2025年地毯保洁题库及答案

2025年地毯保洁题库及答案一、选择题（每题2分，共40分）1.以下哪种地毯材质耐酸不耐碱，清洁时需避免使用强碱性清洁剂？A.尼龙地毯B.羊毛地毯C.涤纶地毯D.丙纶地毯答案：B（羊毛纤维主要成分为蛋白质，遇强碱易水解变性，需选用中性或弱酸性清洁剂）2.处理地毯上的咖啡渍时，最适宜的初始操作是？A.立即用热水冲洗B.用硬毛刷刷洗污渍处C.用干布按压吸干液体，避免摩擦D.直接喷洒漂白剂答案：C（摩擦会扩大污渍范围，热水可能固定色素，漂白剂可能导致褪色）3.蒸汽清洗机的最佳工作温度应控制在？A.30-40℃B.50-60℃C.70-80℃D.90-100℃答案：B（高温易损伤化纤地毯的纤维结构，50-60℃既能有效溶解污渍，又避免材质变形）4.针对宠物尿渍的深度清洁，关键步骤是？A.用清水反复冲洗B.先中和尿液中的酸性物质（如使用小苏打水），再用酶清洁剂分解蛋白质C.直接使用强酸性清洁剂D.用吹风机高温烘干答案：B（尿液含尿酸和蛋白质，需中和酸性并分解蛋白质，否则残留会导致异味和细菌滋生）5.干泡清洗法适用于哪种场景？A.严重污染的羊毛地毯B.日常维护的低污染办公地毯C.刚洒漏红酒的新地毯D.潮湿环境中的丙纶地毯答案：B（干泡法清洁力较弱，适合轻度污染，干燥快，适合需要快速恢复使用的场景）6.以下哪种清洁剂不适合用于真丝地毯？A.中性洗衣液稀释液B.专用丝毛净C.pH值10的碱性清洁剂D.去离子水答案：C（真丝纤维为蛋白质，强碱会破坏分子结构，导致脆化断裂）7.地毯清洁前必须完成的基础步骤是？A.直接喷洒清洁剂B.用吸尘器全面吸尘C.测试清洁剂在隐蔽处D.B和C答案：D（吸尘去除表面颗粒，避免清洁时摩擦损伤纤维；测试清洁剂可防止褪色或材质损伤）8.处理地毯上的口红渍，应优先选择？A.酒精（75%）B.漂白水C.洗洁精水溶液D.热水答案：A（口红主要成分为蜡质和色素，酒精可溶解蜡质，且对多数地毯材质无腐蚀）9.地毯清洁后，若环境湿度超过70%，最可能导致的问题是？A.纤维缩水B.霉斑滋生C.颜色脱落D.绒毛倒伏答案：B（高湿度+残留水分易引发霉菌繁殖，需配合除湿机或风扇加速干燥）10.尼龙地毯的耐温上限约为？A.50℃B.80℃C.120℃D.150℃答案：B（尼龙纤维在80℃以上易软化变形，蒸汽清洗时需控制温度）11.以下哪种污渍属于“蛋白质类污渍”？A.咖啡B.红酒C.血液D.机油答案：C（血液含血红蛋白，需用酶清洁剂分解，避免高温固定）12.清洁绒面地毯（如割绒地毯）时，应避免使用？A.软毛刷B.硬毛刷刷洗C.吸尘器的旋转刷头D.B和C答案：D（硬毛刷和旋转刷头可能扯断绒毛，导致起球或倒伏）13.地毯边缘翘边的主要原因不包括？A.铺设时未固定牢固B.长期受潮湿影响导致衬背收缩C.清洁后未完全干燥即踩踏D.定期使用地毯固定胶答案：D（定期使用固定胶是预防措施，非原因）14.针对大面积油污的地毯清洁，正确的流程是？A.直接蒸汽清洗B.先喷洒去油剂静置5分钟，再用干泡机处理C.用热水冲洗后自然晾干D.用硬毛刷蘸洗洁精反复刷洗答案：B（去油剂需充分渗透溶解油污，干泡机可避免过量水分残留）15.地毯清洁剂的pH值为5时，属于？A.强酸性B.弱酸性C.