收费站设备维护手册

收费站设备维护手册一、前言为保障收费站设备稳定运行、提升服务效率，降低故障对通行秩序的影响，特编制本手册。适用于设备维护人员、技术支持人员及管理人员，作为日常维护、故障处理及预防性保养的操作指引。二、设备分类及维护要点收费站设备按功能分为收费系统、通信系统、监控系统、供配电系统、ETC专用设备五类，核心组件及维护侧重点如下：（一）收费系统设备1.车道控制器（核心控制单元，处理收费逻辑与数据交互）维护要点：定期清理散热风扇/通风口灰尘，检查主板电容、接口松动；每季度检测硬件温度与电压稳定性。数据保护：每月导出运行日志并备份，避免日志占用过多存储空间。2.收费终端（工控机）（承载收费软件运行）维护要点：每周检查系统补丁（测试后安装），清理临时文件；每半年检测硬盘坏道（坏道超5%时更换硬盘）。3.票据打印机（打印收费票据，易卡纸/打印模糊）维护要点：每日清理打印头与走纸通道，每周检查色带余量；每月用酒精棉擦拭传感器。（二）通信系统设备1.光端机（光传输收费数据与视频信号）维护要点：每周检查光模块指示灯（绿灯常亮为正常），每季度用光纤测试仪检测光衰（≤20dBm为合格）。2.交换机/路由器（构建网络连接）维护要点：每日查看CPU/内存使用率（≤70%为安全阈值），每周检查端口状态；每半年更新固件（低峰期操作）。（三）监控系统设备1.高清摄像机（覆盖车道/广场，保障画面清晰）维护要点：每周清洁镜头，检查支架紧固性；每月校准时间同步（与NTP服务器对齐）。2.硬盘录像机（NVR）（存储监控录像）维护要点：每周检测硬盘健康状态，每月清理过期录像（保留30天内内容）；每半年进行RAID校验（若支持）。3.LED显示屏（发布通行提示）维护要点：每日检查显示内容，每周清洁屏幕；每季度检测灯珠亮度（亮度不均时更换模组）。（四）供配电系统设备1.UPS（不间断电源）（保障断电后供电）维护要点：每周检查电池指示灯（绿灯正常），每月放电测试（带载30%运行15分钟）；每三年更换电池组。2.配电箱（分配市电与UPS电源）维护要点：每月用红外测温仪检测接线端子温度（≤60℃为正常），清理箱内灰尘；雨季前检查防水胶条。3.柴油发电机（市电中断时应急供电）维护要点：每周启动试运行（空载5分钟），检查机油/燃油；每季度更换机油滤清器，每年保养喷油嘴/火花塞。（五）ETC专用设备1.OBU读写器（识别车载OBU信息）维护要点：每日检查天线角度（与车道垂直偏差≤5°），每周检测信号强度；每半年校准读写器功率。2.车道栏杆机（控制车道放行）三、维护流程规范（一）日常维护（每日/每周）每日巡检：观察设备外观（破损、异响、发热），验证核心功能（如终端登录、打印机出纸），记录环境参数（UPS负载、机房温湿度）。每周保养：清洁设备表面与散热通道，检查线缆连接，测试备用设备（发电机、UPS切换）。（二）定期维护（月度/季度/年度）月度维护：导出分析日志、检测硬盘；测试网络冗余链路；校准摄像机时间、清理录像；检查配电箱端子温度、补充燃油。季度维护：深度清洁控制器内部，更新交换机固件，检测光衰；更换摄像机防尘罩、检测显示屏模组；UPS放电测试、更换发电机滤清器。年度维护：检测工控机硬件、优化网络拓扑；更换NVR硬盘、校准显示屏亮度；更换UPS电池组、全面保养发电机。（三）故障维护（应急处理）1.故障诊断：观察现象（报错代码、指示灯），分析日志，替换法缩小故障范围。2.维修执行：硬件故障优先换备用部件，软件故障重启服务/恢复数据，通信故障排查链路。3.验证反馈：维修后观察2小时，填写《故障处理报告》（记录原因、方案、备件使用）。四、常见故障及解决方案（一）收费终端故障系统死机：长按电源键重启，清理临时文件；频繁死机则检测硬盘坏道，必要时换硬盘。打印机卡纸/模糊：清理纸屑、擦拭打印头，更换色带/碳带，调整打印浓度。（二）ETC设备故障OBU无法识别：校准天线角度，检测读写器功率；提示车主更换OBU电池。栏杆机卡顿：补充齿轮箱润滑脂，调整弹簧张力；电机异响则更换电机。（三）监控系统故障摄像机卡顿/黑屏：调整交换机端口速率，更换电源适配器；清理NVR空间、重启服务。显示屏字符缺划：更换灯珠/模组，重启控制卡；升级控制卡固件。（四）供配电故障UPS报警/断电不供电：测试电池容量（电压≤10.5V需更换），减少负载；联系厂家维修。发电机启动失败：补充柴油、充电电瓶，清理火花塞积碳、调整点火间隙。五、维护记录与档案管理（一）维护台账建立《设备维护台账》，记录设备维护日期、内容、人员、耗材，包含设备基本信息（型号、序列号、位置），追溯全生命周期记录。（二）故障档案每起故障填写《故障处理档案》，包含现象、诊断、方案、备件、预防措施；按季度分析故障类型，优化维护策略。（三）数据备份收费数据、录像、配置文件每日备份至异地/云存储，备份后验证完整性；每年进行“恢复测试”。六、安全操作规范（一）电气安全维护前断电验电，佩戴绝缘手套；禁止带电插拔模块（如光模块、硬盘）。（二）静电防护接触电路板前佩戴防静电手环（或触摸接地体）；备件存储用防静电袋。（三）登高作业使用绝缘登高梯，系安全带，专人监护；恶劣天气（雷雨、大风）禁止作业。（四）数据安全严禁泄