市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）？A、组织部门间协调B、信息生成C、信息传播D、组织响应正确答案：D答案解析：市场导向行为观中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为组织响应。信息生成是指产生市场信息；信息传播是将信息在组织内传递；组织部门间协调强调部门之间的协同，均不符合题意。2.产品在导入期阶段，由于多数潜在消费者不了解这种新产品，或了解新产品的人急于求购，所以企业借助高价格、高促销费用来迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，是属于（）。A、缓慢渗透策略B、快速撇脂策略C、快速渗透策略D、缓慢撇脂策略正确答案：B答案解析：快速撇脂策略是指企业在产品导入期，利用消费者求新求奇的心理，借助高价格、高促销费用，迅速打开市场，取得较高的市场占有率。题干中描述的正是这种策略的特点。快速渗透策略是采用低价格、高促销费用；缓慢渗透策略是低价格、低促销费用；缓慢撇脂策略是高价格、低促销费用。3.（）是指企业为了满足消费者在任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式营销产品或服务，为顾客提供无差别的购买体验。A、供应链管理B、新零售C、全渠道营销D、智能营销正确答案：C答案解析：全渠道营销是指企业为了满足消费者在任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式营销产品或服务，为顾客提供无差别的购买体验。新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。智能营销是基于大数据、人工智能等技术，实现营销的智能化、精准化等。供应链管理是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制等。4.下列（）属于服务的特点？A、有形性B、稳定性C、可保存性D、易变性（异质性）正确答案：D答案解析：服务具有无形性、不可分离性、易变性（异质性）和不可储存性等特点。有形性、稳定性、可保存性都不属于服务的特点，易变性（异质性）是服务的特点之一，所以答案选D。5.中间商不加选择、不受限制地经销不同的制造商生产的许多互不相干的产品，这种配货决策属于（)。A、杂乱货色B、独家货色C、专深货色D、广泛货色正确答案：A6.某保健品公司通过自营的官方网站将其产品直接销售给最终消费者，该公司采用的渠道层次是（）。A、零层渠道B、一层渠道C、二层渠道D、三层渠道正确答案：A答案解析：零层渠道通常指产品直接从生产者流向最终消费者，没有中间环节。该保健品公司通过自营官方网站将产品直接销售给最终消费者，符合零层渠道的特点。一层渠道有一个中间环节，二层渠道有两个中间环节，三层渠道有三个中间环节，均不符合题意。7.若有四个品牌的产品对消费者的效用和成本如下：品牌A效用为5，成本为2；品牌B效用为6，成本为3；品牌C效用为5，成本为3；品牌D效用为10，成本为6。则从理性上来说，哪个品牌可以给消费者带来更大的价值（）。A、A品牌B、B品牌C、C品牌D、D品牌正确答案：A8.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（）。A、从买方向卖方传播沟通B、卖方向买方传播沟通C、一次性的双向传播沟通D、反复循环的、双向式的传播沟通正确答案：D答案解析：促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。促销的信息沟通是反复循环的、双向式的传播沟通。它不仅包括卖方向买方传播产品信息、促销信息等，促使买方购买；同时买方的反馈信息也会影响卖方后续的促销策略等，形成一个不断循环的双向沟通模式。A选项只强调了从买方向卖方传播沟通，不全面；B选项只是单向传播，不符合促销信息沟通特征；C选项一次性的双向传播沟通不准确，促销是持续进行的。9.根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），市场增长率较低且相对市场占有率也较低的战略业务单位是（）。A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）C、问号类（questionmarks）D、现金牛类（cashcows）正确答案：B答案解析：瘦狗类业务的特点是市场增长率低且相对市场占有率低。明星类业务市场增长率高且相对市场占有率高；问号类业务市场增长率高但相对市场占有率低；现金牛类业务市场增长率低但相对市场占有率高。10.购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。这种折扣策略属于（）。A、现金折扣策略B、数量折扣策略C、季节折扣策略D、限时折扣策略正确答案：B答案解析：数量折扣策略是根据购买数量的多少给予不同的折扣。