新能源汽车智能网联协议

新能源汽车智能网联协议甲方（服务提供商）：[服务提供商名称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]地址：[服务提供商地址]联系电话：[服务提供商联系电话]电子邮箱：[服务提供商电子邮箱]乙方（用户）：[用户姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]地址：[用户地址]联系电话：[用户联系电话]电子邮箱：[用户电子邮箱]鉴于甲方提供新能源汽车智能网联服务，乙方希望使用该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意向乙方提供以下智能网联服务：(1)远程车辆控制服务，包括但不限于远程解锁/锁车、空调控制、寻车、车辆状态查询、远程启动、驾驶模式选择等；(2)信息娱乐服务，包括但不限于在线音乐播放、实时导航、在线电台、新闻资讯、在线视频播放、社交媒体集成等；(3)OTA升级服务，包括但不限于软件系统升级、功能模块升级、地图数据更新等；(4)车联网数据服务，包括但不限于驾驶行为分析、车辆故障诊断、安全预警、能耗统计、行程记录等；(5)增值服务，包括但不限于充电服务推荐与预约、道路救援服务、车辆保险服务、积分兑换、车辆质押融资等。1.2服务标准：(1)远程控制服务响应时间不超过5秒；(2)数据传输速率不低于4G网络standards；(3)服务可用性不低于99%；(4)OTA升级服务每季度至少提供一次，具体升级内容以甲方公告为准。1.3服务期限：(1)本协议项下的智能网联基础服务期限为自本协议生效之日起[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止；(2)OTA升级服务、车联网数据服务等具体服务的期限按照相关子协议或甲方提供的具体服务条款执行；(3)免费试用期自本协议生效之日起[]日，为期[]天，试用期结束后，如乙方未支付任何费用，本协议自动终止。第二条用户权利与义务2.1乙方的权利：(1)有权获得本协议约定的智能网联服务；(2)对个人信息的知情权、修改权和删除权，可通过甲方提供的渠道查询、修改、删除其个人信息；(3)对服务不满意时，有权向甲方进行投诉，并要求甲方在合理期限内予以答复和处理；(4)在本协议终止后，有权继续使用已经购买的数据或服务（如有）。2.2乙方的义务：(1)按照本协议约定及甲方公示的收费标准支付相关服务费用；(2)妥善保管用户名、密码、手机号码等账户信息，并对因其保管不善造成的损失承担赔偿责任；(3)遵守国家相关法律法规，以及甲方制定的使用规则和社区规范，不得利用智能网联服务从事任何违法活动，包括但不限于传播淫秽色情信息、煽动暴力恐怖、侵犯他人隐私等；(4)配合甲方进行设备安装、调试、维护和故障排除，并根据甲方的指引提供必要的技术支持。第三条服务提供商权利与义务3.1甲方的权利：(1)按照本协议约定向乙方提供智能网联服务；(2)根据本协议约定及甲方公示的收费标准收取服务费用；(3)享有用户信息的合法使用权限，但应严格遵守国家相关法律法规及本协议约定，并保障用户信息的安全；(4)对服务进行监控和管理，以确保服务质量，并根据实际情况对服务进行升级、调整或暂停；(5)对用户发布的信息进行审核，并有权删除违反法律法规或本协议约定信息。3.2甲方的义务：(1)提供安全、稳定、可靠的智能网联服务，确保服务的正常运行；(2)保护乙方的个人信息安全，采取必要的技术措施防止信息泄露、篡改、丢失，并按照国家法律法规及本协议约定使用用户信息；(3)及时通知乙方服务变更、暂停、终止等信息，通知方式包括但不限于短信、邮件、应用内推送等；(4)对乙方反馈的问题进行及时处理和回复，并建立完善的客户服务体系；(5)遵守国家相关法律法规，不得利用智能网联服务收集用户敏感信息或进行非法监控。第四条费用与支付4.1收费标准：(1)本协议项下的智能网联基础服务费用为[]元/月，或[]元/年；(2)免费试用期内，乙方无需支付任何服务费用；(3)OTA升级服务、车联网数据服务等具体服务的费用按照相关子协议或甲方提供的具体服务条款执行；(4)增值服务的费用按照甲方公示的价格执行。4.2支付方式：(1)乙方应通过以下方式支付服务费用：[]（例如：信用卡、借记卡、支付宝、微信支付等）；(2)支付费用时，乙方应向甲方支付账户：[]（例如：银行账户信息、支付宝账户、微信支付二维码等）。4.3支付期限：(1)对于按月支付的服务费用，乙方应在每月[]日前支付当月的服务费用；(2)对于按年支付的服务费用，乙方应在每年[]月[]日前支付当年的服务费用；(3)乙方逾期支付服务费用的，应按照每日[]的比例向甲方支付逾期付款违约金。第五条数据使用与隐私保护5.1数据类型：(1)甲方在提供智能网联服务过程中，可能收集以下类型的数据：a.车辆识别信息，包括但不限于车辆识别代号、车型、品牌等；b.车辆状态信息，包括但不限于车辆位置、速度、行驶方向、驾驶行为、发动机状态、电池状态等；c.用户个人信息，包括但不限于用户姓名、身份证号、手机号码、电子邮箱、地址等；d.用户使用记录，包括但不限于服务使用情况、登录时间、操作日志等。5.2数据用途：(1)甲方收集乙方的数据主要用于以下目的：a.提供和改进智能网联服务；b.进行用户行为分析，为乙方提供更加个性化的服务；c.进行数据统计和分析，以优化产品和服务；d.预防和打击违法行为，维护网络安全和公共利益。5.3隐私保护：(1)甲方承诺对乙方收集的数据进行严格保密，未经乙方同意或法律法规另有规定的，不得向任何第三方泄露；(2)甲方将采取必要的技术措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失；(3)乙方有权访问、修改、删除其个人信息，可通过甲方提供的渠道提出申请，甲方应在合理期限内予以处理和回复；(4)甲方仅将乙方的数据用于本协议约定的目的，或经乙方同意的其他目的。第六条协议的变更、解除和终止6.1协议变更：(1)甲方在提前[]日通过短信、邮件、应用内推送等方式通知乙方的情况下，可以对本协议内容进行变更；(2)乙方在收到甲方变更通知后，有权在[]日内选择接受或解除本协议；(3)乙方逾期未提出异议的，视为接受协议的变更。6.2协议解除：(1)发生以下情况时，乙方有权解除本协议：a.甲方提供的服务严重违反法律法规或本协议约定；b.甲方无故暂停或终止服务；c.甲方收集、使用用户数据违反法律法规或本协议约定。(2)发生以下情况时，甲方有权解除本协议：a.乙方未按照本协议约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付；b.乙方利用智能网联服务从事任何违法活动；c.乙方严重违反本协议约定，对甲方造成重大损失。6.3协议终止：(1)本协议在约定的服务期限届满后自动终止；(2)双方在本协议中约定的其他终止条件出现时，本协议终止。第七条违约责任7.1甲方的违约责任：(1)甲方未按照本协议约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失；(2)甲方违反本协议约定，泄露、篡改、丢失乙方个人信息，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失；(3)甲方违反本协议约定，向乙方收取未经授权的费用，应退还该部分费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。7.2乙方的违约责任：(1)乙方未按照本协议约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，并按照本协议第四条第四款的约定支付逾期付款违约金；(2)乙方违反本协议约定，利用智能网联服务从事任何违法活动，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八条争议解决8.1本协议项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；8.2协商不成的，任何一方均可向[]（例如：甲方所在地、乙方所在地、合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。9.4本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具