所安全管理规定》中安保经理的法定职责？（）A.定期检查消防设施B.处理顾客纠纷C.制定应急预案D.统筹企业财务预算题4：某写字楼安保经理在夜间巡逻时发现管道泄漏，正确的处置步骤是（）。①报告后勤部门②停止人流③开启应急照明④使用灭火器A.②①③④B.①②③④C.①③②④D.③①②④题5：根据《深圳市安保服务管理条例》，安保公司派驻某工厂的经理，若员工投诉其滥用职权，应通过何种途径解决？（）A.直接与员工协商B.报告企业法务部C.向公安机关备案D.由第三方调解机构介入题6：某景区安保经理在游客投诉服务态度时，应优先采取的措施是（）。A.要求员工写检查B.询问投诉具体内容C.立即更换该员工D.联系媒体曝光题7：《浙江省突发事件应对条例》规定，安保经理在自然灾害预警时，需重点核查的内容不包括（）。A.应急物资储备B.人员疏散通道C.员工绩效考核D.防灾设备状态题8：某餐厅安保经理发现员工违规使用明火，正确的处理方式是（）。A.允许但要求签字确认B.立即制止并培训C.视情况罚款或解雇D.上报政府消防部门题9：根据《广州市企事业单位内部治安保卫条例》，安保经理需定期组织演练的突发事件类型不包括（）。A.消防事故B.恐怖袭击C.经济纠纷D.群体性事件题10：某物流园区安保经理在处理货车司机与货主争执时，最应遵循的原则是（）。A.偏向货主B.强制司机离开C.保持中立调解D.立即报警处理二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）题11：安保经理在制定应急预案时，需考虑的因素包括（）。A.场地布局B.员工技能C.法律法规D.员工工资水平题12：某商场安保经理在日常培训中，应重点讲解的内容有（）。A.监控设备操作B.心理干预技巧C.消防器材使用D.员工个人隐私保护题13：根据《北京市公共场所治安管理条例》，安保经理需配合公安机关的工作包括（）。A.提供监控录像B.接受执法检查C.参与治安巡逻D.制定内部奖惩制度题14：某写字楼安保经理在处理访客纠纷时，可采取的措施有（）。A.调解双方矛盾B.限制访客进入C.立即报警处理D.记录事件经过题15：《上海市安保服务管理条例》要求安保经理具备的资质包括（）。A.相关从业资格证书B.法定代表人授权书C.熟悉安保业务技能D.持有枪支使用证三、判断题（共10题，每题1分，总分10分）题16：安保经理在处理员工投诉时，可以直接做出处罚决定。（×）题17：根据《深圳市安保服务管理条例》，安保公司需定期向公安机关报送工作报告。（√）题18：某商场安保经理在监控中发现员工盗窃，应立即报警并保护现场。（√）题19：《浙江省突发事件应对条例》规定，安保经理无需参与应急预案的演练。（×）题20：安保经理在处理群体性事件时，应优先维护企业利益。（×）题21：根据《广州市企事业单位内部治安保卫条例》，安保经理需每月组织一次消防演练。（√）题22：某写字楼安保经理在处理访客纠纷时，可以私自没收其物品。（×）题23：《北京市公共场所治安管理条例》规定，安保经理需配合公安机关进行治安巡逻。（√）题24：安保经理在制定应急预案时，无需考虑员工年龄因素。（×）题25：某商场安保经理在处理员工投诉时，可以要求其提供证据。（√）四、简答题（共4题，每题5分，总分20分）题26：简述安保经理在处理突发事件时需遵循的基本原则。题27：根据《上海市公共场所治安管理条例》，安保经理在日常工作中需重点检查哪些内容？题28：某景区安保经理在制定应急预案时，需考虑哪些因素？题29：简述安保经理在处理员工投诉时的注意事项。五、案例分析题（共2题，每题10分，总分20分）题30：某工厂安保经理发现员工在车间内吸烟，引发火灾隐患。试分析其处理步骤及需注意的问题。题31：某商场安保经理在处理顾客投诉时，因态度强硬导致事态升级。试分析其失误点及改进措施。答案解析一、单选题答案1.C（保护现场证据是事后调查的关键，但第一时间应确保人员安全）2.B（劝离既能制止违规行为，又能避免直接冲突）3.D（财务预算非安保职责范畴）4.B（泄漏需立即停止人流，防止扩散，再报告后勤并开启应急照明）5.B（企业内部纠纷应先由公司内部解决）6.B（了解投诉内容是解决问题的关键）7.C（绩效考核与应急处理无关）8.B（违规用火需立即制止并加强培训）9.C（经济纠纷不属于突发事件类型）10.C（中立调解能避免矛盾激化）二、多选题答案11.ABC（应急预案需结合实际情况制定）12.ABC（监控操作、消防器材使用是核心技能）13.ABC（公安机关执法检查需配合）14.ABC（调解、限制、报警均为合理措施）15.AC（资质要求包括证书和业务技能）三、判断题答案16.×（处罚需经公司批准）17.√（按规定需报送）18.√（盗窃需报警并保护现场）19.×（演练是法定要求）20.×（应优先确保安全）21.√（符合消防条例）22.×（私自没收物品违法）23.√（需配合巡逻）24.×（年龄影响应急反应能力）25.√（投诉需核实）四、简答题答案题26：-首先确保人员安全；-迅速评估现场情况；-启动应急预案；-配合相关部门处理；-做好事后总结。题27：-消防设施（灭火器、喷淋等）；-监控设备运行情况；-应急通道是否畅通；-员工安全培训记录。题28：-景区客流特点；-疏散路线设计；-应急物资储备；-合作单位（消防、医院）联系方式。题29：-保持冷静倾听；-核实投诉内容；-书面记录事件；-按规定处理并反馈。五、案例分析题答案题30：-处理步骤：立即制止吸烟、疏散周边人员、检