蚌埠市龙子湖区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

蚌埠市龙子湖区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共30题，每题2分，共60分）（一）单选题（1-15题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年，其成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第八条规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。2.蚌埠市龙子湖区推行“多网合一”网格化服务管理模式，其中“多网”不包括以下哪类（）。A.党建网B.环保监测网C.综治网D.民生服务网答案：B解析：龙子湖区“多网合一”主要整合党建、综治、民生服务、应急管理等网格，环保监测网属于专项业务网格，不纳入基础网格整合范围。3.依据《民法典》，社区内8岁儿童在公共区域玩耍时摔倒受伤，若物业未及时清理地面积水，责任应由（）承担。A.儿童监护人B.物业C.社区居委会D.无责任方答案：B解析：《民法典》第一千一百九十八条规定，公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。4.龙子湖区2024年政府工作报告中提出“打造‘15分钟社区生活圈’”，其核心目标是（）。A.提升社区商业密度B.完善社区公共服务设施C.增加社区停车位D.加强社区绿化答案：B解析：“15分钟社区生活圈”以满足居民日常基本生活需求为核心，重点完善养老、托幼、医疗、文化等公共服务设施。5.网格员在采集居民信息时，发现某租户未办理居住证，应首先（）。A.直接上报派出所B.告知租户7日内到派出所办理C.记录信息并提醒D.要求租户立即离开答案：C解析：网格员职责以信息采集、宣传引导为主，发现未办理居住证情况，应先记录并提醒租户及时办理，无强制执法权。（二）多选题（16-25题）16.网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查C.政策法规宣传D.参与社区选举答案：ABC解析：网格员核心职责为“采集信息、排查隐患、宣传政策、服务居民”，社区选举由居民委员会组织，网格员可协助但非主要职责。17.龙子湖区社区网格化服务管理中，“四必到四必访”制度指（）。A.居民红白事必到、困难家庭必访B.矛盾纠纷必到、独居老人必访C.突发事件必到、重点人员必访D.新入住居民必到、党员家庭必访答案：ABC解析：“四必到四必访”具体为：居民红白事必到、矛盾纠纷必到、突发事件必到、社区活动必到；困难家庭必访、独居老人必访、重点人员必访、失业人员必访。18.以下属于社区安全隐患的有（）。A.楼道堆积易燃物B.电动车飞线充电C.电梯定期维保记录齐全D.消防通道被占用答案：ABD解析：电梯定期维保属于安全保障措施，其余选项均可能引发火灾或安全事故。19.网格员在开展反诈宣传时，可采取的有效方式包括（）。A.在社区微信群推送反诈案例B.联合派出所开展“入户讲解”C.在公告栏张贴反诈标语D.要求居民签署“不参与诈骗承诺书”答案：ABC解析：签署承诺书非必要手段，且可能引发居民抵触，宣传应注重教育引导而非强制。20.根据《安徽省社区工作者管理办法》，社区工作者应具备的基本能力包括（）。A.群众工作能力B.信息化应用能力C.法律政策执行能力D.公文写作能力答案：ABCD解析：办法明确要求社区工作者需具备群众沟通、信息系统操作、政策落实及文书处理等综合能力。（三）判断题（26-30题）26.网格员发现居民违规饲养大型犬，可直接没收犬只。（）答案：×解析：网格员无执法权，应上报城管或公安部门处理。27.社区内某企业排放刺鼻气味，网格员应立即联系生态环境部门。（）答案：√解析：网格员需及时上报环境污染问题，由专业部门调查处理。28.居民咨询低保申请条件，网格员应引导其到街道民政科办理，无需提供政策解答。（）答案：×解析：网格员需掌握基础民生政策，应先向居民解释申请条件、所需材料等，再协助办理。29.社区微信群中出现不实谣言，网格员应立即解散该群。（）答案：×解析：正确做法是及时澄清谣言、上报社区，并引导居民不信谣不传谣，解散群会影响正常沟通。30.网格员每月需将采集的人口、房屋信息录入网格化管理系统，无需核对。（）答案：×解析：信息录入后必须核对准确性，确保数据真实有效。二、社区工作实务（共5题，每题8分，共40分）（一）案例分析题（31-33题）31.某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至楼道，居民多次向物业反映未果，聚集在社区门口要求解决。作为该网格网格员，你会如何处理？