代发云仓合作协议书

代发云仓合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX云仓管理有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX产业园B栋5层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

**协议简介：**

鉴于甲方作为全球领先的跨境电商企业，在日常运营过程中，面临仓储管理、物流配送及供应链优化等多重挑战，为提升物流效率、降低运营成本并拓展市场覆盖范围，甲方有需求将部分商品仓储及物流服务委托给专业的第三方物流服务机构；

鉴于乙方作为专注于提供智能化仓储管理及云仓服务的专业企业，具备先进的仓储设施、高效的信息系统、专业的运营团队及广泛的物流网络资源，能够为甲方提供定制化的仓储解决方案及一站式物流服务；

基于甲乙双方的共同利益及合作意愿，为明确双方在代发云仓服务合作中的权利与义务，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订与履行，旨在通过双方专业化资源的整合与协同，构建稳定、高效、安全的仓储物流合作体系，保障甲方商品供应链的顺畅运作，同时提升乙方的市场竞争力及服务价值。双方确认，本协议的订立背景及前提条件均基于真实、合法的商业目的，且双方均有完全的民事行为能力及授权签署本协议，所涉及的仓储服务内容、合作模式及权利义务均符合相关法律法规及行业规范，具有法律效力和实际可操作性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确甲乙双方在代发云仓服务合作中的权利与义务，确保甲方商品能够通过乙方的专业仓储管理及物流服务，实现高效、安全、精准的存储、分拣、打包及配送，从而优化甲方的供应链结构，提升客户服务体验，并降低整体运营成本。具体合作范围包括但不限于：甲方委托乙方提供指定商品的仓储服务，包括但不限于入库验收、存储管理、库存盘点、分拣打包、订单处理等；乙方利用其智能化仓储系统及物流网络，为甲方提供货物从入库到最终配送至终端客户的全程跟踪及管理服务；双方共同建立数据对接机制，确保商品信息、库存数据、订单状态等信息的实时准确传递；乙方根据甲方需求，提供增值服务，如商品质检、定制包装、营销支持等。本协议旨在通过双方深度合作，构建一个响应迅速、成本可控、服务优质的云仓生态体系，满足甲方在全球市场中的多元化物流需求。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

“云仓”指乙方利用智能化技术和管理系统，提供的虚拟化、网络化、信息化的仓储服务模式，包括仓储资源的虚拟化整合、库存管理的数字化应用、物流服务的网络化协同。

“仓储服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于商品入库、存储、保管、分拣、拣选、包装、贴标、打包、订单处理、库存管理、盘点、以及根据甲方指令进行的出库及配送等全过程服务。

“存储周期”指甲方商品在乙方云仓中实际存放的时间长度，自货物完成入库验收之日起至最后一单相关货物出库之日止。

“订单处理时效”指乙方从接收甲方出库指令或订单信息开始，至货物完成分拣、包装并发运给终端收货人之间的最短响应及处理时间。

“增值服务”指在本协议框架内，乙方为甲方提供的除基础仓储服务之外的其他附加服务，如商品质量检测、定制化包装设计、物流方案优化咨询、营销数据分析报告等。

“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见且无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、大规模疫情等。

“保密信息”指在本协议履行过程中，一方向另一方披露的，未公开的，与商业、技术、运营等相关的所有信息，包括但不限于客户资料、商品信息、价格体系、运营数据、管理方法等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务：**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及甲方提供的操作指令，提供规范、高效、安全的仓储服务，并对服务过程中发现的任何问题或不符合要求之处，提出书面异议及改进建议。

（2）甲方有权实时查询其存放在乙方云仓的商品库存信息、周转状态、订单处理进度等数据，但需遵守乙方的系统使用规则及保密要求。

（3）甲方有权根据自身业务需求，对仓储服务的内容、标准、流程等提出调整要求，并有权对乙方提供的服务质量进行监督、评估及考核。

（4）甲方应确保其委托仓储的商品符合国家法律法规及行业标准，具备合法的市场流通资格，且其商品信息（如名称、规格、材质、成分、生产日期、保质期等）真实、准确、完整。如因商品本身质量问题或存在侵权风险，导致乙方产生额外成本或承担法律责任时，甲方应承担全部责任。

