跨境电商海外仓配送范围合同协议

跨境电商海外仓配送范围合同协议引言与背景本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（以下简称“甲方”）：[甲方公司全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]。乙方（以下简称“乙方”）：[乙方公司全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]。鉴于甲方拥有在海外国家或地区设立的用于存储、分拣、打包和配送跨境电商商品的海外仓设施及相关物流服务能力；乙方从事跨境电商业务，需要委托甲方提供海外仓仓储及配送服务。双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就跨境电商海外仓配送范围服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条配送范围的具体约定1.1甲方承诺为乙方提供跨境电商商品的海外仓配送服务，具体配送范围如下：(1)甲方负责提供配送服务的国家/地区为：[请在此处详细列出所有承诺提供配送服务的国家或地区，例如：美国、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、日本、韩国等]。(2)甲方承诺在上述国家/地区的指定城市或区域提供仓储及配送服务。具体服务城市/区域包括：-在[国家A]，服务城市/区域为：[列出具体城市或区域，例如：纽约、洛杉矶、芝加哥等]；-在[国家B]，服务城市/区域为：[列出具体城市或区域，例如：伦敦、曼彻斯特、利物浦等]；-在[国家C]，服务城市/区域为：[列出具体城市或区域，例如：东京、大阪、名古屋等]；-[根据实际情况继续列出其他服务国家/地区的城市/区域]。(3)甲方提供的配送服务通过其合作的物流伙伴[请在此处列出主要的物流合作伙伴名称，如未指定可省略]在上述约定国家/地区的服务网络进行末端派送。(4)甲方不负责配送服务的国家/地区或城市/区域包括：[请在此处详细列出所有不提供配送服务的国家、地区或城市，例如：阿拉斯加、夏威夷、部分偏远岛屿、中国内地等]。1.2甲方应保证其提供的配送范围信息是准确和最新的，并应乙方要求及时提供相关证明文件。1.3如双方同意变更本协议第一条约定的配送范围，任何一方均有权提出变更请求，经对方书面同意后，双方应另行签署书面补充协议进行修改。未经对方书面同意，任何一方不得单方面变更配送范围。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方提供准确的商品信息、订单信息及收货人信息，并有权对乙方提供的信息进行核对。(2)甲方应按照本协议约定及服务标准，在指定的配送范围内，为乙方委托的商品提供包括入库、存储、分拣、打包、以及将货物从海外仓发出并派送给最终收货人的完整跨境物流配送服务。(3)甲方应在其服务能力范围内，努力确保货物按时、安全送达目的地。甲方应向乙方明确其服务的预估时效，但预估时效不构成甲方必须达成的绝对承诺，除非另有书面约定。(4)甲方应遵守服务所在地国家/地区的所有适用法律法规，包括但不限于海关法规、进口关税规定等，并承担因遵守这些法规而产生的相关责任。(5)在货物配送过程中，如发生延误、丢失、短少、严重破损等异常情况，甲方应在合理时间内核实情况，并将核实结果及处理方案及时通知乙方。根据本协议第四条的约定承担相应的责任。(6)甲方应向乙方提供清晰、详细的物流追踪信息，并应乙方要求提供相关的操作单据和凭证。(7)甲方应按照本协议约定向乙方收取服务费用，并按时提交账单供乙方核对。双方对账确认后，按照约定方式结算款项。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对甲方提供的服务进行监督和评价。(2)乙方应确保委托甲方配送的跨境电商商品符合进口国/地区的法律法规及海关规定，并自行承担因商品合规性问题导致的任何责任和损失。(3)乙方应向甲方提供准确、完整的商品信息、订单信息以及最终收货人的详细信息，并对信息的真实性、准确性、合法性负责。如因乙方提供信息错误导致的一切问题（包括但不限于配送失败、罚款、滞留等），由乙方自行承担全部责任。(4)乙方应按照本协议约定及时向甲方支付所有应付的服务费用及其他款项。(5)乙方应配合甲方处理配送过程中的异常情况调查，并根据需要提供相关证明材料。(6)乙方应指定唯一的联系人及联系方式作为本协议项下的主要沟通渠道，并确保该联系人能够及时处理相关事宜。第三条服务标准与时效3.1甲方针对本协议第一条约定的配送范围，承诺如下服务标准（具体时效可能因国家/地区、服务类型、商品特性等因素有所差异）：(1)货物自甲方海外仓发出后，至抵达指定国家/地区主要物流枢纽的预计时效为______日至______日。(2)货物从甲方海外仓发出后，至最终收货人签收的预计门到门签收时效（根据不同国家/地区及服务层级）为：-[国家A]标准快递服务预计为______日至______日；-[国家B]标准快递服务预计为______日至______日；-[国家C]标准快递服务预计为______日至______日；-[其他服务国家/地区及服务层级的时效承诺]。(3)上述时效为甲方基于当前服务能力的预估，实际时效可能受航班安排、海关查验、目的地物流、节假日、天气等因素影响而延迟。甲方应尽力缩短延误时间，但不对因不可抗力或第三方原因造成的延误承担责任。(4)甲方承诺其服务的妥投率不低于______%（根据不同国家/地区或服务类型可能约定不同标准），破损率控制在______%以内。