全国2025年自考00058《市场营销学》考试真题及答案

全国2025年自考00058《市场营销学》考试练习题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.市场营销的核心是（）A.扩大市场份额B.价值创造与交换C.提高产品质量D.降低生产成本答案：B2.某企业通过分析发现，其目标市场中60%的消费者更关注产品的环保属性，这属于（）A.人口变量细分B.心理变量细分C.行为变量细分D.地理变量细分答案：B3.下列属于直接渠道的是（）A.生产商→批发商→零售商→消费者B.生产商→消费者C.生产商→代理商→零售商→消费者D.生产商→批发商→消费者答案：B4.消费者购买决策过程的第一个阶段是（）A.信息收集B.确认需求C.方案评估D.购买决策答案：B5.某手机品牌推出“以旧换新”活动，主要目的是（）A.降低生产成本B.刺激现有顾客重复购买C.吸引新顾客D.提升品牌形象答案：B6.市场定位的本质是（）A.确定产品价格B.设计产品功能C.在顾客心智中占据独特位置D.选择目标市场答案：C7.下列属于营业推广的是（）A.电视广告B.免费试用装发放C.公益赞助D.销售人员培训答案：B8.某企业在市场竞争中选择“差异化战略”，其核心是（）A.以更低成本提供产品B.提供独特的、顾客重视的产品特征C.专注特定细分市场D.扩大生产规模答案：B9.品牌最基本的含义是（）A.产品属性B.利益承诺C.价值观念D.文化象征答案：A10.下列不属于宏观环境因素的是（）A.人口老龄化B.竞争对手的定价策略C.环保政策D.互联网技术普及答案：B11.某食品企业将目标市场定为“1825岁注重健康的年轻女性”，这一细分过程主要考虑的变量是（）A.地理与人口B.心理与行为C.人口与行为D.地理与心理答案：C12.新产品开发过程中，“概念测试”的主要目的是（）A.评估产品技术可行性B.验证消费者对产品概念的接受度C.确定生产成本D.制定营销方案答案：B13.下列定价方法中，以竞争为导向的是（）A.成本加成定价法B.需求差异定价法C.随行就市定价法D.目标利润定价法答案：C14.关系营销的核心是（）A.一次性交易B.长期互利关系C.市场份额最大化D.短期利润提升答案：B15.某企业通过数据分析发现，其产品在雨季的销量比旱季高30%，这一现象属于（）A.不规则需求B.充分需求C.过量需求D.下降需求答案：A16.下列属于企业微观环境的是（）A.社会文化B.供应商C.技术环境D.经济周期答案：B17.消费者购买食盐时的决策类型通常是（）A.复杂型购买B.减少失调感的购买C.习惯性购买D.寻求多样化的购买答案：C18.某品牌推出“买一送一”活动，属于（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：D19.市场增长率高、相对市场占有率低的业务单位属于（）A.明星类B.问题类C.现金牛类D.瘦狗类答案：B20.下列不属于品牌资产构成要素的是（）A.品牌忠诚度B.品牌知名度C.品牌生产成本D.品牌联想答案：C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.影响消费者购买行为的社会因素包括（）A.家庭B.社会阶层C.参照群体D.个人收入E.生活方式答案：ABC22.产品生命周期包括（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.研发期答案：ABCD23.整合营销传播的主要工具包括（）A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广E.直复营销答案：ABCDE24.市场细分的有效条件包括（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.稳定性答案：ABCD25.下列属于心理定价策略的是（）A.尾数定价B.声望定价C.招徕定价D.渗透定价E.撇脂定价答案：ABC三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26.市场营销管理：企业为实现其目标，创造、传播和交付顾客价值，管理顾客关系的一系列过程（1分），核心是需求管理（1分），通过分析、计划、执行和控制来实现（1分）。