手机协商协议书

手机协商协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于甲乙双方就手机相关事宜产生协商需求，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述手机型号及配置1.甲方提供给乙方的手机型号为[具体手机型号]，该手机具有以下配置：处理器：[处理器型号及参数]内存：运行内存[X]GB，机身内存[X]GB屏幕：尺寸为[X]英寸，分辨率为[X]摄像头：后置摄像头为[主摄像头像素]，前置摄像头为[前置摄像头像素]操作系统：预装[操作系统名称及版本]2.乙方应确保对上述手机型号及配置的了解，并确认该手机符合其使用需求。手机交付状态1.手机交付时应处于全新、未开封的状态，且具备原厂配件，包括但不限于手机主机、充电器、数据线、耳机、说明书、保修卡等。2.手机应附带完整的售后服务，享受原厂规定的质保期限和售后服务政策。手机使用相关服务1.甲方应协助乙方完成手机的初始设置，包括但不限于连接网络、导入联系人、设置密码等。2.甲方应向乙方提供关于手机使用的基本培训，使其熟悉手机的各项功能和操作方法。培训方式可包括现场指导、视频教程或在线客服支持等。3.在手机使用过程中，如乙方遇到技术问题或软件故障，甲方应根据情况提供远程协助或安排专业人员上门维修服务。二、权利义务甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取手机价款或相关服务费用。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务按照本协议约定的时间、地点和方式向乙方交付符合约定的手机及相关服务。保证所提供的手机及服务符合国家法律法规和行业标准，不存在质量问题或其他瑕疵。对乙方在手机使用过程中提出的合理问题和需求及时给予回应和解决，提供必要的技术支持和售后服务。协助乙方办理手机的相关手续，如入网、注册等，确保乙方能够正常使用手机。乙方权利义务1.权利按照本协议约定接收符合要求的手机及相关服务。在手机出现质量问题或不符合约定的情况下，有权要求甲方按照协议约定承担相应的责任。对甲方提供的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付手机价款或相关服务费用。妥善保管和使用手机，不得故意损坏、改装或擅自拆卸手机零部件。在使用手机过程中遵守国家法律法规和相关行业规定，不得利用手机从事违法犯罪活动或以任何方式损害甲方及第三方的合法权益。如发现手机存在质量问题或其他异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行检查和处理。三、价款及支付方式手机价款及相关服务费用1.双方约定，乙方应向甲方支付的手机价款为人民币[X]元，相关服务费用为人民币[X]元，总计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.手机价款及服务费用包含手机本身价格、配件费用、运输费用、安装调试费用、培训费用、售后服务费用等一切与手机及相关服务有关的费用，但不包括因乙方自身原因导致的额外费用，如超出质保期后的维修费用等。支付方式及时间1.乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付总价款的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.甲方在收到预付款后，应在[X]个工作日内安排手机发货，并向乙方提供发货凭证。3.乙方在收到手机并验收合格后，应在[X]个工作日内支付剩余价款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。支付账户1.甲方指定的收款账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]账户名称：[账户名称]2.乙方应将款项支付至上述指定账户。如因乙方原因将款项支付至其他账户导致甲方未能及时收到款项，责任由乙方自行承担。四、交付及验收交付时间及地点1.甲方应在收到乙方预付款后的[X]个工作日内，将手机及相关服务交付至乙方指定的地点。2.交付地点为：[具体交付地址]交付方式1.手机的交付方式为[快递名称]快递，快递费用由[甲方/乙方]承担。2.甲方应确保手机在运输过程中的安全，如因运输原因导致手机损坏或丢失，由甲方负责解决，并按照本协议约定及时向乙方提供更换或补发手机。验收标准及程序1.验收标准乙方应按照本协议约定的手机型号及配置、交付状态等要求对手机进行验收。手机应外观完好、无划痕、无磨损，各项功能正常，软件运行稳定，且具备原厂配件。手机的性能指标应符合国家相关标准和行业规范，如通话质量、信号强度、电池续航能力等应达到正常使用水平。2.验收程序：乙方在收到手机后，应在[X]个工作日内进行验收。验收过程中，乙方如发现手机存在质量问题或不符合约定的情况，应及时以书面形式通知甲方，并提供详细的问题描述和相关证据。甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内进行核实和处理。如经双方确认手机确实存在问题，甲方应按照本协议约定承担相应的责任，包括但不限于更换手机、退款、提供维修服务等。五、质保及售后服务质保期限1.甲方提供的手机质保期限为自乙方验收合格之日起[X]个月。2.在质保期内，如果手机出现质量问题，甲方应按照本协议约定为乙方提供免费的维修、更换或其他售后服务。质保范围1.质保范围包括手机主机、原厂配件以及因手机本身质量问题导致的软件故障等。2.以下情况不属于质保范围：因乙方使用不当、人为损坏、自行改装或拆卸手机零部件导致的故障或损坏。超出质保期限后的手机故障或损坏。因不可抗力因素导致的手机损坏。售后服务方式1.在质保期内，乙方如发现手机出现质量问题，可通过以下方式联系甲方进行售后服务：电话联系：拨打甲方售后服务热线[电话号码]在线客服：通过甲方官方网站或手机应用程序上的在线客服渠道提交问题电子邮件：发送邮件至甲方售后服务邮箱[邮箱地址]2.甲方应在收到乙方售后服务请求后的[X]个工作日内给予回复，并根据具体情况安排维修、更换或其他解决方案。如需要上门维修服务，甲方应在[X]个工作日内安排专业维修人员上门。质保期外的服务1.在质保期届满后，乙方如需继续享受甲方提供的售后服务，双方可另行协商并签订相关服务协议，乙方应按照新协议约定支付相应的服务费用。2.甲方应在质保期届满后，继续为乙方提供合理的技术支持和咨询服务，但不承担免费维修或更换手机零部件的义务。六、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、地点和方式向乙方交付手机及相关服务，每逾期一天，应按照本协议总价款的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照本协议总价款的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的手机及服务不符合本协议约定的质量标准，甲方应负责免费维修、更换或采取其他补救措施，直至符合约定标准。如因质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定的保密义务或其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方支付价款，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付手机及服务的费用以及相应的违约金，同时乙方应返还手机。2.若乙方违反本协议约定的保管、使用手机的义务，导致手机损坏或丢失，乙方应按照手机的市场价值赔偿甲方相应损失。3.若乙方违反本协议约定的保密义务或其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。七、争议解决协商解决1.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内进行，双方应积极沟通，寻求解决方案。2.协商过程中，双方应提供相关的证据和资料，以便准确了解争议情况，共同探讨解决方案。仲裁或诉讼1.若双方在协商后未能达成一致意见，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。2.如选择仲裁解决争议，则应按照仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.如选择诉讼解决争议，则应向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法律法规和法院的相关规定，积极配合诉讼程序。八、其他条款协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。不可抗力条款1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约