本题中购买1000件以下单价10元，购买1000件以上单价9元，符合数量折扣策略的特点，即购买数量不同，单价不同，通过数量的差异来激励消费者多购买以获得更优惠的价格。限时折扣策略是在特定时间内给予折扣；现金折扣策略是鼓励消费者提前付款而给予的折扣；季节折扣策略是针对季节性商品在非销售旺季给予的折扣，均不符合本题描述。11.企业从事不同地区和国家的营销活动时，可能会受到当地的社会文化环境所影响，必须通过相关调研来做出适宜的营销决策。下列（）不属于社会文化因素？A、教育水平B、消费收支水平C、宗教信仰D、价值观念正确答案：B答案解析：社会文化因素包括一个社会的教育水平、语言、宗教信仰、价值观念、风俗习惯等。消费收支水平属于经济环境因素，而非社会文化因素。12.根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），有较高市场增长率和较高相对市场占有率的战略业务单位是（）。A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）C、问号类（questionmarks）D、现金牛类（cashcows）正确答案：A答案解析：明星类业务具有较高的市场增长率和较高的相对市场占有率。瘦狗类业务市场增长率低且相对市场占有率低；问号类业务市场增长率高但相对市场占有率低；现金牛类业务市场增长率低但相对市场占有率高。13.XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用，则该酒的包装策略是（）。A、分等级包装策略B、复用包装策略C、相似包装策略D、差异包装策略正确答案：B答案解析：复用包装策略是指包装内产品使用完后，包装物还有其他用途。题目中消费者将酒的空瓶作为花瓶使用，体现了包装在产品使用后还有其他功能，符合复用包装策略的特点。14.国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是（）。A、企业劣势B、营销机会C、环境威胁D、企业优势正确答案：C答案解析：国家节能减排政策旨在减少能源消耗和降低污染物排放，对于生产高耗能产品的企业而言，这一政策会限制其生产经营活动，带来诸多不利影响，属于环境威胁。15.为了转卖并取得利润而购买产品的批发商和零售商所构成的市场称为（）？A、消费者市场B、中间商市场C、生产者市场D、政府市场正确答案：B答案解析：中间商市场是指为了转卖并取得利润而购买产品的批发商和零售商所构成的市场。消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场；生产者市场是生产者为了生产、取得利润而购买产品和服务的市场；政府市场是指政府为了行使职能而购买产品和服务的市场。所以答案选B。16.中间商不加选择、不受限制地经销不同的制造商生产的许多互不相干的产品，这种配货决策属于（)A、杂乱货色B、专深货色C、广泛货色D、独家货色正确答案：A答案解析：杂乱货色配货决策是指中间商不加选择、不受限制地经销不同的制造商生产的许多互不相干的产品。专深货色是指中间商集中经营某一类商品；广泛货色是指中间商经营较多的、范围较广的某类商品；独家货色是指中间商只经营某一家制造商的产品。所以答案选A。17.有关战略业务单位的评价，波士顿咨询集团法（BCG矩阵）使用了哪两个维度来划分并分析业务单位？A、相对市场占有率、市场增长率B、相对市场占有率、行业吸引力C、市场增长率、行业吸引力D、行业吸引力、业务力量正确答案：A答案解析：波士顿咨询集团法（BCG矩阵）使用相对市场占有率和市场增长率这两个维度来划分并分析业务单位。相对市场占有率反映业务单位在市场中的竞争地位，市场增长率体现业务单位所在市场的发展速度，通过这两个维度可将业务单位分为明星类、现金牛类、问题类和瘦狗类，以便企业制定不同的战略。18.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。A、市场占有率高B、需求满足度高C、市场适应性强D、成本的经济性正确答案：D答案解析：无差异性营销战略是把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。采用这种战略的最大优点是成本的经济性。因为企业可以进行大规模生产、销售，能降低生产成本、营销费用等，从而获得成本优势。而市场占有率高、市场适应性强、需求满足度高通常不是无差异性营销战略的最大优点。19.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）的目标市场选择策略。A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择专业化正确答案：C答案解析：该公司专门针对建筑业用户这个特定市场，提供多种建筑工程所需的机械设备，是围绕一个特定市场提供多种相关产品，符合市场专业化的目标市场选择策略。