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文档简介
房车营地公共区域保洁协议甲方(委托方):_________________________法定代表人/负责人:_____________________地址:_________________________________联系人:_______________________________联系电话:_____________________________乙方(受托方):_________________________法定代表人/负责人:_____________________资质证书编号:_________________________地址:_________________________________联系人:_______________________________联系电话:_____________________________鉴于甲方系合法运营的房车营地,需委托乙方提供公共区域保洁服务,双方经平等协商,达成如下协议,以资共同遵守:一、服务内容与范围1.服务区域:甲方营地内所有公共区域,具体包括:(1)房车停车位及周边(含地面、停车标线、充电桩周边);(2)公共卫生间、淋浴间(含洗手台、镜子、蹲位/马桶、地面、墙面、通风口、纸巾架);(3)公共厨房(含操作台、水槽、储物架、地面、墙面、排烟罩滤网);(4)休闲区(含桌椅、遮阳伞、健身器材、儿童游乐设施、景观小品);(5)营地内道路、步道、停车场出入口(含减速带、路缘石);(6)绿化带、草坪、花坛(含捡拾垃圾、枯枝落叶、清理杂草);(7)公共垃圾桶/分类垃圾站(含清空、消毒、更换垃圾袋);(8)甲方书面指定的其他公共区域(如活动场地、接待中心公共区域)。2.服务项目:(1)日常清扫:每日对上述区域进行垃圾捡拾、地面清扫;(2)定期冲洗:每周对道路、停车位、卫生间地面冲洗1次(雨天除外);(3)消毒杀菌:对卫生间、淋浴间、公共厨房、儿童设施每日消毒2次(含次氯酸等符合国标消毒剂);(4)垃圾清运:将公共区域垃圾清运至营地内指定集中堆放点(如需外运至营地外,双方另行约定费用);(5)专项清洁:每月对排烟罩滤网、卫生间通风口、健身器材缝隙进行1次深度清洁;(6)污渍处理:1小时内响应处理地面油污、呕吐物等突发污渍。二、服务标准1.卫生间/淋浴间:-每日全面清洁4次(08:00、12:00、16:00、20:00),每2小时巡检1次(补充纸巾、清空垃圾桶);-无异味、无积水、无污渍,马桶/蹲位无残留,镜子无水渍,地面干燥防滑,纸巾架满纸。2.房车停车位:-每日清扫1次,无垃圾、无油污(油污需1小时内清除),停车标线清晰无遮挡,充电桩周边无杂物。3.公共厨房:-每日营业结束后全面清洁,操作台无油污、水槽无残渣,地面干燥;-每周清洗排烟罩滤网1次,储物架无积灰、无杂物。4.休闲区:-每日清扫2次,桌椅无灰尘、无油污,健身器材无积灰、无松动,儿童设施无尖锐物、无污渍;-遮阳伞表面无积灰,景观小品无涂鸦、无破损。5.道路/步道:-每日清扫1次,无垃圾、无积水,路缘石无积灰;-每周冲洗1次,雨后1小时内清理积水。6.绿化带:-每日捡拾垃圾1次,无明显垃圾、枯枝落叶堆积(堆积量不超过0.5㎡/100㎡),无杂草丛生(杂草高度不超过10cm)。7.垃圾桶:-每2小时巡检1次,清空率不低于80%,每日消毒1次,垃圾袋破损立即更换;-分类垃圾站周边无散落垃圾,标识清晰。三、服务时间与人员1.服务时间:每日08:00-20:00,节假日(含法定节假日、营地活动日)需提前3天按甲方通知调整服务时长/频次。2.人员要求:-乙方派驻保洁人员不少于____名(按营地规模确定,如100个车位配5人),人员需持有效健康证(每年更新)、无犯罪记录证明;-着装统一(乙方定制工作服)、佩戴工牌,遵守营地规章制度(禁止吸烟、大声喧哗、接触游客财物);-乙方需为保洁人员购买意外伤害保险(保额不低于50万元/人),并承担其工作期间的安全责任(含工伤、意外事故)。3.