大堂保安补充协议书

大堂保安补充协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理集团有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方为合法注册的物业管理企业，拥有对XX大厦的物业管理权，并依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，与乙方就大堂保安服务事宜达成合作。甲方作为委托方，负责提供大堂保安服务的场地、设备及相关资源，并监督服务质量；乙方作为服务提供方，依据本协议约定提供专业保安服务，确保大堂区域的安全与秩序。双方基于长期合作及市场惯例，通过友好协商，明确权利义务，以保障合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX安保服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX金融中心25层，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方为合法注册的安保服务企业，具备《保安服务许可证》及相应的专业资质，拥有丰富的保安服务经验及完善的培训体系。乙方依据国家法律法规及行业规范，为甲方提供大堂区域的门岗值守、巡逻防控、突发事件处置等服务，确保客户及财产安全。双方基于平等互利原则，通过协商一致，明确服务范围、标准及责任划分，以实现合作目标。

协议背景及前提条件：

本协议基于甲乙双方前期已签订的《大堂保安服务合同》（以下简称“原合同”），原合同约定乙方为甲方提供为期三年的大堂保安服务。现因甲方业务扩展及服务需求调整，经双方协商，对原合同部分条款进行补充完善，以适应新的合作要求。补充协议作为原合同的附件，与原合同具有同等法律效力，共同构成双方权利义务的完整约定。双方确认，本协议的签订及履行均以原合同为基础，且双方均完全遵守原合同约定。

双方进一步明确，本协议的补充内容主要包括服务人员配置调整、服务标准细化、违约责任补充等方面，旨在提升服务质量、强化责任体系，并确保合作双方的合法权益。乙方承诺按照本协议及原合同要求提供服务，甲方则负责提供必要的配合与支持，双方共同维护XX大厦大堂区域的安全秩序。本协议的签订，标志着双方合作的进一步深化，双方将以诚信为本，共同推动保安服务工作的规范化、专业化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在《大堂保安服务合同》基础上，就XX大厦大堂区域保安服务的补充事项达成一致，进一步细化服务标准、人员配置及责任划分，确保保安服务的专业性和有效性。本协议范围包括但不限于：1.保安服务人员数量的调整及资质要求；2.大堂区域特定时段（如夜间）的服务标准提升；3.突发事件应急预案的补充完善；4.服务考核与奖惩机制的细化；5.原合同未涉及的其他与保安服务相关的补充条款。通过本协议的签订，甲乙双方旨在建立更加紧密、高效的合作机制，共同提升XX大厦的整体安全水平，保障客户及员工的人身与财产安全。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：“大堂区域”指XX大厦主入口及内部公共大厅，包括但不限于前台接待区、电梯厅、大堂吧等区域；“保安服务”指乙方为甲方提供的门岗值守、巡逻防控、秩序维护、安全巡查及突发事件处置等服务总和；“服务标准”指乙方提供保安服务时应当遵循的行为规范、操作流程及质量要求，具体标准以本协议及附件为准；“应急预案”指针对火灾、盗窃、暴力冲突等突发事件的处置方案；“服务考核”指甲方对乙方保安服务质量的定期或专项评估。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议及原合同约定提供连续、不间断的保安服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查。

(2)甲方应向乙方提供大堂区域的相关资料，包括建筑布局、重点防控区域说明、特殊时段（如活动期间）的服务需求等，以便乙方制定服务方案。

(3)甲方应负责提供保安服务所需的必要设施设备，包括但不限于岗亭、对讲机、巡逻车、应急照明等，并确保其正常使用。

(4)甲方应定期（每月至少一次）与乙方的服务对接会议，讨论服务中出现的问题及改进措施。

(5)甲方应按照本协议约定支付服务费用，如有特殊情况需调整服务内容或标准，应提前30日书面通知乙方，并协商调整费用。

(6)甲方应配合乙方处理服务过程中发现的违法违规行为或安全隐患，并提供必要的协助。

(7)甲方应保证提供给乙方的所有资料及信息的真实性、合法性，并对因信息错误导致的问题承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权按照本协议及原合同约定收取服务费用，并要求甲方按时足额支付。

