停车管理移交协议书

停车管理移交协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家经国家工商行政管理机关核准登记注册的房地产开发企业，依法取得营业执照，具备完整的房地产开发资质。甲方开发并经营的大型商业综合体项目“XX广场”位于XX市核心商业区，项目占地面积XX平方米，总建筑面积XX万平方米，其中包含XX个地上停车位和XX个地下停车位。为提升项目运营效率，优化停车资源配置，甲方经审慎评估后，决定将项目内部分停车场的运营管理权移交给专业化的物业管理公司。甲方在前期已通过公开招标程序，选定乙方作为合格的服务提供方，双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方在停车场管理移交过程中的权利与义务。

根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲方作为停车场所有权人或出租方，享有对停车场的管理权与收益权；乙方作为专业停车服务提供方，具备合法的物业管理资质，能够提供专业化、规范化的停车场运营服务。为保障停车场移交工作的顺利进行，双方基于项目整体运营需求，确认本协议的签订具有明确的商业目的和法律基础。甲方需配合乙方完成停车场管理权的实质性转移，包括但不限于设施设备的验收交接、前期运营数据的移交、相关证照的配合办理等；乙方则需按照本协议约定及行业规范，全面承接停车场运营管理职责，确保服务品质符合甲方及用户的需求标准。

在合作背景方面，甲方前期已投入大量资源建设停车场，但受限于自身专业能力及资源配置，为提升管理效率及用户体验，决定将停车场运营权委托给具备丰富行业经验的乙方。乙方作为国内知名的物业管理企业，拥有XX年停车场运营管理经验，累计服务客户XX余家，具备完善的运营管理体系、专业的服务团队及先进的管理技术。双方在前期已通过多次磋商达成初步合作意向，现正式签署本协议，以法律形式固化双方合作框架，为后续停车场管理工作的顺利开展奠定基础。

本协议的签订不仅符合甲方优化资产运营、降低管理成本的商业目标，也满足乙方拓展业务领域、提升市场影响力的战略需求。双方确认，本协议项下的合作内容与后续协议条款（如服务合同、保密协议等）构成整体性安排，任何一方均不得随意变更或解除，除非经双方书面同意。本章节所述的当事人信息及协议简介，为后续条款的制定提供基础依据，双方均应严格遵循本协议约定履行各自义务，确保停车场管理移交工作的合法合规性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司。

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家经国家工商行政管理机关核准登记注册的专业物业管理企业，依法取得《物业管理企业资质证书》（等级：XX级），具备停车场运营管理的专业能力。乙方注册资本XX万元，下设工程部、客服部、安保部、财务部等多个职能部门，拥有一支由XX名持证上岗的专业管理人员组成的团队。在停车场运营领域，乙方已成功为XX家商业综合体、XX个住宅小区、XX个公共机构提供管理服务，积累了丰富的行业经验及成熟的管理模式。

根据本协议约定，乙方将全面承接甲方“XX广场”项目内XX个地上停车位及XX个地下停车位的运营管理权，包括但不限于车辆出入管理、停车场收费、设施设备维护、安全巡查、客户服务等核心业务。乙方承诺将严格遵守国家法律法规及行业规范，结合甲方需求及市场实际，制定科学合理的运营方案，确保停车场运行效率与服务质量达到行业领先水平。双方确认，本协议的签订基于乙方的专业资质及服务能力，甲方对乙方的运营能力已进行充分评估，双方合作具有明确的商业可行性与法律正当性。

在本协议履行过程中，乙方将依据甲方提供的停车场基础资料（包括但不限于场地纸、设备清单、前期运营数据等）制定详细的交接计划，并在协议约定的时间内完成管理权的实质性转移。甲方应积极配合乙方开展交接工作，提供必要的协助与支持，包括但不限于办理相关证照的变更手续、移交钥匙及设备操作手册、配合完成资产验收等。双方同意，停车场管理权的移交应以书面形式确认完成，包括但不限于《停车场交接清单》《设施设备验收报告》等文件，上述文件作为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。

本协议的签订标志着乙方正式进入甲方商业综合体的停车服务市场，乙方将充分发挥自身优势，通过智能化管理系统、精细化服务流程、专业化安全保障等措施，提升停车场运营效率，优化用户体验，为甲方创造更高的经济效益。双方确认，本协议项下的合作期限为XX年，自管理权正式移交之日起计算，期满后双方可协商续签。在本协议有效期内，乙方应持续接受甲方的监督与指导，定期提交运营报告，并主动配合甲方开展联合检查，确保合作目标的实现。