工作记录:乙方需每日填写《保洁工作台账》(含清洁区域、时间、人员、巡检记录、消毒记录),经甲方现场负责人签字确认后,每月提交1份至甲方备案。四、费用与支付1.费用标准:-每月服务费人民币____元(大写:____元整),包含保洁人员工资、社保、工具耗材(清洁剂、垃圾袋、消毒剂等)、垃圾清运至营地内集中点的费用;-专项清洁(如营地大型活动后的深度保洁):按____元/次另行计费(需甲方书面确认)。2.支付周期:按月结算,甲方于每月10日前支付上月服务费。3.支付方式:银行转账至乙方指定账户:-开户行:_________________________-账号:_________________________-户名:_________________________4.发票要求:乙方需在每月5日前提供等额增值税普通发票(若甲方为一般纳税人,可提供专用发票),甲方收到发票后10日内付款。五、双方权利义务(一)甲方权利1.对乙方服务质量进行日常监督、每周检查,有权要求乙方限期整改不合格之处(整改期限不超过24小时);2.查阅乙方工作台账、保洁人员健康证、保险凭证等资料;3.要求乙方更换不符合要求的保洁人员(需书面说明理由,乙方需在3日内更换);4.因乙方服务严重不合格导致甲方损失(如游客投诉、卫生部门罚款),有权要求赔偿。(二)甲方义务1.提供保洁所需的水电接口(公共区域内),承担水电费用;2.提供营地内指定垃圾集中堆放点及清运对接条件;3.提前7天通知乙方营地特殊活动(如大型房车展会),配合乙方调整服务安排;4.按时支付服务费,不得无故拖延。(三)乙方权利1.要求甲方按时支付服务费;2.要求甲方提供必要的工作条件(水电、垃圾点、活动通知);3.对甲方不合理要求(如违规操作、超出服务范围)有权拒绝。(四)乙方义务1.严格按本协议约定提供服务,达到服务标准;2.自备符合安全要求的保洁工具(如无腐蚀性清洁剂、防滑手套),不得使用有害化学品;3.建立员工培训制度(含卫生规范、安全操作),确保员工掌握服务技能;4.若因乙方保洁不当造成甲方设施损坏(如卫生间瓷砖破损、厨房设备腐蚀),需在3日内修复或按市场价赔偿;5.配合甲方防疫要求(如疫情期间增加消毒频次、员工核酸检测);6.及时处理游客关于保洁的投诉(1小时内响应,24小时内反馈处理结果)。六、违约责任1.甲方逾期付款:每逾期1日,按应付未付金额的0.5‰支付违约金;逾期超过15日,乙方有权暂停服务,甲方需承担暂停服务期间的损失(如临时保洁费用、游客投诉罚款)。2.乙方服务未达标:-甲方发出整改通知后,乙方24小时内未整改或整改仍不合格,每次扣减当月服务费的1%;-连续3次不合格或当月累计扣减超过5%,甲方有权解除协议,乙方需赔偿甲方临时聘请保洁的额外费用(按实际发生金额)。3.乙方人员不足:每缺1人/日,扣减当月服务费的0.5%;连续3天人员不足,甲方有权解除协议。4.乙方造成设施损坏:未按约定修复或赔偿的,甲方有权从服务费中扣除相应金额,不足部分可追偿。5.乙方违反安全规定:导致游客人身伤害或财产损失的,乙方承担全部赔偿责任,甲方有权解除协议。七、协议期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止,期限1年。协议期满前30日,双方无异议则自动续约1年,续约次数不限;若一方不续约,需提前30日书面通知对方。八、争议解决因本协议产生的争议,双方协商解决;协商不成的,提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。九、其他1.本协议未尽事宜,双方可签订书面补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力;2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效;3.附件(为本协议组成部分):-附件1:乙方营业执照、资质证书复印件;-附件2:保洁人员健康证复印件;-附件3:《保洁工作台账》模板。甲方(盖章):_____________
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