学校综合办公室管理责任制度方案

学校综合办公室管理责任制度方案一、总则

学校综合办公室作为学校日常管理的中枢部门，承担着协调各部门、服务师生、保障学校高效运转的重要职责。为明确管理责任，规范工作流程，提升工作效率，特制定本制度方案。本方案旨在通过科学的职责划分、完善的管理机制和有效的监督考核，确保综合办公室各项工作有序开展，为学校发展提供有力支撑。

二、管理职责划分

综合办公室的主要职责涵盖日常行政事务、沟通协调、资源管理、信息处理等多个方面，具体划分如下：

（一）日常行政事务管理

1.负责学校日常行政事务的统筹协调，确保各项工作指令畅通。

2.组织实施学校年度工作计划，定期汇总各部门工作进展。

3.负责学校印章、文件档案的管理，严格执行用印审批流程。

（二）沟通协调管理

1.作为学校各部门沟通的桥梁，及时传递信息，协调解决跨部门事务。

2.组织召开学校行政例会、专题会议，做好会议记录并跟踪落实。

3.负责与外部单位的联络沟通，维护学校良好形象。

（三）资源与资产管理

1.管理学校办公用品、固定资产等资源，制定采购、分配和报废流程。

2.负责办公区域的日常维护，确保环境整洁、设施完好。

3.建立资源使用台账，定期盘点资产，防止浪费和流失。

（四）信息与档案管理

1.负责学校各类信息的收集、整理、发布，维护信息系统的正常运行。

2.建立健全档案管理制度，规范各类文件资料的归档、保管和借阅。

3.定期更新学校官网、公众号等平台信息，确保内容准确、及时。

三、工作流程与规范

为确保综合办公室工作高效有序，特制定以下工作流程与规范：

（一）文件处理流程

1.收文处理：接收文件后，及时登记、分类，按需分发至相关科室。

2.发文处理：起草文件前，需经部门负责人审核，重大文件报校领导审批。

3.档案管理：定期将处理完毕的文件整理归档，确保档案完整、可查。

（二）会议管理流程

1.会议筹备：提前确定会议时间、地点，通知参会人员并准备会议材料。

2.会议执行：做好会议记录，整理会议纪要并分发给参会部门。

3.落实跟踪：对会议决议事项，指定专人负责跟进落实情况。

（三）印章使用规范

1.用印申请：需用印的文件需提交用印申请单，经审批后方可用印。

2.用印登记：每次用印后，需在印章使用登记簿中详细记录。

3.禁止滥用：严禁未经批准擅自用印，发现违规行为及时上报。

四、监督与考核

为提升管理效能，综合办公室实行以下监督与考核机制：

（一）内部监督

1.部门负责人定期检查工作落实情况，及时发现并解决问题。

2.建立内部互评机制，每月对同事工作表现进行客观评价。

（二）外部监督

1.设立意见反馈渠道，接受师生对办公室工作的监督。

2.定期开展满意度调查，收集改进建议。

（三）考核办法

1.考核内容：包括工作效率、服务态度、责任落实等方面。

2.考核周期：按月度、季度、年度进行综合评定。

3.结果应用：考核结果与绩效挂钩，作为岗位调整的重要依据。

五、附则

本方案自发布之日起施行，综合办公室全体人员需认真学习并严格执行。如遇特殊情况需调整职责或流程，需经学校批准后方可执行。

一、总则

学校综合办公室作为学校日常管理的中枢部门，承担着协调各部门、服务师生、保障学校高效运转的重要职责。为明确管理责任，规范工作流程，提升工作效率，特制定本制度方案。本方案旨在通过科学的职责划分、完善的管理机制和有效的监督考核，确保综合办公室各项工作有序开展，为学校发展提供有力支撑。综合办公室的职能涵盖日常行政事务、沟通协调、资源管理、信息处理、会议组织、档案管理、后勤保障等多个方面，是学校管理体系的神经中枢。

