托育服务政企协议书

托育服务政企协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：010-XXXX-XXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX托育服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：021-XXXX-XXXX

协议简介：

鉴于甲方作为一家致力于提升员工福利与社会责任感的综合性企业，为优化员工子女照护服务，保障员工子女健康成长，特委托乙方提供专业的托育服务；

鉴于乙方作为一家经国家相关部门认证、具备专业资质和丰富运营经验的托育服务机构，拥有完善的托育设施、科学的课程体系和专业的服务团队，能够为甲方员工子女提供安全、健康、优质的照护服务；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供托育服务事宜达成共识，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订与履行，旨在构建和谐稳定的托育服务关系，确保托育服务的高效、有序开展，同时促进甲方企业文化建设与社会形象提升，为乙方提供可持续发展的业务合作平台。双方均确认，本协议的订立与执行符合各自企业发展战略及社会责任履行要求，且双方均有意愿通过本协议实现长期、稳定的合作关系，共同为员工子女的全面发展创造有利条件。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在托育服务合作中的权利与义务，确保乙方能够按照甲方的要求，为甲方员工子女提供专业、安全、优质的托育服务，从而提升甲方员工的工作满意度和幸福感，促进企业的稳定发展。本协议涉及的托育服务范围包括但不限于员工子女的日常照护、健康管理、教育引导、生活服务以及安全保障等。具体内容包括：

1.乙方应根据甲方的需求和标准，为甲方员工子女提供全日托或半日托服务，涵盖婴幼儿至学龄前儿童的照护需求；

2.乙方应配备符合国家标准的托育设施和设备，并定期进行维护和消毒，确保环境卫生安全；

3.乙方应提供科学的营养膳食服务，制定符合儿童成长需求的饮食计划，并确保食品安全；

4.乙方应开展丰富多彩的教育活动，包括但不限于启蒙教育、艺术培养、运动训练等，促进儿童全面发展；

5.乙方应建立完善的健康管理体系，定期对儿童进行健康检查，并及时处理突发疾病；

6.乙方应建立有效的沟通机制，定期向甲方反馈儿童在托育期间的表现和情况，并接受甲方的监督和指导。双方确认，本协议的履行将有助于构建和谐的企业家庭关系，提升企业形象，并为乙方提供稳定的业务来源，实现互利共赢的合作目标。

第二条定义

为本协议之目的，双方作出如下定义：

1.**托育服务**：指乙方为甲方员工子女提供的专业化、全天候的照护、教育及健康管理服务；

2.**服务周期**：指本协议约定的托育服务期限，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止；

3.**服务对象**：指甲方员工符合乙方招生条件的子女，具体年龄及资质要求由双方另行约定；

4.**服务标准**：指乙方提供托育服务时需遵循的国家及地方相关法律法规、行业规范及双方约定的具体要求；

5.**费用结算**：指甲方根据本协议约定向乙方支付托育服务费用的方式及时间安排；

6.**安全保障**：指乙方在托育服务过程中采取的各项措施，确保儿童的人身安全及健康不受侵害。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权根据自身需求，向乙方提出托育服务的具体要求，包括服务内容、服务标准、服务时间等，乙方应予以配合并确保满足合理需求；

（2）甲方有权对乙方的托育服务进行监督和评估，包括服务质量、儿童健康管理、设施安全等方面，乙方应积极配合并提供相关资料；

（3）甲方应按时足额向乙方支付托育服务费用，如因特殊原因需调整服务内容或期限，应提前与乙方协商并达成一致；

（4）甲方应向乙方提供服务对象（即员工子女）的必要信息，包括健康状况、过敏史、特殊需求等，并确保信息的真实性，以便乙方提供针对性服务；

（5）甲方应教育员工遵守乙方的规章制度，配合乙方的管理工作，共同维护托育服务的秩序；

（6）甲方应承担因自身原因导致的服务中断或儿童照护问题的一切责任，并与乙方协商解决相关争议。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权按照本协议约定及国家相关法律法规，为甲方员工子女提供托育服务，并收取相应的服务费用；

