项目通信协议书指定

项目通信协议书指定1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式手机）

甲方统一社会信用代码：9111XXXXXXXXXXXXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层XX室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式手机）

乙方统一社会信用代码：9112XXXXXXXXXXXXXX

协议简介：

鉴于甲方在XX领域拥有广泛的业务需求，并希望通过通信服务提升其业务效率及数据传输安全性；

鉴于乙方作为专业的通信服务提供商，具备先进的通信技术、完善的服务网络及丰富的行业经验，能够为甲方提供高质量、高可靠性的通信解决方案；

基于双方在平等互利、诚实信用的基础上，经友好协商，甲方拟委托乙方提供通信服务，双方经充分沟通，达成以下协议。本协议的签订及履行，将围绕通信服务的具体内容、权利义务、价格条件、履行期限等方面展开，旨在明确双方的法律关系，保障协议双方的合法权益，促进合作顺利进行。双方同意，本协议的签订及后续履行将严格遵循相关法律法规，确保协议的合法性与有效性，并共同推动通信服务的稳定运行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供通信服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的需求，稳定、安全、高效地提供通信服务，满足甲方在业务运营过程中的数据传输、网络连接及相关增值服务需求。本协议涉及的通信服务范围包括但不限于：网络接入服务、数据传输服务、网络安全服务、通信设备维护服务以及双方约定的其他增值服务。具体服务内容、技术参数及服务标准将在本协议的附件中详细列明，双方应依据附件内容履行本协议约定的各项义务。

第二条定义

1.**通信服务**：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于网络接入、数据传输、网络安全、设备维护等在内的各类服务。

2.**服务水平协议（SLA）**：指乙方承诺向甲方提供的通信服务的质量标准，包括但不限于网络可用性、数据传输速率、故障响应时间、故障解决时间等关键性能指标。

3.**保密信息**：指本协议一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与披露方业务或技术相关的任何信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等。

4.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

5.**协议期限**：指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起生效，至协议约定的终止日期截止。

6.**续约**：指在本协议期限届满前，双方根据本协议约定的条件，协商一致延长本协议期限的行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件所述的服务内容、标准和技术参数提供通信服务，并对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权获得乙方提供的与通信服务相关的技术支持、故障排除、设备维护等增值服务，确保通信服务的连续性和稳定性。

（3）甲方应向乙方提供准确的业务需求信息、技术参数及服务地址，确保乙方能够准确理解甲方的需求并提供相应的服务。

（4）甲方应按照本协议约定及时向乙方支付通信服务费用，并遵守支付条件及相关流程。

（5）甲方应保护乙方提供的通信设备和设施的安全，防止设备损坏、丢失或被盗，并在设备出现故障或损坏时及时通知乙方进行处理。

（6）甲方应配合乙方进行通信服务的安装、调试、验收等环节，确保服务按时启动并达到预期效果。

（7）甲方应遵守国家相关法律法规及行业规范，不得利用乙方提供的通信服务从事违法活动，并对自身行为承担全部责任。

（8）甲方有权在本协议期限内，根据自身业务需求的变化，提出服务调整或变更的需求，但应提前书面通知乙方，并双方协商一致后方可实施。

（9）甲方应指定专门的联系人负责与乙方进行沟通协调，确保双方在服务过程中能够及时有效地进行沟通和协作。

（10）甲方应按照本协议约定及附件所述的保密义务，对乙方披露的保密信息进行严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用该等信息。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的通信服务费用，并有权要求甲方按照支付条件及相关流程履行支付义务。

（2）乙方应按照本协议约定及附件所述的服务内容、标准和技术参数，为甲方提供稳定、安全、高效的通信服务，并确保服务质量达到约定的水平。

（3）乙方应配备专业的技术团队和完善的客户服务体系，为甲方提供7*24小时的技术支持、故障排除、设备维护等增值服务，确保通信服务的连续性和稳定性。

（4）乙方应按时完成甲方的服务需求，包括但不限于网络接入、数据传输、网络安全、设备维护等，并确保服务按时启动并达到预期效果。

（5）乙方应保护甲方的商业秘密和客户信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用该等信息，并对因泄露保密信息而产生的后果承担全部责任。

（6）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保提供的通信服务符合法律法规的要求，并对自身行为承担全部责任。

（7）乙方应指定专门的联系人负责与甲方进行沟通协调，确保双方在服务过程中能够及时有效地进行沟通和协作。

（8）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于服务运行情况、故障处理记录、性能指标等，以便甲方对服务质量进行监督和评估。

