银行工会主席述职报告

汇报人:XXXX2025年12月30日银行工会主席述职报告CONTENTS目录01

履职基本情况概述02

民主管理与维权工作成效03

职工素质提升与建功立业04

职工服务与关怀体系建设CONTENTS目录05

工会自身建设与规范管理06

廉洁自律与作风建设07

存在问题与未来工作规划履职基本情况概述01思想政治学习与理论素养提升强化政治理论武装

深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神及历次全会精神，认真研读《习近平著作选读》等重要文献，全年组织集中学习12次，撰写心得体会8篇，确保理论学习入脑入心。提升政策法规水平

系统学习《工会法》《中国工会章程》《劳动合同法》等法律法规，参加上级工会组织的政策培训3次，组织工会委员专题学习《保障农民工工资支付条例》，提升运用法治思维解决问题能力。加强行业知识学习

结合银行业特点，学习金融政策、监管要求及银行核心业务知识，全年阅读《中国金融》《工会工作研究》等期刊20余期，撰写行业工会工作思考报告3篇，促进工会工作与银行业务深度融合。坚持学用结合原则

将理论学习与工会实践相结合，围绕职工权益维护、民主管理等重点工作，形成《新形势下银行工会工作创新路径》等调研成果，推动学习成果转化为解决实际问题的具体举措，提升履职效能。工会岗位职责认知与履职承诺工会主席核心职责定位作为银行工会主席，核心职责是坚持党的领导，围绕银行中心工作，履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，发挥党联系职工群众的桥梁和纽带作用，组织动员职工积极投身银行改革发展。民主管理与监督职责认知严格执行职代会制度，规范职工代表团（组）长联席会议程序，确保职工代表提案落实率、反馈率和满意率达到100%。推进校务公开，对银行重大决策、财务收支、人事任免等关键事项进行监督，保障职工知情权、参与权、监督权。服务职工与凝聚合力职责认知积极开展劳动竞赛、技能培训等活动，提升职工专业素养和岗位竞争力。落实“送温暖”工程，关心职工身心健康，做好困难职工帮扶、生病住院慰问、职工福利保障等工作，增强职工归属感和幸福感。廉洁履职与作风建设承诺牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，严格遵守廉洁自律各项规定，科学管理和合理使用工会经费，自觉接受职工群众监督，做到自重、自省、自警、自励，努力为职工当好家、理好财。年度工作目标与任务完成概况民主管理深化目标目标：完善职代会制度，提升提案落实率至100%。完成情况：召开2次职代会，征集提案65件，立案58件，已全部办结并反馈，职工满意率达100%；推进工资集体协商，签订《集体合同》及《工资专项协议》。职工素质提升目标目标：开展技能培训12场，参与率不低于85%。完成情况：组织金融业务、合规操作等培训15场，参训职工1200人次，参与率达92%；举办“岗位练兵”竞赛活动，评选业务能手50名，其中3名获市级金融系统技能大赛奖项。维权服务保障目标目标：实现困难职工帮扶全覆盖，劳动保护检查覆盖率100%。完成情况：建立困难职工档案86份，发放帮扶金45万元；开展“安康杯”竞赛及安全巡查20次，整改隐患32项，全年未发生重大安全事故。文化建设推进目标目标：组织文体活动8项，丰富职工业余生活。完成情况：举办职工运动会、书画展、迎新春晚会等活动10项，参与职工2000余人次；打造“职工书屋”，新增图书3000册，获评市级“模范职工小家”称号。民主管理与维权工作成效02职工代表大会制度落实情况

规范职代会召开程序严格执行职代会制度，定期召开会议，压缩会议时间，提高会议效率。会前广泛征求职工意见，会上组织代表认真质询评议，确保会议质量与影响力。

提案办理成效显著重点做好职工代表提案的征集、审理、督办、落实和反馈工作。创新性开展优秀职工代表提案和先进承办部门表彰，提案落实率、反馈率及职工代表满意率均达100%。

强化代表团组长联席会议作用进一步规范职工代表团（组）长联席会议召开程序，围绕学校热点、难点问题展开全面分析讨论，研究统一认识，切实做好行政决策参谋，发挥桥梁纽带作用。职工提案征集办理与反馈机制

多渠道提案征集，广纳职工心声建立以职代会为核心，日常提案箱、线上平台、部门座谈会相结合的多元化提案征集渠道。2025年共收到职工提案58份，涵盖薪酬福利、职业发展、后勤保障等多个方面。

