跨境电商物流服务合同（2025年）

跨境电商物流服务合同（2025年）合同编号：[合同编号]签订日期：______年____月____日签订地点：[签订地点]甲方（服务方）：[服务方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[服务方注册地址]联系地址：[服务方联系地址]联系电话：[服务方联系电话]统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]乙方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[委托方注册地址]联系地址：[委托方联系地址]联系电话：[委托方联系电话]统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有提供跨境电商物流服务的资质和能力，乙方需要委托甲方提供相关的跨境物流服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供跨境电商物流服务，具体服务项目包括但不限于：(1)乙方商品的国内揽收、仓储管理（包括但不限于存储、分拣、打包）；(2)乙方商品的国际运输服务，运输方式包括海运、空运、陆运等（具体以乙方下单时选择为准），运输路线为从中国境内指定地点至[目的国/地区]指定地点；(3)办理乙方商品出口至目的国的报关、清关手续及相关税费缴纳（如需）；(4)根据乙方要求，提供目的国境内的末端派送服务；(5)提供货物运输全程的追踪信息查询服务；(6)提供相关的物流单据，如运输单据、发票、清关单据等；(7)其他双方约定的与跨境电商物流相关的服务。1.2甲方承诺将按照国家相关法律法规及行业规范，以及本合同约定的服务标准和流程，勤勉尽责地为乙方提供上述服务。第二条服务标准2.1甲方为乙方提供的服务应满足以下标准：(1)国内揽收：在乙方发出揽收通知后[]小时内完成揽收；(2)仓储：确保货物在仓库内安全储存，遵守相关存储温湿度要求（如适用）；(3)国际运输：根据乙方选择的运输方式，在约定或合理的运输时间内完成运输；(4)报关清关：在货物预计抵达前[]天开始准备报关资料，确保在海关规定时间内完成申报和清关，力争在[]天内完成清关放行；(5)末端派送：在货物清关放行后，根据约定服务等级，在[]天内完成派送；(6)信息追踪：提供实时或准实时的货物追踪信息查询接口/服务；(7)单据提供：在服务完成后[]个工作日内提供完整有效的物流单据。2.2上述服务标准的具体细节，包括各环节时效承诺的具体数值，可由双方另行签署的服务水平协议（SLA）进行明确约定，该SLA作为本合同不可分割的一部分。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程。3.2乙方应向甲方提供准确、完整、合法的货物信息、收发货人信息、报关所需单证（包括但不限于商业发票、装箱单、原产地证明、产品认证等）以及其他甲方认为必要的文件和信息。因乙方提供信息有误、不完整或违反法律法规导致的一切后果和损失，由乙方自行承担。3.3乙方应按照本合同第五条的约定，按时足额支付服务费用及其他应付款项。3.4乙方应保证其委托运输的货物不侵犯任何第三方的知识产权、财产权或其他合法权益，不属国家禁止或限制进出口的物品，并符合目的国进口法律法规的要求。如因此产生任何纠纷或处罚，由乙方自行承担全部责任。3.5乙方应积极配合甲方处理运输途中的异常情况，如需乙方协助提供证明或采取行动时，应在甲方要求后[]小时内响应。3.6货物在交付给甲方用于首次国际运输之前（以甲方实际收货签收为准），其毁损、灭失的风险由乙方承担。货物交付给甲方后，风险转移至甲方，但乙方仍有义务确保其提供的货物信息真实准确。第四条甲方的权利与义务4.1甲方有权要求乙方提供本合同履行所必需的信息和文件，并有权核实其真实性、合法性。4.2甲方应按照本合同第一条约定的服务范围和第二条约定的服务标准，为乙方提供专业、高效的物流服务。4.3甲方应妥善保管其在运输和仓储过程中占有的乙方货物，尽到善良管理人的注意义务，防止货物的毁损、灭失或变质。因甲方操作不当、管理疏忽或不可抗力导致货物损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.4甲方应负责办理乙方商品的出口报关、清关手续，并承担因甲方原因导致的报关延误、罚款或其他不利后果。甲方应协助乙方处理目的国可能出现的清关问题，但费用和风险由乙方承担（除非另有约定）。4.5甲方应向乙方提供货物运输的全程追踪信息，并在发生延误或其他重要异常情况时，及时通知乙方。4.6甲方应向乙方提供清晰、准确的物流单据，并保证其符合相关法律法规的要求。4.7甲方对在服务过程中知悉的乙方商业秘密、客户信息等承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。第五条费用与支付5.1本合同项下的服务费用及支付方式如下：(1)基础运费：按照[重量/体积]乘以[单价]计算，具体标准见双方另行约定的《费用明细表》（如有）。