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文档简介

精神病专科医院护理管理目标一、总体目标按照医院工作计划的总体思路，坚持“以病人为中心”的服务理念,建立护理管理目标体系,加强护理管理,提高护理质量,改善服务态度，积极创建二级甲等精神病专科医院。二、具体目标(一)护理质量管理目标.1.护理技术操作合格率≥95%;2.基础护理合格率≥94%;3.一级护理合格率≥93%;4.护理文书书写合格率≥95%;5.健康教育覆盖率100%，患者健康教育知晓率60%;6.急救药品、物品齐全，每月有检查，使其始终处于备用状态，完好率100%;7.一年内住院病人无护理并发症发生;8.住院患者评估率达100%。(二)护理安全管理目标.1.输液、输血反应及注射感染率≤<0:2%;2.压疮发生次数0次/年(难免压疮及自带压疮除外)；3.一人一针一管一用一灭菌执行率100%;4.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%;5.护理人员正确给药率达到100%;6.护理不良事件及时上报，有原因分析,并落实整改措施;7.严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%;8.严格执行特殊药品(毒、麻、精、放射性)使用管理制度，高危药品存放有明显标识;9.完善患者意外事件(跌倒、坠床、噎食、窒息、自杀、自伤、擅自离院等)管理制度及防范措施，并落实到位。(三)护理服务目标1.深入开展优质护理服务，临床科室覆盖率100%;2.定期调查住院病人，对护理工作满意度≥95%;3.一年内护理过失投诉≤1起，，无护理服务态度投诉；(四)教学管理目标1.业务学习出勤率≥90%;2.护理人员考核合格率≥90%;3.新护士上岗前培训率达100%;4.外出培训进修率≥10%;5.每年进行相关“三基”理论及各项护理操作考试一次。三、实施办法:(一)在医院护理总体目标方案的前提下，各病区按目标要求调动各种积极因素,认真落实各项指标任务,护士长进行督导，护士认真履行岗位职责，齐心协力完成护理管理目标。(二)护理质量监督管理科/护理部定期或不定期对各护理单元目标完成情况进行检查和考核，实施动态管理，在护士长例会上反馈各病区目标实施的进展情况,对未达到的

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