本章节所述的当事人信息及协议简介，明确了双方在停车场管理移交过程中的法律地位及合作基础，为后续条款的制定提供逻辑支撑。双方均应严格履行本协议约定，任何一方违约均应承担相应的法律责任。本协议的签订及履行，均应遵守中华人民共和国法律、法规及相关政策规定，任何争议均应以本协议为准。

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲方将其名下位于中国XX省XX市XX区XX路XX号“XX广场”项目内共计XX个地上停车位及XX个地下停车位的运营管理权正式移交给乙方，并由乙方全面负责该停车场的专业化、规范化运营管理。具体范围包括但不限于：停车场车辆出入管理系统（含道闸、车牌识别设备等）的维护与管理；停车场收费系统的操作与账务处理；停车场设施设备的日常检查、保养及应急维修；停车场区域的安全巡逻、秩序维护及突发事件处置；停车场客户服务（含咨询、投诉处理等）；以及与停车场运营相关的其他附属服务。双方同意，自本协议约定的移交完成之日起，乙方将作为停车场运营管理的唯一责任主体，向停车场内的所有使用者提供符合国家法律法规及行业标准的停车服务，并承担相应的法律责任。甲方将积极配合乙方完成管理权的平稳过渡，并确保在移交完成后不再直接参与停车场的日常运营管理活动。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"停车场"：指位于甲方名下“XX广场”项目内，包含地上及地下部分，总车位数XX个的停车场区域，具体范围以甲方提供的《停车场场地》及后续双方确认的划区方案为准。

（2）"移交日"：指本协议生效后，双方完成停车场设施设备清单核对、钥匙及系统权限交接、前期运营数据移交等所有必要手续，并经双方代表书面确认的日期。

（3）"运营管理"：指乙方依据本协议约定及国家相关法律法规、行业规范，对停车场进行的全面性管理活动，包括但不限于车辆管理、收费管理、设备维护、安全管理、客户服务等。

（4）"前期运营数据"：指自甲方或其前身最后一次实际运营停车场起至移交日前止，与停车场运营相关的各项数据记录，包括但不限于车辆出入记录、收费记录、设备维修记录、能耗数据等。

（5）"设施设备"：指停车场内所有用于支撑运营活动的软硬件设施，包括但不限于道路划线、停车场围栏、道闸系统、车牌识别设备、充电桩、消防设施、照明系统、监控设备、收费终端等。

（6）"管理费"：指甲方根据本协议约定向乙方支付的管理服务费用，具体标准及支付方式见本协议第五条。

（7）"服务质量标准"：指本协议附件一所列明的停车场运营服务具体要求，包括响应时间、处理效率、设施完好率、安全达标率等量化指标。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件标准提供专业化的停车场运营管理服务，并有权对乙方的运营状况进行监督与检查。

（2）甲方有权获取乙方定期提交的运营报告、财务报表及其他相关业务数据，以了解停车场运营实况。

（3）甲方应确保在移交日前，停车场主体结构、核心设备已处于正常可用状态，并有权要求乙方对前期运营中遗留的问题进行整改。

（4）甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付管理费及其他应付款项。

（5）甲方应配合乙方完成管理权的移交手续，包括但不限于提供必要的场地接入、证照资料、技术支持等，确保移交工作顺利进行。

（6）甲方应保证其作为停车场所有权人或出租方身份的合法性，并对停车场内设施设备的权属承担最终责任。

（7）甲方应确保移交前停车场未涉及重大法律纠纷或第三方权利主张，如因甲方原因导致乙方在后续运营中产生纠纷，由甲方承担相应责任。

（8）甲方有权在本协议框架内，通过书面形式提出合理化运营建议，乙方应予以充分考虑并按程序反馈处理结果。

（9）甲方应保证向乙方移交的所有资料及信息的真实性、完整性，如因资料不全或错误导致乙方损失，甲方应承担赔偿责任。

（10）甲方应配合乙方处理重大突发事件，并在必要时提供应急支持，如需甲方投入资源进行重大维修或改造，费用承担方式由双方另行协商。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权在协议约定的范围内，全面承接并负责停车场的运营管理工作，并享有停车场管理期间产生的合法收益权。

