教育咨询师教师绩效评定表

教育咨询师教师绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学效果学生满意度评分40%85分以上根据学生匿名问卷调查得分，85分及以上为满分，每低1分扣0.5分，最低得分为0分课程完成率95%以上统计周期内学生完成课程的比例，95%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分学生成绩提升率平均提升15%以上对比学生入学与毕业考试成绩，平均提升率15%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分知识掌握度考核通过率90%以上期末知识掌握度考核通过的学生比例，90%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分教学事故发生次数0次统计周期内因教师教学行为导致的教学事故次数，0次为满分，每发生1次扣5分，最低得分为0分咨询能力咨询报告质量25%优秀报告占比80%以上根据咨询报告的完整性、逻辑性、创新性等指标评分，优秀报告占比80%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分客户咨询解决率90%以上客户咨询问题在规定时间内得到有效解决的比率，90%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分咨询效率平均咨询时长不超过30分钟统计周期内单次咨询的平均时长，30分钟及以下为满分，每超过1分钟扣0.2分，最低得分为0分咨询案例复购率60%以上客户在咨询后再次购买服务的比例，60%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分咨询团队协作度团队内部无重大冲突根据团队内部沟通协作记录及同事评价，无重大冲突为满分，存在一般性分歧扣2分，重大冲突扣5分，最低得分为0分市场拓展新客户开发数量20%10名以上统计周期内成功开发的新客户数量，10名及以上为满分，每少1名扣2分，最低得分为0分市场活动参与度参与率100%统计周期内参与公司市场活动的次数及积极性，100%参与为满分，每少参与1次扣2分，最低得分为0分客户转介绍数量3名以上通过老客户转介绍成功开发的新客户数量，3名及以上为满分，每少1名扣1分，最低得分为0分销售转化率25%以上市场拓展活动带来的潜在客户转化为实际客户的比率，25%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分客户关系维护客户满意度调查中评价为‘满意’根据客户关系维护记录及满意度调查结果，评价为‘满意’为满分，评价为‘一般’扣2分，评价为‘不满意’扣5分，最低得分为0分职业素养出勤率15%100%统计周期内无迟到、早退、旷工现象，100%为满分，每发生1次迟到/早退扣0.5分，每发生1次旷工扣5分，最低得分为0分工作纪律遵守情况无违规行为根据公司各项规章制度执行情况，无违规行为为满分，轻微违规扣2分，严重违规扣5分，最低得分为0分专业培训参与度参与率100%统计周期内参与公司组织专业培训的次数及积极性，100%参与为满分，每少参与1次扣2分，最低得分为0分服务态度客户评价中‘非常满意’占比70%以上根据客户服务过程中的态度表现及评价，‘非常满意’占比70%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分个人成长计划完成度100%完成根据个人年度成长计划及季度检查结果，100%完成为满分，每少完成一项扣2分，最低得分为0分本考核表旨在全面评估教育咨询师的教学效果、咨询能力、市场拓展及职业素养四个维度的表现。请根据各项指标的具体评分标准进行打分，最终绩效得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被