二、管理职责划分

综合办公室的主要职责涵盖日常行政事务、沟通协调、资源管理、信息处理等多个方面，具体划分如下：

（一）日常行政事务管理

1.负责学校日常行政事务的统筹协调，确保各项工作指令畅通。具体包括：

（1）每日上班后，召开简短的晨会，明确当日重点工作任务和注意事项。

（2）定期汇总各部门工作进展，形成工作日报或周报，提交校领导审阅。

（3）处理上级单位或外部机构的来文来电，及时传达指示并跟进落实。

2.组织实施学校年度工作计划，定期汇总各部门工作进展。具体步骤包括：

（1）在年初根据学校整体规划，分解各部门工作任务，制定详细的实施计划。

（2）每月召开部门负责人会议，听取工作汇报，协调解决存在的问题。

（3）年末进行全面工作总结，评估计划执行情况，形成总结报告。

3.负责学校印章、文件档案的管理，严格执行用印审批流程。具体要求如下：

（1）建立印章使用登记簿，详细记录每次用印的时间、事由、经手人等信息。

（2）非紧急用印需提前提交申请单，经部门负责人签字、校领导审批后方可用印。

（3）定期对印章进行检查，确保保管安全，防止遗失或滥用。

（二）沟通协调管理

1.作为学校各部门沟通的桥梁，及时传递信息，协调解决跨部门事务。具体措施包括：

（1）设立内部沟通平台，如钉钉群或企业微信，确保信息快速传递。

（2）定期组织跨部门会议，解决协作中的问题，推动项目进展。

（3）建立问题跟踪机制，对协调事项明确责任人、完成时限。

2.组织召开学校行政例会、专题会议，做好会议记录并跟踪落实。具体流程如下：

（1）会前：确定会议主题、时间、地点，通知参会人员并准备会议材料。

（2）会中：指定专人记录会议内容，确保关键决策被完整记录。

（3）会后：整理会议纪要，分发给参会部门，并指定专人跟进决议事项。

3.负责与外部单位的联络沟通，维护学校良好形象。具体要求如下：

（1）建立外部联络台账，记录与各单位的沟通情况。

（2）重要接待需提前制定方案，包括接待流程、人员安排等。

（3）对外发布信息需经校领导审核，确保内容准确、口径一致。

（三）资源与资产管理

1.管理学校办公用品、固定资产等资源，制定采购、分配和报废流程。具体步骤如下：

（1）采购：根据各部门需求，编制年度采购计划，按流程采购办公用品和设备。

（2）分配：定期盘点库存，按需分配办公用品，建立领用登记制度。

（3）报废：对达到使用年限的资产，按规定程序报废处理，并做好记录。

2.负责办公区域的日常维护，确保环境整洁、设施完好。具体措施包括：

（1）每日巡查办公区域，发现设施损坏及时报修。

（2）定期组织清洁活动，保持办公环境整洁。

（3）建立维护记录，跟踪维修进度，确保问题及时解决。

3.建立资源使用台账，定期盘点资产，防止浪费和流失。具体要求如下：

（1）每季度对固定资产进行盘点，确保账实相符。

（2）对低值易耗品建立领用台账，防止过度使用或流失。

（3）对盘点中发现的差异，及时查明原因并采取措施纠正。

（四）信息与档案管理

1.负责学校各类信息的收集、整理、发布，维护信息系统的正常运行。具体步骤如下：

（1）收集：通过问卷调查、座谈会等方式收集各类信息。

（2）整理：对收集到的信息进行分类、汇总，形成可用的数据。

（3）发布：通过学校官网、公众号等渠道发布信息，确保及时准确。

2.建立健全档案管理制度，规范各类文件资料的归档、保管和借阅。具体要求如下：

（1）归档：对各类文件资料进行分类整理，按年度、类别存档。

（2）保管：设置专用档案柜，做好防潮、防火、防盗措施。

（3）借阅：建立借阅登记制度，规范档案的借阅流程。

3.定期更新学校官网、公众号等平台信息，确保内容准确、及时。具体措施包括：

（1）设立信息编辑小组，负责日常信息更新。

（2）定期审核网站内容，确保无错别字、无过期信息。

（3）对重要通知，通过多渠道发布，确保师生及时知晓。

三、工作流程与规范

为确保综合办公室工作高效有序，特制定以下工作流程与规范：

（一）文件处理流程

1.收文处理：接收文件后，及时登记、分类，按需分发至相关科室。具体步骤如下：

（1）登记：在收文登记簿中记录文件名称、来源、日期等信息。

（2）分类：根据文件内容，分为“重要文件”“普通文件”“临时文件”等类别。

（3）分发：按文件要求，分发给相关科室或人员，并跟踪签收情况。

2.发文处理：起草文件前，需经部门负责人审核，重大文件报校领导审批。具体流程如下：

（1）起草：根据发文需求，撰写文件初稿。

（2）审核：部门负责人对文件内容、格式进行审核。

（3）审批：重大文件需提交校领导审批，其他文件由部门负责人审批。

