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文档简介
质保延长协议书甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有[标的物或服务名称](以下简称“标的物”或“服务”),乙方有意获得该标的物或服务的质保延长权益,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)标的物详细信息1.名称:[具体标的物名称]2.型号:[标的物型号]3.规格:[详细规格说明]4.数量:[标的物数量]5.购置时间:[首次购置日期]6.购置价格:[购置时的价格金额](二)服务详细信息1.服务内容:[具体服务内容概述,例如设备维护、技术支持等]2.服务范围:[明确服务所涵盖的地域范围、设备范围等]3.服务标准:[阐述服务应达到的质量标准、响应时间等要求]二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取质保延长费用。在乙方未按照协议约定履行义务时,有权采取相应措施维护自身权益,包括但不限于暂停质保延长服务等。2.义务按照本协议约定的质保延长期限和范围,为乙方提供质保服务。对标的物或服务进行定期检查、维护和保养,确保其在质保延长期间正常运行。在质保期内,如标的物或服务出现质量问题,应及时响应并按照协议约定进行维修、更换或提供其他解决方案。向乙方提供与质保延长服务相关的技术支持和培训。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供质保延长服务。在质保期内,如标的物或服务出现质量问题,有权获得甲方的维修、更换等服务。2.义务按照本协议约定向甲方支付质保延长费用。配合甲方进行标的物或服务的检查、维护和保养工作,提供必要的协助和信息。在质保期内,不得擅自对标的物进行拆卸、改装或其他可能影响质保服务的行为。三、质保延长期限(一)起始日期质保延长服务自本协议生效之日起开始计算,起始日期为[具体日期]。(二)终止日期质保延长期限为[X]年/月/日,自起始日期起算,终止日期为[具体终止日期]。四、质保延长费用及支付方式(一)费用金额乙方应向甲方支付的质保延长费用为人民币[X]元。(二)支付方式1.支付时间乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内,向甲方支付质保延长费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元。剩余质保延长费用,乙方应在质保延长服务起始日期前[X]个工作日内支付完毕。2.支付账户甲方指定的收款账户信息如下:开户银行:银行账号:户名:(三)费用调整如因市场因素、原材料价格波动等原因导致质保延长服务成本发生重大变化,甲方有权在提前通知乙方的情况下,对质保延长费用进行合理调整。调整后的费用金额及支付方式由双方另行协商确定,并签订补充协议。五、质保服务内容(一)维修与更换1.在质保延长期间,如标的物出现质量问题需要维修,甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内安排专业技术人员到达现场进行维修。2.对于无法现场修复的标的物部件,甲方应在[X]个工作日内更换新的部件,确保标的物能够尽快恢复正常使用。3.更换的部件应与原标的物部件具有相同的规格、型号和质量标准,并享有与原部件相同的质保期。(二)技术支持1.甲方为乙方提供[X]小时的技术支持热线服务,乙方在使用标的物或接受服务过程中遇到任何技术问题,均可随时拨打该热线电话寻求帮助。2.对于乙方提出的技术问题,甲方技术人员应在接到电话后的[X]分钟内做出响应,并根据问题的复杂程度提供相应的解决方案。3.在必要情况下,甲方应安排技术人员到乙方现场进行技术指导和培训,以确保乙方能够正确使用和维护标的物。(三)定期巡检1.甲方应按照约定的时间间隔对标的物进行定期巡检,巡检周期为每[X]个月一次。2.每次巡检结束后,甲方应向乙方提交巡检报告,详细说明标的物的运行状况、存在的问题及建议解决方案。3.如巡检发现标的物存在潜在的质量问题或安全隐患,甲方应及时通知乙方,并采取相应措施进行处理,以避免问题扩大。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和标准提供质保服务,每逾期一天,应按照质保延长费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权解除本协议,并要求甲方返还已支付的质保延长费用,同时甲方应按照质保延长费用的[X]%向乙方支付违约金。2.如甲方提供的质保服务不符合本协议约定的质量标准,导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任,赔偿金额以乙方实际损失为准。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付质保延长费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权暂停质保延长服务,直至乙方支付完毕全部费用及违约金。2.如乙方擅自对标的物进行拆卸、改装或其他可能影响质保服务的行为,导致标的物出现质量问题或无法正常使用的,乙方应自行承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决(一)协商解决本协议履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内启动,并在[X]个工作日内达成解决方案。(二)仲裁或诉讼若双方协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼;或者根据双方另行达成的仲裁协议,将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决或法院判决为终局裁决,对双方均具有约束力。八、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.在质保延长期限届满前,如一方提出解除本协议,需提前[X]天书面通知对方,并经对方书面同意。解除协议后,双方应按照协议约定进行结算,多退少补。(二)保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。(三)不可抗力如因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任。但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度,协商决定是否变更或解除本协议。(
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