用户需求表模板及填写指导

用户需求表模板及填写指导用户需求表是串联“用户期望”与“产品实现”的核心工具，它能系统梳理需求细节、明确边界条件，为设计、开发、测试等环节提供清晰的需求基线。一份规范的需求表可减少沟通偏差、避免需求遗漏，是保障项目目标与用户诉求对齐的关键文档。一、用户需求表模板字段名称说明示例参考----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------需求编号需求的唯一标识（可选），便于管理与追踪PRD-____（项目简称+年份+序号）需求名称简洁概括需求核心，避免笼统表述优化电商平台商品搜索筛选逻辑需求提出人需求的提出角色/人员，明确需求来源电商运营部-张三需求提出日期需求提出的具体时间，用于版本管理与追溯____功能需求描述产品需实现的**具体功能**，需明确、可操作、无歧义报表导出时支持按时间段（起始/结束日期）、数据类型（销售/库存）筛选；导出格式包含Excel、PDF非功能需求描述产品的**质量属性**要求（性能、兼容性、安全等）首页加载时间≤2秒（4G网络，并发用户数≤1000）；适配iOS13+、Android8+使用场景还原用户使用功能的**业务场景**（角色、触发条件、操作、期望）运营人员每月1日统计销售数据→登录后台→进入“销售报表”→选择“月度报表”→筛选店铺/时间→生成含销售额、Top10商品的可视化报表优先级需求的重要程度，建议用「高/中/低」或MoSCoW模型（Must/Should/Could/Won’thave）高（Musthave）备注需求的**特殊说明**（来源、依赖、约束等）需求来自客户A合同；需与现有CRM系统数据同步二、填写指导：分字段详解1.需求基本信息（编号、名称、提出人、日期）需求编号：若团队有需求管理系统，可按“项目简称+年份+序号”生成（如`PRD-____`）；无系统时可简化为`需求001`，便于后续追踪。需求名称：需精准概括核心诉求，避免模糊表述。例如“优化电商平台商品搜索筛选逻辑”优于“改进搜索功能”。需求提出人：填写提出需求的角色（如“业务经理”“终端用户”）或具体人员，明确需求来源，便于后续沟通确认。需求提出日期：记录需求提出的具体时间，作为需求版本管理、优先级排序的参考依据。2.功能需求描述：明确“产品做什么”功能需求是用户对产品功能的具体要求，需遵循“明确、可操作、无歧义”原则：避免模糊表述：将“优化报表导出功能”细化为“报表导出时支持按时间段（起始日期-结束日期）、数据类型（销售/库存）筛选，导出格式包含Excel、PDF，且Excel需保留数据筛选公式”。拆解复杂需求：若需求包含多个子功能，可分点描述。例如：>用户管理模块需求：>①支持批量导入用户信息（Excel格式，包含姓名、手机号、部门）；>②支持按部门、角色筛选用户；>③用户密码重置需通过邮箱验证。3.非功能需求描述：明确“产品做得怎么样”非功能需求常被忽视，但直接影响用户体验与系统稳定性，需结合场景明确：性能需求：需量化指标，例如“电商平台首页加载时间≤2秒（4G网络环境，单节点服务器，并发用户数≤1000）”“报表生成时，处理10万条数据的时间≤30秒”。兼容性需求：说明适配的设备、系统、浏览器版本，例如“移动端适配iOS13+、Android8+；Web端兼容Chrome90+、Firefox85+、Edge91+”。安全需求：明确安全规则，例如“用户密码需加密存储（采用SHA-256算法），登录时需支持短信验证码二次验证（验证码有效期5分钟）”。4.使用场景描述：还原“用户如何用”使用场景需还原用户“何时、何地、为何、如何”使用功能，帮助团队理解需求的业务背景：结构清晰：包含「角色」「场景触发条件」「操作流程」「期望结果」。例如：>角色：电商运营人员；>场景：每月1日统计上月店铺销售数据；>操作：登录后台→进入“销售报表”模块→选择“月度报表”→筛选店铺、时间范围→点击“生成报表”；>期望：生成包含销售额、订单量、Top10商品的可视化报表，可导出为Excel。结合业务流程：避免脱离实际业务逻辑（如供应链系统需关联采购、仓储、配送等环节）。5.优先级划分：明确“先做什么”优先级帮助团队在资源有限时确定开发顺序，建议采用「高/中/低」或MoSCoW模型（Musthave/Shouldhave/Couldhave/Won’thave）：高优先级（Musthave）：核心功能，无则产品无法满足基本需求（如电商平台的“商品下单支付”功能）。中优先级（Shouldhave）：重要功能，提升体验但不影响核心流程（如电商平台的“商品收藏”功能）。低优先级（Couldhave）：锦上添花的功能，资源充足时考虑（如电商平台的“个性化推荐”功能）。（可选）Won’thave：明确当前阶段不做的需求，避免反复讨论。6.备注补充：记录“特殊要求”备注用于记录需求的特殊说明，例如：需求来源：如“来自客户A的合同要求”“基于竞品分析的优化建议”。依赖条件：如“需等待第三方支付接口对接完成后开发”“需与现有CRM系统数据同步”。临时约束：如“该需求仅针对企业版用户开放”“开发周期需控制在2周内”。三、注意事项：保障需求表有效性1.需求可验证性：每个需求需能通过测试或验收确认是否完成。例如“报表导出包含Excel格式”可通过实际导出操作验证；避免“提升用户满意度”这类无法量化验证的表述。2.避免歧义：使用简洁、专业的术语，若涉及业务专属概念，需在备注中解释（如“SKU关联”需说明SKU的定义及关联规则）。3.及时更新：需求表需随项目进展、业务变化动态更新，版本迭代时需标注修改人、修改日期及变更内容，确保团队成员使用最新版本。4.多方评审：需求填写完成后，建议组织产品、开发、测试、业务方共同评审，确保需求理解一致，避免后期返工。四、总结一