(2)报关费：包括出口报关费和目的国清关费，按实际发生费用计算。(3)燃油附加费、旺季附加费等其他费用：按当时甲方公示的标准或双方约定计算。(4)关税及增值税：如需甲方代为缴纳，相关税费由乙方承担，甲方仅作为代理人收取代缴手续费（如有，费率[]%），并承担代缴义务和风险。(5)保险费：甲方可提供基础运输险，费用由[乙方/甲方]承担。乙方如需更高额度的保险，费用由乙方承担，具体投保由乙方负责或乙方指定保险公司。(6)派送费：根据目的国和派送要求，按[]元/票或其他约定方式计算。5.2付款方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下指定账户：开户行：[甲方开户银行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]支付时请务必注明“合同编号[合同编号]费用”。5.3付款周期：服务费用按[月度/次]结算。乙方应在[]日内支付上一周期产生的服务费用。甲方应在收到款项后向乙方开具等额发票。第六条货物毁损、灭失与免责6.1除非因甲方故意或重大过失导致货物损失，甲方不对非运输途中的货物毁损、灭失负责。6.2货物在运输途中发生毁损、灭失的，赔偿责任的承担方式如下：(1)如货物已投保，由保险公司按照保险合同进行赔付。甲方应积极协助乙方进行索赔，但索赔成功与否及索赔过程产生的费用由乙方承担。(2)如未投保或保险不足，且损失确由甲方原因造成，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，赔偿上限不超过货物实际价值或双方在合同中约定的保价金额（以较高者为准）。具体的赔偿计算方式为[具体计算方法，如实际损失额]。(3)如损失非因甲方原因造成，甲方不承担赔偿责任，但应积极协助乙方向责任方索赔。6.3甲方根据法律规定或本合同约定可以免除责任的情形包括但不限于：(1)不可抗力事件，如战争、自然灾害、政府行为等；(2)货物本身的自然属性、瑕疵或变化；(3)货物包装不符合规定或未按指示包装；(4)乙方或其提供的单证文件不真实、不合法；(5)超出合理范围的人为损坏；(6)目的国法律、政策变化或海关查验导致的问题；(7)不可预见的第三方干扰。6.4发生货损/灭失时，乙方应在发现或被告知后[]小时内通知甲方，并积极配合甲方进行查勘、取证。甲方应在收到通知后[]小时内进行核实处理，并告知处理方案或进展。第七条知识产权与保密7.1乙方授予甲方在提供本合同项下服务过程中，使用乙方提供的商品信息、品牌信息等的必要权利。7.2任何一方不得侵犯对方的知识产权。如因一方原因导致对方知识产权受到侵害，侵权方应承担全部法律责任和赔偿责任。7.3双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。此保密义务不因合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[]年。7.4未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给任何第三方。第八条不可抗力8.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（以下简称“不可抗力”），导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任。8.2发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]小时内通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响持续超过[]日的，双方可以解除合同。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。9.2合同期满前[]日，如双方无书面异议，本合同自动续期[]年。9.3任何一方有权在以下情况下单方终止本合同：(1)另一方发生严重违约行为，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；(2)另一方进入破产、清算或解散程序的；(3)另一方丧失履约能力的；(4)法律法规规定可以终止合同的其他情形。9.4合同终止后，双方应在[]日内结清所有未付款项。甲方应将乙方未取的货物按乙方指示处理或返还，并返还乙方提供的文件资料。双方应按照约定处理客户信息，确保其安全和合规。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条通知与送达11.1双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。11.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件等方式送达。送达地址为本合同载明的地址。第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。13.2本合同任何部分的修改或补充，均须经双方书面同意。