（9）乙方应配合甲方进行通信服务的安装、调试、验收等环节，并根据甲方的需求提供定制化的服务方案。

（10）乙方在提供服务过程中，如遇设备故障、网络中断等情况，应立即启动应急预案，及时进行故障排查和处理，并尽快恢复通信服务，同时应及时通知甲方故障情况及处理进展。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的通信服务费用采用以下方式确定：

（1）基本月费：甲方每月需向乙方支付固定基本服务费人民币XX元（大写：XX元整），该费用包含但不限于网络接入使用费、基础维护费等固定成本。

（2）使用费：根据甲方实际使用通信服务的具体量（如流量、时长、带宽超额等），按照乙方公示的价目表计算额外费用。价目表作为本协议附件三，经双方确认后生效。

2.支付方式：

甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后XX日内，将当期应付款项支付至乙方指定的银行账户。

乙方指定银行账户信息如下：

开户名称：XX科技有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：622848XXXXXX

3.首期付款：本协议生效后XX日内，甲方应支付首期服务费，包括首月基本月费及首月预估使用费，共计人民币XX元（大写：XX元整）。

4.逾期付款：若甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期付款不影响乙方要求甲方支付逾期违约金及后续所有费用的权利。

5.费用调整：在协议有效期内，如遇国家政策调整、原材料成本变化、技术升级等导致乙方服务成本发生重大变动的，双方应在变动发生前XX日内进行协商，就服务费用进行调整。若协商不成，乙方应提前XX日书面通知甲方拟调整的幅度和理由，甲方在收到通知后XX日内予以确认或提出异议。若甲方未在规定期限内提出异议，视为同意调整。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起XX年，即自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。若期满未续约，本协议自动终止。

3.关键时间节点：

（1）服务启动日：本协议生效后XX日内，乙方应根据甲方需求完成通信服务的开通和调试工作。

（2）验收期：服务启动后XX日内为初步验收期，甲方应依据附件标准对服务进行验收。验收合格后，双方签署验收确认书；若存在异议，应在验收期内提出，双方友好协商解决。

（3）性能考核：协议生效后每半年，双方应对上一周期内服务的SLA达成情况（如网络可用率、响应时间等）进行书面考核确认。

（4）通知期限：任何一方需变更协议内容、解除协议或提出索赔等，应至少提前XX日以书面形式通知对方，并提供相关证明材料。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付费用：除本协议第四条第4款所述逾期付款责任外，甲方每逾期支付一次费用，应向乙方支付XX元违约金，且该违约金上限不超过当期应付费用总额的XX%。若因甲方原因导致乙方无法按时开具发票，甲方仍需按约定支付费用，并承担因此给乙方造成的损失（包括但不限于罚款、滞纳金等）。

（2）违反保密义务：若甲方违反本协议第二条第10款约定，泄露乙方保密信息，应向乙方支付违约金人民币XX万元（大写：XX万元整），且乙方有权要求甲方承担因其违约行为给自身造成的全部损失（包括但不限于费用、法律费用、声誉损失等），并保留追究甲方法律责任的权利。

（3）不当使用服务：若甲方利用乙方提供的通信服务从事任何违法活动（如散布谣言、网络攻击、传输非法内容等），一经查实，乙方有权立即停止服务，并要求甲方支付已产生费用的XX倍惩罚性费用，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于行政处罚、赔偿请求等。

（4）未配合服务：若甲方无正当理由拒绝或拖延配合乙方进行必要的安装、调试、维护或验收工作，导致服务延迟或无法正常开通/运行，甲方应承担由此给乙方造成的直接损失，并按本协议第四条第4款约定承担逾期付款责任。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标：若乙方提供的服务未达到本协议约定或附件中定义的服务水平协议（SLA）标准（如网络可用率低于XX%、核心业务响应时间超过约定值XX%等），每发生一次且持续时间超过XX分钟的，乙方应按当次违约指标对应费用的XX%向甲方支付违约金。当月累计违约金总额不超过当期服务费总额的XX%，且不低于人民币XX元（大写：XX元整）。

（2）未按时提供服务：若因乙方原因导致服务延迟开通或未能按期恢复运行，每延迟一日，乙方应按当期基本月费的XX%向甲方支付违约金。延迟超过XX日的，甲方有权要求降低服务费用XX%，或解除本协议并要求乙方退还已支付但未提供服务的费用及相应违约金。

（3）泄露甲方信息：若乙方违反本协议第二条第6款约定，泄露甲方商业秘密或客户信息，应向甲方支付违约金人民币XX万元（大写：XX万元整），并赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失。若该行为构成犯罪，乙方还应承担相应的刑事责任。