（5）甲方应按时、准确地向乙方提供入库商品的详细信息清单、片、视频等资料，并配合乙方完成入库验收、质检等环节，确保信息无误。对于需要特殊存储条件（如温湿度控制、防潮、防冻等）的商品，甲方应在入库前明确告知乙方，并承担由此产生的特殊仓储费用。

（6）甲方应授权专门人员负责与乙方的日常沟通、指令下达及异常处理，确保合作顺畅。甲方下达的出库、补货等指令应清晰、明确，并预留合理的订单处理及配送时间。

（7）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付仓储服务费用及其他应付款项。如遇费用调整，甲方应在收到乙方书面通知后，按照约定程序确认或提出协商。

（8）甲方应对其提供的保密信息承担保密义务，并确保其指令经办人员遵守保密规定。在合作终止后，甲方仍有权依据本协议约定或法律规定，获取其相关业务数据及结算信息。

（9）甲方应配合乙方进行定期的库存盘点工作，并对盘点结果进行确认。如因甲方原因（如提供信息错误、未及时处理异常商品等）导致盘点数据失真，甲方应承担相应责任。

（10）甲方应遵守乙方云仓场地的管理规定，其工作人员进入云仓区域应遵守乙方的安全及操作规程，如有损坏云仓设施或造成其他损失，应承担赔偿责任。

**2.乙方的权力和义务：**

（1）乙方有权依据本协议约定及甲方提供的操作指令，全面负责甲方委托商品的仓储管理及物流配送服务。乙方有权要求甲方提供必要的信息、资料及配合，以保障服务的顺利进行。

（2）乙方有权按照本协议约定及行业标准，设定仓储服务的价格体系及收费标准，并在必要时，根据市场变化及运营成本，按照约定程序提出调价建议。

（3）乙方有权要求甲方对其提供的商品信息及指令进行审核，以确保符合法律法规及操作规范。对于不符合要求的信息或指令，乙方有权拒绝执行或要求甲方修正。

（4）乙方应投入符合标准的专业仓储设施、先进的智能化管理系统（如WMS、TMS）、专业的运营团队及可靠的物流合作伙伴，为甲方提供高效、精准、安全的仓储及配送服务。乙方应确保其仓储环境（如温湿度、消防、安防等）满足不同商品的存储要求。

（5）乙方应建立完善的信息管理系统，确保甲方能够实时、准确地查询到其商品的库存数量、位置、状态、订单流转等信息。乙方应保障系统数据的稳定性和安全性，并对因系统故障或数据泄露给甲方造成的损失承担赔偿责任。

（6）乙方应严格按照本协议约定的服务标准及订单处理时效，执行入库、存储、分拣、打包、出库、配送等操作。对于甲方下达的合理指令，乙方应及时响应并高效完成。乙方应配备专业的客服团队，及时处理甲方的咨询、投诉及异常请求。

（7）乙方应建立完善的库存管理制度，定期或不定期进行库存盘点，确保账实相符。如发现库存差异，应立即查明原因，并根据责任划分进行处理。乙方应妥善保管甲方商品，严防丢失、损坏、变质或被盗窃，如因乙方保管不当造成损失，乙方应承担赔偿责任。

（8）乙方应严格遵守保密义务，对其在合作过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息、商品资料等严格保密，不得向任何第三方泄露或用于自身商业目的。本协议终止后，该保密义务持续有效。

（9）乙方应向甲方提供增值服务，如库存优化建议、物流成本分析、市场趋势报告等，以提升合作价值。具体增值服务内容可根据双方协商另行确认。

（10）乙方应建立应急预案机制，针对火灾、自然灾害、网络攻击、疫情等突发状况，制定相应的处置方案，确保人员安全及货物尽可能减少损失，并及时通知甲方。

（11）乙方应配合甲方进行供应商或客户的回访，并根据甲方要求，提供服务质量相关的证明文件或数据报告。

（12）乙方应确保其工作人员熟悉本协议内容及操作规程，具备专业的服务意识和技能，并遵守相关法律法规及职业道德规范。

第四条价格与支付条件

1.甲方应向乙方支付仓储服务费用，费用标准根据甲方委托仓储商品的种类、数量、存储周期、所需服务标准（如温湿度控制、特殊包装、配送范围等）等因素综合确定。具体费率表作为本协议附件一，经双方确认后生效。如甲方需求发生变化导致服务成本增加，经双方协商一致，可对费率进行调整。

