配送网络优化外包合同范本

配送网络优化外包合同范本鉴于委托方（以下简称“客户”）希望借助外包服务提供商（以下简称“服务商”）的专业能力优化其配送网络，以提高效率、降低成本并增强市场竞争力；服务商愿意按照客户的requirements提供配送网络优化服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1服务商根据客户现有配送网络状况，提供以下一项或多项配送网络优化服务：1.1.1对客户当前的仓库布局、数量、功能及库存策略进行评估和诊断；1.1.2对客户当前的运输网络（包括线路、模式、工具）进行评估和诊断；1.1.3基于数据分析，设计优化后的配送网络方案，包括但不限于建议的仓库/配送中心选址方案、优化后的运输路径规划、运力配置建议、仓储与运输流程再造建议；1.1.4提供优化方案的实施路线图和支持建议，可能涉及信息系统选型或升级的建议；1.1.5建立优化后网络的绩效监控体系，并定期（如每月/每季）提供绩效报告，分析优化效果；1.1.6根据客户需求和市场变化，对优化方案进行持续跟踪与调整建议。1.2具体的服务细节、交付物清单及标准，详见附件一（若实际使用，此句可删除或修改），作为本合同不可分割的一部分。第二条服务标准与要求2.1服务商应按照行业标准和最佳实践，结合客户的具体情况，提供专业、可行的配送网络优化方案。2.2双方共同确认的关键绩效指标（KPIs）如下，作为衡量服务效果的主要依据：2.2.1配送成本降低率：目标从当前的[客户基线百分比]%降低至[目标百分比]%；2.2.2平均配送时效缩短率：目标从[客户基线时间]缩短至[目标时间]或提升准时送达率至[目标百分比]%；2.2.3仓库关键周转率提升：目标从[客户基线值]提升至[目标值]；2.2.4年度运输总费用控制：在满足服务水平的前提下，努力控制或降低运输总支出。2.3客户应按照约定的时间和格式，向服务商提供开展服务所需的历史运营数据、业务数据及相关信息，包括但不限于订单数据、库存数据、运输数据、客户地址信息、系统访问权限等。第三条双方权利与义务3.1客户的权利与义务：3.1.1有权要求服务商按照合同约定提供服务，并监督服务过程；3.1.2有权对服务商提交的阶段性成果和最终报告进行审核，并提出修改意见；3.1.3应按时、准确、完整地提供服务商所需的数据和信息，并保证数据的真实性；3.1.4应指定专门的项目接口人，负责与服务商的日常沟通协调，提供必要的协助；3.1.5应按照合同约定按时足额支付服务费用；3.1.6应对服务商在服务过程中接触到的客户商业秘密承担保密义务。3.2服务商的权利与义务：3.2.1有权要求客户按照合同约定提供必要的数据、信息和配合；3.2.2应组建具备相应资质和经验的项目团队执行服务，并指定项目经理负责与客户沟通；3.2.3应按照合同约定的范围、标准和时间交付各项服务成果，并确保成果质量；3.2.4应对在服务过程中接触到的客户商业秘密承担严格的保密义务，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露；3.2.5应遵守中华人民共和国相关法律法规及行业规范；3.2.6有权按照合同约定收取服务费用。第四条项目管理与合作机制4.1双方各指定一名项目负责人作为主要联系人，负责协调解决项目执行中的问题。4.2建立定期沟通机制，包括但不限于每周项目例会、每月总结会等，及时同步项目进展，讨论存在问题。4.3合同生效后[]个工作日内，双方项目团队召开启动会，明确项目计划、沟通方式等。4.4本合同项下服务涉及任何范围、内容、标准的变更，需经双方书面确认。变更产生的额外费用由双方根据实际情况协商确定。第五条费用与支付方式5.1本合同项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。5.2费用支付方式采用分期支付，具体安排如下：5.2.1合同生效后[]个工作日内，客户支付总服务费用的[]%，即人民币[金额]元；5.2.2服务商提交[阶段性成果名称，如：网络诊断报告]并经客户书面确认后[]个工作日内，客户支付总服务费用的[]%，即人民币[金额]元；5.2.3服务商提交最终优化方案报告并经客户书面确认后[]个工作日内，客户支付总服务费用的[]%，即人民币[金额]元；5.2.4剩余的[]%，即人民币[金额]元，作为服务质量保证金，于项目服务期满后[]个月内，根据服务商服务表现及双方最终结算确认后支付。5.3所有款项均通过银行转账方式支付至服务商指定的以下账户：开户名：[服务商账户名]开户行：[服务商开户行]账号：[服务商账号]5.4除非另有约定，所有费用均不含税费，由支付方承担因支付该等费用而产生的相关税费。第六条知识产权6.1双方在签署本合同前已拥有的知识产权，各自保留所有权。6.2在履行本合同过程中，由一方或双方共同投入产生的、与合同服务内容直接相关的成果（包括但不限于研究报告、数据分析、优化模型、方案建议、图纸、软件代码等），其知识产权归属[选择：客户所有/服务商所有/双方共有]。归属客户所有的，服务商应在项目结束后[]日内将所有相关成果的最终版本及源代码（如适用）交付给客户，并确保客户拥有使用权。归属服务商所有或双方共有的，客户应在满足特定条件下（如支付完毕服务费用）获得使用权/共有权，具体条件为[详细说明]。6.3未经对方书面同意，任何一方不得将上述共同产生的知识产权成果用于本合同约定范围之外的目的。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的任何商业秘密、技术信息、客户资料、财务信息等非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2保密信息包括但不限于合同内容、服务方案、客户数据、技术诀窍、经营策略等。口头的保密信息应视为书面保密信息，并按同等标准保密。7.3任何一方仅可为履行本合同之目的使用对方的保密信息，不得向任何第三方披露、泄露或允许第三方使用，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。员工、顾问、代理人等均负有同等保密义务。7.4本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为自获悉之日起至保密信息公开为止；对于未公开的保密信息，保密义务持续有效期限为本合同终止后[]年。7.5任何一方因违反本条保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条违约责任8.1若一方未能按时履行本合同约定的义务（除不可抗力外），应每日向对方支付合同总金额[]%（例如：千分之一）的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[]%（例如：百分之十）。逾期超过[]日，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。8.2若服务商未能达到合同约定的关键绩效指标（KPIs），应在收到客户书面通知后[]日内提交纠正计划，并在[]日内完成纠正。若仍未能达到，则应退还对应未能达标部分的费用（或按比例减免），并承担相应的违约责任。8.3若客户未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向服务商支付逾期付款金额[]%（例如：千分之一）的违约金。逾期超过[]日，服务商有权暂停服务，直至费用付清，并保留解除合同的权利。8.4因一方违约给对方造成直接损失的，违约方应赔偿由此给守约方造成的实际损失，包括但不限于直接经济损失、合理的诉讼费、律师费等。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力导致合同无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。受影响方应采取积极措施减少损失。第十条合同期限与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[]个月/年，自[起始日期]至[终止日期]。10.2合同期满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同。10.3发生以下情况之一，任何一方有权书面通知对方终止本合同：10.3.1双方协商一致同意终止；10.3.2一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；10.3.3一方进入破产、清算或解散程序的；10.3.4出现本合同第九条所述不可抗力事件，且持续时间超过[]日的。10.4合同终止时，双方应进行项目交接，服务商应向客户交付所有已完成的服务成果和项目相关资料。尚未结算的费用应进行结算。双方应按照各自职责，做好善后工作。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：向委托方/服务商所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。13.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面签署补充协议方为有效。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3本合同附件是本合同不可分割的一部分，