市场专业化是指企业专门为满足某个特定顾客群体的各种需要而服务。20.自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（）有误？A、某些自然资源短缺，必须寻找替代品B、随着工业化发展，环境污染程度日益增加C、随着传统能源的供需失衡加剧，世界各国加大对新能源的开发与利用D、保护生态环境、实现可持续发展并非全球共识正确答案：D答案解析：全球生态危机是人类共同面对的问题，保护生态环境、实现可持续发展成为各国共识21.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）。A、安全需要B、社会需要C、生理需要D、自我实现需要正确答案：D答案解析：马斯洛的需要层次理论将人的需要从低到高依次分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要（社会需要）、尊重需要和自我实现需要。自我实现需要是最高层次的需要，它是指个体追求实现自我的潜能，发挥自己的能力，成为自己所期望的人的需要。22.产品价格比一般日用品贵，消费者对同类产品会进行比较后才决定购买的消费品类型属于（）。A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品正确答案：B答案解析：选购品是指消费者对产品进行比较后才决定购买的消费品，这类产品价格相对较高，消费者在购买时会花费较多时间和精力进行比较、选择，像家具、服装等都属于选购品。题干中提到产品价格比一般日用品贵，消费者会进行比较后才购买，符合选购品的特点。便利品是消费者经常购买、随时需要、购买时几乎不做比较和选择的产品；特殊品是具有独特的品质、风格或品牌形象，消费者愿意花费更多精力去购买的产品；非渴求品是消费者不知道或即使知道也没有兴趣购买的产品。所以答案是[B]选购品。23.某品牌方便面全国统一售价3.99元／包，这种定价策略是属于（）。A、声望定价B、尾数定价C、招徕定价D、整数定价正确答案：B答案解析：尾数定价是指给商品定一个以零头数结尾的非整数价格。3.99元以零头99结尾，属于尾数定价策略。招徕定价是利用低价吸引顾客；声望定价是根据品牌声望定价；整数定价是采用整数来定价，均不符合该方便面定价特点。24.天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10%，这种采购方式属于()。A、直接重购B、新购C、公开招标D、修正重购正确答案：D答案解析：修正重购是指企业对以前采购过的产品，由于种种原因，对采购的规格、价格、交货条件或供应商等进行修改之后的购买。本题中，天华公司对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10%，说明采购的规格或价格等方面发生了变化，属于修正重购。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。新购是指企业第一次采购某种产业用品。公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。25.下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。A、竞争者B、亚文化群C、企业D、公众正确答案：B答案解析：微观环境因素包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。亚文化群属于宏观环境中的文化环境因素，不是微观环境因素。26.对于协调型购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A、无偿服务B、售后服务C、售中服务D、售前服务正确答案：B答案解析：协调型购买行为中，消费者在购买后容易因各种因素产生疑虑，营销者提供完善的售后服务，能及时解决消费者的问题，增强消费者对产品和企业的信心，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。售前服务主要侧重于购买前的信息提供等；售中服务重点在于交易过程中的服务；无偿服务范围较宽泛，不如售后服务针对性强。27.产品概念是指企业从（）角度对产品构思所做的详尽的描述。A、企业自身B、竞争者C、产品形象D、顾客正确答案：D答案解析：产品概念是指企业从顾客角度对产品构思所做的详尽的描述。产品概念需要站在顾客的立场和需求上，对产品的功能、特点、价值等进行全面且细致的阐述，以便更好地满足顾客期望，引导消费行为，所以是从顾客角度出发的。28.密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）。A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营正确答案：B答案解析：市场开发战略是指将现有产品推向新的市场，在新市场上扩大现有产品销售。