(2)乙方应向甲方提供符合资质要求且数量充足的保安服务人员，人员配比不低于原合同约定标准，并确保服务人员佩戴统一标识、遵守职业道德。

(3)乙方应制定并实施详细的大堂区域服务方案，包括但不限于门岗值守流程、巡逻路线及频次、应急响应机制等，并定期（每季度至少一次）向甲方汇报服务情况。

(4)乙方应加强服务人员的专业技能培训，包括法律法规知识、应急处置能力、客户服务意识等，确保服务人员具备必要的综合素质。

(5)乙方应建立完善的服务记录制度，对巡逻日志、事件处置报告、客户投诉等资料进行妥善保存，并随时接受甲方的查阅。

(6)乙方应配备必要的安保器械（如对讲机、强光手电、急救箱等），并确保其完好有效，如器械损耗或丢失应自行承担赔偿责任。

(7)乙方应妥善处理服务过程中发现的各类突发事件，第一时间采取控制措施并上报甲方，同时积极配合相关部门的处理。

(8)乙方应遵守国家法律法规及甲方内部管理规定，不得从事任何与保安服务无关的活动，不得泄露甲方商业秘密或客户信息。

(9)乙方应建立服务投诉处理机制，对甲方提出的意见或建议应在24小时内予以反馈，并限期整改。

(10)乙方应承担因自身过错导致的服务事故责任，包括但不限于人员伤亡、财产损失等，并承担相应的经济赔偿。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：本协议补充服务内容对应的月服务费为人民币伍万元整（￥50,000.00），自本协议生效之日起计，按月收取。服务费包含但不限于大堂区域保安人员的工资、社保、服装、器械维护、培训费用以及乙方为履行本协议义务而产生的其他直接成本。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费。付款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX安保服务有限公司；账号：622202********1234。甲方应在每月10日前将当月服务费支付至上述账户。

3.支付时间：乙方应在收到服务费后，开具等额发票给甲方。甲方应在收到发票后30日内完成报销流程。如因甲方原因导致支付延迟超过15日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。若延迟超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付相当于两个月服务费的经济赔偿。

第五条履行期限

1.本补充协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，即从202X年X月X日至202X年X月X日止。期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限。

2.关键时间节点：乙方应于每月1日前向甲方提交上月服务工作报告；甲方应于每月15日前完成对乙方上月服务质量的考核评估；如遇重大活动或节假日，双方应提前15日协商调整服务方案及费用。

3.提前终止：甲方在协议有效期内可提前30日书面通知乙方终止本协议，并支付已提供服务的相应费用。乙方在同等条件下亦享有单方面解除权，但需提前60日书面通知甲方，并承担由此给甲方造成的合理损失。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按时足额支付服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于两个月服务费的经济赔偿，且甲方无权要求退还已支付的服务费。

(2)因甲方原因（如提供错误场地信息、拒绝乙方合理工作请求等）导致乙方人员受伤或器械损坏的，甲方应承担全部赔偿责任，包括医疗费、误工费、赔偿金等。

(3)甲方擅自变更服务内容或标准的，应承担因此产生的额外费用，且乙方有权拒绝执行超出原协议约定的要求。

(4)甲方未按约定提供必要设施设备或配合乙方工作的，每发生一次，应向乙方支付伍仟元人民币的违约金，且乙方有权暂停受影响区域的服务，直至问题解决。

2.乙方违约责任：

(1)未按约定提供足够数量或资质合格的保安人员的，甲方有权要求乙方立即整改，并每发生一次向乙方支付壹万元人民币的违约金。连续两次以上未达标的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费的经济赔偿。

(2)服务过程中发生重大安全责任事故（如失窃、暴力事件未及时处置等）的，乙方应承担全部责任，包括但不限于直接经济损失、第三方索赔、行政处罚等，且甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于半年服务费的经济赔偿。

(3)乙方人员违反职业道德或甲方管理规定，造成客户投诉或不良影响的，乙方应立即更换人员并支付壹仟元人民币的违约金，情节严重的，甲方有权解除协议并要求赔偿。

(4)未按约定提交服务工作报告或接受甲方考核的，每逾期一日，应按报告价值的千分之一向甲方支付违约金，逾期超过15日，甲方有权解除协议。

(5)乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担无限赔偿责任，包括但不限于精神损害赔偿，且甲方有权立即解除协议。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过本协议总服务费的百分之五十。如违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方应补足差额。

4.不可抗力免责：因地震、火灾等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如征收、管制）、流行病疫情以及其他类似事件。

2.影响范围：不可抗力事件应影响协议履行所必需的场所、设施、人员或服务能力，且非因一方违约行为直接导致的。

3.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内书面通知另一方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续期限。如不可抗力影响持续超过15日，双方应在第15日后的10日内再次协商，评估是否需要变更或解除协议。

4.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并在事件消除后尽力恢复履行。不可抗力消除后，双方应根据实际情况协商调整履行期限或解除协议，已履行的部分不再退款。

5.不可免除的责任：本协议关于保密条款、争议解决条款及法律强制性规定的条款，不因不可抗力而免除。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议，协商应本着诚信、公平的原则进行。如协商在协议生效后30日内未能达成一致，双方应指定专门联系人继续协商。

2.调解解决：协商不成的，双方可共同向第三方调解机构申请调解。调解协议经双方签字后具有约束力，如一方不履行，另一方可依法寻求其他救济途径。

3.仲裁解决：调解仍无法解决争议的，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁裁决被法院认定为无效。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁，任何一方也可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行协议其他条款，但受诉讼影响的部分除外。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知另一方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头约定或非正式修改不产生法律效力。

3.终止条件：除本协议另有约定外，双方可通过书面通知方式提前终止本协议。甲方提前终止的，应支付至终止日期的相应服务费；乙方提前终止的，应向甲方支付相当于三个月服务费的经济赔偿，并保证在终止前完成所有未完成的服务义务及资料交接。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。

5.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

6.保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露。此保密义务在本协议终止后持续有效。

7.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均适用本协议第八条约定的解决方式。

第十条附则

1.附件：本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。附件包括但不限于：《大堂区域服务方案细则》、《服务人员岗位说明书》、《突发