特许经营安全管理协议书

特许经营安全管理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX特许经营管理有限公司（以下简称“甲方”），一家依法在中国境内注册成立的公司法人，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室。甲方法定代表人/负责人为XX先生/女士，持有有效的营业执照及法定代表人身份证明，联系电话为XX-XXXXXXXX。甲方是一家专业的特许经营品牌运营管理企业，拥有成熟的品牌体系、标准化的运营模式及完善的安全管理体系。甲方通过多年的市场拓展与品牌建设，在特许经营领域积累了丰富的管理经验，致力于为合作伙伴提供全方位的安全管理服务，确保品牌运营的合规性与稳定性。甲方在特许经营安全管理方面建立了严格的风险控制机制，并配备了专业的安全管理人员及技术团队，以保障合作伙伴的合法权益及品牌声誉。

甲方作为委托方，基于对特许经营模式安全管理的专业需求，现与乙方合作，委托乙方提供特许经营安全管理服务，以提升品牌运营的安全性、规范性与效率。甲方将根据本协议约定，向乙方支付相应的服务费用，并享有乙方提供的安全管理服务及支持。甲方将积极配合乙方开展安全管理相关工作，并确保相关信息的真实性与完整性，以保障协议的顺利履行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX安全咨询管理有限公司（以下简称“乙方”），一家依法在中国境内注册成立的专业安全咨询服务机构，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层XX室。乙方法定代表人/负责人为XX先生/女士，持有有效的营业执照及法定代表人身份证明，联系电话为XX-XXXXXXXX。乙方是一家专注于为企业提供安全管理咨询、风险评估、安全培训及应急响应服务的专业机构，拥有丰富的行业经验及专业的技术团队。乙方在安全管理领域积累了多年的实践案例，具备为特许经营企业提供定制化安全管理解决方案的能力，能够有效识别、评估及控制品牌运营过程中的各类安全风险。

乙方作为服务提供方，基于自身的专业能力及资源优势，根据本协议约定，为甲方提供特许经营安全管理服务，包括但不限于安全风险评估、安全管理体系建设、安全培训与演练、应急响应支持等。乙方将严格按照本协议约定的服务内容、标准及要求，为甲方提供高质量的安全管理服务，确保甲方品牌运营的安全性与合规性。乙方将配备专业的安全管理顾问及技术专家，全程参与甲方的安全管理项目，并提供及时、有效的服务支持。乙方将遵守国家相关法律法规及行业规范，确保提供的服务符合法律法规要求，并保障甲方的商业秘密及信息安全。

双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方在特许经营安全管理领域的合作事项。甲方委托乙方提供安全管理服务，乙方接受委托并提供相应服务，双方共同致力于提升特许经营品牌的安全管理水平，防范及化解运营风险。本协议的签订及履行，旨在构建双方长期稳定的合作关系，共同推动特许经营行业的健康发展。双方将严格遵守本协议约定，履行各自的权利与义务，确保协议目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在特许经营安全管理领域的合作目标与具体内容，确保乙方能够依据甲方的需求，提供专业、高效的安全管理服务，从而提升甲方特许经营品牌的整体安全水平，防范和降低运营过程中可能出现的各类安全风险。本协议涉及的协议目的与范围具体包括：

1.乙方为甲方提供特许经营场所及运营活动的安全风险评估，识别潜在的安全隐患，并出具专业的风险评估报告。

2.乙方根据甲方的需求及风险评估结果，协助甲方建立或完善特许经营安全管理体系，包括制定安全管理制度、操作规程及应急预案等。

3.乙方为甲方提供安全管理培训，涵盖消防安全、防盗防抢、人员急救、突发事件应对等方面的内容，提升甲方员工及合作伙伴的安全意识和应急处置能力。

4.乙方根据协议约定，对甲方特许经营场所进行定期的安全检查与监督，确保安全管理体系的有效运行，并及时发现和纠正安全问题。

5.乙方在甲方发生安全事件时，提供应急响应支持，包括现场指导、协调资源、协助等，帮助甲方快速、有效地处置安全事件，减少损失。

6.乙方为甲方提供安全管理咨询服务，解答甲方在安全管理方面的疑问，提供专业建议，并协助甲方应对相关部门的安全检查与合规要求。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

1.“特许经营”：指甲方依据特许经营合同，授权合作伙伴（加盟商）使用甲方的品牌、商业模式、经营技术等进行经营活动的一种商业模式。

2.“安全管理”：指为预防和控制特许经营运营过程中的各类安全风险，所采取的管理措施、技术手段及应急响应机制的总称。

3.“安全风险评估”：指对特许经营场所及运营活动存在的安全风险进行识别、分析与评估，并确定风险等级的过程。

4.“安全管理体系”：指为保障特许经营运营安全而建立的一整套管理制度、操作规程、培训体系及应急预案等。

5.“安全事件”：指在特许经营运营过程中发生的，可能造成人员伤亡、财产损失或品牌声誉损害的各类安全事故，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害、人员冲突等。