市场渗透是指通过各种方式增加现有产品在现有市场的销售额；产品开发是指针对现有市场开发新产品；多元化经营是指进入新的业务领域。所以在新市场上扩大现有产品销售的战略为市场开发，答案选B。29.为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（）。A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、混合分销正确答案：C答案解析：密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。饮料公司为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，通常采用密集分销策略，让产品在尽可能多的渠道中销售，方便消费者购买。独家分销是制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品；选择分销是制造商在某一地区仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品；混合分销不属于常见的分销策略类型。30.产品的单位总成本为16元，假设制造商想在成本的基础上有20%的"销售利润率"，价格应制定为（）元。A、18B、19.2C、22D、20正确答案：D31.某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）。A、水平多元化B、集团多元化C、垂直多元化D、同心多元化正确答案：B答案解析：该企业从酒类生产领域进入汽车生产领域，两个领域没有明显的关联，属于集团多元化。同心多元化是利用原有的技术、特长等进入相关联的领域；水平多元化是针对现有市场和顾客，采用不同技术增加新业务；垂直多元化是在原业务的基础上，向上游或下游拓展业务，均不符合该企业的情况。32.空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（）。A、不规则需求B、潜伏需求C、过量需求D、负需求正确答案：A答案解析：不规则需求是指某些物品或者服务的市场需求在不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。空调夏季热销、冬季滞销，符合不规则需求的特点。33.某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是（）。A、无差异营销B、差异营销C、集中营销D、大量营销正确答案：B答案解析：差异营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。无差异营销是只推出一种产品，运用一种市场营销组合，试图吸引尽可能多的顾客。集中营销是选择一个或几个细分市场作为目标市场。大量营销是大规模生产、销售单一产品。所以本题选B。34.一般而言，服装、鞋帽较适宜采用的分销策略是（）。A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、直销正确答案：B35.政府按照采购主管部门规定的方式，向社会发布招标公告，并有至少三家符合投标资格的供应人参加投标的采购方式称为（）。A、公开招标B、邀请招标C、竞争性谈判D、询价正确答案：A答案解析：公开招标是政府采购的主要采购方式，它是指采购人按照法定程序，通过发布招标公告，邀请所有潜在的不特定的供应商参加投标，采购人通过某种事先确定并公布的标准从所有投标供应商中评选出中标供应商，并与之签订政府采购合同的一种采购方式。题干中明确提到向社会发布招标公告，并有至少三家符合投标资格的供应人参加投标，符合公开招标的特征。邀请招标是指采购人依法从符合相应资格条件的供应商中随机邀请三家以上供应商，并以投标邀请书的方式，邀请其参加投标。竞争性谈判是指采购人或代理机构通过与多家供应商进行谈判，最后从中确定中标供应商的一种采购方式。询价是指采购人向有关供应商发出询价单让其报价，在报价基础上进行比较并确定最优供应商的一种采购方式。所以答案是[A]公开招标。36.北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等，这种差别定价策略属于（）策略。A、顾客差别定价B、销售时间差别定价C、产品部位差别定价D、产品形式差别定价正确答案：C答案解析：产品部位差别定价是指企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。本题中因座位所在区位不同而制定不同价格，属于产品部位差别定价策略。37.人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）。A、终身保修B、优质品牌C、清洁衣物的效用或利益D、洗衣机本身正确答案：C答案解析：人们购买洗衣机的核心目的是利用其清洁衣物，获得清洁衣物的效用或利益，这是洗衣机产品所提供的最本质的价值。优质品牌、终身保修等属于附加产品；洗衣机本身是形式产品。