（2）乙方应配备具备专业资质的托育团队，包括教师、护士、营养师等，确保服务人员具备相应的教育背景和从业资格，并定期进行职业培训；

（3）乙方应建立完善的托育服务管理体系，包括儿童健康管理、安全教育、应急预案等，确保服务对象的安全与健康；

（4）乙方应提供符合国家标准的托育设施和设备，并定期进行维护和消毒，确保环境卫生安全，如因设施设备问题导致的安全事故，乙方应承担全部责任；

（5）乙方应制定科学的营养膳食计划，选用新鲜、安全的食材，并确保食品加工过程符合卫生标准，如因饮食问题导致儿童健康问题，乙方应承担相应责任；

（6）乙方应开展丰富多彩的教育活动，包括但不限于启蒙教育、艺术培养、运动训练等，促进儿童全面发展，并定期向甲方反馈儿童在托育期间的表现和成长情况；

（7）乙方应建立畅通的沟通渠道，及时响应甲方的需求和反馈，并定期召开家长会或提供线上沟通平台，增强双方的信任与合作；

（8）乙方应妥善保管服务对象的个人信息及隐私，未经甲方同意不得泄露给任何第三方，如因乙方原因导致信息泄露，应承担相应的法律责任；

（9）乙方应建立完善的突发事件处理机制，如遇儿童突发疾病、意外伤害等情况，应立即采取救治措施并及时通知甲方，同时积极配合相关部门进行和处理；

（10）乙方应定期接受甲方的评估和监督，并根据评估结果改进服务质量，如评估不合格，甲方有权要求乙方进行整改或解除本协议。双方确认，本条款旨在明确乙方的核心义务，确保乙方能够提供高质量的托育服务，同时保障甲方的合法权益，为双方的长期合作奠定坚实基础。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方应向乙方支付员工子女托育服务费用。服务费用标准根据服务对象年龄、服务类型（如全日托、半日托）及当时的市场价格确定，具体标准详见本协议附件一《托育服务费用标准表》。该费用标准自本协议签订之日起有效期为一年，期满前三个月，双方可协商调整。

2.费用构成：服务费用包含但不限于儿童日常照护、教育活动、营养膳食、卫生清洁、安全管理等费用。如发生额外费用，如特殊医疗保健、外出活动等，双方应提前沟通确认。

3.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供对公账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；户名：XX托育服务有限公司。

4.支付时间：服务费用按月支付，于每月XX日支付上一自然月的服务费用。甲方应在收到乙方开具的等额发票后十日内完成支付。如甲方因故无法按时支付，应提前五日书面通知乙方，并协商延迟支付事宜，但延迟支付时间最长不得超过十五日，且需按每日千分之五向乙方支付逾期付款违约金。

5.费用调整：在服务周期内，如遇国家政策调整、原材料价格大幅波动等不可归责于双方的原因导致服务成本显著变化，双方可协商调整服务费用。甲方员工离职导致服务对象减少的，服务费用应相应减免，具体减免标准由双方协商确定。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

2.服务期限：乙方应为甲方员工子女提供托育服务的最短期限为一年。在协议有效期内，如甲方需求持续，双方可协商续签协议。

3.关键时间节点：

a.入托登记：甲方应在每年XX月XX日前向乙方提交下一年度需入托的员工子女名单及相关资料。

b.调整通知：如甲方需调整服务对象名单或服务内容，应至少提前一个月书面通知乙方。

c.协议续签：协议到期前三个月，双方应就续签事宜进行协商。如需续签，应另行签订书面协议。

d.解约通知：任何一方如需提前解除本协议，应提前六个月书面通知对方，并协商处理后续事宜。甲方在提前解除协议的情况下，应结清所有应付未付的服务费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.逾期付款：如甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的千分之五向乙方支付违约金。逾期付款违约金总额不超过当期应付未付服务费用的百分之二十。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方仍需承担由此给乙方造成的损失。

b.提供虚假信息：如甲方提供的服务对象信息（如健康状况、过敏史等）不真实，导致乙方无法提供适宜服务或造成儿童健康损害，甲方应承担全部责任，包括但不限于医疗费用、赔偿金等，并承担乙方因此遭受的损失。

c.未按时通知变更：如甲方未按本协议约定及时通知乙方服务对象名单或服务需求的变更，导致乙方产生损失或无法及时调整服务，甲方应承担相应赔偿责任。

d.解约违约：如甲方在协议有效期内单方面解除协议，且非因乙方违约所致，甲方除应结清所有应付未付的服务费用外，还应支付相当于一个月服务费用的违约金。若甲方因自身原因导致解约，且乙方已投入大量资源（如设施改造、人员培训等），甲方还应承担乙方因此遭受的直接损失。