6.“应急响应”：指在安全事件发生后，为快速、有效地处置事件，减少损失而采取的应急措施及行动方案。

7.“合作伙伴”：指依据特许经营合同，获得甲方授权，使用甲方品牌及经营技术的加盟商或其他合作伙伴。

8.“服务费用”：指甲方根据本协议约定，向乙方支付的安全管理服务的费用，包括但不限于评估费、咨询费、培训费、检查费等。

第三条双方权利与义务

本协议双方权利与义务如下：

一、甲方的权力和义务：

1.甲方的权力：

a.有权要求乙方按照本协议约定，提供专业、高效的安全管理服务，并确保服务内容符合甲方特许经营的实际需求。

b.有权对乙方的服务过程进行监督，并对服务质量进行评估，确保乙方提供的服务达到约定的标准。

c.有权要求乙方在提供服务过程中，遵守国家相关法律法规及行业规范，保护甲方的商业秘密及信息安全。

d.在乙方服务存在重大瑕疵或违约行为时，甲方有权要求乙方限期整改，或根据协议约定解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.甲方的义务：

a.应向乙方提供准确、完整的特许经营相关信息，包括但不限于经营场所的布局、设备设施情况、运营流程、合作伙伴信息等，以便乙方开展安全风险评估及服务。

b.应积极配合乙方开展安全管理相关工作，包括提供必要的场地支持、人员配合、信息协助等，确保乙方能够顺利履行协议约定的服务内容。

c.应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用，并确保支付方式符合乙方的要求。

d.应对乙方提供的服务资料及信息进行妥善保管，并确保相关资料的完整性与保密性，未经乙方同意，不得擅自泄露或用于协议约定以外的目的。

e.应在发生安全事件时，及时通知乙方，并提供必要的协助，共同参与事件的与处置，以减少损失并提升安全管理水平。

二、乙方的权力和义务：

1.乙方的权力：

a.有权要求甲方提供准确、完整的特许经营相关信息，以便乙方开展安全风险评估及服务，如甲方提供的信息不实或incomplete，乙方有权拒绝提供服务或要求甲方补充信息。

b.有权按照本协议约定，向甲方收取服务费用，并要求甲方按时足额支付，如甲方逾期支付，乙方有权要求甲方支付违约金或采取其他补救措施。

c.有权在提供服务过程中，对甲方特许经营场所进行必要的检查与监督，并要求甲方对发现的安全问题进行整改，如甲方拒不整改，乙方有权暂停服务或解除协议。

d.有权要求甲方配合开展安全培训、应急演练等管理工作，并对甲方的配合情况进行监督，如甲方不配合，乙方有权调整服务方案或解除协议。

2.乙方的义务：

a.应根据本协议约定，为甲方提供专业、高效的安全管理服务，包括安全风险评估、安全管理体系建设、安全培训、安全检查、应急响应支持等，确保服务内容符合甲方特许经营的实际需求及行业标准。

b.应配备专业的安全管理顾问及技术团队，全程参与甲方的安全管理项目，并提供及时、有效的服务支持，确保服务质量达到协议约定的标准。

c.应严格遵守国家相关法律法规及行业规范，确保提供的服务符合法律法规要求，并保障甲方的商业秘密及信息安全，不得泄露或用于协议约定以外的目的。

d.应在提供服务过程中，遵循客观、公正、独立的原则，对甲方特许经营场所的安全状况进行客观评估，并出具专业的评估报告及建议，不得夸大或隐瞒安全问题。

e.应在甲方发生安全事件时，立即启动应急响应机制，派驻专业人员到现场提供指导、协调资源、协助等，帮助甲方快速、有效地处置安全事件，减少损失。

f.应定期向甲方提供安全管理咨询服务，解答甲方在安全管理方面的疑问，提供专业建议，并协助甲方应对相关部门的安全检查与合规要求，提升甲方的安全管理水平。

g.应对甲方提供的服务资料及信息进行妥善保管，并确保相关资料的完整性与保密性，未经甲方同意，不得擅自泄露或用于协议约定以外的目的。

h.应根据甲方特许经营的特点及需求，提供定制化的安全管理解决方案，并不断优化服务内容与服务方式，提升服务质量和效率，满足甲方不断变化的安全管理需求。

通过明确双方的权利与义务，确保双方在协议履行过程中各司其职，密切配合，共同实现提升特许经营品牌安全管理水平的目标。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意根据本协议约定向乙方支付特许经营安全管理服务费用。服务费用具体包括但不限于安全风险评估费、安全管理体系建设费、安全培训费、安全检查费、应急响应支持费等，具体费用标准及计算方式由双方在附件中详细约定。

2.乙方提供的服务费用采用固定总价或按阶段支付的方式，具体支付方式由双方协商确定并在本协议中明确约定。固定总价方式下，甲方应一次性支付全部服务费用；按阶段支付方式下，甲方应根据乙方的服务进度分阶段支付服务费用，具体支付节点及比例由双方在协议中明确约定。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额的发票。

4.付款时间：甲方应根据本协议约定的时间节点，按时足额支付服务费用。如甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用的百分之十。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