所以核心产品是清洁衣物的效用或利益。38.企业原先都生产高档产品，后来决定增加低档品的生产，这种产品拓展的做法是（）。A、向后拓展B、向前拓展C、向下拓展D、向上拓展正确答案：C答案解析：企业原先生产高档产品，后来增加低档品生产，是在产品档次上向更低端发展，所以是向下拓展。39.某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（）。A、心理细分B、地理细分C、行为细分D、人口细分正确答案：D答案解析：人口细分是按年龄、性别、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等人口统计变量，将市场划分为不同的群体。该服装公司按照女性消费者的年龄（女童、青少年女孩、中老年妇女）进行市场细分，属于人口细分。40.企业按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格，这种定价方法称之为（）。A、成本加成定价法B、目标收益定价法C、随行就市定价法D、认知价值定价法正确答案：A答案解析：成本加成定价法是指企业按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的方法。其计算公式为：产品价格=单位成本×（1+加成率）。这种定价方法的优点是计算简单，能够保证企业获得一定的利润。目标收益定价法是根据企业的目标收益来制定价格；随行就市定价法是根据市场同行的价格来定价；认知价值定价法是根据消费者对产品价值的认知来定价。所以本题选[A]。41.（）理论认为，组织要满足自身的各种需要，要生存和发展下去就需要与所处的环境进行物质、能量和信息等各方面的交换，像生物体一样建立一种与周围环境融洽的关系。A、种群生态学B、组织生态学C、资源依附理论D、开放系统理论正确答案：D答案解析：开放系统理论认为组织如同生物体，需与环境进行物质、能量和信息交换以满足自身需求并生存发展，建立与周围环境融洽关系。种群生态学主要关注种群在生态环境中的动态变化等；组织生态学侧重于研究组织在生态系统中的发展等；资源依附理论强调组织对外部资源的依赖。所以符合题意的是开放系统理论。42.B企业认为，顾客需要什么就生产供应什么，这是属于（）导向型的企业？A、产品B、生产C、市场营销D、社会营销正确答案：C答案解析：市场营销导向型企业强调以顾客需求为导向，通过市场调研了解顾客需求，然后生产和供应能够满足这些需求的产品或服务。B企业认为顾客需要什么就生产供应什么，符合市场营销导向型的特点。产品导向型主要关注产品本身；生产导向型侧重于生产效率；社会营销导向型在满足顾客需求的同时还考虑社会利益等，均不符合题意。43.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品定价最适宜用（）。A、招徕定价B、声望定价C、习惯定价D、整数定价正确答案：B答案解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望所产生的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。招徕定价是利用消费者求廉心理，将部分商品价格定得较低以吸引顾客；习惯定价是依据消费者习惯价格来定价；整数定价是把商品价格定成整数。所以对质量不易鉴别的商品定价最适宜用声望定价。44.关于目前许多国家在人口环境方面的动向，下列（）描述正确？A、世界人口逐步减少B、家庭住户的数量快速增加C、许多国家人口趋于年轻化D、发达国家的人口出生率下降正确答案：D答案解析：目前世界人口总体呈增长趋势，A选项错误；家庭住户数量受多种因素影响，并非快速增加，B选项错误；许多国家人口趋于老龄化，C选项错误；发达国家由于经济发展、观念转变等因素，人口出生率下降，D选项正确。45.（）是指两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体。A、并购B、战略联盟C、合资D、入股正确答案：B答案解析：战略联盟是指两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体。合资是由双方或多方共同投资建立新企业；并购是一家企业购买另一家企业的全部或部分资产或股权；入股是指个人将资金投入到企业中成为股东。这些都不符合题干中描述的合作性利益共同体的定义。46.市场营销观念与客户观念的最大不同点，在于客户观念强调（）。A、满足每一个子市场的需要B、满足每一个客户的特殊需要C、满足市场上大多数客户的需要D、满足市场上某一个子市场的需要正确答案：B答案解析：客户观念强调满足每一个客户的特殊需要，而市场营销观念强调满足目标市场的需求，即满足市场上大多数客户的需要。选项A满足每一个子市场的需要表述不准确；选项D满足市场上某一个子市场的需要也不符合客户观念的特点。所以最大不同在于客户观念强调满足每一个客户的特殊需要，答案选B。47.低机会和低威胁的业务属于（）。