2.乙方违约责任：

a.服务质量不符：如乙方提供的服务不符合本协议约定的服务标准，或因乙方疏忽、过失导致服务对象人身伤害、财产损失或健康问题，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费、赔偿金等。甲方有权要求乙方立即整改，并可根据损害程度要求乙方承担违约金，违约金标准不低于造成损失的百分之五十，最高不超过一年服务费用总额。

b.安全责任事故：如发生儿童在托育期间发生重大安全事故（如火灾、集体食物中毒、严重意外伤害等），乙方应承担全部责任，包括但不限于医疗费用、赔偿金、家长精神损害抚慰金等。同时，乙方应承担由此给甲方造成的企业声誉损失及管理成本增加等间接损失。

c.隐私泄露：如乙方泄露服务对象或其家长的个人信息，给相关方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于泄露信息所涉金额十倍的违约金。乙方相关责任人员可能面临的法律责任由乙方承担。

d.未按时提供服务：如因乙方原因（非不可抗力）导致未能按约定时间提供服务，或无故停止服务，每发生一次，乙方应向甲方支付相当于当次服务费用百分之二十的违约金。连续发生两次以上，或单次停服时间超过三日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，同时乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用。

e.人员资质问题：如乙方服务团队中关键岗位人员（如园长、主班教师、保健医生）未按要求持证上岗或因资质问题导致服务中断或事故，乙方应承担相应责任，并立即更换合格人员。期间造成的损失由乙方承担，且甲方有权要求乙方支付相当于当期服务费用百分之三十的违约金。

3.违约金上限与调整：本协议约定的各项违约金条款均独立适用，不因其他违约行为的存在而相互抵消。双方确认，违约金的设定旨在弥补守约方因违约行为所遭受的直接损失，且违约金总额未超过双方预期可能发生的损失范围。在任何一方根据本协议约定主张违约金时，双方均有权根据实际损失情况进行调整，但调整不得低于法定最低赔偿标准。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应补足差额部分。

4.损害赔偿：除本协议明确约定的违约金外，任何一方违约给对方造成其他损失的（包括但不限于直接经济损失、商誉损失、管理成本增加等），违约方应予以赔偿。损失赔偿应建立在可预见原则基础上，即违约方在订立协议时应能预见到的合理损失范围。双方应就实际损失金额进行合理评估，协商确定赔偿数额。如无法达成一致，可提交争议解决机构裁决或依法诉讼解决。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。该事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、征用、法律法规的突然变更等）、流行病疫情、骚乱、罢工以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过十五日）向对方提供不可抗力事件的详细情况及可能产生的影响证明文件（如政府公告、新闻报道、公证文书等）。若不可抗力事件持续超过三十日，双方应再次协商，根据事件影响决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.责任免除：因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否暂停履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力事件造成的损失，双方应各自承担，除非本协议另有约定或法律另有规定。

4.协商解决：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式解决相关事宜，尽量减少不可抗力事件对协议履行的影响。双方应积极配合，共同应对不可抗力带来的挑战。

5.不可抗力解除：若不可抗力事件持续影响本协议的履行超过六个月，且双方无法通过协商达成一致解决方案，任何一方均有权单方面解除本协议，但应提前三十日书面通知对方。解除协议后，双方应结清所有已发生的服务费用，并互不承担违约责任。不可抗力事件消除后，双方可协商恢复协议的履行，原协议条款继续有效。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并尽最大努力在协商期限内达成一致意见。协商应在协议签订地或双方约定的其他地点进行。

2.调解解决：若双方通过协商无法解决争议，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应共同遵守。调解不成的，或双方在达成调解协议后反悔的，可按照本协议约定或其他方式解决争议。

3.仲裁解决：如双方在本协议履行过程中发生争议，且未能通过协商或调解解决，应提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的具体仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为协议签订地，仲裁语言为中文。仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁规则由双方分担。

4.诉讼解决：若双方均未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据本协议的性质和约定，选择被告住所地、合同履行地（甲方所在地或乙方所在地）、合同签订地（本协议签订地）的中级人民法院或高级人民法院作为管辖法院。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并承担相应的诉讼费用。除非双方另有书面约定，任何一方提起诉讼不影响对方根据本协议约定或法律规定采取其他救济措施的权利。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或双方确认的即时通讯工具发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件或即时通讯工具发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信发送的，送达日（以邮戳或签收回执为准）视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前十日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议内容。

3.协议附件：本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于《托育服务费用标准表》、《服务对象名单》、《服务标准细则》、《应急预案》等。双方应确保附件内容与协议正文协调一致。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用第八条约定解决。本协议的效力、解释及争议解决不受任何外国法律的影响。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

6.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

7.利益分配：若甲方为集团或连锁企