5.乙方在提供服务过程中产生的合理成本，如差旅费、材料费等，经甲方事先书面同意后，由甲方承担。具体成本承担方式由双方在协议中明确约定。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起生效，至服务费用全部结清之日止。如双方需要延长协议期限，应另行签订书面协议。

2.乙方应在本协议生效之日起XX日内完成对甲方特许经营场所的安全风险评估，并出具评估报告。自评估报告出具之日起，乙方应在XX日内协助甲方建立或完善安全管理体系，并完成安全培训工作。

3.乙方应按照本协议约定，定期对甲方特许经营场所进行安全检查，检查频率为每月一次。如甲方需要增加检查频率，应与乙方协商并支付相应的费用。

4.在甲方发生安全事件时，乙方应在接到甲方通知后XX小时内到达现场提供应急响应支持，并全程参与事件的处置工作，直至事件处理完毕。

5.本协议中约定的各项时间节点均为双方应严格遵守的期限，任何一方违反期限约定，均视为违约行为，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.甲方未能按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用的百分之十。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

b.甲方未能提供准确、完整的特许经营相关信息，导致乙方无法正常开展服务的，甲方应承担由此产生的全部损失，并应向乙方支付违约金人民币XX元。

c.甲方未能积极配合乙方开展安全管理相关工作，导致服务进度延误的，每延误一日，甲方应向乙方支付违约金人民币XX元，但违约金总额不超过服务费用的百分之五。

d.甲方在发生安全事件时，未能及时通知乙方或拒绝配合乙方处置事件的，甲方应承担由此产生的全部损失，并应向乙方支付违约金人民币XX元。

2.乙方违约责任：

a.乙方未能按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方限期整改，并应向乙方支付违约金人民币XX元。逾期未整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付违约金人民币XX元。

b.乙方在提供服务过程中，违反国家相关法律法规或行业规范，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、名誉损失等。

c.乙方在提供服务过程中，泄露甲方商业秘密或信息安全的，乙方应承担全部赔偿责任，并应向甲方支付违约金人民币XX元。情节严重的，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

d.乙方在甲方发生安全事件时，未能及时提供应急响应支持，或提供的支持不符合约定的，甲方有权要求乙方限期整改，并应向乙方支付违约金人民币XX元。逾期未整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付违约金人民币XX元。

3.违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。双方在履行协议过程中，如因一方违约行为导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。

4.本协议中约定的违约金标准为双方事先约定的预期损失，实际损失超过违约金的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。双方应本着公平合理的原则，协商确定违约金的数额及支付方式，以保障双方的合法权益。

5.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。双方在履行协议过程中，应严格遵守本协议约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任，以维护双方的合法权益及协议的严肃性。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、军事冲突、政府行为（如征收、征用、法律变更等）、流行病疫情、社会事件（如骚乱、罢工等）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议义务的，该方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力事件持续超过XX日，双方有权解除协议，并互不承担违约责任。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用的原则，积极协商处理，尽量减少不可抗力事件对协议履行的影响。双方应尽最大努力采取措施，减轻不可抗力事件带来的损失。

5.证明责任：因不可抗力事件导致协议无法履行的，双方应各自承担证明不可抗力事件发生的责任。如一方无法提供有效证明，应承担相应的违约责任。

6.不可抗力事件的持续：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。如不可抗力事件对协议履行造成永久性影响，双方有权协商解除协议，并互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门人员负责协商，并积极寻求达成一致的解决方案。协商应在诚实信用的基础上进行，以达成双方都能接受的协议为目的。

2.调解解决：如双方协商不成，可请求第三方调解。调解应由双方共同认可的调解机构或调解员进行。调解过程中，调解员应依据相关法律法规及行业规范，公正、公平地调解争议。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，并按照调解协议书约定履行。

3.仲裁解决：如双方协商不成，且无法通过调解解决争议，应将争议提交至XX仲裁委员会仲裁。仲裁应依据本协议约定及相关法律法规进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，配合仲裁庭的工作，并提供必要的证据材料。

4.诉讼解决：如双方协商不成，且无法通过调解或仲裁解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应依据本协议约定及相关法律法规进行。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序，积极配合法院的工作，并提供必要的证据材料。

5.争议解决原则：双方在解决争议过程中，应遵循公平、合理、高效的原则，尽量减少争议对协议履行及双方合作关系的影响。双方应本着诚实信用的原则，积极寻求争议的解决方案，以维护双方的合法权益及协议的严肃性。

6.争议解决地的确定：除非双方另有约定，争议解决应在中国境内进行。如双方约定通过仲裁解决争议，应选择在中国境内有管辖权的仲裁委员会。如双方约定通过诉讼解决争议，应选择对协议履行地或被告住所地有管辖权的人民法院。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中，所有通知、请求、要求或其他通讯均应以书面形式进行，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达。通知应在送达时视为有效送达。如一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

3.协议终止：本协议在下列情况下终止：

a.本协议约定的履行期限届满，且双方不再续签；

b.双方协商一致，书面同意终止本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法继续履行