网络安全事件处置协议

网络安全事件处置协议鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）认识到网络安全事件对信息资产和个人隐私的潜在威胁，为建立有效、协同的网络安全事件处置机制，最大限度地降低网络安全事件可能造成的损失，保护双方及相关方的合法权益，依据《中华人民共和国网络安全法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条引言双方同意本着合作、高效、有序的原则，共同应对可能发生的网络安全事件，本协议旨在明确双方在事件识别、通知、响应、处置、信息共享、责任划分、保密等方面的权利和义务。第二条定义与术语除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：2.1网络安全事件：指因网络攻击、恶意软件、系统漏洞、人为操作失误、意外事故等原因，导致网络、系统、数据安全受到威胁或遭到破坏，可能或已经造成信息泄露、系统瘫痪、业务中断等不良影响的事件。2.2处置：指为应对网络安全事件，采取的分析、遏制、根除、恢复、总结等一系列措施。2.3通知：指根据本协议约定，向另一方或指定联系人告知网络安全事件相关情况的行为。2.4合理努力：指根据事件性质和紧急程度，各方在自身资源和能力范围内，以善意和专业的态度采取的必要行动。2.5保密信息：指在履行本协议过程中，一方披露给另一方的，未公开的，包含技术细节、安全配置、事件数据、联系方式、商业计划、财务信息等在内的所有信息，无论其形式是书面、口头、电子或其他形式。第三条事件识别与通知机制3.1双方均应建立内部网络安全事件监测、预警和识别机制，及时发现潜在或已发生的网络安全事件。3.2任何一方发现网络安全事件后，应立即启动内部应急预案，并在事件发生后[具体小时数，例如：2]小时内，通过书面形式（包括但不限于邮件、加密即时通讯工具）向本协议指定的联系人或团队进行初步通知。通知内容应包括但不限于事件发现时间、初步判断的事件类型、可能的影响范围、已采取的初步控制措施等。3.3接收通知方在收到通知后，应在[具体小时数，例如：4]小时内评估事件情况，判断是否需要双方协同处置，并决定后续行动。如需协同处置，应及时告知对方并启动协同流程。3.4如事件达到双方约定的严重等级（可附有具体判定标准，如数据泄露量、影响业务范围等），任何一方有权立即通知对方，并启动最高级别的协同响应。第四条协同响应与处置4.1双方同意，在发生需要协同处置的网络安全事件时，应指定专门的责任团队和联系人。4.2甲方指定的联系人是：[甲方联系人姓名]，职务：[职务]，联系方式：[联系方式]。4.3乙方指定的联系人是：[乙方联系人姓名]，职务：[职务]，联系方式：[联系方式]。4.4在处置过程中，双方应根据需要共享与事件相关的、且不违反保密义务的信息，包括但不限于系统日志、网络流量数据、恶意代码样本、安全分析报告等。共享方式可通过约定的安全通道进行。4.5双方同意进行联合分析，共同确定事件的根本原因、攻击路径、影响范围和潜在威胁。4.6双方应协同采取必要的处置措施，包括但不限于隔离受感染系统、清除恶意软件、修复安全漏洞、验证系统安全、恢复业务运营等。双方应在各自职责范围内，尽合理努力配合对方的处置工作。第五条责任与义务5.1各方应遵守国家有关网络安全保护的法律法规及行业规范，在其控制范围内采取一切合理的组织、技术和管理措施，防范网络安全事件的发生。5.2各方应根据本协议约定，及时、准确地进行事件通知，并积极配合另一方或共同的第三方进行事件处置。5.3各方应对在协同处置过程中获取的对方信息承担保密义务，除非法律法规要求披露、获得对方书面同意或为履行本协议所必需。5.4各方应确保参与事件处置的人员具备相应的能力和资质，并遵守保密协议。5.5各方应保留与网络安全事件处置相关的记录，包括但不限于事件报告、分析记录、处置措施记录等，以备后续审计或调查之需。第六条持续监控与改进6.1网络安全事件处置工作完成后，双方应在[具体天数，例如：10]日内，共同或分别对事件处置过程进行总结，形成书面的事件总结报告。6.2双方应分享事件处置的经验教训，并据此评估和改进各自的安全策略、技术措施和应急预案。6.3双方同意定期（如每年）对协同处置机制的有效性进行回顾和评估，并根据需要进行调整和优化。第七条保密条款7.1除非本协议另有约定，双方应对从对方获取的保密信息承担严格的保密义务。未经信息披露方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。在法律法规要求披露的情况下，披露方应事先通知对方，并尽力限制披露的范围和程度。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[具体年限，例如：五]年或直至该信息成为公开信息，以较长者为准。7.3双方仅可为履行本协议之目的使用保密信息，不得将保密信息用于任何其他目的。第八条期限、终止与解除8.1本协议自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为[具体年限，例如：三]年。期满前[具体月数，例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，例如：一]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。8.2经双方协商一致，可以书面形式终止本协议。8.3任何一方发生以下情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a)违反本协议的保密义务，造成严重后果；b)严重违反本协议其他核心条款，且在收到守约方书面通知后[具体天数，例如：30]日内未能纠正；c)进入破产、清算或解散程序。8.4本协议终止或解除后，双方仍应根据本协议第六条的约定完成未尽事宜。保密条款、争议解决条款在本协议终止或解除后继续有效。第九条违约与救济9.1任何一方违反本协议的约定，给另一方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括直接经济损失、合理的间接经济损失以及为处理违约事件所支付的合理费用。9.2除要求赔偿损失外，守约方还有权要求违约方采取补救措施纠正违约行为。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/指定地点]有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[指定仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2若选择诉讼，管辖法院为[具体法院名称]；若选择仲裁，则根据仲裁协议的约定确定管辖。第十二条其他条款12.1本协议构成双方就网络安全事件处置达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约定和协议。12.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字并盖章后生效。12.3若本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4本协议的任何一方不得将其在本协议下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方，除非获得另一方事