规范提案审理流程，确保事事有回音成立专门提案审理小组，对征集到的提案进行分类梳理、调查核实、可行性论证。明确承办部门、责任人和办理时限，确保提案审理规范有序，无遗漏。

强化提案督办落实，提升办理实效建立提案办理台账，实行销号管理。定期召开提案督办会议，对进展缓慢的提案进行重点跟踪。2025年职工提案落实率达到95%，涉及职工食堂改善、健身设施增设等提案均已完成。

完善提案反馈机制，保障职工知情权通过职代会通报、公示栏公告、一对一沟通等方式，及时向提案人反馈办理结果。开展提案办理满意度测评，2025年职工对提案办理的满意率为98%，实现了提案反馈率100%。行务公开规范化推进措施01健全行务公开领导与监督机制成立由行领导、工会委员、职工代表组成的行务公开工作领导小组，明确职责分工，定期召开专题会议研究部署公开工作。同时设立监督小组，对公开内容的真实性、及时性、完整性进行监督检查，确保公开工作落到实处。02规范行务公开内容与范围界定制定《行务公开实施细则》，明确公开内容包括重大决策（如年度工作计划、改革方案）、财务管理（如费用预算、大额支出）、人事管理（如干部任免、评优评先、职称评审）、涉及职工切身利益事项（如薪酬福利调整、考勤考核办法）等，并对各项内容的公开范围、形式和时限作出具体规定。03完善行务公开形式与渠道建设建立多层次、多渠道的公开平台，包括设置固定的行务公开栏，定期更新公开信息；利用内部办公网络、微信公众号等线上平台发布公开内容，方便职工随时查阅；对于重要事项，如职代会报告、财务预决算等，通过召开职工代表大会或全体职工大会进行公开通报和审议。04强化行务公开程序与反馈机制严格遵循“提出-审核-公开-反馈-整改”的公开程序，确保公开过程规范有序。建立职工意见反馈渠道，通过设立意见箱、开通热线电话、组织座谈会等方式，收集职工对公开内容的意见和建议，并及时进行梳理、研究和答复，对合理诉求督促相关部门整改落实，形成工作闭环。劳动关系和谐稳定保障工作

01推进民主管理与校务公开坚持职代会制度，规范职工代表团（组）长联席会议召开程序，广泛征集职工提案，提案落实率、反馈率和职工代表满意率均为100%。创新性开展优秀职工代表提案和先进承办部门表彰奖励工作，保障职工知情权、参与权、监督权。

02加强劳动保护与权益维护制定《关于进一步加强劳动保护监督检查工作的安排意见》，深入开展“安康杯”竞赛活动，加强安全生产监督检查，全年组织党政工安全联合大检查12次，有效预防安全事故，维护职工生命健康权益。

03推动工资集体协商与合同签订积极推动工资集体协商工作，严格履行沟通、协商、签约、审核、监督五个程序，在年初职代会上通过《集体合同》《工资集体协商协议》，涉及职工[具体人数]人，保障职工薪酬权益，构建和谐稳定的劳动关系。

04畅通职工诉求表达与沟通渠道通过定期召开工会委员会、职工座谈会、设立意见箱等方式，及时了解职工思想动态和诉求，全年收集并妥善处理职工反映问题[具体数量]件，做到事事有回音、件件有着落，增强职工归属感和满意度。职工素质提升与建功立业03金融业务技能竞赛组织实施

竞赛项目体系构建围绕银行核心业务，设置柜面业务操作（含点钞、传票录入）、信贷业务风控案例分析、个人理财方案设计、外汇交易模拟操盘、反假货币识别五项核心竞赛项目，覆盖前中后台关键岗位技能需求。

分层选拔机制建立采用"支行初赛-分行复赛-总行决赛"三级选拔模式，2025年全系统86家支行共组织初赛120场，参与员工达3200人次，选拔出360名选手进入复赛，最终60人晋级总行决赛。

赛前培训赋能计划针对复赛选手开展为期45天的专项集训，邀请总行级内训师28人、外部金融专家12人授课，开发竞赛辅导教材5套，组织模拟竞赛18场，参赛选手技能熟练度平均提升40%。

竞赛成果转化应用评选产生"金手指"业务标兵10名、"风控能手"8名、"理财之星"6名，将优秀竞赛案例汇编成《银行业务操作规范手册（2025版）》，推广获奖理财方案32个，带动中间业务收入增长1500万元。岗位练兵与专业培训开展情况

银行业务技能竞赛活动围绕银行中心工作，组织开展了"柜面操作技能竞赛"、"信贷业务知识竞赛"、"风险防控案例分析比赛"等系列岗位练兵活动，覆盖一线员工800余人次，有效提升了员工业务熟练度和风险防范意识。

