2026年建筑行业价格投诉处理合同

2026年建筑行业价格投诉处理合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关规定，就乙方向甲方提供建筑行业价格咨询服务及投诉处理事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供建筑行业价格咨询服务及投诉处理服务，包括但不限于：

1.建筑工程价格指数分析及趋势预测；

2.工程量清单编制及审核；

3.材料价格市场调研及评估；

4.工程造价争议调解及投诉处理；

5.提供相关法律法规及行业政策解读。

乙方确保具备提供专业价格咨询服务及投诉处理服务的资质，并向甲方提供营业执照、价格咨询服务许可证等副本复印件，同时提供项目负责人及核心服务人员的身份证明及从业资格证明。

二、服务方式

1.乙方向甲方提供价格咨询服务及投诉处理的地点：__________________。

2.具体服务范围包括：建筑工程价格咨询服务、工程造价争议调解、价格投诉受理及处理等。

3.服务人数：_______人，其中项目负责人1名，专业咨询师_______名，投诉处理专员_______名。

4.乙方承诺为甲方提供每周5天，每天8小时的价格咨询服务及投诉处理服务，并确保服务人员按照合同约定履行职责。

5.合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1.甲方应尊重乙方服务人员的工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2.甲方应为乙方服务人员提供必要的服务工作条件，包括办公场所、设备、资料等。

3.乙方对服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4.如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5.甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。

（二）乙方的权利和义务

1.乙方应具备实施价格咨询服务及投诉处理业务的合法资质。

2.乙方提供的服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3.乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4.乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密，不得影响甲方的正常经营秩序。

5.乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的办公设备。

6.乙方如发现服务范围内存在价格争议或投诉隐患，应以书面形式向甲方提出建议。甲方接到乙方的建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1.价格咨询服务及投诉处理费实行按季度支付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2.服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1.若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2.若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3.因服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1.本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2.本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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