A、理想业务B、成熟业务C、困难业务D、风险业务正确答案：B答案解析：低机会和低威胁的业务属于成熟业务。成熟业务的特点是市场机会少，竞争相对稳定，威胁也较小。理想业务是高机会低威胁；风险业务是高机会高威胁；困难业务是低机会高威胁。48.迈克尔‧波特（MichaelPorter）提出三种竞争战略，下列（）不是波特提出的。A、市场定位战略B、集中（聚焦）战略C、成本领导战略D、差异化战略正确答案：A答案解析：迈克尔·波特提出的三种竞争战略分别是成本领先战略、差异化战略和集中（聚焦）战略，市场定位战略不是波特提出的。49.（）是指导企业营销行为的最古老的观念之一，认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。A、产品观念B、生产观念C、推销观念D、营销观念正确答案：B答案解析：生产观念认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产并降低成本以扩展市场。它是一种较为古老的商业哲学，重点在于通过大规模生产和成本控制来满足市场需求，而不是关注产品特性或消费者需求的多样化。产品观念侧重于产品本身的质量和性能；推销观念强调通过强力推销来促进产品销售；营销观念则是以消费者需求为导向，全面考虑市场、产品、价格、渠道、促销等多个要素来开展营销活动。所以本题应选生产观念，答案为[B]50.企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（）。A、相似包装策略B、相关包装策略C、分等级包装策略D、差异包装策略正确答案：B答案解析：相关包装策略是指企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售。系列化妆品包装符合这一特点，将多种化妆品组合包装在一起，方便消费者购买和使用，所以属于相关包装策略。51.某油漆生产企业为了销售需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于（）。A、前向一体化B、同心多元化C、后向一体化D、水平多元化正确答案：A答案解析：前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制，该油漆生产企业收购油漆经销商店，属于获得销售渠道，符合前向一体化的战略特点。52.企业定价时价格最高界限的决定因素是（）。A、固定成本B、竞争C、需求D、总成本正确答案：C答案解析：需求是影响企业定价的重要因素之一，它反映了消费者对产品或服务的愿意支付程度。当市场需求旺盛时，企业可以制定较高的价格，但需求也是价格的最高界限。如果价格过高，超过了消费者的承受能力，需求就会下降。竞争会影响价格的下限，企业需要考虑竞争对手的价格来制定具有竞争力的价格；总成本是定价时需要考虑的成本因素，决定了价格的下限；固定成本是总成本的一部分，同样影响价格下限，但不是价格的最高界限。所以企业定价时价格最高界限的决定因素是需求。53.工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（）。A、生产者市场B、中间商市场C、消费者市场D、政府市场正确答案：D答案解析：工商局购买沙发用于办公，属于政府部门为了满足办公需求而进行的采购行为，政府市场是指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府单位。所以这种需求属于政府市场。54.迈克尔‧波特（MichaelPorter）提出对企业战略具有深远影响的五种力量称为五力模型，其认为行业内部的竞争状态取决于五种竞争情况。下列（）不属于五力模型中的要素。A、董事会B、行业竞争者C、供应商D、替代品正确答案：A答案解析：五力模型中的五力分别是供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、同行业竞争者的竞争力。董事会不属于五力模型中的要素。55.如果一家企业所有的产品都使用一个品牌名称，这是（）策略。A、分类品牌B、统一品牌C、个别品牌D、主副品牌正确答案：B答案解析：统一品牌策略是指企业将所有产品都使用同一个品牌名称。个别品牌是为每种产品设计不同的品牌；分类品牌是将产品按类别使用不同品牌；主副品牌是一个产品有主品牌和副品牌。所以一家企业所有产品都使用一个品牌名称是统一品牌策略。56.农民在自己农场门口开设门市部，或到城市市场上摆摊贩售自家生产的蔬果给最终消费者，这种分销渠道采用的是（）。A、一层渠道B、零层渠道C、二层渠道D、三层渠道正确答案：B答案解析：零层渠道是指产品直接从生产者流向最终消费者的渠道类型。农民在自己农场门口开设门市部，或到城市市场上摆摊贩售自家生产的蔬果给最终消费者，中间没有经过任何中间商，属于直接将产品销售给消费者，符合零层渠道的特点。57.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。