（2）乙方应组建专业的运营管理团队，配备足够数量的持证上岗人员，确保24小时不间断提供安全、高效的停车场服务。

（3）乙方应严格遵守国家及地方关于停车场运营的法律法规，包括但不限于《物业管理条例》《停车场建设和管理规定》等，确保运营活动合法合规。

（4）乙方应建立完善的运营管理制度，包括车辆出入管理制度、收费管理制度、设备维护制度、安全应急预案等，并确保制度执行到位。

（5）乙方应负责停车场所有设施设备的日常巡查、保养及维修协调，重大维修项目应提前书面报甲方备案，并确保维修质量。

（6）乙方应配备先进的车辆出入管理系统及收费设备，确保系统运行稳定、数据准确，并建立完善的数据备份机制。

（7）乙方应设立专门的客服渠道，及时响应和处理停车场使用者的咨询、投诉及建议，提升用户满意度。

（8）乙方应承担停车场运营期间的安全管理主体责任，包括但不限于实施全天候监控、开展安全巡查、处理治安事件、预防安全事故等，确保停车场内人员及财产安全。

（9）乙方应建立规范的收费管理流程，确保收费标准公开透明、收费操作准确无误，并按时向甲方及使用者提供收费明细。

（10）乙方应按照本协议约定，定期向甲方提交运营报告、财务报表及其他必要资料，接受甲方的监督与检查，并根据甲方要求进行改进。

（11）乙方应保障停车场内充电桩、消防设施等关键设备的正常运行，并定期安全演练，提升应急处置能力。

（12）乙方应与甲方共同制定停车场运营的年度计划及预算方案，并在计划执行过程中保持密切沟通，及时协调解决运营中的问题。

（13）乙方应建立完善的客户档案及车辆信息管理系统，确保数据安全及隐私保护，并配合相关部门开展车辆停放相关的取证工作。

（14）乙方应负责处理停车场运营中产生的日常垃圾清运、绿化养护等附属服务，确保停车场环境整洁有序。

（15）乙方在运营过程中如需对停车场设施设备进行升级改造，应提前制定方案并报甲方审批，费用承担方式由双方协商确定。

（16）乙方应保障停车场信息系统与甲方管理系统（如有）的对接顺畅，确保数据实时传输及共享，并配合甲方开展系统升级等工作。

（17）乙方应建立完善的内部培训体系，定期对员工进行业务技能、服务规范、安全意识的培训，确保服务团队的专业素质。

（18）乙方应妥善保管停车场内使用者的财产物品，如发生遗失或损坏，应在责任范围内积极协助查找或处理，并依法承担相应赔偿责任。

（19）乙方应与停车场周边社区及相关部门保持良好沟通，及时处理外部关系协调事宜，维护停车场良好外部环境。

（20）乙方应建立完善的运营风险防控机制，对可能出现的各类风险进行识别、评估及处置，并定期向甲方汇报风险管控情况。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定向乙方支付停车场运营管理服务费。管理费采用以下方式计取：乙方每月根据停车场实际有效车位数及当日收费标准，核算当月应收停车费，扣除甲方应得部分（如甲方保留部分收益或代收市政税费等）后，于次月X日内将净额支付至甲方指定银行账户。管理费具体标准为：地上停车位每月每车位XX元，地下停车位每月每车位XX元，实际收费标准需符合当地政府指导价规定，并在停车场显著位置公示。除管理费外，停车场运营产生的其他合法收益（如广告收入、充电桩服务费等）归甲方所有，乙方应于收益实际发生次月X日内与甲方结算并支付。甲方应于每月X日前向乙方支付上月管理费，逾期支付应按日利率万分之X支付违约金，逾期超过X日，乙方有权暂停服务直至款项付清。支付方式以银行转账为主，具体账户信息见本协议附件二。所有费用计算均以人民币计价，并按实际发生的交易额为基础。

第五条履行期限

本协议有效期为X年，自双方授权代表签字盖章之日起生效，至X年X月X日止。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议可自动续展X年。如需提前终止，提出方应提前X个月书面通知对方，经双方协商一致可解除协议。协议项下的权利义务在本协议终止后X日内平稳过渡，乙方应完成所有运营数据的交接工作，并确保停车场服务不中断。移交日为协议履行的重要时间节点，指双方完成所有移交手续并正式签署《停车场交接确认书》的日期。乙方应在本协议生效后X日内完成首批管理人员入场及基础设施检查工作，并在X日内达到正常运营状态。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定支付管理费或违约金，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之X向乙方支付违约金，且乙方有权自逾期之日起暂停部分或全部停车场服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过X个月，乙方有权单方解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。

（2）甲方在移交前未如实告知停车场状况或隐瞒重大瑕疵（如结构安全隐患、设备严重故障等），导致乙方在运营中发生损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、第三方索赔费用及乙方因此减少的收益。

（3）甲方因自身原因（如证照变更不及时、产权纠纷等）导致乙方运营受阻的，应承担由此产生的所有直接损失，并赔偿乙方停工期间的合理利润损失，赔偿金额不超过本协议总管理费的X%。

（4）甲方违反本协议约定，擅自干预乙方正常运营管理活动（如违规设置障碍、无故停用设备等），给乙方造成损失的，应承担赔偿责任，且乙方有权要求甲方恢复原状或采取补救措施。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第二条定义及附件标准提供服务，导致用户投诉率连续X个月超过X%，或发生重大安全事故（如火灾、盗窃等）的，应向甲方支付违约金人民币X万元，并承担全部赔偿责任，包括但不限于救援费用、财产损失赔偿及行政处罚罚款。