具体服务指标及定义应参照双方另行签署的服务质量协议（如有）。第四条费用、结算与支付4.1甲方提供本协议约定的跨境电商海外仓配送服务，相关费用构成及费率标准如下：(1)仓储费：按实际存储天数及商品体积/重量（以较大者为准）乘以约定的单位费率计算。(2)分拣包装费：按每单或每件商品收取固定费用或按实际使用的包装材料及工时计算。(3)头程运输费：指甲方将货物从发货地运至甲方海外仓的运输费用，由______方承担/按约定费率分摊。(4)国内运费（如适用）：指甲方将货物从海外仓运往目的国/地区海关或分拨中心的运输费用，由______方承担/按约定费率分摊。(5)国际运费：指甲方将货物从目的国/地区海关或分拨中心运至最终收货人的运输费用，按照约定的费率或实际发生的费用计算，由______方承担。(6)末端配送费：指甲方在目的国/地区进行最后一公里派送的费用，按照约定的费率或实际发生的费用计算，由______方承担。(7)关税与税费：目的国/地区进口关税、增值税等税费，由______方承担，甲方负责办理清关手续并承担相关操作费。(8)保险费：货物在运输和配送过程中的保险费用，由______方承担，甲方可根据乙方要求购买相应保险。(9)其他费用：包括但不限于操作费、平台费、附加服务费等，由______方承担。4.2费用结算：(1)费用结算周期为每月______日至______日，甲方应在结算周期结束后______日内向乙方提供详细的服务费用账单。(2)乙方应在收到账单后______日内进行核对确认。如有异议，应在收到账单后______日内以书面形式提出，双方友好协商解决。无异议或未提出异议的，视为确认。(3)双方确认无误后，甲方应在确认日后的______日内，根据乙方提供的有效付款信息将款项支付至乙方账户。4.3支付方式：(1)乙方应通过银行转账方式支付费用。甲方指定收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[甲方账户全称]账号：[甲方银行账号](2)付款时，乙方应在支付凭证上注明对应的结算周期及合同编号。第五条违约责任5.1甲方违约责任：(1)若甲方未按本协议第一条约定的配送范围提供服务，或故意限制配送范围，应向乙方支付相当于当次订单总价值______%（或固定金额______元）的违约金。若违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方还应赔偿乙方实际损失。(2)若因甲方原因（包括操作失误、系统故障、未遵守服务承诺等）导致乙方委托的商品配送严重延误、丢失、短少或严重破损，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据实际损失情况确定，但单次损失的赔偿上限不超过该票订单总价值的______%（或固定金额______元）。甲方应将赔偿款项直接支付给乙方或用于冲抵双方后续的服务费用。(3)若甲方未能按时提供账单或收款，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额______%的违约金。5.2乙方违约责任：(1)若乙方未按时支付甲方应收取的费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期金额______%的违约金。逾期超过______日，甲方有权暂停为乙方提供配送服务，直至费用结清。(2)若乙方提供虚假、错误的信息导致甲方产生额外费用或损失（包括但不限于关税罚款、物流资源浪费等），乙方应承担全部赔偿责任。5.3不可抗力：任何一方因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等）导致无法履行本协议义务的，不承担违约责任。但遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应尽快采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应立即恢复履行本协议义务。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、商品信息、价格体系、运营数据、配送网络、财务信息等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至______[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第八条合同期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2协议期满前______日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展______年，续展次数不限/续展次数为______次。8.3任何一方可在协议有效期内，提前______日向对方发出书面通知，说明终止理由，经对方同意后，本协议可以提前终止。若对方不同意，则本协议继续有效。8.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)一方丧失履约能力的。8.5协议终止后，双方应按照终止前的约定处理未完成订单的交接、费用结算、单据返还等事宜。保密条款、争议解决条款及法律适用条款在本协议终止后继续有效。第九条其他条款9.1完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、意向书、谅解备忘录等。9.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.3