零售业店长店铺管理与销售增长绩效考核表

零售业店长店铺管理与销售增长绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率与目标的比例计算得分，例如：完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最高不超过90%得满分。客单价提升率5%对比去年同期客单价增长率，按实际增长率与目标的比例计算得分，例如：增长率等于目标得满分，每低1%扣0.5分，最高不超过90%得满分。新客户占比20%按新客户销售额占总销售额的比例计算得分，例如：占比等于目标得满分，每低1%扣0.5分，最高不超过90%得满分。重点商品销售占比30%按重点商品销售额占总销售额的比例计算得分，例如：占比等于目标得满分，每低1%扣0.5分，最高不超过90%得满分。销售回款率95%按实际回款率与目标的比例计算得分，例如：回款率等于目标得满分，每低1%扣0.5分，最高不超过90%得满分。店铺运营效率库存周转率25%8次/年按实际周转率与目标的比例计算得分，例如：周转率等于目标得满分，每低0.5次扣0.5分，最高不超过90%得满分。损耗控制率1%按实际损耗率与目标的对比计算得分，例如：损耗率等于目标得满分，每高0.1%扣0.5分，最高不超过90%得满分。坪效提升率10%对比去年同期坪效增长率，按实际增长率与目标的比例计算得分，例如：增长率等于目标得满分，每低1%扣0.5分，最高不超过90%得满分。门店能耗降低率5%按实际能耗降低率与目标的对比计算得分，例如：降低率等于目标得满分，每高0.5%扣0.5分，最高不超过90%得满分。退货率3%按实际退货率与目标的对比计算得分，例如：退货率等于目标得满分，每高0.1%扣0.5分，最高不超过90%得满分。团队管理与培训员工流失率20%5%按实际流失率与目标的对比计算得分，例如：流失率等于目标得满分，每高1%扣1分，最高不超过90%得满分。员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率与目标的对比计算得分，例如：覆盖率等于目标得满分，每低1%扣1分，最高不超过90%得满分。员工满意度4.5分（满分5分）按实际评分与目标的对比计算得分，例如：评分等于目标得满分，每低0.1分扣1分，最高不超过90%得满分。团队协作评分4.5分（满分5分）按实际评分与目标的对比计算得分，例如：评分等于目标得满分，每低0.1分扣1分，最高不超过90%得满分。门店合规检查通过率100%按实际通过率与目标的对比计算得分，例如：通过率等于目标得满分，每低1%扣1分，最高不超过90%得满分。顾客服务与体验顾客满意度评分15%4.5分（满分5分）按实际评分与目标的对比计算得分，例如：评分等于目标得满分，每低0.1分扣1分，最高不超过90%得满分。顾客投诉率2%按实际投诉率与目标的对比计算得分，例如：投诉率等于目标得满分，每高0.1%扣1分，最高不超过90%得满分。服务响应时间平均5分钟按实际平均响应时间与目标的对比计算得分，例如：响应时间等于目标得满分，每长1分钟扣1分，最高不超过90%得满分。会员增长率15%按实际增长率与目标的对比计算得分，例如：增长率等于目标得满分，每低1%扣1分，最高不超过90%得满分。顾客复购率30%按实际复购率与目标的对比计算得分，例如：复购率等于目标得满分，每低1%扣1分，最高不超过90%得满分。本考核表旨在全面评估零售业店长在店铺管理及销售增长方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，按照评分标准进行客观评价。权重分配为：销售业绩达成率40%，店铺运营效率25%，团队管理与培训20%，顾客服务与体验15%。最终得分由各维度得分按权重加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：