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文档简介

汽车销售4S店销售顾问业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%按实际销售金额占月度销售目标的百分比计分，每低10%扣5分，最低0分。新客户开发数量20个每多开发1个新客户加2分，最高加20分。客户成交率80%按实际成交客户数占接待客户数的百分比计分，每低5%扣3分，最低0分。平均客单价15万元按实际成交车辆平均价格计分，每高于目标5%加3分，每低于目标5%扣2分，最高加20分，最低扣20分。售后推荐率30%按推荐售后服务的客户数占成交客户数的百分比计分，每低3%扣2分，最低0分。客户满意度客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查问卷评分计分，每低0.1分扣2分，最低0分。客户投诉处理0次每出现1次客户投诉扣5分，最高扣25分。客户回访满意度90%按回访客户满意度评分计分，每低5%扣3分，最低0分。客户信息反馈收集100%按是否完整收集客户信息计分，未收集完整每项扣2分，最高扣10分。客户关系维护5次/月按月度客户关系维护次数计分，每少1次扣2分，最低0分。团队协作部门会议参与度20%100%按是否按时参加部门会议计分，每缺席1次扣3分，最高扣15分。跨部门协作良好按跨部门协作评价计分，评价为'优秀'加5分，'良好'不变，'一般'扣3分，'差'扣5分。团队任务分担主动承担按是否主动分担团队任务计分，'主动承担'加5分，'按分配完成'不变，'消极对待'扣3分。知识分享2次/月按月度知识分享次数计分，每少1次扣2分，最低0分。团队活动参与100%按是否参与团队活动计分，每不参与1次扣2分，最高扣10分。销售技巧与专业能力产品知识掌握15%90%按产品知识考核得分计分，每低5%扣2分，最低0分。销售技巧培训参与100%按是否完成销售技巧培训计分，未完成扣5分。谈判能力优秀按谈判能力评价计分，'优秀'加5分，'良好'不变，'一般'扣3分，'差'扣5分。客户需求挖掘80%按客户需求挖掘准确率计分，每低5%扣2分，最低0分。销售流程规范执行100%按是否规范执行销售流程计分，每不规范1项扣2分，最高扣10分。本考核表旨在全面评估汽车销售4S店销售顾问的业绩表现，包括销售业绩、客户满意度、团队协作和销售技巧与专业能力四个维度。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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