药房质保协议书

药房质保协议书甲方（药房方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（质保服务方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方经营药房，为保障药品质量及相关服务的稳定性，乙方具备提供质保服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就药房质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.药品质量保障乙方负责对甲方药房所售药品的质量进行全程跟踪与监控。涵盖从药品采购渠道的合法性审查，确保所采购药品均来自正规、合法的生产厂家或供应商；到药品在药房储存、陈列过程中的质量维护，包括温湿度控制、药品有效期管理等方面。对于甲方采购的各类药品，乙方需依据药品质量标准及相关法规要求，定期进行抽检与查验，保证药品质量符合国家标准及行业规范。2.药学服务支持乙方为甲方药房提供专业的药学服务团队支持。团队成员包括执业药师及其他专业药学技术人员，为甲方在药品调配、用药指导、处方审核等方面提供技术指导与咨询服务。确保甲方药房工作人员在药品销售过程中，能够准确、规范地为顾客提供药学服务，保障患者用药安全、有效、合理。3.药房运营管理咨询乙方基于自身丰富的行业经验和专业知识，为甲方药房的整体运营管理提供咨询服务。内容包括但不限于药房布局规划、药品库存管理优化、人员培训计划制定、营销策略建议等方面，协助甲方提升药房的运营效率和经济效益，增强市场竞争力。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定，全面履行质保服务义务，包括药品质量保障、药学服务支持及运营管理咨询等方面。在乙方未履行或不当履行协议义务时，有权依据本协议约定要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。对乙方提供的质保服务工作进行监督检查，提出意见和建议，有权知晓乙方质保服务工作的开展情况及相关信息。2.义务向乙方如实提供药房运营的相关信息，包括药品采购清单、销售记录、库存情况、人员配置等，以便乙方能够准确了解药房实际情况，开展质保服务工作。按照乙方要求，配合乙方进行药品质量抽检、人员培训等工作，提供必要的协助与支持。按照本协议约定，按时足额向乙方支付质保服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定，收取甲方支付的质保服务费用。根据本协议约定及药房实际情况，自主安排质保服务工作的具体实施方式和流程，但需确保服务质量符合相关法规及本协议要求。在甲方违反本协议约定，影响乙方正常开展质保服务工作时，有权要求甲方改正违约行为，采取补救措施，如因甲方违约给乙方造成损失的，有权要求甲方赔偿损失。2.义务组建专业的质保服务团队，配备足够数量的执业药师及其他专业药学技术人员，按照本协议约定及相关法规要求，为甲方药房提供全面、优质的质保服务。定期对甲方药房所售药品进行质量抽检，建立详细的抽检记录档案，对抽检结果进行分析评估，并及时向甲方反馈药品质量状况及存在的问题，提出改进建议。每月至少安排[X]次专业药学服务团队到甲方药房现场，为药房工作人员提供用药指导培训、处方审核等服务，确保药房药学服务质量符合规范要求。根据甲方药房运营情况，每季度为甲方提供一份药房运营管理咨询报告，内容包括但不限于药房运营数据分析、存在问题及改进措施建议、市场动态分析等，协助甲方提升药房运营管理水平。对在质保服务过程中知悉的甲方商业秘密、药品采购渠道、销售数据等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。三、质保服务费用及支付方式1.质保服务费用甲方应向乙方支付的质保服务费用为每年人民币[X]元。此费用涵盖乙方为甲方提供药品质量保障、药学服务支持及药房运营管理咨询等全部服务内容的费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付当年质保服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。剩余[X]%费用在乙方完成当年质保服务工作，并经甲方验收合格后的[X]个工作日内支付。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。若一方希望在协议期满后终止协议，应在协议期满前[X]个月书面通知对方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付质保服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停质保服务工作，直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方未如实向乙方提供药房运营相关信息，导致乙方无法正常开展质保服务工作，由此给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露乙方在质保服务过程中知悉的商业秘密等信息，甲方应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定组建专业质保服务团队，或未按时足额配备相应人员，每逾期一日，应按照质保服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的质保服务费用，同时乙方应按照质保服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方未按照本协议约定对甲方药房所售药品进行质量抽检或未按时提供抽检报告，每逾期一次，应按照质保服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若因药品质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定为甲方提供药学服务支持或运营管理咨询服务，每逾期一次，应按照质保服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密等信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议