A、市场开发B、多元化经营C、市场渗透D、产品开发正确答案：A答案解析：生产婴幼儿食品的企业将产品投向老年人市场，是在原产品基础上，开拓了新的市场，符合市场开发的定义，即企业通过开发新的市场，将现有产品或服务打入新的市场领域，以扩大销售范围和增加销售额。二、多选题（共17题，每题1分，共17分）1.一般情况下，顾客多而分散，每位顾客需求量小，购买频率高的产品，宜采用（）的渠道类型。A、宽渠道B、长渠道C、短渠道D、窄渠道正确答案：AB2.影响广告媒体选择的因素主要有（）。A、产品性质B、产品销售范围C、消费者接触媒体的习惯D、媒体的知名度和影响力E、媒体的费用正确答案：ABCDE答案解析：1.产品性质：不同性质的产品适合不同的广告媒体。例如，化妆品适合在时尚杂志、电视等视觉效果较好的媒体上做广告，而机械产品可能更适合行业杂志、专业网站等。所以产品性质是影响广告媒体选择的因素之一。2.消费者接触媒体的习惯：了解消费者经常接触哪些媒体，有助于选择能有效触达目标受众的广告媒体。比如年轻人经常使用社交媒体，那么在社交媒体平台投放广告可能效果更好。3.媒体的费用：广告预算有限时，需要选择费用合理且能达到预期效果的媒体。不同媒体的收费标准差异较大，要根据预算来权衡。4.产品销售范围：如果产品销售范围广，可能需要选择覆盖范围大的媒体，如电视、全国性报纸等；如果销售范围局限于某个地区，则可以选择当地的媒体，如地方报纸、社区广告牌等。5.媒体的知名度和影响力：知名度高、影响力大的媒体能吸引更多受众，广告效果相对更好。例如在央视投放广告比在一些地方小台投放，可能更容易被全国消费者看到和关注。3.消费者市场的特点有（）。A、差异性B、多变性C、分散性D、替代性正确答案：ABCD答案解析：消费者市场具有分散性，消费者众多且分散；具有多变性，消费者需求和偏好不断变化；具有差异性，消费者在需求、偏好等方面存在差异；具有替代性，不同产品或品牌之间可相互替代满足消费者需求。4.品牌资产的构成包括下列（）要素。A、品牌知名度与品牌美誉度（感知质量）B、其他专属品牌资产C、品牌忠诚度D、品牌联想E、品牌偏好正确答案：ABCD5.产品生命周期理论认为产品从投入市场到最后退出市场的过程中，一般要经历（）。A、研发期B、导入期C、成长期D、成熟期E、衰退期正确答案：BCDE答案解析：产品生命周期理论认为产品从投入市场到最后退出市场要经历导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。研发期不属于产品生命周期中从投入市场开始的阶段，所以不选A。6.顾客总成本包括（）。A、时间成本B、变动成本C、体力成本D、货币成本E、精神成本正确答案：ACDE答案解析：顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。变动成本不属于顾客总成本的范畴。7.多元化成长战略的主要方式包括（）。A、同心多元化B、水平多元化C、垂直多元化D、集团多元化E、密集多元化正确答案：ABD答案解析：多元化成长战略主要有同心多元化（以现有业务为基础进入相关产业）、水平多元化（针对现有市场和顾客，开发与现有产品无关的新产品）、集团多元化（通过并购、新建等方式进入与现有业务不相关的产业领域）三种方式。垂直多元化不属于多元化成长战略的主要方式，密集多元化表述不准确，准确的是密集型战略（包括市场渗透、市场开发、产品开发），与多元化成长战略不同。所以答案选ABD。8.某公司在战略计划过程中，打算采用密集增长型的新业务计划，其有哪几种选择？A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、集团多元化正确答案：ABC答案解析：市场渗透是指企业通过各种方式，努力增加现有产品在现有市场上的销售额。市场开发是寻找和进入新的市场，以扩大现有产品的销售范围。产品开发是指企业开发新产品，满足现有市场的需求。这三种方式都属于密集增长型战略，旨在通过在现有业务范围内的增长来实现企业发展。而集团多元化是指企业进入与现有业务无关的新领域，不属于密集增长型战略。9.分销渠道是某产品或服务从生产者向消费者转移过程中，取得产品或服务所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。下列（）属于分销渠道的范畴。A、经销商B、辅助商C、生产者D、最终消费者或用户正确答案：ACD10.企业所采用的公共关系活动主要有（）。A、外联协调B、新闻报道C、事件策划D、专题活动正确答案：ABCD答案解析：企业的公共关系活动形式多样，专题活动能集中展示企业形象、推广产品等；新闻报道可以借助媒体传播企业正面信息；事件策划能吸引公众关注，提升企业知名度和美誉度；外联协调有助于企业与各方面建立良好关系，促进企业发展，这几种都是常见的公共关系活动形式。11.影响广告媒体选择的因素有（）。A、产品特性B、目标沟通对象的媒体习惯C、广告媒体成本D、信息类型正确答案：ABCD答案解析：1.产品特性：不同产品特性适合不同的广告媒体。