电子支付安全保障协议

电子支付安全保障协议第一条定义本协议中下列词语具有以下含义：（一）"电子支付服务提供方"（以下简称“甲方”）指提供本协议项下电子支付服务的企业或机构，包括但不限于银行、第三方支付机构；（二）"用户"（以下简称“乙方”）指使用甲方提供的电子支付服务的个人或企业；（三）"电子支付"指通过电子数据信息完成的支付行为；（四）"账户"指用户在甲方系统内用于接收、发送或存储资金的电子账户；（五）"安全控件"指用户为验证身份或授权支付而设置或使用的密码、支付密码、短信验证码、图形验证码、生物识别信息（如指纹、人脸识别）、动态口令等；（六）"交易"指通过甲方系统进行的任何电子支付行为；（七）"交易风险"指因欺诈、盗用账户、系统故障、黑客攻击、病毒感染或其他非甲方原因导致用户资金损失的风险；（八）"合理谨慎"指一个普通理性人在保护其账户安全方面应达到的注意程度；（九）"不可抗力"指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条服务提供与用户注册（一）甲方同意向乙方提供电子支付服务，包括但不限于在线充值、转账、支付、收款等功能；（二）乙方申请使用甲方电子支付服务，需向甲方提供真实、准确、完整的身份信息、联系方式以及为交易目的所需的其他资料，并按要求完成注册流程；（三）乙方有义务确保其提供的资料真实有效，如因提供虚假资料导致的一切后果由乙方自行承担。第三条甲方的权利与义务（一）甲方有权制定并调整电子支付服务的业务规则、收费标准（若有）、风险控制措施及本安全保障协议内容，但调整协议内容时，应至少提前三十日通过官方网站、客户端公告或其他甲方认为适当的方式通知乙方。乙方在收到通知后，如不同意调整内容的，有权选择终止使用甲方提供的电子支付服务；（二）甲方应建立并维护安全、稳定、可靠的电子支付系统，采取必要的技术措施保障交易数据在传输和存储过程中的安全性，防止未经授权的访问、使用、修改或泄露；（三）甲方应根据交易风险等级，采用包括但不限于密码、短信验证码、生物识别、设备绑定、交易限额等措施，对乙方交易进行风险控制与身份验证；（四）甲方应建立交易风险监控系统，对异常交易行为进行监测、识别和预警，并在必要时采取延迟交易、要求额外验证、限制交易限额或拒绝交易等措施；（五）甲方应向乙方提供安全使用指引，告知乙方保护账户安全的基本要求和方法；（六）在发生影响电子支付服务的系统故障、安全事件或其他紧急情况时，甲方应及时采取补救措施，并通过约定渠道通知乙方相关情况及预计处理时间；（七）对于因甲方系统原因或甲方明确责任造成的交易错误或资金损失，甲方应在协议约定的范围内承担相应的赔偿责任，具体赔偿规则见本协议第十三条；（八）甲方有权根据法律法规要求或监管机构规定，向相关机构披露与乙方交易相关的必要信息，但应事先通知乙方，除非法律法规另有规定或乙方明确同意。第四条乙方的权利与义务（一）乙方有权使用甲方提供的合法电子支付服务，并监督其账户交易情况；（二）乙方应妥善保管账户登录密码、支付密码、短信验证码等安全控件，不得泄露、转借或授权他人使用。乙方应对其账户下发生的所有交易负责；（三）乙方有义务设置符合甲方要求的安全控件，并定期更换密码等；（四）乙方在进行电子支付操作前，应确认交易对象、交易金额和交易用途的真实性、准确性，避免在公共计算机或非安全网络环境下操作；（五）乙方应确保其提供的支付信息（如收款账户信息）准确无误，因信息错误导致的损失由乙方自行承担；（六）如需授权他人使用乙方账户，乙方应明确授权范围和期限，并对被授权人的行为承担连带责任；（七）乙方发现账户或交易异常时，应立即联系甲方并采取必要措施（如修改密码、挂失账户），并积极配合甲方的调查处理；（八）乙方对因其未履行本协议约定的安全义务（如未妥善保管安全控件、密码泄露等）或自身过错（如点击钓鱼链接、泄露个人信息）导致的一切损失自行承担责任；（九）乙方有权查询其账户的交易记录，甲方应提供便捷的查询渠道。第五条风险承担与损失处理（一）乙方应遵守法律法规及本协议约定，承担因违反约定而引发的风险和责任；（二）甲方在采取风险控制措施（如限制交易、要求额外验证）给乙方造成不便的，甲方应承担相应责任，但甲方已尽到合理提示和说明义务的除外；（三）因不可抗力导致的服务中断或交易损失，甲乙双方各自承担相应责任；（四）对于用户责任导致的损失，甲方在法律法规或本协议另有规定的范围内，可免于承担赔偿责任或根据约定比例承担。第六条保密义务甲乙双方对于因签订和履行本协议而获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、交易信息以及其他未公开信息，无论以何种形式存在，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。本保密义务不因本协议的终止而失效。第七条协议的变更、解除与终止（一）甲方有权根据业务发展需要修改本协议内容，修改后的协议在甲方通过官方网站、客户端或其他合理方式公告后生效。乙方自公告之日起三十日内未提出异议的，视为接受修改；乙方提出异议的，有权停止使用甲方服务并解除本协议；（二）乙方有下列情形之一的，甲方有权单方面解除本协议，并采取包括但不限于冻结、关闭账户等措施：1.提供虚假注册资料或身份信息；2.利用甲方服务从事违法活动；3.严重违反本协议约定，且经甲方提醒后拒不改正；4.存在重大安全风险，可能危及甲方系统或其他用户安全；（三）本协议在以下情形下终止：1.乙方主动申请注销账户且甲方审核通过；2.甲方停止提供电子支付服务；3.双方约定的协议有效期届满且未续约；4.因不可抗力导致协议目的无法实现；5.法律法规规定或监管机构要求终止。（四）协议终止或解除后，乙方仍需对其在本协议有效期内发生的交易承担法律责任。甲方对终止或解除前乙方的交易信息保留查询权和在法律法规允许范围内的使用权，并继续履行保密义务。第八条法律适用与争议解决（一）本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律；（二）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条通知与送达甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议登记的地址、电子邮箱、手机号码或甲方官方渠道公告的方式进行送达。任何一方变更联系方式，应提前书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以公告方式发布的，公告发布后三日内视为送达。第十条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就电子支付安全保障事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、