电子签到系统升级服务合同协议

电子签到系统升级服务合同协议甲方（委托方/服务接受方）：法定代表人：注册地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方（服务提供方/承建方）：法定代表人：注册地址：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方拥有并使用电子签到系统，为提升该系统的性能、功能或适应性，甲方委托乙方提供系统升级服务；乙方同意接受甲方的委托，提供所述升级服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1升级目标：本次升级旨在实现以下目标：（1）提升系统并发处理能力，支持峰值XXX用户同时在线签到；（2）增加XXX、XXX等新功能模块；（3）优化签到流程，缩短单次签到平均耗时至不超过X秒；（4）修复已知版本中影响系统稳定运行的Bug清单中列出的所有问题；（5）提升系统数据安全性，符合XXX安全标准要求。1.2主要工作内容：（1）乙方负责对甲方现有电子签到系统进行需求分析，确认升级范围和具体要求。（2）乙方设计详细的系统升级方案，包括技术架构、功能模块、数据迁移（如需）、部署计划等，并提交甲方进行评审。（3）在甲方确认方案后，乙方进行升级模块/新功能的代码开发，并进行严格的单元测试和集成测试。（4）乙方负责将测试合格的升级内容部署到甲方指定的生产环境服务器上。（5）如涉及数据结构变更或数据迁移，乙方需制定详细方案，确保数据准确、安全迁移，并对迁移结果负责。（6）乙方负责对甲方指定数量的系统管理员和操作人员进行升级后系统操作培训，提供培训手册。（7）乙方负责提供升级相关的技术文档，包括但不限于升级说明文档、部署手册、测试报告、变更日志等。（8）在系统正式上线后的X日内，乙方提供初步技术支持，协助甲方解决上线初期遇到的问题。1.3升级范围：本次升级服务范围包括甲方使用的电子签到系统的后端服务、前端应用、管理后台以及相关的数据库表结构优化。具体涉及的服务器IP地址、网络端口、数据库实例等详见附件一（若无附件，则在此处描述清楚或省略）。不包括对甲方终端设备（如签到机、手机APP）的升级，也不包括甲方网络环境的改造。第二条项目计划与时间安排2.1项目总周期：本合同生效后，乙方应于XX年XX月XX日前完成所有升级工作并通过甲方验收。2.2关键里程碑：（1）需求确认完成：XX年XX月XX日前。（2）升级方案提交：XX年XX月XX日前。（3）开发完成并通过内部测试：XX年XX月XX日前。（4）系统部署完成：XX年XX月XX日前。（5）甲方验收通过：XX年XX月XX日前。2.3双方配合时间：甲方需在乙方进行系统测试时，安排技术人员配合测试；在系统部署期间，保障相关服务器和网络链路的可用性；在约定时间内完成验收工作。具体配合时间要求由双方协商确定。2.4延期处理：如因甲方原因（如未能及时提供必要资料、配合测试延迟等）或不可抗力因素（如遭遇自然灾害、政府行为等），导致项目延期，经双方书面确认后，项目交付时间相应顺延。非上述原因导致的延期，乙方应承担相应责任。第三条项目管理3.1沟通机制：双方指定项目接口人，建立每周一次的项目沟通例会，沟通项目进展、存在问题及解决方案。重要事项通过书面邮件或即时通讯工具确认。3.2变更管理：任何一方如需变更服务内容、范围或时间安排，需提前X天向对方提交书面变更申请，详细说明变更内容、原因及影响。双方就变更内容、费用和工期进行协商，达成一致后签署书面补充协议。变更申请若未获对方书面同意，不得实施。3.3风险管理：双方应在项目启动前识别潜在的技术风险、进度风险等，并制定相应的应对措施。乙方应对其提供的技术方案和成果承担风险。第四条费用与支付方式4.1合同总价款：本合同项下乙方提供的服务费用总额为人民币（大写）XXXX元整（¥XXXXX.00元）。4.2费用构成：此费用包含升级服务所需的全部成本，包括但不限于软件开发、测试、部署、培训、技术文档编写等费用。4.3支付节点与比例：（1）合同签订后X日内，甲方向乙方支付合同总价款的XX%，即人民币（大写）XXXX元整（¥XXXXX.00元）作为预付款。（2）乙方完成开发并通过甲方确认后X日内，甲方向乙方支付合同总价款的XX%，即人民币（大写）XXXX元整（¥XXXXX.00元）。（3）甲方验收合格并收到乙方完整交付的全部成果（包括源代码/目标代码、所有文档等）后X日内，甲方向乙方支付合同总价款剩余的XX%，即人民币（大写）XXXX元整（¥XXXXX.00元）。4.4支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付合同款项。乙方收款账户信息如下：开户名称：开户银行：银行账号：4.5发票：乙方应在收到甲方每期付款后X日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用发票或普通发票。