2026厦门航空招聘面试题库及答案

2026厦门航空招聘面试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.厦航标志主体颜色是？A.蓝色B.绿色C.红色D.黄色2.厦航成立于哪一年？A.1983B.1984C.1985D.19863.以下哪个不是厦航的航线区域？A.国内航线B.欧洲航线C.非洲航线D.亚洲航线4.厦航的服务理念是？A.以客为尊B.安全第一C.高效运营D.科技创新5.厦航机上常见的餐食类型不包括？A.中餐B.西餐C.日餐D.泰餐6.厦航飞行员培训周期一般多久？A.1-2年B.2-3年C.3-4年D.4-5年7.厦航旅客投诉主要反馈方式不包含？A.电话B.邮件C.短信D.社交媒体8.厦航空乘制服的特色元素是？A.青花瓷图案B.中国结C.梅花图案D.白鹭元素9.厦航一般对行李尺寸限制最长边不超过？A.100cmB.115cmC.120cmD.125cm10.厦航机上娱乐系统有多少个频道大概？A.50-100个B.100-150个C.150-200个D.200个以上多项选择题（每题2分，共10题）1.厦航的主要基地包括？A.厦门B.福州C.杭州D.北京2.厦航的机队机型有？A.波音737B.波音787C.空客A320D.空客A3303.厦航服务产品包括？A.经济舱B.商务舱C.头等舱D.高端经济舱4.厦航在安全管理方面的措施有？A.定期安全培训B.设备维护检查C.安全风险评估D.事故应急演练5.厦航的社会责任活动包括？A.公益慈善B.环境保护C.教育支持D.社区建设6.厦航机上提供的免费服务有？A.餐食饮品B.毛毯靠枕C.娱乐设施D.机上Wi-Fi7.厦航在员工培养方面的举措有？A.岗位培训B.职业规划C.技能竞赛D.海外交流8.厦航提升旅客满意度的方法包括？A.优化服务流程B.加强员工培训C.收集旅客反馈D.改善航班准点率9.厦航的营销策略有？A.会员制度B.促销活动C.合作推广D.品牌建设10.厦航航班延误时的服务有？A.信息通报B.餐饮提供C.住宿安排D.补偿措施判断题（每题2分，共10题）1.厦航是国有企业。（）2.厦航只有国内航线。（）3.厦航标志中有展翅白鹭图案。（）4.厦航对所有旅客行李不限制重量。（）5.厦航机上餐食不可提前预订。（）6.厦航飞行员只需要国内培训。（）7.厦航空乘服务不需要掌握外语。（）8.厦航不参与慈善公益活动。（）9.厦航航班准点率与服务质量无关。（）10.厦航的会员制度没有积分。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述厦航的企业使命。2.说出厦航的几个核心价值观。3.讲讲厦航机上服务的主要内容。4.厦航在安全运营方面有哪些基本要求？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高厦航在年轻旅客群体中的知名度。2.谈谈你对厦航服务创新的想法。3.分析厦航面临的市场竞争及应对策略。4.说说你认为厦航未来的发展方向有哪些。答案单项选择题1.A2.C3.C4.A5.D6.B7.C8.D9.B10.B多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×简答题1.厦航企业使命是以满足社会需求为己任，打造安全、优质、高效的航空运输服务，推动航空事业发展，助力社会进步。2.厦航核心价值观有以客为尊、精进领航、团结协作、感恩奉献等。3.厦航机上服务包括提供餐食饮品、毛毯靠枕等用品，有娱乐设施，空乘提供贴心周到的服务，保障旅客舒适。4.基本要求有严格人员资质审查、定期设备维护检修、开展安全培训和应急演练、进行安全风险评估与管控等。讨论题1.可通过社交媒体营销、与年轻IP合作、举办校园活动等提高在年轻旅客中知名度。2.可创新机上服务，如增加个性化定制；拓展