（2）乙方因管理不善导致停车场设施设备损坏或丢失，应负责修复或赔偿，赔偿标准不超过设备原值的X%。对于不可修复或维修成本过高的设备，乙方应按市场评估价值赔偿。

（3）乙方未按本协议约定履行安全保障义务，如发生群访事件、严重治安问题等，应承担全部责任，并向甲方支付违约金人民币X万元，且甲方有权解除协议，乙方应在X日内完成场地移交。

（4）乙方未按时提交运营报告或财务报表，或提交虚假数据，经甲方书面通知后仍拒不改正的，应支付违约金人民币X万元，且甲方有权解除协议，乙方应退还已收取的全部管理费。

（5）乙方擅自将停车场经营权转包或委托第三方运营，甲方有权立即解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失，违约金金额不低于本协议年管理费的X倍。

（6）乙方在收费过程中存在违规操作（如多收、漏收、不按规定开具票据等），经查实后应退还多收款项并支付违约金人民币X万元/次，且甲方有权解除协议。

（7）乙方人员服务态度恶劣、失职导致用户重大投诉，经查证属实后应向甲方支付违约金人民币X万元/次，并承担相应的赔偿责任。

3.不可抗力免责：

（1）因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商延期履行或部分履行。

（2）不可抗力影响持续超过X日的，双方有权解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算，双方互不承担赔偿责任。

4.赔偿范围：

（1）违约方应赔偿守约方直接经济损失，包括但不限于实际支出费用、预期收益损失、诉讼费、律师费等。

（2）赔偿金额不超过违约行为发生时，守约方因该违约行为所遭受的直接损失总额，但甲方因乙方违约导致的收益损失上限为本协议年管理费的X倍。

（3）双方均应采取合理措施防止损失扩大，未采取措施导致损失扩大的部分，违约方不承担赔偿责任。

5.争议优先解决：

在违约责任认定上，双方应首先参照本协议附件三《服务质量标准》及双方签署的其他补充协议执行，如仍无法达成一致，则按本协议争议解决条款处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整）、法律变化、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应经司法机构或相关权威机构认定，或双方协商一致确认。

2.通知义务：任何一方在不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并在事件发生后X日内书面说明不可抗力事件的影响程度、预计持续期限及可能产生的后果，并提供相关证明文件。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，受影响一方不应承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行。如不可抗力影响持续超过X个月，双方应协商是否解除协议或调整履行期限。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用原则，通过友好协商解决相关事宜，包括但不限于服务调整、费用减免、期限顺延等。协商达成的任何一致意见应以书面形式确认。

5.不可免责范围：因一方迟延履行后发生的不可抗力事件，不能免除该方违约责任；双方均有过错的，应各自承担相应责任。因不可抗力导致的证照丢失、设备损坏等，修复费用由双方根据过错程度协商承担。

6.证明责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供充分证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。如一方无法提供有效证明，则不能免除相应责任。

7.持续影响处理：不可抗力事件消除后，如协议履行条件仍未恢复，双方应在合理期限内重新评估协议继续履行的可能性，并协商调整相关条款。如协商不成，可按本协议争议解决条款处理。

第八条争议解决

1.协商调解：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可邀请双方认可的行业协会或第三方机构进行调解。调解应遵循公平、公正、高效的原则，调解达成一致后，双方应签署调解协议书，作为本协议不可分割的一部分。

2.仲裁：如协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际贸易促进委员会XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地（或双方约定的其他地点），仲裁语言为中文。

3.诉讼：如选择仲裁未能解决争议，或双方明确约定通过诉讼解决，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤及判决，并承担相应的诉讼费用。如一方在仲裁或诉讼中败诉，应承担对方的律师费、诉讼费等合理费用。

4.争议范围：本协议项下的所有争议，包括但不限于协议的效力、履行、违约责任、不可抗力及争议解决等，均适用本条款约定。任何一方不得以诉讼或仲裁已解决部分争议为由，就同一事项另行起诉或申请仲裁。

5.专属管辖：双方确认，本协议项下的争议具有专业性，选择仲裁或诉讼方式均应优先考虑行业惯例及专业机构，以保障争议解决的公正性和专业性。在任何争议解决方式下，双方均应积极配合提供必要证据和资料，确保争议得到及时有效处理。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人送达的，签收日视为送达；以挂号信发送的，寄出后X日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方变更本协议内容。

3.分项履行：本协议各条款为独立存在，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。如某一条款被认定无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

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