2025医院后勤保障部年终工作总结

2025医院后勤保障部年终工作总结2025年，后勤保障部在医院党委领导下，紧扣“以患者为中心、以医疗为核心”的服务宗旨，围绕设备运维、物资保障、环境管理、安全防控、节能降耗五大核心任务，全年无重大安全事故，关键保障指标达标率99.2%，为医院医疗、教学、科研工作平稳运行提供了坚实支撑。设备运维方面，建立“三级巡检+应急响应”机制，全年完成全院5600余台（套）医疗设备、2300余台（套）后勤设备的常规巡检，重点加强手术室、ICU、急诊等8个高负荷科室设备的动态监测，将巡检频次从每月1次提升至每周1次。针对CT机、高压氧舱等6类核心设备制定“一机一档”维护方案，全年预防性维护完成率100%，故障维修平均响应时间压缩至28分钟（较2024年缩短12分钟），紧急维修到场率100%。7月深夜急诊呼吸机突发故障，维修组15分钟内到场更换备用模块，保障患者救治未受影响；11月配合新门诊楼启用，完成26间诊室、12台新设备的安装调试，提前3天交付使用。物资保障严格执行“按需采购、精准配送、动态管控”模式，全年统筹管理药品耗材、防护物资、后勤物资3大类1.2万余种物品。优化供应商准入及考核机制，将一级供应商从32家精简至25家，供货及时率从92%提升至97%；引入智能仓储管理系统，实现高值耗材“扫码入库定位存放使用追溯”全流程数字化，库存周转率由3.8次/年提升至4.5次/年，耗材损耗率降至0.6%（低于行业标准0.3个百分点）。针对流感季防护物资需求激增情况，提前1个月与3家核心供应商签订保供协议，储备医用口罩50万只、防护服2万套，保障了1112月门急诊高峰期间物资零断供。被服管理推行“分区洗涤+分类消毒”，全年清洗医疗被服120万件次，消毒合格率100%，患者满意度调查中“床品清洁度”评分达9.6分（满分10分）。环境管理以“安全、整洁、温馨”为目标，调整保洁排班模式，将门诊、病房等重点区域日常保洁频次从4次/日增至6次/日，高频接触点（电梯按钮、门把手等）消毒频次从3次/日增至8次/日，全年卫生抽查合格率99.1%。绿化养护聚焦“四季有景”，完成院区5000㎡绿地升级改造，新增樱花、红枫等景观树种120株，配合总务科完成“花园式医院”创建验收。垃圾分类严格执行“四分类”标准，医疗废物日均产生量280公斤，全部交由有资质单位处理，转运台账完整率100%；生活垃圾分类准确率从85%提升至93%，获评区级“生活垃圾分类示范单位”。安全防控筑牢“人防+物防+技防”体系，全年开展消防、水电、电梯等专项检查42次，排查整改隐患76项（整改率100%）。完成全院消防设施升级，新增烟感报警器80个、应急照明灯具120组，组织消防演练6次、参与人员1200人次，应急疏散平均时间缩短至3分15秒（较2024年提升20%）。水电保障实行“24小时值班+重点监控”，完成配电房、水泵房等6个关键机房的智能化改造，安装电力监控系统实时监测负荷，全年停电时间累计2小时（较2024年减少5小时），未发生因水电故障影响医疗的事件。电梯管理落实“日常维保+月度抽检”，18部电梯全年运行36万次，故障停机时间总计4小时，低于行业平均水平。节能降耗围绕“技术改造+行为管控”双轨推进，完成门诊楼、住院楼LED照明改造，更换灯具2300盏，年节电约45万度；住院部空调加装智能温控系统，设定冬季20℃、夏季26℃的恒温阈值，年节约电量18万度；食堂引入余热回收装置，将蒸饭柜余热用于预热自来水，年节省天然气费用12万元。推行“节能标兵”科室评选，每月公示各科室水电能耗数据，全年人均能耗较2024年下降8.3%，获评市级“公共机构节能示范单位”。团队建设方面，全年组织设备维修、物资管理、安全操作等专题培训12场，覆盖180人次；开展“服务之星”月度评选，表彰优秀员工36人次；优化绩效考核方案，将患者满意度（占比30%）、任务完成时效（占比40%）、节能降耗指标（占比30%）纳入考核，员工主动服务意识显著提升，部门内部满意度调查达94%。工作中仍存在不足：部分老旧建筑管道老化导致偶发漏水，需加快管网改造进度；智能仓储系统应用初期，个别员工操作不熟练，需加强培