时间银行协议书

时间银行协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于甲方和乙方均有意愿参与时间银行互助服务体系，为了明确双方在时间银行活动中的权利和义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经平等、自愿、充分协商，达成如下协议：一、引言时间银行是一种创新的互助模式，参与者以提供服务的时间为“货币”，存入时间银行账户，在需要时可支取他人提供的相应服务时间，以实现资源共享、互助互利。本协议旨在规范甲乙双方在时间银行活动中的行为，确保双方权益得到保障，促进时间银行的健康有序发展。二、标的物或服务具体描述（一）服务内容及时间界定1.甲方提供的服务内容包括但不限于[详细列举甲方可提供的服务项目，如家政服务（打扫房间、洗衣、做饭等）、陪伴服务（陪老人聊天、散步、就医等）、技能培训服务（书法、绘画、手工制作等技能培训）等]。服务时间以实际提供服务的时长为准，每次服务开始时，甲方应记录开始时间，服务结束时记录结束时间，并及时向时间银行管理机构报备。2.乙方提供的服务内容包括但不限于[详细列举乙方可提供的服务项目，与甲方的服务项目相对应或具有互补性，如家居维修服务（水电维修、家具修理等）、健康咨询服务（营养搭配建议、运动指导等）、文化活动组织服务（读书分享会、文艺表演组织等）等]。同样，乙方每次服务的时间记录要求与甲方一致。（二）服务质量标准1.甲乙双方应确保所提供的服务符合行业通行标准及双方约定的具体要求。例如，家政服务应达到清洁卫生、物品摆放整齐的标准；陪伴服务应给予被陪伴对象充分的关注、耐心和尊重；技能培训服务应具备专业的知识和技能，能够有效传授相关技能等。服务质量标准应在每次服务前与接受服务方进行明确沟通，并在服务过程中严格遵守。2.若接受服务方对服务质量有异议，应在服务结束后的[X]个工作日内提出反馈。甲乙双方应根据反馈意见及时协商解决方案，如进行返工、调整服务方式或提供额外的补偿服务等，以确保服务质量达到要求。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议及时间银行的规定，支取乙方提供的相应服务时间。在符合时间银行管理规定的前提下，自主安排服务的时间、地点和方式。对时间银行管理机构的服务记录、支取流程等相关操作有知情权和监督权。2.义务按照本协议约定及时间银行管理要求，诚信、认真地向乙方或其他服务对象提供服务。准确记录每次服务的时间、内容、服务对象等详细信息，并及时提交给时间银行管理机构。妥善保管与服务相关的工具、设备等物品，如因自身原因造成物品损坏或丢失，应承担相应赔偿责任。接受时间银行管理机构的监督和评估，根据反馈意见改进服务质量。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议及时间银行的规定，支取甲方提供的相应服务时间。在提供服务前，有权了解服务对象的基本情况和服务需求，以便做好服务准备。对甲方提供的服务有合理的期待权，若甲方服务不符合约定，有权要求甲方改进或采取其他补救措施。2.义务按照本协议约定及时间银行管理要求，为甲方或其他服务对象提供优质、专业的服务。与甲方类似，准确记录每次服务的详细信息，并及时提交给时间银行管理机构。遵守时间银行的各项规章制度，不得利用时间银行从事违法违规或损害其他参与者利益的行为。对服务过程中知悉的甲方或其他服务对象的个人隐私等信息负有保密义务，不得泄露给第三方。四、时间银行账户管理（一）账户设立1.甲乙双方加入时间银行后，时间银行管理机构应为双方分别设立独立的时间银行账户。账户信息包括但不限于账户编号、姓名、身份证号码、服务记录明细、时间余额等。2.账户初始时间余额均为零，甲乙双方通过提供服务获取时间存入账户，在需要时支取相应时间以获取他人服务。（二）时间存入与支取1.时间存入甲方每次完成服务后，应在服务结束后的[X]个工作日内，将服务时间信息提交给时间银行管理机构。管理机构核实无误后，将相应时间存入甲方时间银行账户。乙方同理，按照相同流程将服务时间存入自己的时间银行账户。2.时间支取当甲方需要支取服务时间时，应提前向时间银行管理机构提出申请，并说明所需服务类型、预计时长等信息。管理机构根据甲方账户余额及服务匹配情况，在[X]个工作日内进行审核。审核通过后，为甲方匹配相应的乙方服务，并通知乙方提供服务。