答案要点：（1）立即到现场安抚居民情绪，承诺30分钟内反馈处理进展；（2）联系物业核实情况，查看堵塞位置及严重程度；（3）若物业推诿，协调街道市政部门或专业清淤队到场；（4）全程跟进处理过程，及时在业主群通报进度；（5）处理完毕后，组织物业、居民代表召开协调会，明确日常维护责任，避免类似问题复发。32.网格内独居老人张奶奶（78岁，子女在外地）反映近期经常头晕，家中药品即将用完。你会采取哪些措施？答案要点：（1）立即联系社区卫生服务中心，安排家庭医生上门检查；（2）协助张奶奶整理药品清单，联系子女确认常用药品种类；（3）若子女无法及时购药，陪同或委托志愿者代买；（4）将张奶奶纳入“重点关怀名单”，每日电话问候，每周至少上门1次；（5）向社区提议建立“独居老人健康档案”，联合物业、志愿者开展定期巡访。33.社区推行“生活垃圾分类”，但部分居民嫌麻烦，仍混投垃圾。作为网格员，如何提升居民参与率？答案要点：（1）调研分析：通过入户走访、问卷等方式，了解居民抵触原因（如分类标识不清、投放时间不便等）；（2）精准宣传：针对不同群体开展活动（如给儿童上“分类小课堂”，给老年人演示分类技巧），利用社区微信群每日推送分类知识；（3）示范引导：联合党员、楼长成立“分类督导队”，在投放点现场指导，对正确分类的居民发放小礼品（如环保袋）；（4）完善设施：协调增加分类垃圾桶数量，调整热门时段（早7-8点、晚6-7点）的清洁频次；（5）长效管理：每月公示各楼栋分类达标率，将分类情况纳入“文明家庭”评选，形成正向激励。（二）情景模拟题（34-35题）34.网格内某租户因噪音问题与楼上住户发生争吵，双方情绪激动，你作为网格员接到报警后赶到现场，如何调解？（请模拟现场沟通对话）参考答案（对话要点）：网格员：“两位先消消气，我是社区网格员小王。咱们都是邻居，抬头不见低头见，有问题慢慢说。张先生（楼下住户），您说楼上每晚11点还在跳绳，影响休息，具体是哪几天？李女士（楼上住户），您平时几点锻炼？是不是最近换了新运动方式？”李女士：“我最近开始跳绳减肥，一般晚上10点半到11点，可能动静大了点。”张先生：“关键是地板隔音差，跳绳声像敲鼓，我老伴心脏不好，根本睡不着！”网格员：“李女士，您看这样行不？要不把跳绳时间提前到晚上9点前，或者在地板上铺个运动地垫？张先生，要是之后还有噪音，您直接联系我，我来协调。大家互相体谅，都是为了住得舒服，对不？”李女士：“行，我明天就买地垫，以后尽量早锻炼。”张先生：“这样我也能接受，谢谢小王。”网格员：“那咱们加个微信，有问题随时联系。都是好邻居，事儿解决了就好！”35.龙子湖区正在创建“全国文明城市”，社区要求网格员组织居民参与“清洁家园”志愿活动。请撰写一份面向居民的简短动员通知（200字以内）。参考答案：各位居民朋友：为助力全国文明城市创建，共建干净宜居家园，社区定于本周六（5月18日）上午8:30开展“清洁家园”志愿活动。活动内容包括清理楼道杂物、修剪小区绿植、擦拭公共设施等。欢迎党员、青少年、热心居民积极参与，活动结束后可领取创文纪念品一份。集合地点：1号楼前小广场。携手同行，让社区更美好！龙子湖社区网格站2025年5月15日三、综合能力测试（共2题，每题20分，共40分）36.请结合龙子湖区“党建引领网格治理”工作要求，谈谈网格员如何发挥“红色纽带”作用。（要求：逻辑清晰，措施具体，300字以上）参考答案要点：（1）强化政治引领：主动参与网格党支部活动，协助组织“主题党日”“红色议事会”，推动党的政策在网格落地；（2）联系服务党员：建立网格党员信息台账，定期走访老党员、困难党员，收集党员对社区治理的建议，发挥党员先锋模范作用；（3）化解群众难题：将居民诉求与“我为群众办实事”结合，通过“党员责任区”“微心愿”等载体，协调党员带头解决停车难、绿化养护等问题；（4）培育红色力量：挖掘网格内“五老人员”（老党员、老干部、老教师等）、志愿者，组建“红色巡逻队”“红色调解队”，壮大基层治理队伍；（5）宣传红色文化：在网格内设置“红色文化墙”，讲述龙子湖本地红色故事（如孙家圩子渡江战役旧址），提升居民文化认同。37.假设你是一名新入职的网格员，需在一周内完成所负责网格（约500户）的基础信息采集。请制定一份详细的工作计划（要求：时间安排合理，方法可行，包含注意事项）。参考答案要点：时间安排：第1天：熟悉网格地图，划分3个片区（按楼栋分布），整理需采集的信息表（人口、房屋、特殊群体等）；第2-3天：上午8-10点（上班族未出门）、下午5-7点（居民下班）走访1-10号楼，重点采集租户、新入住家庭信息；第4-5天：上午10-12点（老年人在家）、下午3-5点（全职妈妈、退休人员在家）走访11-20号楼，同步了解独居老人、残疾人等特殊群体需求；第6天：对未开门住户通过物业、邻居获取联系方式，电话补采；对信息存疑的住户二次核对；第7天：将采集信息录入网格化管理系统，生成《网格基础信息报告》，标