2026山东航空集团秋招面笔试题及答案

2026山东航空集团秋招面笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.山东航空标志主体颜色是？A.蓝色B.绿色C.红色D.黄色2.飞机起飞时，乘客应将手机调至？A.飞行模式B.关机C.静音D.正常模式3.山航的企业精神不包含以下哪项？A.严实B.和谐C.精细D.创新4.航空运输中，以下哪种物品可托运但不可随身携带？A.化妆品B.充电宝C.水果刀D.书籍5.山东航空的总部位于？A.济南B.青岛C.烟台D.威海6.飞机在平流层飞行的主要原因是？A.空气对流弱B.风景好C.温度高D.气压大7.山航的常旅客计划名称是？A.凤凰知音B.星空联盟C.白鹭常旅客D.山航海盟8.以下哪种天气对飞机起降影响最大？A.晴天B.多云C.暴雨D.阴天9.航空服务中，对乘客的尊称一般不使用？A.先生B.女士C.同志D.贵宾10.山东航空机队主要机型不包括？A.波音737B.空客A320C.运-10D.波音787多项选择题（每题2分，共10题）1.山东航空的服务理念包含？A.真情B.精准C.精致D.精彩2.飞机上禁止携带的物品有？A.枪支弹药B.易燃易爆物品C.管制刀具D.液态饮料3.山航的航线网络覆盖？A.国内主要城市B.部分国际城市C.偏远乡村D.无人岛屿4.航空安全措施包括？A.安检B.飞机定期维护C.机组人员培训D.乘客安全教育5.山东航空可能提供的机上服务有？A.餐食供应B.娱乐设施C.免费Wi-FiD.毛毯提供6.以下属于航空运输特点的是？A.速度快B.运量大C.受天气影响大D.灵活性高7.山航的企业文化要素有？A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业口号8.飞机起飞前，乘务员需要做的工作有？A.检查乘客安全带B.演示安全设备使用方法C.关闭舱门D.清洁客舱9.航空业相关的职业有？A.飞行员B.乘务员C.地勤人员D.空管人员10.山东航空在社会责任方面的举措可能有？A.公益飞行B.环保行动C.员工关怀D.促进当地经济发展判断题（每题2分，共10题）1.山东航空是星空联盟成员。（）2.飞机上可以使用普通充电宝充电。（）3.山航的服务目标是为乘客提供全方位高品质服务。（）4.气压较低时，飞机起飞更容易。（）5.航空运输是最安全的交通方式之一。（）6.山航的机队中所有飞机都是全新购买的。（）7.乘客在飞机降落时可以随意使用电子设备。（）8.山东航空只运营国内航线。（）9.机组人员不需要进行应急演练。（）10.航空服务中，微笑是重要的服务技巧。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述山东航空的企业使命。2.飞机在飞行中遇到强对流天气该如何应对？3.说出山航机上服务的几个亮点。4.航空安检的重要性体现在哪些方面？讨论题（每题5分，共4题）1.探讨山东航空在未来如何提升国际航线竞争力。2.讨论航空服务中如何处理乘客的特殊需求。3.分析天气对航空运输的影响及应对策略。4.说说你对山东航空企业文化建设的看法和建议。答案单项选择题1.A2.A3.B4.C5.A6.A7.D8.C9.C10.C多项选择题1.ABCD2.ABC3.AB4.ABCD5.ABD6.AC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABD判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√简答题1.山东航空企业使命通常是为社会提供安全、便捷、高效的航空运输服务，促进人员和物资的流动，推动经济发展等。2.飞机遇到强对流天气，机组会及时与地面空管沟通，调整飞行高度、航线绕开危险区域，同时做好应急准备，确保飞行安全。3.山航机上服务亮点有餐食丰富、乘务员服务热情周到、提供毛毯等贴心物品，部分航班有娱乐设施。4.航空安检能保障飞机和乘客安全，防止危险物品带上飞机引发事故，维护航空秩序，增强乘客安全感。讨论题1.未来山航可优化国际航线布局，提升机上服务与国际接轨，加强宣传营销，与国际航企合作，提升竞争力。2.处理乘客特殊需求要耐心聆听，记录需求，尽力满足，若无法解决需诚恳解释，提供替代方案安抚情绪