母婴护理品牌与月子中心品牌服务标准化共建合同

母婴护理品牌与月子中心品牌服务标准化共建合同母婴护理品牌与月子中心品牌服务标准化共建合同甲方（母婴护理品牌方）：全称：__________母婴护理有限公司地址：________________________法定代表人：________职务：____联系方式：________邮箱：______乙方（月子中心品牌方）：全称：__________月子中心管理有限公司地址：________________________法定代表人：________职务：____联系方式：________邮箱：______鉴于1.甲方系专业母婴护理品牌，拥有成熟的母婴护理技术、人员培训体系及行业经验；2.乙方系连锁月子中心品牌，拥有线下服务场景、客户资源及运营管理能力；3.双方拟合作共建母婴护理+月子服务标准化体系，提升服务质量、降低运营风险，达成互利共赢。现依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，经平等协商，订立本合同。第一条合作内容双方共同制定并实施以下标准化体系（统称“共建标准”）：1.服务流程标准：-客户入住前：健康评估流程（产妇/新生儿）、合同签订规范、物品清单标准化；-入住期间：每日护理日志模板、母婴分时段照护流程、家属沟通机制；-离店后：随访流程、客户满意度调研模板。2.操作规范标准：-新生儿护理：脐部消毒（范围/频率/用物）、喂养姿势（母乳/配方奶）、黄疸监测流程、臀部护理步骤；-产妇护理：产后伤口护理（侧切/剖宫产）、子宫复旧评估、盆底肌康复操作规范、饮食营养搭配（按阶段）；-环境与安全：房间消毒（每日/终末消毒）、温湿度控制标准、新生儿恒温箱操作规范、应急通道标识。3.人员资质标准：-护士：需持《护士执业证书》+甲方专项培训合格证书（培训时长≥40小时）；-月嫂/育婴师：需持《母婴护理师证》+乙方实操考核合格证书；-营养师：需持《公共营养师证》（中级及以上）+产后营养专项认证。4.应急处理标准：-新生儿窒息、发热、呛奶等突发情况的处理流程；-产妇产后出血、高血压、抑郁倾向等风险的预警及转诊机制；-火灾、停电等公共安全事件的疏散流程。第二条共建标准的制定与实施1.成立共建小组：双方各派2-3名代表（甲方含护理专家、乙方含运营总监），负责全程对接。2.制定流程：-第1-15天：调研阶段（甲方提供行业数据，乙方提供现有服务痛点）；-第16-45天：草案制定（共建小组起草，经双方内部审核）；-第46-60天：征求意见（可选邀请1-2名产科/儿科专家评审）；-第61天：定稿确认（双方签字盖章，作为本合同附件1）。3.实施推广：-乙方：自定稿后30日内，在旗下至少1家月子中心试点（试点期≥90天），试点结束后15日内提交实施报告；-甲方：可在自身关联母婴服务机构（如产后修复中心）推广；-定期修订：每1年或出现以下情况时，双方需15日内启动修订：①国家相关标准更新；②试点/实施中出现重大投诉/事故；③客户反馈集中问题。第三条双方权利义务（一）甲方权利义务1.义务：-提供母婴护理专业知识、培训课件及技术支持；-协助乙方对护理人员进行专项培训（每年≥2次，每次≥8小时）；-参与乙方试点中心的服务抽查（每月≥1次）；-对共建标准中的甲方原有知识产权（如护理专利、培训体系）提供合法授权。2.权利：-共享共建标准的知识产权，有权监督乙方实施；-获得乙方试点/实施中的问题反馈；-未经甲方书面同意，乙方不得单独将共建标准授权第三方。（二）乙方权利义务1.义务：-提供线下服务场景数据、客户反馈及运营痛点；-严格按照共建标准实施服务，不得擅自修改；-每月向甲方提交《标准实施情况表》（含问题及整改）；-对护理人员进行共建标准的岗前/在岗培训（新员工岗前培训≥30小时）。2.权利：-使用共建标准提升自身服务品牌；-要求甲方及时解决标准实施中的技术问题；-未经乙方书面同意，甲方不得单独将共建标准授权与乙方存在竞争关系的月子中心。第四条知识产权1.共建标准（含草案、定稿）的知识产权归甲乙双方共有，任何一方不得单独转让、授权第三方（经双方书面同意除外）；2.双方各自原有知识产权（如甲方的护理专利、乙方的月子中心品牌）归各自所有，合作中使用需获得对方书面授权；3.若共建标准侵犯第三方知识产权，由责任方承担全部赔偿责任（如甲方提供的知识侵权，甲方承担；乙方擅自修改标准侵权，乙方承担）。第五条费用与支付1.共建成本：双方各承担50%的共建费用（含专家咨询费、培训资料印刷费、试点调研费），费用总额不超过______元，于合同签订后10日内支付至双方指定共管账户；2.收益分配：若第三方（如其他月子中心）购买共建标准使用权，收益按甲方40%、乙方60%分配，每季度结算一次；3.培训费用：甲方为乙方提供的专项培训，乙方仅需承担差旅食宿费（按实际发生结算）。第六条保密条款1.保密范围：共建标准草案、调研数据、对方的经营信息（如客户数量、营收）、技术信息（如护理配方、培训课件）；2.保密期限：合同期间及合同终止后3年；3.泄密责任：任何一方泄密导致对方损失的，需赔偿实际损失（含维权律师费、诉讼费）。第七条违约责任1.甲方未按时提供培训/技术支持，逾期≥10天的，乙方有权要求赔偿每日______元的违约金；2.乙方未按共建标准实施服务，导致客户投诉≥3次或发生安全事故的，甲方有权要求乙方15日内整改，并赔偿损失（含客户索赔、品牌损失）；若整改后仍不符合标准，甲方有权终止合同；3.任何一方擅自授权第三方使用共建标准的，需向对方支付违约金______元（不低于10万元），并赔偿第三方索赔损失；4.任何一方违反保密条款的，需向对方支付违约金______元（不低于5万元）。第八条争议解决因本合同产生的争议，双方先协商解决；协商不成的，提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他条款1.合同期限：自______年______月______日起至______年______月______日止，到期前30日双方协商续签；2.不可抗力：因疫情、政策调整等不可抗力导致无法履行合同的，双方互不承担责任，但需15日内通知对方并提供证明；3.附件：《共建标准定稿》《共建小组名单》为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；4.本合同一式四份，甲乙双方各执两份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________母婴护理有限公司法定代表人/授权代表（签字）：_______