3.档案管理：定期将处理完毕的文件整理归档，确保档案完整、可查。具体要求如下：

（1）整理：对文件进行分类、排序，确保逻辑清晰。

（2）归档：按年度、类别放入档案柜，做好标签标识。

（3）借阅：建立借阅登记簿，规范档案的借阅流程。

（二）会议管理流程

1.会议筹备：提前确定会议时间、地点，通知参会人员并准备会议材料。具体步骤如下：

（1）确定时间：根据会议主题，选择合适的时间召开。

（2）通知：提前3天通知参会人员，并明确会议议程。

（3）准备材料：收集相关资料，制作会议PPT或报告。

2.会议执行：做好会议记录，整理会议纪要并分发给参会部门。具体要求如下：

（1）记录：指定专人记录会议内容，确保关键决策被完整记录。

（2）整理：会后1天内，整理会议纪要，包括会议时间、地点、参会人员、主要讨论内容、决议事项等。

（3）分发：将会议纪要分发给参会部门，并跟踪落实情况。

3.落实跟踪：对会议决议事项，指定专人负责跟进落实情况。具体措施包括：

（1）明确责任人：对每项决议事项，指定专人负责。

（2）设定时限：根据任务复杂程度，设定合理的完成时限。

（3）定期汇报：责任人定期汇报进展情况，确保任务按时完成。

（三）印章使用规范

1.用印申请：需用印的文件需提交用印申请单，经审批后方可用印。具体要求如下：

（1）申请单：需写明用印事由、文件名称、申请部门、申请日期等信息。

（2）审批：一般用印由部门负责人审批，重大用印需报校领导审批。

（3）登记：用印前，在印章使用登记簿中详细记录。

2.用印登记：每次用印后，需在印章使用登记簿中详细记录。具体内容包括：

（1）用印日期：记录用印的具体日期和时间。

（2）用印事由：简要说明用印的原因。

（3）经手人：记录用印人的姓名。

3.禁止滥用：严禁未经批准擅自用印，发现违规行为及时上报。具体措施包括：

（1）监督：专人负责监督印章使用情况，防止违规用印。

（2）报告：发现违规用印行为，立即上报并采取措施纠正。

（3）处罚：对违规用印责任人，视情节严重程度给予相应处理。

四、监督与考核

为提升管理效能，综合办公室实行以下监督与考核机制：

（一）内部监督

1.部门负责人定期检查工作落实情况，及时发现并解决问题。具体措施包括：

（1）每日检查：每日上班后，部门负责人检查前一日工作完成情况。

（2）每周总结：每周召开部门会议，总结工作进展，安排下周任务。

（3）随机抽查：不定期抽查各项工作，确保按流程执行。

2.建立内部互评机制，每月对同事工作表现进行客观评价。具体要求如下：

（1）评价内容：包括工作效率、工作态度、协作能力等方面。

（2）评价方式：通过匿名问卷或面谈的方式进行评价。

（3）结果反馈：评价结果反馈给本人，并作为改进依据。

（二）外部监督

1.设立意见反馈渠道，接受师生对办公室工作的监督。具体措施包括：

（1）意见箱：在办公区域设置意见箱，收集师生反馈。

（2）热线电话：设立热线电话，方便师生反映问题。

（3）定期走访：定期走访各部门，了解工作需求。

2.定期开展满意度调查，收集改进建议。具体步骤如下：

（1）设计问卷：设计满意度调查问卷，包括服务态度、工作效率等方面。

（2）发放问卷：通过线上或线下方式发放问卷，收集师生意见。

（3）分析结果：对调查结果进行分析，制定改进措施。

（三）考核办法

1.考核内容：包括工作效率、服务态度、责任落实等方面。具体要求如下：

（1）工作效率：通过工作完成量、完成时间等指标进行考核。

（2）服务态度：通过师生满意度、投诉情况等指标进行考核。

（3）责任落实：通过任务完成情况、问题解决情况等指标进行考核。

2.考核周期：按月度、季度、年度进行综合评定。具体流程如下：

（1）月度考核：每月结束后，对本月工作进行总结和考核。

（2）季度考核：每季度结束后，对季度工作进行总结和考核。

（3）年度考核：年末对全年工作进行总结和考核。

3.结果应用：考核结果与绩效挂钩，作为岗位调整的重要依据。具体措施包括：

（1）绩效奖金：考核结果与绩效奖金挂钩，优秀者给予奖励。

（2）岗位调整：考核结果作为岗位调整的重要依据，优秀者优先晋升。

（3）培训提升：对考核不合格者，安排针对性培训，帮助提升能力。

五、附则

本方案自发布之日起施行，综合办公室全体人员需认真学习并严格执行。如遇特殊情况需调整职责或流程，需经学校批准后方可执行。

一、总则

学校综合办公室作为学校日常管理的中枢部门，承担着协调各部门、服务师生、保障学校高效运转的重要职责。为明确管理责任，规范工作流程，提升工作效率，特制定本制度方案。本方案旨在通过科学的职责划分、完善的管理机制和有效的监督考核，确保综合办公室各项工作有序开展，为学校发展提供有力支撑。

