紧急软件开发维护协议

紧急软件开发维护协议甲方（客户）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方因[简述甲方系统面临的紧急状况，例如：其使用的“XX管理系统”于YYYY年MM月DD日遭遇严重安全漏洞，导致核心数据可能泄露，系统关键功能完全中断，严重影响甲方正常业务运营]，亟需乙方提供紧急软件开发与维护服务以恢复系统正常运行并消除安全隐患；乙方具备相应的软件开发与维护能力，愿意承接甲方的紧急需求。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条项目范围与目标1.1乙方同意根据甲方的紧急需求，为甲方的“XX管理系统”提供以下紧急软件开发与维护服务：（1）紧急修复编号为[Bug编号]的安全漏洞，该漏洞允许未授权访问并可能导致敏感数据泄露；（2）开发并部署一套临时的数据访问控制模块，限制对受影响数据范围的访问权限，直至永久方案实施；（3）对修复后的系统进行安全加固，包括但不限于更新加密算法、强化身份验证机制、修补已知安全风险点；（4）提供系统恢复后的首次运行保障，确保系统在[指定时间，例如：YYYY年MM月DD日]前恢复正常业务功能。1.2乙方需完成上述工作，并交付相应的源代码、可执行程序、详细的修复说明文档、安全加固报告以及测试报告。1.3项目目标是在协议生效后[预计天数，例如：7]个工作日内完成漏洞修复与临时控制模块开发，并在[预计天数，例如：15]个工作日内完成安全加固与首次运行保障，使甲方“XX管理系统”恢复正常、安全运行状态。第二条开发/维护周期与期限2.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。2.2乙方应在协议生效后[具体天数或条件，例如：3]个工作日内启动项目工作。2.3乙方应于[具体日期或条件，例如：YYYY年MM月DD日]前完成所有约定开发与维护工作，并交付全部成果。2.4本协议有效期至乙方完成全部工作并通过甲方验收，或双方协商一致提前终止之日止。若项目完成后另有约定维护期，则按另行签订的维护协议执行。第三条费用与支付方式3.1本项目采用[固定总价/按工时计费]模式。项目总价为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。（若为固定总价，则补充：该价格包含乙方为完成本协议第一条所述全部工作所需的一切费用，包括但不限于人力成本、软件工具使用费、税费等。）（若为按工时计费，则补充：乙方实际发生的、符合协议约定的工时乘以约定hourlyrate[具体费率]即为项目费用。）3.2甲方应按以下方式向乙方支付项目费用：（1）首付款：本协议生效后[具体天数，例如：5]个工作日内，甲方向乙方支付项目总价的[百分比，例如：30]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。（2）进度款：乙方完成项目[百分比或阶段性目标，例如：50%]的工作，并提交相应阶段性成果供甲方确认后[具体天数，例如：10]个工作日内，甲方向乙方支付项目总价的[百分比，例如：40]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。（3）验收款：乙方完成全部约定工作，通过甲方验收合格后[具体天数，例如：10]个工作日内，甲方向乙方支付项目总价的[百分比，例如：30]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。3.3甲方支付款项至乙方指定银行账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]3.4乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额合规发票。第四条验收标准与流程4.1验收标准：（1）漏洞修复功能已按第一条1.1(1)项要求实现，并通过乙方测试及甲方抽样测试验证，无回显；（2）临时数据访问控制模块按第一条1.1(2)项要求部署完成，逻辑符合设计，能有效限制访问；（3）安全加固措施按第一条1.1(3)项要求实施，相关报告显示风险已降低至可接受水平；（4）系统核心功能恢复正常，运行稳定，性能无明显下降；（5）乙方交付的全部成果符合约定的格式和质量要求。4.2验收流程：（1）乙方完成工作后[具体天数，例如：3]个工作日内，向甲方提交完整的交付成果及验收申请；（2）甲方应在收到验收申请及交付成果后[具体天数，例如：7]个工作日内组织测试验收；（3）甲方应在验收期内将验收结果书面通知乙方。若提出异议，应明确说明，乙方应在[具体天数，例如：5]个工作日内予以修正，并重新提交甲方验收；（4）甲方在验收期内无异议，则视为验收合格。验收合格后，甲方应按第三条约定支付验收款。第五条知识产权5.1乙方为完成本协议项下工作而专门开发的代码、文档等成果（以下简称“项目成果”）的知识产权，在项目完成后，甲方支付全部约定款项后，归甲方所有。乙方保留在同类产品或服务中合理使用该技术方案本身的权利，但不得侵犯甲方在该项目成果中投入的定制化代码或内容的知识产权。5.2乙方保证其提供的服务和交付成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权索赔，乙方应负责处理并承担由此给甲方造成的一切损失。第六条服务与支持6.1乙方在项目期间应指定专门的项目联系人，负责与甲方的沟通协调。6.2在甲方按本协议约定支付全部费用后，乙方对交付的项目成果提供[具体时长，例如：30]天的免费维护服务，期间对于项目成果本身的小幅调整、错误修复（非新功能开发及重大Bug修复）提供支持。维护期届满后，可由双方另行协商签订维护协议。第七条保密义务7.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等（以下简称“保密信息”）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露、使用。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效。双方应在协议终止后[具体时长，例如：2]年内继续有效保护对方的保密信息。7.3任何一方违反保密义务，应赔偿由此给对方造成的一切直接经济损失。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议第三条约定支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停工作或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。8.2若乙方未能按第二条2.3款约定的时间完成工作（不可抗力除外），每逾期一日，应按合同总价的[百分比，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：15]日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付款项并赔偿损失。8.3若乙方交付成果存在严重缺陷，导致甲方系统持续无法正常运行或安全风险未能有效消除，经修正后仍未能达到验收标准，甲方有权拒收并要求乙方退还相应款项，甚至解除协议并要求赔偿。8.4任何一方违反本协议第七条保密义务，应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况）导致无法履行本协议部分或全部义务，应及时通知对方，并提供相关证明。9.2因不可抗力影响履约的时间，不计算在履行期限之内。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。若发生严重违约情形，守约方有权书面通知违约方解除协议，并要求赔偿损失。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。12.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议