专业技能培训体系建设建立分层分类培训机制，全年举办新员工入职培训4期、中层干部管理能力提升培训3期、客户经理营销技巧培训6期，累计培训1200余人次，培训内容涵盖金融法律法规、新产品知识、服务礼仪等。

培训效果评估与反馈机制实行培训考核与反馈制度，通过理论测试、实操考核、学员问卷等方式评估培训效果，平均考核通过率达95%以上，收集培训改进建议50余条，持续优化培训课程设置。

线上学习平台推广应用推广使用"云端学习"线上平台，上线课程150余门，组织员工参与线上专题学习和知识竞赛，参与率达90%，促进了学习常态化、便捷化，有效解决了工学矛盾。学习型组织建设与知识共享平台

常态化学习机制构建组织全员政治理论学习，如学习党的最新会议精神、金融政策法规等，每月至少开展1次集中学习研讨，全年累计学习时长不少于48小时，确保员工及时掌握行业动态与政策导向。

业务技能提升培训体系围绕银行核心业务，开展信贷风控、客户服务、金融产品创新等专题培训，2025年共组织各类技能培训12场，参训员工覆盖率达95%，有效提升员工专业素养与岗位胜任能力。

知识共享平台搭建与运营搭建线上知识共享平台，整合业务案例、操作指引、优秀经验等资源，鼓励员工上传分享学习心得与工作成果，平台累计上传资料500余份，访问量超10000人次，促进知识高效流转与复用。

学习成果转化与激励机制建立学习成果与绩效考核挂钩机制，开展“学习标兵”“知识能手”评选活动，2025年评选出优秀学习个人20名、先进学习小组5个，激发员工学习主动性，推动学习成果转化为实际工作效能。职工创新成果培育与推广搭建职工创新平台围绕银行核心业务与技术升级需求，组织开展“金点子”创新提案征集活动，全年收到职工创新提案85项，涵盖服务优化、流程改进、风险防控等领域。开展技能竞赛与培训举办“智慧金融”职工技能竞赛，设置AI客服应用、大数据分析等创新项目，选拔优秀团队6支；联合科技部开展创新工具培训4期，覆盖职工200余人次。推动创新成果转化建立创新成果孵化机制，对“智能反欺诈模型”“移动展业优化方案”等12项优秀提案予以立项支持，其中5项成果已应用于实际业务，提升柜面效率30%。表彰激励创新典型评选“年度创新标兵”10名、“优秀创新团队”3个，编制《职工创新成果汇编》，通过内部宣讲会、线上平台等渠道推广经验，营造全员创新氛围。职工服务与关怀体系建设04普惠性福利政策落实成效职工保险保障全面覆盖按时为全体在职教职工及新进人员办理各项社会保险续保工作，确保职工在医疗、养老等方面的权益得到坚实保障，全年无保险遗漏或延误情况。健康关怀服务深入开展组织全体教职工参加年度体检，及时掌握职工健康状况；针对困难教职工进行摸底调查，并在2025年春节前对困难职工家庭进行慰问，传递组织温暖。普惠活动提升幸福感举办“三八”妇女节座谈会，关心女教职工生活与工作；开展“4×100米接力”“滚铁环接力”等趣味文体活动，参与职工覆盖率达90%以上，有效增强了团队凝聚力。困难职工帮扶与慰问工作困难职工精准识别与建档建立困难职工动态管理机制，通过个人申报、工会审核、走访核实等程序，2025年完成对全行126名困难职工的信息采集与档案建立，涵盖因病、因残、因灾等致困类型，实现一户一档、动态更新。多形式送温暖活动开展春节、中秋等传统节日期间，组织开展“送温暖”活动，2025年累计慰问困难职工、离退休老同志及一线职工家庭230户，发放慰问金及慰问品总价值86万元；对生病住院职工做到100%探望，全年累计探访68人次。帮扶机制创新与落实设立专项帮扶基金，2025年为32名重大疾病职工申请医疗互助金45万元，为18名困难职工子女发放助学补贴9.8万元；联合地方工会开展“结对帮扶”活动，协调解决职工住房、就业等实际困难15件，帮扶满意度达98%。职工健康管理与医疗保障

年度健康体检与监测组织全体在职及离退休职工完成年度健康体检，覆盖率达100%，建立职工健康档案，对高血压、颈椎病等银行高发职业病进行专项跟踪与健康指导。

医疗互助与保险保障为全体职工办理重大疾病保险及补充医疗保险，全年为12名患病职工办理保险理赔，累计赔付金额达35万元；建立医疗互助基金，为5名困难职工提供医疗救助金8万元。

