海外留学服务专业支持承诺书3篇范文

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE海外留学服务专业支持承诺书3篇范文海外留学服务专业支持承诺书第（1）篇1.总则本承诺书由海外留学服务专业支持机构（以下简称“机构”）与客户（以下简称“客户”）共同签订，旨在明确机构在海外留学服务过程中的专业支持标准及双方责任。机构承诺遵循国家相关法律法规及行业规范，为客户提供高质量、规范化的服务。2.承诺事项机构承诺在服务过程中严格遵守以下标准：（1）服务内容：提供全面、准确的留学信息，包括院校录取标准、专业设置、学费预算、签证政策等，保证信息真实有效；（2）服务质量：建立标准化服务流程，客户满意度调查结果__________指标达到GB/T__________标准；（3）服务时效：在承诺时限内完成申请材料的准备、递交及跟进，保证客户权益得到保障；（4）保密义务：对客户个人信息及隐私严格保密，未经客户同意不得泄露；（5）投诉处理：设立畅通的投诉渠道，及时响应并妥善处理客户反馈。3.双方责任（1）机构责任：按照承诺事项履行服务义务，保证服务内容符合国家及行业标准，对因机构原因导致的错误或延误承担相应责任；（2）客户责任：如实提供个人信息及材料，配合机构完成服务流程，并对信息的真实性负责。4.附则本承诺书自双方签字之日起生效，有效期为：本承诺有效期自__________至__________。本承诺书一式两份，机构与客户各执一份，具有同等法律效力。如双方在服务过程中产生争议，应协商解决；协商不成的，依法向机构所在地人民法院提起诉讼。承诺人签名：__________签订日期：__________海外留学服务专业支持承诺书第（2）篇承诺书框架一、基本规范甲方：[海外留学服务机构全称]乙方：[委托服务对象全称]1.适用范围本承诺书适用于甲方为乙方提供的海外留学申请、签证办理、学术指导、生活适应等全方位服务。甲乙双方基于平等、自愿、诚信原则，就服务标准及责任履行达成共识。2.法律依据甲方承诺严格遵守《_________合同法》《教育法》《出国留学服务管理暂行办法》等相关法律法规，保证服务行为合法合规。二、核心服务标准1.信息透明甲方须在服务前向乙方提供完整的服务项目说明、收费标准、时间节点及风险提示。服务过程中，甲方应定期向乙方反馈进展，重要事项需书面确认。2.专业资质甲方保证所有服务人员均具备国家认可的从业资格，并持有相关执业证书。甲方保证__________指标达标率100%。3.申请成功率甲方承诺为乙方提供个性化申请方案，并保证申请材料真实、规范。对于合作院校，甲方保证__________指标达标率95%以上。若因甲方原因导致申请失败，应退还相应服务费用并承担违约责任。4.保密义务甲方对乙方的个人信息、申请资料及商业秘密负有保密责任，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。违反保密义务的，甲方应赔偿乙方损失。三、责任履行机制1.服务时效甲方承诺在合同约定时间内完成服务，具体时限包括：签证办理需在__________个工作日内完成，录取材料递交需在__________日内完成。若因不可抗力延期，应提前通知乙方并协商调整方案。2.争议解决双方发生争议时，应协商解决；协商不成的，任何一方可向服务所在地人民法院提起诉讼。3.赔偿机制若因甲方服务失误（如材料造假、延误申请等）造成乙方直接经济损失，甲方应按实际损失__________%进行赔偿，赔偿上限不超过__________万元。四、监督与改进1.客户回访甲方应于服务结束后__________日内进行满意度回访，并建立客户反馈档案，持续优化服务流程。2.投诉处理乙方可通过甲方公示的投诉渠道提出异议，甲方应在__________个工作日内响应并处理。五、其他约定1.合同解除乙方在服务未开始前单方解除合同的，需支付甲方服务费用__________%；甲方在服务过程中无正当理由解除合同的，应双倍返还服务费用。2.不可抗力因战争、自然灾害等不可抗力导致服务无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。承诺人（签字）：____________________签订日期：____________________海外留学服务专业支持承诺书第（3）篇承诺方：姓名：________________________证件号码号：________________________联系方式：________________________地址：________________________一、承诺背景为规范海外留学服务专业支持工作，提升服务质量，保障留学申请者的合法权益，促进教育文化交流，承诺方基于诚信原则和行业规范，特制定本承诺书。承诺方充分认识到自身在留学服务中的责任与义务，明确服务流程、权利义务及争议处理机制，以维护公平、透明、高效的服务环境。本承诺书旨在建立与留学申请者之间的信任关系，保证服务过程的规范性和可操作性。二、具体承诺1.服务内容承诺承诺方将提供全面、专业的留学咨询服务，包括但不限于院校评估、专业选择、申请材料准备、签证指导、行前培训等。承诺方将根据申请者的实际情况，提供个性化的留学规划方案，保证服务内容的真实性和有效性。服务过程中，承诺方将及时反馈申请进度，解答申请者的疑问，并全程跟进申请结果。2.信息保密承诺承诺方承诺对申请者的个人信息、隐私资料及申请过程中的相关内容严格保密，未经申请者书面同意，不得向任何第三方透露。信息保密措施将贯穿服务始终，保证申请者的信息安全。3.合规操作承诺承诺方将严格遵守国家及留学目的国的法律法规，遵循教育部门的相关政策，保证服务操作的合法性。承诺方将杜绝虚假宣传、乱收费等违规行为，维护行业声誉和申请者的利益。4.责任承担承诺承诺方对提供的服务内容负责，如因承诺方的原因导致申请者权益受损，承诺方将承担相应责任，包括但不限于经济赔偿、服务补救等。承诺方将积极协调资源，解决申请过程中出现的突发问题，保证服务目标的达成。三、实施保障1.服务流程2.监督机制承诺方将建立内部监督机制，定期评估服务质量，接受申请者的反馈意见。同时承诺方将配合教育主管部门的监管，接受社会监督，保证服务过程的透明化。3.应急处理承诺方将制定应急预案，针对留学申请过程中可能出现的意外情况，如政策变动、院校录取延迟等，及时采取补救措施，降低申请者的损失。四、争议解决1.协商解决如申请者与承诺方在服务过程中产生争议，双方应首先通过友好协商解决，达成一致意见。2