（4）服务中断责任：若因乙方网络设备故障、技术缺陷等原因导致甲方通信服务中断，根据中断影响范围及持续时间，乙方应承担以下责任：

-中断时间不超过XX分钟的，不承担违约责任，但需向甲方提供书面解释。

-中断时间超过XX分钟至XX小时的，除支付本条第1款（1）项所述违约金外，还应退还当月服务费的XX%。

-中断时间超过XX小时的，除支付本条第1款（1）项所述违约金外，并退还当月服务费，甲方同时有权解除协议并要求乙方支付相当于XX个月服务费总额的赔偿金。

（5）服务暂停不当：若乙方无正当理由或未履行本协议约定的提前通知义务而擅自暂停甲方服务，除承担上述相应违约责任外，还应在恢复服务后向甲方支付补偿费人民币XX元（大写：XX元整）。

3.不可抗力免责：若违约责任是由于本协议定义的不可抗力事件直接导致或促成，违约方不承担违约责任，但应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应尽快恢复履行义务。双方应根据事件影响协商决定是否调整协议条款或解除协议。

4.赔偿上限：除本协议明确约定外，任何一方因对方违约行为遭受的直接经济损失，其赔偿总额不应超过本协议总金额的XX%。若违约方实际造成的损失超过该上限，违约方应在收到索赔通知后XX日内补足差额。

5.累计违约：本协议项下的各项违约责任可累计计算，直至双方权利义务终止。任何一方违约行为的性质或后果不影响本协议其他条款的效力。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击、电力或通信设施中断（非乙方自身设备故障原因）、以及其他类似无法预见、无法避免的突发事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，说明事件情况、影响范围以及预计持续期限，并提供相关证明材料。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应再次协商确定履行期限或采取其他补救措施。

3.责任免除：因不可抗力导致一方或双方无法履行本协议中约定的义务（包括但不限于支付费用、提供服务、保证服务质量等），受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，由各方自行承担，除本协议另有约定外，双方互不承担赔偿责任。

4.协商与解除：若不可抗力事件导致本协议无法继续履行或履行已无实际意义，经双方书面协商一致，可以解除本协议。解除协议时，双方应相互结算已履行部分的费用，并按照实际损失情况（扣除因不可抗力可免责的部分后）进行补偿。不可抗力消除后，若条件允许，双方应尽快恢复履行本协议。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件的证明材料包括但不限于政府公告、法院判决、公证文书、权威媒体报道、第三方机构出具的损失评估报告等。提出主张不可抗力的一方有义务在对方要求时提供相关证明。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。应至少由双方授权代表书面确认，协商应在一个合理的时间内进行，旨在达成双方均能接受的解决方案。

2.调解：若协商未能在XX日内达成一致，双方同意将争议提交给双方共同认可的第三方调解员进行调解。调解应在调解员指定的地点进行，调解过程应保密。双方应真诚合作，尽最大努力寻求调解结果。若调解成功，双方应依据调解协议内容签订书面补充协议，该补充协议与本协议具有同等法律效力。调解费用由双方按比例承担或根据调解结果确定。

3.仲裁：若协商和调解均未能解决争议，或双方在争议发生后XX日内未能达成调解协议，则该争议应提交至XX（填写具体城市）仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文。仲裁过程中，除仲裁规则另有规定外，不停止双方在本协议中未争议部分的履行。仲裁费用（包括仲裁员费用、仲裁机构收取的仲裁费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则根据裁决结果按比例分担。

4.诉讼：如在XX（填写具体城市）仲裁委员会仲裁前，任何一方已向有管辖权的人民法院提起诉讼，则应将案件提交给该法院审理，并放弃申请仲裁的权利。除非法院裁定该诉讼不属于其管辖范围，否则仲裁协议的效力将不再受争议。双方应遵守法院的判决或裁定。

5.争议管辖的优先顺序：双方确认，本条关于争议解决的各项规定构成完整的协议，旨在穷尽解决争议的方式。本协议优先适用仲裁解决机制，其次是调解，最后是诉讼（以仲裁地为前提）。任何一方在本协议签署前或签署后，不得单方面排除本协议约定的争议解决方式，除非得到对方的书面同意。任何试通过协议之外的途径（如强制执行、私下诉讼等）解决争议的行为，均视为对本协议的违反。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址、联系人或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，成功发送后XX分钟内显示成功发送记录视为送达；以挂号信或快递方式发送的，寄出后XX日视为送达。若通过电子邮件或传真发送，但对方在XX日内未确认收到，则应视为未送达，并应改用其他可靠方式发送或采用挂号信方式。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式的备忘录均不构成对本协议的修改。变更后的协议文件应作为本协议不可分割的一部分，与原协议具有同等法律效力。

3.法律适用与完整性：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何未在本协议中明确约定的事项，均不视为双方达成一致。

4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删