4.6税费：合同总价款已包含乙方应缴纳的所有税费。如甲方需要乙方开具增值税专用发票，相关税金由甲方承担。第五条验收标准与流程5.1验收标准：系统升级完成后，应达到本合同第一条约定的升级目标，功能运行稳定、数据准确无误、性能指标满足要求、文档齐全规范。5.2验收流程：（1）乙方在项目最终阶段完成后，向甲方提交《项目验收申请》，并附上全部项目成果（代码、文档等）。（2）甲方应在收到验收申请及成果后X日内组织进行验收测试或评估。（3）验收测试或评估完成后，双方就验收结果进行确认。如验收合格，双方签署《项目验收确认书》。（4）如验收不合格，甲方应向乙方发出书面《整改通知》，明确不合格项、整改要求和整改期限。乙方应在期限内完成整改，并再次提交验收申请。若整改后仍不合格，双方应协商解决，包括但不限于修复、赔偿或解除合同等。5.3验收时限：甲方自收到乙方完整的验收申请及成果之日起，应在X日内完成验收工作。第六条知识产权6.1现有系统知识产权：甲方在签订本合同前拥有的电子签到系统的所有知识产权，包括但不限于源代码、设计文档、专利等，仍归甲方所有。6.2升级成果知识产权：乙方为履行本合同而专门开发的升级模块/新功能的源代码、目标代码、设计文档、测试用例等成果的知识产权，在乙方完成开发并交付甲方后，归甲方所有。乙方保留对所升级系统底层框架、通用组件以及乙方其他独立产品或技术的知识产权。甲方在使用升级成果知识产权时，应遵守国家相关法律法规及本合同约定。6.3使用许可：甲方获得升级后电子签到系统在全球范围内、永久性地、不可撤销地、非独占性地、用于自身内部业务运营目的的使用许可。第七条服务期限与维护7.1服务期限：乙方在本合同项下完成升级服务的具体工作，并在第五条约定的时间内通过甲方验收为止。此为升级服务的阶段目标。7.2后续维护：本合同不包含系统上线后的长期维护服务。如甲方需要，可另行与乙方协商签订《系统维护服务合同》，约定维保期限、服务内容、响应时间、费用等。在升级服务阶段内，乙方承诺在上线初期提供X小时的免费技术支持，协助解决紧急问题。第八条数据安全与保密8.1数据保护：双方在项目执行过程中，对任何一方提供或接触到的商业秘密、技术秘密、用户数据等均负有保密义务。应采取不低于行业标准的措施保护相关数据，防止任何形式的泄露、篡改、丢失或被非法访问。项目结束后，乙方应按甲方要求销毁或返还所有包含甲方数据的物理或电子介质。8.2保密义务：本保密义务不因合同的变更、解除或终止而失效。双方承诺对在本合同签订及履行过程中获悉的对方未公开的、具有商业价值的信息（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担严格的保密责任，除非该信息已为公众所知悉、从合法渠道获得或法律另有规定必须披露。任何一方不得将上述保密信息用于本合同约定之外的任何目的，或泄露给任何第三方。第九条违约责任9.1甲方违约：甲方未按本合同第四条约定的时间和金额支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。甲方无理拖延或拒绝验收的，视为验收合格，乙方不再承担保修责任。9.2乙方违约：乙方未能按本合同第二条约定的关键里程碑时间完成工作，且非因甲方原因或不可抗力所致的，每逾期一日，应按合同总价款的XX%向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但尚未提供相应服务的款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。乙方交付的升级成果存在严重缺陷，经整改后仍无法满足合同约定的验收标准，甲方有权要求乙方承担修复、赔偿或解除合同的责任。9.3违约金比例/计算方式：本合同约定的违约金为实际损失的一种预定补偿方式，实际损失超过违约金数额的，守约方有权进一步要求赔偿。违约金总额不超过合同总价款的X%。9.4不可抗力：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同生效、变更与终止11.1生效条件：本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2变更方式：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3终止条件：本合同在以下情况下终止：（1）项目按本合同约定完成并通过验收；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权根据法律或合同约定解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法继续履行。第十二条其他12.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2通知方式：双