中性D.弱碱性答案：B（pH值7为中性，5-6为弱酸性，适合羊毛等蛋白质纤维）16.以下哪种设备不适合用于羊毛地毯的深层清洁？A.旋转式刷地机（低速）B.蒸汽清洗机（高温模式）C.干泡清洗机D.吸水机（低压模式）答案：B（高温蒸汽可能导致羊毛缩水或毡化）17.处理地毯上的霉斑时，错误的操作是？A.用软布蘸取白醋（5%浓度）擦拭B.直接使用漂白剂C.清洁后彻底干燥并通风D.先吸尘去除表面霉斑颗粒答案：B（漂白剂可能导致地毯褪色，且无法彻底分解霉菌孢子）18.地毯清洁频率的制定依据不包括？A.地毯材质B.每日人流量C.室内温湿度D.清洁剂品牌答案：D（清洁频率需根据使用环境和材质特性调整，与清洁剂品牌无关）19.以下哪种地毯适合使用“干洗法”（如粉末清洁）？A.严重污染的羊毛地毯B.对水分敏感的古董羊毛地毯C.日常使用的涤纶办公地毯D.刚铺设的新地毯答案：B（干洗法几乎无水分残留，适合不能见水的珍贵地毯）20.清洁后地毯出现局部褪色，最可能的原因是？A.清洁剂未完全冲洗干净B.清洁剂与地毯染料发生反应C.清洁后未及时干燥D.吸尘器吸力过大答案：B（未提前测试清洁剂可能导致染料溶解或变色）二、判断题（每题1分，共10分）1.所有地毯清洁前都需要先吸尘。（）答案：√（吸尘去除沙粒等硬质颗粒，避免清洁时摩擦损伤纤维）2.蒸汽清洗后，地毯可以自然晾干，无需额外通风。（）答案：×（自然晾干时间长，易滋生霉菌，需配合风扇或除湿机）3.酸性清洁剂适合清洁尼龙地毯。（）答案：×（尼龙耐碱不耐酸，酸性清洁剂可能腐蚀纤维）4.处理红酒渍时，应立即用肥皂水擦拭。（）答案：×（肥皂水可能使色素扩散，应用干布按压后使用专用去渍剂）5.丙纶地毯耐酸碱、耐潮湿，适合用于卫生间门口。（）答案：√（丙纶化学稳定性高，耐湿耐腐）6.清洁设备使用后，可直接断电存放，无需清理。（）答案：×（残留清洁剂或水分会腐蚀设备，需清洗管道和水箱）7.宠物尿渍只需用清水冲洗即可去除异味。（）答案：×（尿液中的尿酸和蛋白质需用酶清洁剂分解，清水无法彻底去除）8.绒面地毯清洁后，可用吹风机冷风梳理绒毛恢复蓬松。（）答案：√（冷风可避免纤维变形，梳理帮助绒毛直立）9.地毯清洁时，清洁剂浓度越高，清洁效果越好。（）答案：×（高浓度可能损伤材质，需按说明稀释）10.长期未清洁的地毯，可直接用高压水枪冲洗。（）答案：×（高压水枪会破坏地毯结构，且水分过量难以干燥）三、简答题（每题5分，共30分）1.简述羊毛地毯与涤纶地毯的清洁要点差异。答案：羊毛地毯：①耐酸不耐碱，需用中性或弱酸性清洁剂；②高温易缩水，蒸汽温度≤50℃；③避免用力摩擦，防止毡化；④清洁后需阴干，避免阳光直射褪色。涤纶地毯：①耐碱不耐酸，可用弱碱性清洁剂；②耐高温（≤80℃），蒸汽清洗适用性广；③抗污性强，日常吸尘即可，深度清洁频率较低；④干燥快，可适当提高清洁时的水分用量。2.列举5种常见地毯污渍及对应的应急处理方法。答案：①咖啡/茶渍：立即用干布按压吸干，用中性清洁剂（1:10稀释）轻拍，再用清水布擦净；②红酒渍：用苏打水（1:5）涂抹静置2分钟，干布吸干，重复至淡化；③油污：喷洒去油剂（如洗洁精1:20）静置5分钟，用软刷轻刷后吸水；④血渍（未干）：冷水冲洗（热水会固定蛋白质），用酶清洁剂处理；⑤口红渍：酒精（75%）轻擦溶解蜡质，再用中性清洁剂清洁。