健康知识普及与讲座邀请三甲医院专家开展健康讲座6场，内容涵盖心脑血管疾病预防、职场压力管理等，参与职工达800人次；编印《银行职工健康手册》并发放至每位职工。

文体活动促进身心健康组织开展职工运动会、健步走、瑜伽班等文体活动12次，参与职工1200人次，有效缓解职工工作压力，提升身体素质，全年职工因病缺勤率同比下降15%。文体活动品牌创建与实施

打造“银辉杯”系列体育赛事全年举办“银辉杯”篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等赛事活动8场，覆盖员工500余人次，参赛队伍42支，有效增强了团队凝聚力与协作精神。

开展“书香银行·悦读人生”读书活动组织读书分享会12场，推荐《金融的逻辑》《高效能人士的七个习惯》等书籍，收集读书心得200余篇，评选“阅读之星”30名，营造浓厚学习氛围。

举办“光影中的金融人”主题摄影展面向全行征集员工工作、生活摄影作品300余幅，评选优秀作品50幅并制作电子相册，通过微信公众号推送，累计阅读量达1.2万次，展现员工精神风貌。

组织“凝心聚力”趣味运动会设置趣味接力、集体跳绳、拔河等团队项目6个，参与员工400余人，通过轻松活泼的竞技形式缓解工作压力，提升团队协作能力，活动满意度达98%。工会自身建设与规范管理05工会组织架构优化与队伍建设

健全工会组织机构设置根据银行实际情况，完善工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会等常设机构，明确各委员职责分工。以部门或分支机构为单位，合理划分工会小组，民主选举产生工会小组长，形成上下贯通的组织网络。

完善工会各项工作制度制定和修订工会例会制度、学习制度、经费管理制度、民主管理制度等，确保工会工作有章可循。建立工会委员联系基层工会小组和职工制度，畅通信息反馈渠道，及时掌握职工思想动态和需求。

加强工会干部队伍建设定期组织工会干部参加政治理论学习、工会业务知识培训（如《工会法》、《中国工会章程》等），提升履职能力。鼓励工会干部深入基层，密切联系职工群众，提高服务意识和解决实际问题的能力，打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬的工会干部队伍。

提升工会会员整体素质组织开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，鼓励职工学习金融业务知识、法律法规和现代管理知识。举办岗位技能竞赛、业务培训、读书分享会等活动，激发职工学习热情，全面提升会员的综合素质和业务技能，为银行发展贡献力量。工会经费收支管理与审计监督

工会经费科学管理与规范使用严格执行工会经费收、管、用制度，确保经费使用合规高效。坚持量入为出、民主管理原则，将经费重点用于维护职工权益、开展职工活动和服务职工群众，提高经费使用效益，把每一分钱都用在刀刃上。

工会经费预算与执行管理科学编制年度工会经费预算，明确收支项目和额度。加强预算执行过程中的动态监控，确保各项支出严格按照预算执行，杜绝超预算、无预算支出，保障经费使用的计划性和可控性。

工会资产管理与规范处置建立健全工会资产管理制度，加强对固定资产、低值易耗品等的登记、核算与管理。规范资产处置程序，防止资产流失，确保工会资产安全完整、合理配置和有效利用。