2.乙方提供增值服务时，可根据服务内容单独报价，并经甲方书面确认后，作为本协议价格的一部分。甲方有权根据服务效果对增值服务费用进行评估，具体评估标准及流程由双方另行协商确定。

3.仓储服务费用按月结算。乙方应在每月结束后10个工作日内，向甲方提供上一月度仓储服务费用明细账单，并提交给甲方审核。甲方应在收到账单后7个工作日内完成审核，并书面确认或提出异议。甲方在确认无误或异议消除后，应在15个工作日内通过银行转账方式将当期费用支付至乙方指定的银行账户。

4.乙方收取的费用为含税价格。如遇国家税收政策调整，相关税费由双方按照调整后的规定承担。

5.甲方应提前预付至少一个月的仓储服务费用作为押金，其余费用按月结算支付。预付款项在协议正常履行完毕、所有费用结清后予以退还。

6.甲方支付费用应使用人民币，并确保资金来源合法。如甲方未按时足额支付费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清，且乙方已产生的服务成本仍需甲方承担。

7.乙方在提供服务过程中产生的合理运营成本，如水电费、场地租金（若包含在服务费中需明确）、特定商品的保险费等，已包含在约定价格内，甲方无需另行支付。除非双方另有约定，乙方不得就同一服务内容向甲方收取重复费用。

第五条履行期限

1.本协议有效期自双方授权代表签字盖章之日起生效，为期壹年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

2.在协议有效期内，除非发生不可抗力或双方协商一致解除协议，任何一方不得单方面终止合作。

3.乙方应自本协议生效之日起，在约定的云仓地址为甲方提供仓储服务。具体的仓储服务能力（如库容、月吞吐量等）应满足甲方日常运营需求，并根据甲方业务量的合理增长，保持服务的连续性和稳定性。

4.甲方应在本协议生效后15个工作日内，完成首批商品的入库操作。后续商品的入库计划应提前7个工作日告知乙方，乙方应合理调配资源，保障入库作业的顺利进行。

5.乙方承诺，在协议履行期间，其提供的仓储服务及物流配送的订单处理时效、出库准确率、库存准确率等关键绩效指标（KPI），应达到本协议附件二所列标准。双方应定期（如每月）对KPI达成情况进行回顾。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任：**

（1）若甲方未按时足额支付仓储服务费用或增值服务费用，除按第四条第6款约定支付违约金外，乙方有权暂停提供相应的仓储或增值服务。若因甲方原因（如信息提供不全、指令错误频发）导致乙方产生额外成本（如错发、重复作业、退货处理等），甲方应承担该部分合理成本。逾期支付超过60日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付至解除之日止的全部应付费用及违约金，同时甲方应承担因其违约行为给乙方造成的声誉损失等间接损失。

（2）若甲方提供的商品存在假冒伪劣、侵权或不符合国家强制性标准，导致乙方被政府监管部门处罚、被第三方索赔或承担其他法律责任，甲方应承担全部责任，包括但不限于罚款、赔偿金、律师费、诉讼费等，并赔偿乙方因此遭受的所有损失。

（3）若甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应向乙方支付人民币伍拾万元（500,000元）违约金；若乙方因此遭受实际损失超过违约金数额，甲方还应赔偿差额部分。若甲方行为构成犯罪，乙方有权移交司法机关处理。

（4）若甲方指令或信息错误导致乙方操作失误，给乙方或第三方造成财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

（5）甲方单方面解除协议的，应向乙方支付相当于三个月仓储服务费用的违约金，并结清所有应付费用。若协议解除是由于甲方原因（如经营不善、搬迁等），甲方还应承担乙方为准备或处理甲方货物产生的合理费用。

