2026年应急值守工作考核标准

2026年应急值守工作考核标准一、单选题（每题2分，共20题）1.应急值守人员接到突发事件报告后，最先应做什么工作？A.直接上报领导B.立即赶赴现场核实C.了解基本情况并记录关键信息D.同时通知所有相关部门2.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，应急值守人员应具备的首要素质是？A.过硬的专业技能B.丰富的基层经验C.强烈的责任心和纪律性D.优秀的沟通能力3.以下哪种情况不属于应急值守的“脱岗”行为？A.值守期间擅自离岗购物B.使用手机处理私人事务C.因突发疾病短暂离开但已报备D.值守期间长时间接打私人电话4.应急值守日志应至少保存多少年？A.1年B.3年C.5年D.永久保存5.某地发生洪涝灾害，值守人员发现水库水位持续上涨，应立即采取什么行动？A.立即撤离下游群众B.向防汛指挥部报告并请求增援C.疏导附近车辆避险D.封锁水库周边道路6.应急值守期间接到上级指示，要求紧急调拨物资，值守人员应优先确保？A.物资的运输时效B.物资的种类齐全C.物资的发放公平D.物资的财务合规7.《24小时值班制度》的核心要求是？A.保持通讯畅通B.定时交接班C.重大事项及时报告D.完整记录值守情况8.应急值守人员发现值班领导不在岗，应如何处理？A.立即自行处理紧急事务B.等待领导返回再汇报C.通知其他同事协助处理D.向上一级领导汇报情况9.以下哪种通讯方式不属于应急值守的备用通讯手段？A.对讲机B.固定电话C.移动电话D.微信群10.应急值守期间，发现某单位未按规定报告突发事件，值守人员应？A.立即强制其报告B.视情况选择是否上报C.先了解原因再决定是否上报D.仅记录情况不作处理二、多选题（每题3分，共10题）1.应急值守人员应具备的应急响应能力包括？A.快速评估灾情B.科学决策处置方案C.有效协调各方资源D.做好现场拍照取证2.值守期间接到群体性事件报告，值守人员应重点关注？A.事件起因和规模B.当地群众的情绪状态C.是否有暴力倾向D.警方的到场情况3.应急值守日志应记录哪些内容？A.接报时间及事件类型B.处置措施及结果C.相关人员签名D.通讯记录4.某地发生食品安全事件，值守人员应立即采取的措施包括？A.封锁涉事食品门店B.向卫健委报告C.通知周边学校停课D.调查食品来源5.应急值守期间，以下哪些行为属于“串岗”？A.值守期间到其他办公室闲聊B.值守期间到食堂用餐C.值守期间参加非紧急会议D.值守期间短暂去洗手间6.应急值守的“闭环管理”要求包括？A.事件从发现到处置的全流程记录B.各环节责任人签字确认C.处置结果的上报与反馈D.后续评估与改进措施7.应急值守期间接到自然灾害预警，值守人员应？A.立即组织人员疏散B.向指挥部报告预警信息C.准备应急物资D.发布预警信息至公众8.值守人员发现值班室设备故障，应如何处理？A.立即通知维修部门B.尝试自行修复C.寻找替代通讯设备D.向领导汇报情况9.应急值守的“分级负责”原则要求？A.不同级别事件由对应人员负责B.基层人员优先处理简单事件C.重要事件逐级上报D.避免职责交叉10.应急值守期间接到群众投诉，值守人员应？A.详细记录投诉内容B.立即调查核实C.向投诉人反馈处理结果D.视情况向上级汇报三、判断题（每题2分，共20题）1.应急值守人员可以佩戴个人饰物（如手表、首饰）。（×）2.值守期间接到紧急电话必须立即接听，不得挂断。（×）3.应急值守日志可以手写后拍照存档。（√）4.值守期间可以随意调换岗位或人员。（×）5.应急值守人员必须掌握基本的急救技能。（√）6.值守期间接到非紧急电话可以适当拖延回复。（×）7.应急值守的“零报告”制度要求所有事件必须上报。（×）8.值守期间可以擅自发布事件信息至社交媒体。（×）9.应急值守人员可以穿着非制服服装上岗。（×）10.值守期间可以擅自离岗处理个人事务。（×）11.应急值守人员必须全程佩戴工作证件。（√）12.值守期间接到上级指示可以自行决定是否执行。（×）13.应急值守的“双人值守”要求至少两人同时在场。（√）14.值守期间可以擅自修改或删除日志内容。（×）15.应急值守人员可以携带非工作相关文件上岗。（×）16.值守期间接到突发事件必须立即赶赴现场。（×）17.应急值守的“首报”要求第一时间上报事件信息。（√）18.值守期间可以擅自接听私人电话。（×）19.应急值守人员可以穿着便装上岗，但需佩戴袖标。（×）20.应急值守的“闭环管理”要求事件处置后立即销号。（√）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述应急值守人员的“八不要求”。2.简述应急值守期间接到突发事件报告后的处理流程。3.简述应急值守的“双人值守”制度要求。4.简述应急值守期间接到群体性事件报告后的应对措施。5.简述应急值守日志的规范要求。