二、管理职责划分

综合办公室的主要职责涵盖日常行政事务、沟通协调、资源管理、信息处理等多个方面，具体划分如下：

（一）日常行政事务管理

1.负责学校日常行政事务的统筹协调，确保各项工作指令畅通。

2.组织实施学校年度工作计划，定期汇总各部门工作进展。

3.负责学校印章、文件档案的管理，严格执行用印审批流程。

（二）沟通协调管理

1.作为学校各部门沟通的桥梁，及时传递信息，协调解决跨部门事务。

2.组织召开学校行政例会、专题会议，做好会议记录并跟踪落实。

3.负责与外部单位的联络沟通，维护学校良好形象。

（三）资源与资产管理

1.管理学校办公用品、固定资产等资源，制定采购、分配和报废流程。

2.负责办公区域的日常维护，确保环境整洁、设施完好。

3.建立资源使用台账，定期盘点资产，防止浪费和流失。

（四）信息与档案管理

1.负责学校各类信息的收集、整理、发布，维护信息系统的正常运行。

2.建立健全档案管理制度，规范各类文件资料的归档、保管和借阅。

3.定期更新学校官网、公众号等平台信息，确保内容准确、及时。

三、工作流程与规范

为确保综合办公室工作高效有序，特制定以下工作流程与规范：

（一）文件处理流程

1.收文处理：接收文件后，及时登记、分类，按需分发至相关科室。

2.发文处理：起草文件前，需经部门负责人审核，重大文件报校领导审批。

3.档案管理：定期将处理完毕的文件整理归档，确保档案完整、可查。

（二）会议管理流程

1.会议筹备：提前确定会议时间、地点，通知参会人员并准备会议材料。

2.会议执行：做好会议记录，整理会议纪要并分发给参会部门。

3.落实跟踪：对会议决议事项，指定专人负责跟进落实情况。

（三）印章使用规范

1.用印申请：需用印的文件需提交用印申请单，经审批后方可用印。

2.用印登记：每次用印后，需在印章使用登记簿中详细记录。

3.禁止滥用：严禁未经批准擅自用印，发现违规行为及时上报。

四、监督与考核

为提升管理效能，综合办公室实行以下监督与考核机制：

（一）内部监督

1.部门负责人定期检查工作落实情况，及时发现并解决问题。

2.建立内部互评机制，每月对同事工作表现进行客观评价。

（二）外部监督

1.设立意见反馈渠道，接受师生对办公室工作的监督。

2.定期开展满意度调查，收集改进建议。

（三）考核办法

1.考核内容：包括工作效率、服务态度、责任落实等方面。

2.考核周期：按月度、季度、年度进行综合评定。

3.结果应用：考核结果与绩效挂钩，作为岗位调整的重要依据。

五、附则

本方案自发布之日起施行，综合办公室全体人员需认真学习并严格执行。如遇特殊情况需调整职责或流程，需经学校批准后方可执行。

一、总则

学校综合办公室作为学校日常管理的中枢部门，承担着协调各部门、服务师生、保障学校高效运转的重要职责。为明确管理责任，规范工作流程，提升工作效率，特制定本制度方案。本方案旨在通过科学的职责划分、完善的管理机制和有效的监督考核，确保综合办公室各项工作有序开展，为学校发展提供有力支撑。综合办公室的职能涵盖日常行政事务、沟通协调、资源管理、信息处理、会议组织、档案管理、后勤保障等多个方面，是学校管理体系的神经中枢。