3.蒸汽清洗法与干泡清洗法的核心区别是什么？各适用于哪些场景？答案：核心区别：蒸汽清洗通过高温高压蒸汽（含少量清洁剂）渗透地毯深层，溶解污渍后用吸水机回收，水分残留较多；干泡清洗使用泡沫清洁剂（含水量<10%），通过旋转刷摩擦起泡吸附污渍，干燥快。适用场景：蒸汽清洗适用于深层污染的化纤地毯（如酒店、家庭）；干泡清洗适用于日常维护的低污染地毯（如办公室、会议室）或对水分敏感的材质（如部分羊毛地毯）。4.选择地毯清洁剂时需遵循哪些基本原则？答案：①匹配材质：羊毛选中性/弱酸性，尼龙选弱碱性；②针对污渍：蛋白质类用酶清洁剂，油脂类用去油剂；③安全性：无磷、无荧光剂，避免刺激皮肤或挥发有毒气体；④兼容性：与清洁设备匹配（如蒸汽清洗机需低泡清洁剂）；⑤测试原则：使用前在隐蔽处测试，确认无褪色或材质损伤。5.地毯清洁后干燥不当可能引发哪些问题？如何加速干燥？答案：问题：①霉斑滋生（高湿度+残留水分）；②纤维霉变腐烂（长期潮湿）；③绒毛倒伏（未完全干燥时踩踏）；④异味残留（细菌分解有机物）。加速干燥方法：①开启风扇/空调除湿模式；②使用工业除湿机（湿度>60%时）；③抬高地毯边缘促进空气流通；④避免阳光直射（防褪色）；⑤用吸水机二次抽吸残留水分。6.如何判断地毯需要进行深度清洁的信号？答案：①视觉信号：局部颜色发暗（灰尘渗透）、绒毛倒伏无法恢复；②触觉信号：踩踏有明显灰尘感（表面清洁无法去除深层污垢）；③嗅觉信号：残留异味（如宠物尿味、霉味）；④功能信号：地毯衬背变硬（污垢累积导致）；⑤使用频率：人流量大的区域（如门口、客厅）每3-6个月需深度清洁，低流量区域每6-12个月。四、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某酒店客房内，客人不慎将红酒洒在羊毛地毯上（面积约30cm×30cm），地毯使用2年，日常维护良好。请设计清洁方案。答案：处理步骤：①立即处理：用干白毛巾按压吸干红酒（避免摩擦），重复至无液体渗出；②预处理：取10ml苏打水（1:5稀释）涂抹污渍处，静置2分钟（中和单宁酸）；③清洁：用羊毛专用中性清洁剂（pH5-6）按1:20稀释，用软毛刷轻拍污渍（避免打圈摩擦），再用微湿的清洁布擦拭；④去残留：用干布吸干清洁剂，确保无水分渗透至衬背；⑤干燥：开启客房空调除湿模式，放置风扇斜吹污渍处（避免直吹导致缩水），4-6小时后检查干燥度；⑥验收：观察颜色是否均匀，触摸无潮湿感，无红酒异味残留。注意事项：禁止使用漂白剂或热水，避免高温设备（如吹风机热风），清洁后24小时内避免踩踏。案例2：某家庭客厅涤纶地毯（使用3年）因宠物频繁活动，出现咖啡渍（陈旧）、宠物尿渍（多处）及灰尘混合污染。请分析污渍特性并设计清洁流程。答案：污渍特性：①咖啡渍：陈旧色素已渗透纤维，需分解色素；②宠物尿渍：含尿酸（酸性）、蛋白质（需酶解），可能伴随氨味；③灰尘：沙粒与油脂混合，需深层清除。清洁流程：①预处理：用吸尘器（带HEPA过滤）全面吸尘，重点清理尿渍区域（避免沙粒摩擦）；②尿渍处理：用小苏打水（1:3）喷洒尿渍处，静置10分钟中和酸性，再涂抹酶清洁剂（含蛋白