2026年医用耗材SPD模式下的配送差错率合同

2026年医用耗材SPD模式下的配送差错率合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及国家关于医用耗材管理、供应链管理、质量管理等相关法律法规，就乙方向甲方提供医用耗材在SPD（Supply-Processing-Distribution，供应-加工-配送）模式下的配送服务，并约定配送差错率控制事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容与范围

1、乙方向甲方提供医用耗材的SPD模式配送服务，包括但不限于医用耗材的采购、仓储、加工、配送等全流程服务。

2、服务范围包括但不限于：__________________（具体医用耗材种类及规格）。

3、乙方应按照甲方提供的医用耗材需求清单及配送计划，确保耗材的及时、准确、完整配送至甲方指定地点。

4、乙方需建立完善的SPD管理体系，包括库存管理、订单处理、配送路线优化、质量监控等，并确保配送过程中的数据真实、完整、可追溯。

二、配送差错率控制

1、本合同约定医用耗材配送差错率的控制标准：配送差错率不得超过____%（具体数值由双方协商确定，建议参考行业标准或双方实际需求），配送差错率以甲方签收确认单据及内部盘点记录为准。

2、配送差错包括但不限于：错发、漏发、多发、发残次品、配送延迟等情形。

3、乙方应建立配送差错率统计机制，每月向甲方提供配送差错率分析报告，并针对差错原因制定改进措施，持续优化配送流程。

4、若因乙方原因导致配送差错率超过约定标准，乙方应承担相应的责任，包括但不限于：

-对甲方因配送差错造成的直接损失进行赔偿（赔偿标准另行协商）；

-甲方有权要求乙方立即纠正错误配送，并承担由此产生的额外费用；

-若连续两个季度配送差错率超过约定标准，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

三、服务方式与流程

1、订单处理：甲方通过__________________（书面、电子系统等）向乙方提交医用耗材需求清单及配送计划，乙方应在收到订单后____小时内确认并安排配送。

2、仓储与加工：乙方需在指定地点设立符合标准的医用耗材仓储中心，并确保仓储环境、设施符合相关卫生及安全标准。乙方应按照甲方要求对耗材进行必要的加工、包装，确保配送前的质量完好。

3、配送安排：乙方应采用合理、高效的配送路线，确保耗材在规定时间内送达甲方指定地点。配送过程中应配备专业人员进行操作，并做好交接记录。

4、签收确认：甲方在收到配送的医用耗材后，应进行核对并签字确认，签收确认单据作为配送完成的凭证。如发现配送差错，甲方应在签收后____小时内向乙方提出异议，乙方应及时处理。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权对乙方的SPD配送服务进行监督，包括但不限于查阅乙方订单处理记录、仓储管理记录、配送路线方案等。

2、甲方应按时提交准确的医用耗材需求清单及配送计划，并对清单内容的真实性负责。如因甲方提供的信息错误导致配送差错，甲方应承担相应责任。

3、甲方应在约定时间内完成签收确认，并配合乙方处理配送过程中的异常情况。

4、甲方有权要求乙方提供配送差错的分析报告及改进方案，并监督改进措施的落实情况。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备SPD配送服务的专业资质，并持有相关许可证照。

2、乙方应建立完善的SPD管理体系，包括信息化系统支持、人员培训、质量监控等，确保配送服务的规范性和高效性。

3、乙方应确保配送人员具备相应的专业技能和资质，并严格遵守配送流程及操作规范。

4、乙方应承担配送过程中的所有责任，包括但不限于耗材的保管责任、配送责任、质量责任等。如因乙方原因导致配送差错，乙方应承担全部责任。

5、乙方应建立应急预案，针对突发情况（如交通拥堵、自然灾害等）制定应对措施，确保配送服务的连续性。

五、费用结算与支付

1、SPD配送服务费实行月度结算制，乙方每月____日向甲方提供服务费用清单及发票，甲方在收到清单及发票后____日内完成支付。

2、服务费用包含但不限于：仓储费、加工费、配送费、管理费等，具体收费标准由双方协商确定，详见附件（收费标准明细）。

3、如因配送差错导致甲方产生额外费用（如紧急采购费、人工成本等），乙方应承担相应责任，并在费用结算时予以减免。

六、违约责任

1、若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金；逾期超过____日，乙方有权暂停服务或解除合同。

2、若乙方未按时完成配送任务或配送差错率超过约定标准，每发生一次，应向甲方支付违约金____元（或按实际损失赔偿），并承担甲方因此产生的额外费用。

3、若因乙方原因导致医用耗材在配送过程中发生损坏、污染等质量问题，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方因此产生的全部损失。

七、保密条款

双方应对本合同内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于价格信息、客户资料、配送方案等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

八、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、合同解除

1、甲方在合同有效期内可因以下原因解除合同：

-乙方连续两个季度配送差错率超过约定标准；

-乙方提供的服务严重不符合合同约定，经整改后仍无改善；

-乙方出现重大违约行为，导致甲方利益受损。

2、乙方在合同有效期内可因以下原因解除合同：

-甲方未按时支付服务费用，且经催告后仍不支付；

-甲方提出不合理的配送需求或要求，严重影响乙方正常经营。

十、其他事项

1、本合同附件（如收费标准明细、服务流程图等）为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。

2、本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。

甲方：乙方：

甲方代表：