27.目标市场：企业在市场细分的基础上（1分），选定的准备进入并为之服务的一个或多个细分市场（2分）。28.品牌延伸：企业利用已具有市场影响力的品牌（1分），推出改进产品或新产品（1分），以借助品牌优势快速占领市场（1分）。29.营销渠道：产品或服务从生产者向消费者转移过程中（1分），所经过的由各中间环节（如批发商、零售商、代理商等）连接而成的路径（2分）。四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）30.简述STP战略的主要内容。答：STP战略是市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和定位（Positioning）的简称（2分）。（1）市场细分：根据消费者需求、购买行为等差异，将整体市场划分为若干子市场（2分）；（2）目标市场选择：评估各细分市场的吸引力，选择一个或多个细分市场作为企业服务对象（1分）；（3）市场定位：确定企业产品在目标市场中的独特位置，塑造差异化形象（1分）。31.简述产品生命周期成长期的特点及营销策略。答：成长期特点：销量快速增长（1分），利润上升（1分），竞争加剧（1分）。营销策略：（1）产品策略：改进产品质量，增加新功能（1分）；（2）价格策略：适当调整价格，保持竞争力（1分）；（3）渠道策略：扩展分销渠道，提高市场覆盖率（1分）。32.简述影响企业定价的主要因素。答：（1）成本因素：包括生产成本、营销成本等，是定价的下限（2分）；（2）需求因素：消费者对产品的需求强度和价格敏感度影响定价（2分）；（3）竞争因素：竞争对手的定价策略和市场地位制约企业定价（1分）；（4）其他因素：如政策法规、消费者心理等（1分）。33.简述关系营销与交易营销的区别。答：（1）关注重点：交易营销关注单次交易（1分），关系营销关注长期关系（1分）；（2）核心目标：交易营销追求短期利润（1分），关系营销追求顾客终身价值（1分）；（3）互动频率：交易营销互动少（1分），关系营销强调持续沟通（1分）；（4）顾客参与：交易营销顾客被动（1分），关系营销鼓励顾客参与（1分）。（注：答出任意4点即可得6分）五、论述题（本大题共1小题，12分）34.结合实例论述数字时代消费者行为变化对企业营销策略的影响。答：数字时代消费者行为呈现以下变化（2分）：（1）信息获取渠道多元化：消费者通过社交媒体、搜索引擎等主动获取信息（2分），如消费者购买手机前会查看小红书测评、抖音直播讲解；（2）决策过程碎片化：消费者可能在不同场景（如通勤时刷电商APP、午休时看直播）完成购买决策（2分），如某用户在地铁上浏览淘宝，下班后通过直播间下单；（3）互动需求增强：消费者不再满足被动接收信息，而是希望参与产品设计、反馈（2分），如小米通过“用户参与开发”模式改进MIUI系统；（4）价格敏感度提升：通过比价工具（如购物车比价插件）轻松对比价格（2分），迫使企业优化定价策略。对营销策略的影响（4分）：①产品策略：需基于用户数据开发个性化产品（如定制化运动鞋）；②价格策略：采用动态定价（如航空公司根据实时需求调整票价）；③渠道策略：构建全渠道融合（如“线上下单、线下自提”）；④促销策略：利用社交媒体KOL种草、直播带货等精准触达目标群体（如李佳琦直播间推广美妆产品）。六、案例分析题（本大题共1小题，15分）35.案例背景：某国产护肤品牌“清颜”成立于2020年，主打“天然植物成分+平价高性价比”，目标用户为1828岁学生及职场新人。初期通过小红书、抖音等平台投放素人测评和KOC（关键意见消费者）内容，以“成分党”“学生党友好”为标签快速积累口碑。2023年，品牌推出“熬夜急救面膜”，联合头部主播进行直播首秀，单场销售额突破5000万元，但后续复购率仅15%，用户反馈“面膜精华液量少”“效果不如预期”。2024年，品牌尝试入驻线下美妆集合店，但因终端陈列混乱、销售人员不熟悉产品卖点，线下销量不足线上的10%。问题：（1）分析“清颜”初期线上推广成功的关键因素（6分）；（2）指出其当前面临的主要问题并提出改进建议（9分）。答案：（1）初期成功关键因素：①精准定位：目标用户为价格敏感的年轻群体，“天然+平价”切中需求（2分）；②内容营销有效：利用素人测评和KOC降低广告感，增强可信度（2分）；③平台选择适配：小红书、抖音符合年轻用户信