乙方在接到时间银行管理机构的通知后，应在约定的时间内为甲方提供服务。服务完成后，乙方记录服务时间并提交给管理机构，管理机构从甲方账户中扣除相应的服务时间。支取时间的计算以实际服务时长为准，若支取时间超出甲方账户余额，甲方应先补充足够的服务时间后再进行支取操作。（三）账户查询与信息变更1.甲乙双方有权随时通过时间银行管理机构提供的线上平台或其他指定方式查询自己时间银行账户的余额、服务记录等信息。2.若甲乙双方的个人信息（如姓名、身份证号码、联系地址、联系电话等）发生变更，应及时通知时间银行管理机构。管理机构在核实信息变更的真实性后，及时更新甲乙双方在时间银行系统中的相关信息。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或提供的服务质量不符合要求，导致乙方或其他服务对象遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接经济损失、因服务质量问题引发的间接损失（如精神损害赔偿等，根据实际情况确定）。2.甲方违反时间银行管理规定，如虚报服务时间、恶意支取服务时间等，时间银行管理机构有权责令甲方改正，并根据情节轻重处以相应的罚款。罚款金额为虚报或恶意支取时间所对应的服务价值的[X]%[X]%。若甲方的行为给其他参与者造成损失的，还应承担赔偿责任。3.若甲方无故拒绝接受时间银行管理机构的监督和评估，或不配合管理机构对服务质量问题进行调查处理的，管理机构有权暂停甲方在时间银行的服务资格[X]个工作日，并要求甲方限期整改。整改仍不合格的，管理机构有权终止甲方与时间银行的合作关系。（二）乙方违约责任1.乙方若未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合标准，给甲方或其他服务对象造成损害的，乙方应承担与甲方类似的赔偿责任，包括直接经济损失和可能的间接损失赔偿。2.乙方违反时间银行保密义务，泄露甲方或其他服务对象个人隐私等信息的，应向受影响方支付违约金[X]元，并承担因此给受影响方造成的全部损失赔偿责任。同时，时间银行管理机构有权视情节轻重，给予乙方警告、暂停服务资格[X]个工作日直至终止合作关系等处罚。3.乙方若虚报服务时间、恶意支取服务时间或违反时间银行其他规章制度的，处理方式与甲方相同，即管理机构有权责令改正、处以罚款、暂停服务资格或终止合作关系，并要求乙方承担相应的赔偿责任。六、争议解决（一）协商解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应在争议发生后的[X]个工作日内，就争议事项进行沟通协商，寻求达成一致的解决方案。协商过程中，双方应保持理性和诚信，充分听取对方意见，积极寻求妥协和让步，以维护双方的合作关系和时间银行的正常运行。（二）第三方调解若双方协商不成，可以共同委托时间银行管理机构或其他双方认可的第三方调解机构进行调解。调解机构应依据相关法律法规、本协议约定及时间银行的管理规定，对争议事项进行公正、客观的调解。调解过程中，双方应积极配合调解机构的工作，提供必要的证据和信息，以便调解机构做出准确的判断和调解方案。调解达成的协议对双方具有约束力，双方应按照协议履行各自的义务。（三）诉讼解决如经过协商和调解仍无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应按照法律规定提供相关证据，积极参与诉讼程序，接受法院的裁判结果。本协议及相关证据将作为法院审理案件的重要依据。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经甲乙双方书面协商一致，并签订相关变更或补充协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若出现法律法规规定的不可抗力或其他特殊情形，导致本协议无法继续履行或部分条款无法履行的，甲乙双方应及时协商解决方案。经双方协商一致，可以变更或解除本协议。因不可抗力等原因解除协议的，双方互不承担违约责任，但应按照时间银行管理规定处理已存入账户的服务时间等相关事宜。（二）协议生效与期限1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[X]年，自生效之日起计算。协议期满后，若双方均未提出终止协议的书面通知，则本协议自动延续[X]年。（三）通知与送达1.甲乙双方在本