公立图书馆阅览室保洁协议

公立图书馆阅览室保洁协议甲方（委托方）：__________公立图书馆统一社会信用代码：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________保洁服务有限公司统一社会信用代码：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条协议期限1.本协议自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月。2.协议生效后前30日为试用期，试用期内乙方服务不符合本协议约定标准的，甲方有权书面通知乙方整改，整改仍不合格的，甲方可单方解除本协议且不承担违约责任。第二条服务内容及区域（一）服务区域甲方指定的阅览室及附属区域，包括但不限于：1.普通阅览区（含桌椅、书架、地面、墙面、窗户）；2.电子阅览区（含电脑设备表面、键盘鼠标消毒、地面、通风口）；3.古籍/特藏阅览区（仅含书架表面、地面，禁止接触书籍本体）；4.公共附属区域（含走廊、卫生间、开水间、电梯间、消防通道、指示牌）；5.临时指定区域（需甲方提前24小时书面通知）。（二）服务项目1.日常保洁：地面清扫/拖地、桌椅擦拭、书架除尘、垃圾桶清空及消毒、卫生间清洁消毒；2.定期保洁：窗户内外擦拭（每月1次）、通风口清洁（每季度1次）、电子设备表面消毒（每日1次）、墙面除尘（每2周1次）；3.应急服务：突发污渍/垃圾清理（接到通知后30分钟内到场）、卫生间设施堵塞疏通（需甲方配合提供工具，乙方仅负责基础疏通，无法疏通时立即报告）。第三条服务标准1.普通阅览区：-地面：无积水、污渍、灰尘（白手套擦拭无明显浮尘），每日拖扫不少于2次（避开读者高峰9:00-11:00、14:00-16:00）；-桌椅：每2小时巡回擦拭，无笔迹、污渍、灰尘，桌面物品轻移后归位；-书架：每周除尘1次，书籍表面无浮尘，书架缝隙无杂物；-窗户：每月擦拭1次，内外无污渍、水渍，玻璃通透无划痕。2.电子阅览区：-设备表面：每日轻擦消毒（使用无腐蚀性清洁剂），无指纹、灰尘，禁止触碰电源线及设备内部；-地面：每日拖扫不少于3次，无碎屑、污渍；-通风口：每季度清洁1次，无积尘。3.古籍/特藏阅览区：-仅使用干软布擦拭书架表面及地面，禁止使用任何清洁剂、湿抹布；-禁止触碰书籍本体、装订处及展柜内部，工作时保持安静（不得发出超过50分贝的声音）。4.公共附属区域：-卫生间：每1小时巡查1次，无异味、水渍、堵塞，卫生纸/洗手液补充及时，地面无积水；-走廊/电梯间：每日拖扫不少于2次，墙面无灰尘，指示牌无污渍；-垃圾桶：每日清空不少于3次，套新垃圾袋，无外溢、异味。5.通用要求：-乙方人员工作时需穿统一工服、戴工牌，不得携带无关人员进入阅览室；-保洁工具需专用（标注“图书馆专用”），不得与其他场所混用；-清洁剂需符合国家环保标准，无刺鼻气味，不得对图书馆设施、书籍造成损害。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-对乙方服务质量进行日常巡查、每周小结、月度考核，提出整改意见（乙方需在24小时内反馈整改方案，48小时内完成整改）；-对乙方不符合要求的服务，有权扣减当月服务费（扣减比例不超过当月费用的10%，累计扣减不超过30%）；-要求乙方更换不符合资质的员工（需书面说明理由）。2.义务：-提供保洁所需的水电接口（乙方需节约使用，超出正常用量的费用由乙方承担）；-为乙方提供临时储物间（存放工具、工服）；-提前24小时书面通知乙方闭馆、临时活动等特殊情况；-按时支付服务费，不得无故拖欠。（二）乙方权利义务1.权利：-按时收取服务费，甲方逾期付款的，有权要求支付逾期利息（按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率LPR上浮10%计算）；-拒绝甲方超出本协议约定的不合理服务要求；-对甲方提供的设施损坏情况，有权要求甲方及时维修（无法维修的需书面确认）。2.义务：-安排3名以上持有效健康证、无不良记录的员工（名单及健康证复印件作为附件），员工需接受甲方图书馆规章制度培训；-为所有员工购买工伤保险及公众责任险（保额不低于50万元/人，保险单复印件作为附件），承担员工在服务过程中的工伤及对第三方造成的损害赔偿责任；-严格遵守图书馆规章制度，不得损坏图书、设施（如造成损坏，需按实际价值赔偿）；-定期（每季度1次）对员工进行保洁技能及图书馆特殊要求培训；-服务过程中发现读者遗失物品，需立即上交甲方保卫部门，不得私自留存。第五条服务费及支付1.服务费标准：每月人民币______元（大写：__________），包含员工工资、清洁剂、工具、保险、税费等全部费用，不含额外服务（额外服务需双方书面确认，费用另行协商）。2.支付方式：甲方于每月5日前，凭乙方开具的合法增值税发票，通过银行转账支付上月服务费至乙方指定账户（账户信息：__________）。3.扣罚规则：月度考核不合格次数超过3次的，扣减当月服务费的5%；累计超过5次的，甲方有权单方解除本协议。第六条协议变更、解除及终止1.变更：本协议内容变更需双方书面协商一致，签订补充协议。2.解除情形：-乙方服务严重不合格（如造成10本以上图书损坏、读者投诉累计5次以上），甲方有权单方解除本协议，乙方需赔偿实际损失；-乙方未购买约定保险、员工无健康证，甲方有权单方解除本协议；-甲方逾期付款超过15日，乙方有权单方解除本协议，甲方需支付1个月服务费作为违约金；-不可抗力（如疫情、自然灾害）导致协议无法履行的，双方可协商暂停或解除本协议，互不承担违约责任。3.终止：协议期满后双方无异议的，自动延续1年；终止时乙方需清理现场、交接工具，甲方结清剩余服务费。第七条违约责任1.乙方违反本协议约定，造成甲方图书、设施损坏的，需按实际价值1.2倍赔偿；2.甲方逾期付款的，按逾期金额的0.05%/日支付违约金；3.任何一方擅自解除本协议的，需支付3个月服务费作为违约金。第八条争议解决本协议履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第九条附件1.服务区域清单；2.服务标准细则；3.乙方员工名单及健康证复印件；4.乙方保险单复印件。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自