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际，论述应急值守工作中如何避免“形式主义”。2.结合某地突发事件案例，论述应急值守在事件处置中的关键作用。答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：应急值守的首要任务是快速了解基本情况，避免盲目行动。选项A、B、D虽然重要，但应在掌握信息后进行。2.C解析：《突发事件应对法》强调应急值守人员的责任心和纪律性是基础保障。3.C解析：短暂离岗因疾病且已报备不属于脱岗，其他选项均违反值守规定。4.C解析：根据《档案法》及相关规定，应急值守日志至少保存5年备查。5.B解析：发现水库水位上涨，应立即向指挥部报告并请求增援，其他措施需根据指令执行。6.A解析：调拨物资时，运输时效是首要考虑因素，确保物资能及时到达。7.C解析：《24小时值班制度》的核心是重大事项及时报告，避免延误。8.D解析：发现领导不在，应立即向上一级领导汇报，避免信息传递断层。9.D解析：微信非官方通讯手段，应急值守应使用对讲机、固定电话、移动电话等可靠通讯方式。10.C解析：应先了解原因，判断是否属于重大事件或违规行为，再决定是否上报。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：应急响应能力包括快速评估、科学决策、资源协调，拍照取证是辅助手段。2.A、B、C解析：群体性事件需关注起因、情绪和暴力倾向，警方到场情况需后续跟踪。3.A、B、C、D解析：值守日志应完整记录事件信息、处置措施、人员签名和通讯记录。4.A、B、D解析：封店、报告、调查来源是立即措施，停课需根据指挥部指令。5.A、B、C解析：串岗指非工作相关活动，洗手间短暂停留不属于串岗。6.A、B、C、D解析：闭环管理涵盖事件全流程、责任确认、反馈和改进。7.B、C、D解析：接到预警应报告、准备物资、发布信息，疏散需根据指挥部指令。8.A、C、D解析：发现故障应报修、找替代设备、汇报情况，自行修复可能延误。9.A、B、C解析：分级负责要求对应处理、基层优先、逐级上报，避免职责交叉是目的。10.A、B、C、D解析：投诉处理需记录、调查、反馈、汇报，体现闭环管理。三、判断题答案与解析1.×解析：个人饰物可能干扰工作或作为识别标志，需根据单位规定。2.×解析：紧急电话需及时接听，但非紧急电话也应规范处理。3.√解析：手写拍照存档符合部分单位要求，但电子版更常见。4.×解析：值守期间人员固定，调换需审批。5.√解析：急救技能有助于现场处置。6.×解析：非紧急电话应尽快接听回复。7.×解析：“零报告”仅针对未发生事件，发生事件必须上报。8.×解析：发布事件信息需经批准，避免信息混乱。9.×解析：值守必须穿制服，体现身份。10.×解析：必须执行上级指示，不得自行决定。11.√解析：工作证件是身份证明。12.×解析：必须执行上级指示，不得延误。13.√解析：双人值守确保信息不丢失、责任不脱节。14.×解析：日志内容不得擅自修改。15.×解析：携带文件需与工作相关。16.×解析：需根据事件性质和指挥部指令决定。17.√解析：首报要求及时准确。18.×解析：不得接听私人电话，避免干扰。19.×解析：值守必须穿制服，便装和袖标不符规定。20.√解析：闭环管理要求处置后确认完成。四、简答题答案与解析1.应急值守人员的“八不要求”：-不脱岗、不串岗-不擅离职守-不从事与值守无关的活动-不接打私人电话-不擅自发布事件信息-不敷衍塞责-不隐瞒、谎报事件-不玩忽职守2.应急值守接到突发事件报告后的处理流程：-立即记录事件基本信息（时间、地点、类型等）-快速核实事件性质和严重程度-向指挥部或直接领导汇报-根据指令采取初步处置措施-全程跟踪事件进展，及时续报-完成处置后，记录结果并归档3.应急值守“双人值守”制度要求：-24小时必须有两名值守人员同时在场-两人必须熟悉应急响应流程-两人不得同时离开值守岗位-一人外出需有另一人替岗并报备-交接班时需明确记录未完成事项4.应急值守接到群体性事件报告后的应对措施：-立即记录事件信息，快速核实规模和情绪-向指挥部和相关部门（如公安、信访）报告-保持现场通讯畅通，安抚群众情绪-根据指令开展调查取证或调解工作-及时反馈处置进展，避免信息不透明5.应急值守日志规范要求：-格式统一，要素完整（时间、地点、事件、处置等）-字迹工整，不得涂改-事件报告需及时准确-处置措施需可追溯-签名确认，体现责任到人五、论述题答案与解析1.应急值守工作中如何避免“形式主义”：应急值守工作的核心是“实效”，避免形式主义需做到：-强化责任意识，确保值守人员认真履职-简化流程，避免过度留痕（如日志只需关键信息）-注重实际处置，避免仅记录不行动-加强培训，提升值守人员的应急能力-定期评估，以结果为导向而非过程案例：某地值守室日志堆积如山，但多次突发事件因信息传递不及时导致延误，后通过简化记录、强化沟通，效果显著提升。2.应