二、管理职责划分

综合办公室的主要职责涵盖日常行政事务、沟通协调、资源管理、信息处理等多个方面，具体划分如下：

（一）日常行政事务管理

1.负责学校日常行政事务的统筹协调，确保各项工作指令畅通。具体包括：

（1）每日上班后，召开简短的晨会，明确当日重点工作任务和注意事项。

（2）定期汇总各部门工作进展，形成工作日报或周报，提交校领导审阅。

（3）处理上级单位或外部机构的来文来电，及时传达指示并跟进落实。

2.组织实施学校年度工作计划，定期汇总各部门工作进展。具体步骤包括：

（1）在年初根据学校整体规划，分解各部门工作任务，制定详细的实施计划。

（2）每月召开部门负责人会议，听取工作汇报，协调解决存在的问题。

（3）年末进行全面工作总结，评估计划执行情况，形成总结报告。

3.负责学校印章、文件档案的管理，严格执行用印审批流程。具体要求如下：

（1）建立印章使用登记簿，详细记录每次用印的时间、事由、经手人等信息。

（2）非紧急用印需提前提交申请单，经部门负责人签字、校领导审批后方可用印。

（3）定期对印章进行检查，确保保管安全，防止遗失或滥用。

（二）沟通协调管理

1.作为学校各部门沟通的桥梁，及时传递信息，协调解决跨部门事务。具体措施包括：

（1）设立内部沟通平台，如钉钉群或企业微信，确保信息快速传递。

（2）定期组织跨部门会议，解决协作中的问题，推动项目进展。

（3）建立问题跟踪机制，对协调事项明确责任人、完成时限。

2.组织召开学校行政例会、专题会议，做好会议记录并跟踪落实。具体流程如下：

（1）会前：确定会议主题、时间、地点，通知参会人员并准备会议材料。

（2）会中：指定专人记录会议内容，确保关键决策被完整记录。

（3）会后：整理会议纪要，分发给参会部门，并指定专人跟进决议事项。

3.负责与外部单位的联络沟通，维护学校良好形象。具体要求如下：

（1）建立外部联络台账，记录与各单位的沟通情况。

（2）重要接待需提前制定方案，包括接待流程、人员安排等。

（3）对外发布信息需经校领导审核，确保内容准确、口径一致。

（三）资源与资产管理

1.管理学校办公用品、固定资产等资源，制定采购、分配和报废流程。具体步骤如下：

（1）采购：根据各部门需求，编制年度采购计划，按流程采购办公用品和设备。

（2）分配：定期盘点库存，按需分配办公用品，建立领用登记制度。

（3）报废：对达到使用年限的资产，按规定程序报废处理，并做好记录。

2.负责办公区域的日常维护，确保环境整洁、设施完好。具体措施包括：

（1）每日巡查办公区域，发现设施损坏及时报修。

（2）定期组织清洁活动，保持办公环境整洁。

（3）建立维护记录，跟踪维修进度，确保问题及时解决。

3.建立资源使用台账，定期盘点资产，防止浪费和流失。具体要求如下：

（1）每季度对固定资产进行盘点，确保账实相符。

（2）对低值易耗品建立领用台账，防止过度使用或流失。

（3）对盘点中发现的差异，及时查明原因并采取措施纠正。

（四）信息与档案管理

1.负责学校各类信息的收集、整理、发布，维护信息系统的正常运行。具体步骤如下：

（1）收集：通过问卷调查、座谈会等方式收集各类信息。

（2）整理：对收集到的信息进行分类、汇总，形成可用的数据。