例如，时尚服装类产品适合在时尚杂志、社交媒体等视觉效果好的媒体上展示，能更好地呈现服装的款式和色彩；而机械产品可能更适合在专业的行业杂志、工业展会等平台宣传，以精准触达目标客户。2.信息类型：如果是复杂的技术信息，可能需要在专业媒体或通过详细的文字说明进行传播；若是简洁的品牌形象宣传，图片、视频类媒体可能更有效。3.广告媒体成本：不同媒体的广告投放成本差异很大。企业需要根据自身预算来选择合适的媒体，在成本可控的前提下，尽量选择能达到最佳传播效果的媒体。4.目标沟通对象的媒体习惯：了解目标受众平时接触哪些媒体，就可以有针对性地选择广告投放渠道。比如，年轻人大多活跃在社交媒体平台，针对年轻人的产品广告可以重点投放社交媒体；而中老年人可能更倾向于电视、报纸等传统媒体。12.规划企业成长战略的方法有（）。A、统一式成长战略B、多元化成长战略C、一体化成长战略D、密集式成长战略正确答案：BCD答案解析：规划企业成长战略的方法主要有密集式成长战略，通过市场渗透、市场开发、产品开发等方式在现有业务领域内增长；一体化成长战略，包括前向一体化、后向一体化和横向一体化，整合产业链上下游或同类企业资源；多元化成长战略，进入新的业务领域开展经营。而统一式成长战略并非常见的规划企业成长战略的方法。13.价格调整本质上也是一种定价行为。企业采取提价的可能原因是（）。A、产品供不应求B、企业采购成本增加C、产品生产能力过剩D、商品进入销售淡季正确答案：AB答案解析：选项A，产品供不应求时，企业为了平衡供需关系和获取更多利润，可能会采取提价策略。选项B，企业采购成本增加，为了保证利润，会通过提价将成本压力部分转移给消费者。选项C，产品生产能力过剩通常会导致企业降价促销以减少库存，而不是提价。选项D，商品进入销售淡季，企业一般会采取降价等手段来刺激消费，而不是提价。14.无差异性营销战略的特点包括（）。A、适宜于绝大多数产品B、具有成本的经济性C、不进行市场细分D、强调需求共性正确答案：BCD答案解析：无差异性营销战略是把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。该战略强调需求的共性，由于产品品种、规格、款式简单，有利于标准化与大规模生产，降低生产、存货、运输、研究、促销等成本，具有成本的经济性。但它不适用于绝大多数产品，只适用于少数同质市场或需求广泛、需求差异小的产品。15.市场主导者的主要竞争战略包括（）。A、提高市场占有率B、保持市场占有率C、扩大市场总需求量D、阻止市场总需求增加正确答案：ABC答案解析：市场主导者为保持其领先地位，通常采取三种战略：一是扩大市场总需求，通过发现新用户、开辟新用途、增加使用量等方式来实现；二是保持市场占有率，可采取阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反击防御、运动防御、收缩防御等策略；三是提高市场占有率，要考虑经营成本、营销组合、反垄断法等因素。阻止市场总需求增加不利于企业发展，不是市场主导者的竞争战略，故D选项错误，正确答案是ABC。16.公共关系作为一门经营管理的艺术，其职能主要表现（）方面。A、舆论宣传B、沟通协调C、信息监测D、危机处理正确答案：ABCD答案解析：公共关系的职能主要包括以下几个方面：1.**信息监测**：对组织内外的各种信息进行收集、分析和监测，及时了解组织的形象、声誉以及公众的需求和意见，为组织决策提供依据。2.**舆论宣传**：通过各种传播渠道，向公众传播组织的信息、理念和形象，塑造良好的组织形象，提高组织的知名度和美誉度。3.**沟通协调**：协调组织与内部员工、股东、合作伙伴以及外部公众之间的关系，促进相互理解、信任与合作，化解矛盾和冲突。4.**危机处理**：在组织面临危机时，迅速做出反应，制定应对策略，进行有效的危机公关处理，减少危机对组织的负面影响，维护组织的形象和声誉。17.由数据和创新构成的变革营销环境中，产出的结果有哪些？A、产品个性化B、效果更好C、效率更高D、营销内容个性化正确答案：ABCD答案解析：在由数据和创新构成的变革营销环境中，数据能助力实现精准定位和分析，从而使营销内容更贴合不同受众需求，实现个性化；基于数据和创新可对产品进行针对性改进，实现产品个性化；创新的营销手段结合数据驱动能优化流程，提高营销各个环节的效率；精准的营销策略和个性化的营销内容等最终会带来更好的营销效果。所以产出的结果包括营销内容个性化、产品个性化、效率更高、效果更好。三、判断题（共27题，每题1分，共27分）1.管理式的垂直渠道系统是由一家公司拥有和管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制渠道的若干层次，甚至整个分销渠道，综合经营生产、批发和零售业务。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：公司式垂直渠道系统2.在目标市场涵盖战略中，选择集中营销的企业一般是资源有限的小企业或初次进入新市场的