居家服务协议书

居家服务协议书甲方（服务提供方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（服务需求方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于乙方有居家服务需求，甲方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供居家服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体描述1.日常生活照料协助乙方进行个人卫生护理，包括但不限于洗脸、刷牙、梳头、剃须、修剪指甲等。帮助乙方穿衣、脱衣、整理衣物，根据季节和天气变化协助乙方更换合适的服装。按照乙方的饮食需求，准备一日三餐及加餐，确保饮食营养均衡、卫生可口。根据乙方的口味和身体状况，合理搭配食材，制作多样化的菜品。在烹饪过程中，严格遵守食品安全卫生标准，注意食材的新鲜度和烹饪方式的健康性。协助乙方进行室内清洁，包括地面清扫、擦拭家具、门窗玻璃清洁、卫生间清洁等，保持居住环境整洁卫生。定期对室内进行全面消毒，预防疾病传播。陪伴乙方外出散步、购物等，确保乙方出行安全。在外出过程中，根据乙方的身体状况合理安排行程，注意观察乙方的身体反应，及时提供必要的帮助和照顾。2.医疗护理协助按照医嘱协助乙方按时服药，确保用药安全准确。认真核对药品名称、剂量、服用时间及服用方法，监督乙方正确服药，并做好用药记录。协助乙方进行康复训练，如肢体活动、关节屈伸等，按照康复计划逐步帮助乙方恢复身体功能。在训练过程中，注意观察乙方的身体反应，如有不适及时停止并告知相关人员。定期为乙方测量血压、血糖等基本生命体征，并做好记录。对测量结果进行初步分析，如发现异常情况及时通知乙方家属或相关医疗机构。协助医护人员进行上门护理服务，如打针、换药等，配合医护人员完成各项护理操作，并做好护理记录。3.精神慰藉与陪伴与乙方进行沟通交流，倾听乙方的心声，了解乙方的心理需求，给予情感上的支持和安慰。陪伴乙方聊天、看电视、听音乐、读书报等，丰富乙方的精神文化生活，缓解乙方的孤独感和寂寞感。根据乙方的兴趣爱好，组织一些简单的娱乐活动，如下棋、打牌、做手工等，增进乙方的生活乐趣，提高乙方的生活质量。（二）服务要求1.甲方提供服务的人员应具备相应的专业知识和技能，经过相关培训，持有有效的健康证明和从业资格证书。2.服务人员应遵守职业道德，诚实守信，尊重乙方的人格尊严和个人隐私，不得泄露乙方的个人信息和家庭隐私。3.甲方应按照本协议约定的服务内容和标准，按时、保质、保量地为乙方提供服务，不得擅自减少服务内容或降低服务质量。4.在服务过程中，如发现乙方身体状况出现异常或突发疾病，甲方应立即采取必要的急救措施，并及时通知乙方家属或相关医疗机构。二、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续年。如需终止协议，双方应提前日书面通知对方，并协商处理相关事宜。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币元（大写：元整）。2.服务费用包含甲方提供服务人员的工资、福利、培训费用、管理费以及因服务产生的其他相关费用。（二）支付方式1.乙方应在每月日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后个工作日内，向乙方开具正式发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。对乙方的服务需求和反馈进行合理评估，并根据实际情况调整服务方案。有权要求乙方配合服务工作，提供必要的协助和信息。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、安全、规范的居家服务。定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的专业素质和服务水平。负责服务人员的日常管理，确保服务人员遵守职业道德和工作纪律。如因服务人员的过错给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。定期向乙方反馈服务情况，接受乙方的监督和评价。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务。对甲方提供的服务不满意时，有权要求甲方进行改进或更换服务人员。有权了解服务人员的工作情况和服务进展。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。为甲方服务人员提供必要的工作条件和生活便利，配合服务人员开展工作。如实向甲方告知乙方的身体状况、生活习惯、特殊需求等信息，并对提供的信息真实性负责。尊重服务人员的劳动成果，不得歧视、虐待服务人员。在服务过程中，如发现服务人员有违规行为或不称职情况，应及时向甲方提出，以便甲方及时处理。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方在限期内仍未达到服务要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用总额的%向乙方支付违约金。2.若甲方擅自更换服务人员，未提前通知乙方并取得乙方同意，乙方有权要求甲方恢复原服务人员服务或更换其他符合要求的服务人员；如甲方未能满足乙方要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方按照服务费用总额的%向乙方支付违约金。3.若甲方服务人员因故意或重大过失给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任；同时，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，甲方还应按照服务费用总额的%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金；逾期超过日以上的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。2.若乙方无故拒绝甲方服务人员正常服务或故意刁难服务人员，影响服务工作正常开展的，乙方应承担相应的责任，甲方有权要求乙方继续履行协议或按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。3.若乙方提供虚假信息或隐瞒重要情况，导致甲方服务人员无法正常提供服务或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任；同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