（3）发布：通过学校官网、公众号等渠道发布信息，确保及时准确。

2.建立健全档案管理制度，规范各类文件资料的归档、保管和借阅。具体要求如下：

（1）归档：对各类文件资料进行分类整理，按年度、类别存档。

（2）保管：设置专用档案柜，做好防潮、防火、防盗措施。

（3）借阅：建立借阅登记制度，规范档案的借阅流程。

3.定期更新学校官网、公众号等平台信息，确保内容准确、及时。具体措施包括：

（1）设立信息编辑小组，负责日常信息更新。

（2）定期审核网站内容，确保无错别字、无过期信息。

（3）对重要通知，通过多渠道发布，确保师生及时知晓。

三、工作流程与规范

为确保综合办公室工作高效有序，特制定以下工作流程与规范：

（一）文件处理流程

1.收文处理：接收文件后，及时登记、分类，按需分发至相关科室。具体步骤如下：

（1）登记：在收文登记簿中记录文件名称、来源、日期等信息。

（2）分类：根据文件内容，分为“重要文件”“普通文件”“临时文件”等类别。

（3）分发：按文件要求，分发给相关科室或人员，并跟踪签收情况。

2.发文处理：起草文件前，需经部门负责人审核，重大文件报校领导审批。具体流程如下：

（1）起草：根据发文需求，撰写文件初稿。

（2）审核：部门负责人对文件内容、格式进行审核。

（3）审批：重大文件需提交校领导审批，其他文件由部门负责人审批。

3.档案管理：定期将处理完毕的文件整理归档，确保档案完整、可查。具体要求如下：

（1）整理：对文件进行分类、排序，确保逻辑清晰。

（2）归档：按年度、类别放入档案柜，做好标签标识。

（3）借阅：建立借阅登记簿，规范档案的借阅流程。

（二）会议管理流程

1.会议筹备：提前确定会议时间、地点，通知参会人员并准备会议材料。具体步骤如下：

（1）确定时间：根据会议主题，选择合适的时间召开。

（2）通知：提前3天通知参会人员，并明确会议议程。

（3）准备材料：收集相关资料，制作会议PPT或报告。

2.会议执行：做好会议记录，整理会议纪要并分发给参会部门。具体要求如下：

（1）记录：指定专人记录会议内容，确保关键决策被完整记录。

（2）整理：会后1天内，整理会议纪要，包括会议时间、地点、参会人员、主要讨论内容、决议事项等。

（3）分发：将会议纪要分发给参会部门，并跟踪落实情况。

3.落实跟踪：对会议决议事项，指定专人负责跟进落实情况。具体措施包括：

（1）明确责任人：对每项决议事项，指定专人负责。

（2）设定时限：根据任务复杂程度，设定合理的完成时限。

（3）定期汇报：责任人定期汇报进展情况，确保任务按时完成。

（三）印章使用规范

1.用印申请：需用印的文件需提交用印申请单，经审批后方可用印。具体要求如下：

（1）申请单：需写明用印事由、文件名称、申请部门、申请日期等信息。

（2）审批：一般用印由部门负责人审批，重大用印需报校领导审批。

（3）登记：用印前，在印章使用登记簿中详细记录。

2.用印登记：每次用印后，需在印章使用登记簿中详细记录。具体内容包括：

（1）用印日期：记录用印的具体日期和时间。

（2）用印事由：简要说明用印的原因。

（3）经手人：记录用印人的姓名。

3.禁止滥用：严禁未经批准擅自用印，发现违规行为及时上报。具体