工会经费审计监督机制建设加强工会经审工作，建立健全经费审查委员会工作制度，定期对工会经费收支、预算执行和资产管理情况进行审计监督。主动接受上级工会和职工群众的监督，确保经费使用公开透明、廉洁高效。基层工会小组活力提升措施01健全小组组织架构与管理制度按照会员分布情况，合理划分工会小组，民主选举产生小组长，明确小组长职责。建立健全小组学习、会议、活动等管理制度，确保小组工作有章可循，提升小组自主管理能力。02开展特色岗位建功活动结合银行各岗位特点，在小组内组织开展“业务技能比武”、“服务之星评选”、“风险防控小能手”等特色劳动竞赛和建功立业活动，激发会员立足岗位创先争优的热情，提升业务素质和服务水平。03强化小组学习与培训组织小组会员定期开展政治理论学习、金融政策法规学习、业务知识培训以及工会相关知识学习。鼓励会员交流学习心得，分享工作经验，不断提升会员的综合素质和履职能力。04丰富小组文体与关爱活动各小组根据会员兴趣爱好，自主开展形式多样的文体活动，如小型趣味运动会、读书分享会、棋牌比赛等，增强小组凝聚力。同时，落实“五必访”制度，对小组内生病、困难会员及时走访慰问，传递组织温暖。05搭建小组交流与展示平台定期组织工会小组长工作交流会议，分享小组活动经验和做法。利用单位内网、宣传栏、微信公众号等平台，宣传报道各小组的特色活动和先进事迹，为小组提供展示风采的舞台，营造比学赶超的良好氛围。工会信息化建设与宣传工作线上工会平台搭建与应用搭建工会线上服务平台，整合会员信息管理、活动报名、提案征集、福利通知等功能，实现工会服务“一网通办”，提升工作效率与会员体验。新媒体宣传矩阵构建利用微信公众号、企业内网专栏、短视频平台等新媒体渠道，及时发布工会动态、政策解读、先进事迹，全年推送各类宣传稿件120余篇，阅读量累计超5万人次。工会信息数据管理与安全保障建立健全工会会员信息数据库，规范数据采集、更新与使用流程，落实信息安全防护措施，确保数据准确与隐私安全，为工会精准化服务提供数据支撑。线上学习与文化活动开展依托信息化平台开展线上技能培训、法律知识讲座、读书分享等活动，组织“云”上文体竞赛，参与职工达800余人次，丰富职工业余文化生活，增强工会凝聚力。廉洁自律与作风建设06党风廉政责任制落实情况

健全廉政责任体系严格落实党风廉政建设主体责任和监督责任，建立工会主席负总责、班子成员分工负责的廉政责任机制，将廉政要求纳入工会工作计划和目标考核。强化廉洁教育引导组织工会干部学习《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》，开展警示教育活动，如观看廉政纪录片、参观廉政教育基地，筑牢拒腐防变思想防线。规范经费使用管理严格执行工会经费收管用制度，坚持“量入为出、民主管理、服务职工”原则，经费使用公开透明，接受经审会和职工群众监督，确保每一分钱用在刀刃上。加强权力运行监督坚持民主集中制，重大事项集体研究决定。推进工会事务公开，涉及职工福利、评优评先等事项及时公示。自觉接受上级工会和单位党组织的监督，主动听取职工意见建议。经费使用廉洁性管理措施

健全经费管理制度体系严格执行工会经费收、管、用制度，建立工会专用账户，实行专人管理、规范化审批流程，确保经费使用有章可循、有据可查，杜绝账外账和违规支解经费情况。强化经费预算与审计监督科学编制年度经费预算，严格控制经费支出，确保每一分钱用在刀刃上。定期组织工会经费审查委员会对经费使用情况进行审计监督，加强工会资产管理，自觉接受上级工会和职工群众的监督。推行经费使用公开透明机制坚持校务公开、厂务公开原则，通过公开栏、职工代表大会等形式，定期公布工会经费收支明细、重大项目开支等情况，保障职工的知情权、参与权和监督权，提高经费使用透明度和可信度。落实廉洁自律与责任追究制度工会干部严格遵守廉洁自律各项规定，不铺张浪费，不滥用职权。对经费使用中的违规违纪行为，一经发现严肃处理，坚持民主集中制，做到自重、自省、自警、自励，为职工当好家、理好财。密切联系职工群众工作作风

健全常态化沟通机制坚持每月召开职工代表团（组）长联席会议，会前广泛征集职工意见，会上认真质询评议，会后协调督办落实，确保职工诉求反馈渠道畅通。

深化基层走访调研制度建立工会干部基层联系点制度，全年深入各部门、网点走访调研20余次，与一线职工面对面交流，收集意见建议50余条，切实掌握职工思想动态和实际困难。

做实做细送温暖工程完善困难职工帮扶机制，全年慰问生病住院职工35人次，帮扶困难职工家庭12户，发放慰问金及物资共计8万余元，把组织关怀送到职工心坎上。

畅通民主监督反馈渠道通过工会意见箱、线上留言平台等方式，建立职工监督快速响应机制，对职工反映的食堂管理、劳动保护等问题及时整改，整改完成率达100%，职工满意度显著提升。存在问题与未来工作规划07当前工作中存在的主要不足工会组织覆盖面与服务深度有待拓展对基层网点及一线柜员的需求调研频次不足，部分偏远地区网点工会小组活动开展不够常态化，未能实现服务全覆盖、无死角。职工活动形式与参与度需进一步优化传统文体活动占比较高，针对青年职工、高学历职工的创新型、个性化活动（如金融科技沙龙、职业发展工作坊）数量较少，导致部分群体参与积极性不高。数字化服务平台建设滞后工会线上服务渠道单一，未能有效利用银行现有AP