2.**乙方违约责任：**

（1）若乙方未能按本协议约定及附件二列明的服务标准提供服务，导致甲方订单延迟、错发、漏发、库存数据严重失实、商品损坏或丢失等，乙方应承担相应责任。根据违约情形的严重程度，乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式如下：①轻微违约（如轻微延迟、单次错发量低于总订单量5%），支付当次订单货值千分之五的违约金；②一般违约（如中度延迟、错发量5%-20%），支付当次订单货值千分之一至千分之二的违约金；③严重违约（如重大延迟、错发量超过20%、重大商品损坏或丢失），支付当次订单货值千分之三至千分之五的违约金。累计违约金总额不超过人民币壹佰万元（1,000,000元）。同时，乙方应立即采取补救措施，尽可能减少甲方损失，若未能弥补损失，则违约金不足以弥补的部分，乙方仍需赔偿。

（2）若因乙方原因（如系统故障、管理疏忽、保管不善）导致甲方商品损坏、丢失、变质或被盗窃，乙方应按照商品实际损失价值进行赔偿。赔偿上限为该批商品入库时价值的一定比例（如80%），具体比例由双方根据商品特性协商确定。对于贵重商品，双方可另行签订补充协议，约定更高的赔偿标准或采用保险方式解决。若乙方投保了相关责任险，可在保险范围内先行赔付，但甲方仍有权向乙方追偿不足部分。

（3）若乙方泄露甲方商业秘密，应向甲方支付人民币伍拾万元（500,000元）违约金，并赔偿甲方因此遭受的所有实际损失。若乙方行为构成犯罪，甲方有权移交司法机关处理。

（4）若乙方未经甲方书面同意，擅自变更服务内容、提高收费标准或单方面解除协议，应向甲方支付相当于半年仓储服务费用的违约金，并退还甲方已支付但尚未提供服务的费用。若因此给甲方造成业务中断或其他损失，乙方还应承担赔偿责任。

（5）乙方在服务过程中，若因违反操作规程或安全规定，造成乙方工作人员或第三方人身伤害或财产损失，相关责任及赔偿由乙方自行承担，但由此产生的对甲方的负面影响（如甲方商誉受损），乙方应予以补偿。

3.**共同责任与免责：**

（1）因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应继续履行协议或协商变更协议内容。

（2）若协议的履行存在第三方原因（如物流承运商延误、海关查验等）导致的违约风险或实际违约，双方应根据实际情况协商确定责任承担方式，但非违约方不应承担主要责任。

（3）任何一方违约导致协议解除的，违约方应负责处理并清点甲方货物，确保甲方能够顺利提货，并承担因此产生的合理费用。若货物状态异常，应进行检验确认，责任划分依据本协议相关条款执行。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、暴雪、干旱、雷击等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或修订，税收政策调整，行政命令等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、网络攻击或系统故障（非乙方可归责的第三方原因导致）以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。

2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但在事件发生后，该方应立即通知对方，并在合理期限内（一般不超过15日）提供不可抗力事件发生及持续情况的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、公证文书等）。

3.双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力事件持续超过30日，双方仍无法达成一致，任何一方均有权单方面解除本协议，但应提前30日书面通知对方。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

4.不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务。若协议因不可抗力无法继续履行，且双方无法就后续安排达成一致，本协议可视为自动终止。

5.双方应各自承担因不可抗力事件自身遭受的直接损失，但任何一方不得利用不可抗力事件作为免除其已产生的义务（如支付已产生服务费用的义务）或获取不当利益的借口。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交至本协议签订地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面停止履行或主张权利。

3.诉讼过程中，任何一方有权申请财产保全或证据保全，相关费用由申请人承担，但最终由责任方承担。若仲裁机构（见下款）裁决支持一方保全措施，则相关费用应由被保全方承担。

4.本协议双方均有权在协商或诉讼期间，寻求律师等专业人士的法律意见或代理，由此产生的费用由各方自行承担，除非双方另有明确约定或法院/仲裁机构裁决由特定方承担。

5.若双方在本协议生效后六个月内，未能就争议解决方式（诉讼或仲裁）达成一致，且未进入诉讼或仲裁程序，任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。双方确认，选择诉讼方式解决争议的，均同意由中华人民共和国人民法院行使管辖权。

第九条其他条款

1.通知与送达：双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更地址或联系方式，应提前7个工作日书面通知对方。所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、快递服务、电子邮件、传真）发送至上述地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3个工作日视为送达；专人送达的，交付时视为送达。任何一方确认收到通知后，应书面回复确认。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式的修改均无效。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律、法规及政策的规定。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议任何未作规定的事项，均遵照相关法律规定执行。

5.