跨境电商独立站服务器2025年技术合作合同

跨境电商独立站服务器2025年技术合作合同引言与背景本合同旨在规范甲方（拥有或运营跨境电商独立站的客户）与乙方（提供服务器及相关技术服务的合作方）在2025年度围绕甲方独立站服务器所进行的技术合作事宜，确保服务器的稳定、安全、高效运行，支撑跨境电商业务的持续发展。合同主体1.甲方:甲方为[填写甲方公司全称]，注册地址位于[填写甲方注册地址]，法定代表人[填写法定代表人姓名]，联系电话[填写联系电话]，电子邮箱[填写电子邮箱]。2.乙方:乙方为[填写乙方公司全称]，注册地址位于[填写乙方注册地址]，法定代表人[填写法定代表人姓名]，联系电话[填写联系电话]，电子邮箱[填写电子邮箱]。服务内容与范围1.服务器基础设施:乙方为甲方提供一台或多台服务器用于部署和运行其跨境电商独立站。服务器的具体配置包括但不限于：CPU型号[填写具体型号]，内存容量[填写具体容量]，存储类型为[填写类型，如SSD/HDD]，存储容量[填写具体容量]，网络带宽[填写具体带宽，如按流量或带宽包月]。2.服务器租赁/托管:本合同项下的服务器由甲方拥有所有权，乙方提供服务器租赁服务，并负责服务器的托管、电力、空调及网络连接服务。服务器放置于乙方位于[填写数据中心具体地址]的数据中心内，提供标准机柜空间及相应的电力保障。3.技术维护与支持:*维护内容:乙方提供包括但不限于服务器的日常监控、系统维护、故障诊断与排除、操作系统及核心软件（如Web服务器、数据库）的更新与补丁安装、定期性能评估与优化建议等服务。*支持级别:乙方提供分级服务支持。对于甲方定义的严重级别（P1）问题，响应时间不超过15分钟，目标解决时间不超过4小时；对于重要级别（P2）问题，响应时间不超过30分钟，目标解决时间不超过8小时；对于一般级别（P3）问题，响应时间不超过2小时，将在下一个工作日内开始处理。支持方式包括电话、邮件及远程登录。4.安全服务:*安全防护:乙方负责配置和管理服务器防火墙，部署并维护入侵检测与防御系统（IDS/IPS），定期进行恶意软件扫描。为甲方独立站提供DDoS攻击防护服务，保障网站正常运行。*漏洞管理:乙方每月至少进行一次系统漏洞扫描，发现安全漏洞后及时通知甲方，并提供修复建议或服务。*数据安全:乙方需按照甲方要求[或约定具体策略]执行数据备份策略，包括备份频率、备份数据保留周期及备份存储方式。乙方需采取合理措施保障存储和传输过程中数据的机密性和完整性。5.性能优化:乙方根据甲方独立站的业务特点，提供性能优化建议，并协助实施，如缓存策略配置、CDN集成建议与基础设置等，以提升网站访问速度和用户体验。6.合规性:乙方需确保服务器及相关服务符合中国相关法律法规的要求，特别是涉及数据存储和跨境业务的相关规定。服务期限1.本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共十二个月。2.合同期满前一个月，如双方无书面异议，本合同自动续约十二个月，续约条件由双方另行协商确定。3.任何一方有权提前终止本合同，但需提前[填写具体天数，如30]天书面通知对方，并支付截至终止日期的相应服务费用。提前终止可能导致已支付未使用服务的费用不予退还。服务标准与质量保证1.可用性承诺(SLA):乙方承诺服务器的硬件基础设施及托管环境的正常运行时间不低于99.9%。若因乙方原因导致服务器硬件故障或环境问题，超出承诺可用性，则每有一次中断，乙方应向甲方支付人民币[填写具体金额或计算方式，如月服务费的X%]作为服务补偿。2.服务响应时间:严格遵守本合同第三条第3款约定的服务支持响应时间和解决时间目标。3.监控要求:乙方对服务器的CPU、内存、磁盘、网络、操作系统及关键应用进行7x24小时不间断监控，并保留详细的监控日志至少[填写具体月数，如3]个月。4.报告机制:乙方每月第一个工作日内向甲方提供上一个月的服务运行报告，内容包括但不限于服务运行状态、性能监控数据、安全事件记录、维护活动记录等。费用与支付1.服务费用:甲方同意按照以下标准向乙方支付服务费用：*服务器租赁/托管费：每月人民币[填写具体金额]元。*技术维护与支持费：每月人民币[填写具体金额]元，包含在基础费用内。*安全服务费：每月人民币[填写具体金额]元，包含在基础费用内。*如产生超出SLA的服务或紧急故障处理，费用按[填写具体标准]计算。2.支付周期:甲方应在每月[填写具体日期，如5]日前支付当月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户行[填写开户行名称]，账户名[填写乙方账户名]，账号[填写乙方账号]。3.发票与结算:乙方应在收到甲方款项后[填写具体天数，如10]个工作日内开具等额增值税[普通/专用]发票。费用按月结算。4.付款逾期:若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[填写具体比例，如万分之五]向乙方支付滞纳金。双方权利与义务1.甲方权利与义务:*权利:有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权监督服务质量和进度；有权获取服务报告和相关信息；在乙方服务不符合约定时，有权要求乙方限期整改或赔偿损失。*义务:按时足额支付服务费用；及时向乙方提供运行独立站所需的技术参数、访问账号等信息；遵守服务器的使用规范，不得利用服务器从事违法活动；配合乙方进行必要的维护和安全检查。2.乙方权利与义务:*权利:有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的信息和配合；在甲方违反合同约定时，有权要求甲方纠正或赔偿损失。*义务:按照合同约定的服务内容和标准，确保服务器的稳定、安全、高效运行；及时响应并处理甲方提出的服务请求和故障报告；保障服务器的网络安全，防止未经授权的访问和攻击；履行保密义务，保护甲方的商业秘密和数据安全；配合甲方进行数据备份。知识产权1.乙方提供的标准服务器操作系统、监控软件、管理工具等的知识产权归乙方所有。甲方在合同期内享有在约定服务器上使用这些软件的许可。2.甲方自行开发或部署在服务器上的独立站应用程序、数据库、内容等知识产权归甲方所有。乙方不得未经甲方许可，复制、修改或用于任何其他目的。保密条款1.甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规规定或有权机关要求披露的除外。披露给第三方时，应要求该第三方承担同等保密义务。3.本保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为合同终止后[填写具体年限，如两年]年。违约责任1.若乙方未能达到本合同约定的SLA标准，除支付相应的服务补偿外，甲方还有权要求乙方在[填写具体天数，如5]个工作日内完成修复，并消除影响。2.若甲方未能按时支付服务费用，除支付滞纳金外，乙方还有权暂停提供服务，直至费用结清。3.任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。4.除不可抗力外，任何一方违反本合同其他约定，给对方造成直接损失的，应予以赔偿。不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。2.遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写具体天数，如7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。争议解决1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，仲裁地点在[填写仲裁地点]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。3.或，任何一方均有权向[填写具体法院名称，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。合同的生效、变更与解除1.本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本合同。若一方严重违约，守约方有权书面通知违约方在[填写具体天数，如15]日内纠正违约行为，逾期未纠正的，守约方有权解除本合同并要求赔偿损失。通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通讯均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部载明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，送达日为签收日；以挂号信方式发送的，寄出后[填写具体天数，如3]日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前[填写具体天数，如5]日书面通知对方。可分割性本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本合同某一条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以取代原无效条款。转让未经对方事先书面同意，任何一方不得将