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文档简介

应用层协议书储存1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX科技有限公司,

地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层,

法定代表人/负责人:张三,

联系方式

甲方是一家专注于信息技术领域的高新技术企业,主要从事云计算、大数据及相关产品的研发、销售及服务。为满足业务发展需求,甲方拟通过本协议与乙方合作,采购/租赁/委托存储应用层数据及相关服务。甲方在数据处理、存储安全及合规性方面拥有严格的标准,期望通过乙方的专业服务确保数据的高效、安全及合规性管理,以支持甲方业务的持续增长及创新。

在合作背景方面,甲方业务涉及大量应用层数据,包括用户行为数据、交易数据及系统日志等,这些数据对于甲方优化产品功能、提升用户体验及保障业务连续性至关重要。然而,甲方自身的数据存储基础设施及管理能力有限,难以满足日益增长的数据存储需求及合规性要求。为此,甲方选择乙方作为合作伙伴,利用乙方的专业存储解决方案及服务,实现应用层数据的集中存储、高效管理和安全保护。

乙方提供的存储服务需符合国家相关法律法规及行业标准,包括但不限于《网络安全法》《数据安全法》及《个人信息保护法》等,确保数据存储过程的安全性、合法性及合规性。甲方通过本协议明确双方的权利与义务,以保障合作顺利进行,实现数据存储资源的优化配置及价值最大化。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX数据服务有限公司,

地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼,

法定代表人/负责人:李四,

联系方式

乙方是一家专注于数据存储及管理服务的专业化企业,致力于为客户提供高性能、高可靠、高安全的应用层数据存储解决方案。乙方拥有先进的数据存储技术、完善的服务体系及专业的运维团队,能够满足不同行业客户对数据存储的多样化需求。通过本协议,乙方将向甲方提供应用层数据的存储服务,包括数据接入、存储管理、数据备份及灾难恢复等,确保数据的安全、完整及可用性。

乙方的服务对象涵盖金融、医疗、电商等多个行业,积累了丰富的项目经验及行业知识,能够根据甲方的具体需求定制个性化的存储方案。在数据安全方面,乙方采用多重加密、访问控制、安全审计等技术手段,确保数据在存储、传输及使用过程中的安全性。同时,乙方严格遵守国家及行业相关法律法规,建立完善的数据安全管理体系,为甲方提供合规、可靠的数据存储服务。

为支持甲方的业务发展,乙方承诺提供7x24小时的技术支持服务,及时响应并解决甲方在数据存储过程中遇到的问题。此外,乙方定期对存储系统进行维护及升级,确保系统的稳定运行及性能优化。通过本协议,甲方将充分利用乙方的技术优势及服务资源,提升数据存储效率及管理水平,降低数据存储成本及风险。

双方合作的背景基于甲方对专业数据存储服务的需求及乙方的服务能力。甲方业务发展迅速,数据量持续增长,对数据存储的容量、性能及安全性提出了更高要求。乙方凭借专业的技术实力、丰富的行业经验及优质的服务水平,成为甲方理想的合作伙伴。通过本协议,双方将建立长期稳定的合作关系,共同推动数据存储技术的创新与应用,实现数据价值的最大化。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供应用层数据存储服务的相关事宜,确保双方在数据存储过程中权利与义务清晰,保障数据存储的安全性、合规性与高效性。本协议涉及的具体内容包括:应用层数据的定义与范围;数据存储的方式与标准;数据安全与隐私保护措施;服务性能与质量保证;费用结算与支付条件;违约责任与争议解决机制等。通过本协议,甲方将利用乙方的专业存储资源满足业务发展需求,乙方则根据甲方要求提供稳定、可靠的数据存储服务,双方共同推动数据价值的实现与应用。

第二条定义

1.**应用层数据**:指由甲方产生、拥有或控制,并在本协议约定范围内进行存储、管理及应用的数据,包括但不限于用户行为数据、交易数据、系统日志、配置信息等。

2.**数据存储服务**:指乙方为甲方提供的应用层数据存储、备份、恢复及管理等综合服务,包括数据接入、存储配置、数据加密、访问控制、安全审计等。

3.**存储周期**:指甲方应用层数据在乙方存储的最短时间,根据本协议约定执行。

4.**数据安全**:指通过技术及管理手段确保数据在存储、传输及使用过程中的完整性、保密性及可用性。

5.**合规性**:指数据存储服务符合国家及行业相关法律法规及标准,包括《网络安全法》《数据安全法》及《个人信息保护法》等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、可靠的应用层数据存储服务,并确保数据存储的安全性、合规性及高效性。

(2)甲方有权对乙方的服务性能进行监督与评估,包括数据存储容量、访问速度、备份恢复效率等,并要求乙方及时优化服务。

(3)甲方有权获取乙方提供的数据存储服务相关报告,包括存储使用情况、安全审计报告、系统运行状态等。

(4)甲方应确保其提供的数据符合国家及行业相关法律法规,并对数据的真实性、合法性及完整性负责。

(5)甲方应按照本协议约定向乙方支付数据存储服务费用,并按时提供必要的支付信息。

(6)甲方应配合乙方进行数据存储系统的维护及升级工作,并提供必要的技术支持。

(7)甲方应指定专人负责与乙方进行沟通协调,确保数据存储服务的顺利进行。

2.乙方的权力和义务:

(1)乙方有权按照本协议约定收取数据存储服务费用,并确保服务的连续性及稳定性。

(2)乙方应提供符合甲方需求的应用层数据存储解决方案,包括存储容量、性能指标、安全措施等,并确保数据存储的合规性。

(3)乙方应采取多重加密、访问控制、安全审计等技术手段,确保数据存储的安全性,防止数据泄露、篡改或丢失。

(4)乙方应建立完善的数据备份及灾难恢复机制,确保在发生故障时能够及时恢复数据,保障甲方的业务连续性。

(5)乙方应定期对存储系统进行维护及升级,提升存储性能及安全性,并及时通知甲方相关变更。

(6)乙方应提供7x24小时的技术支持服务,及时响应并解决甲方在数据存储过程中遇到的问题。

(7)乙方应遵守国家及行业相关法律法规,建立完善的数据安全管理体系,并对数据存储过程进行合规性审查。

(8)乙方应配合甲方进行数据存储系统的监控与评估,提供必要的服务报告及数据安全证明。

(9)乙方应确保其员工及第三方服务提供商遵守本协议约定的数据安全及保密要求,防止数据泄露或滥用。

(10)乙方在提供数据存储服务过程中,应尊重甲方的商业秘密及知识产权,未经甲方同意不得对外披露或使用。

第四条价格与支付条件

本协议项下的数据存储服务费用采用以下方式确定与支付:

(1)费用标准:乙方提供的数据存储服务费用根据甲方存储数据的容量、性能需求、存储周期等因素综合确定。具体费用标准由双方在附件中详细列明,作为本协议不可分割的一部分。费用标准将根据市场行情及服务成本变化进行定期调整,调整周期为每年一次,具体调整方案由双方协商确定。

(2)支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付数据存储服务费用。支付账户信息由乙方在签订本协议时提供,甲方应确保支付信息的准确性。每次支付应基于乙方提供的服务发票或结算单据,甲方应在收到发票或结算单据后三十日内完成支付。

(3)首期付款:本协议生效后十日内,甲方应支付首期服务费用,金额为总费用的百分之五十。首期付款完成后,乙方将正式为甲方提供数据存储服务。

(4)余款支付:剩余服务费用应在服务周期届满前支付完毕。如甲方需要延长服务周期,应提前三十日与乙方协商,并按照重新确定的费用标准支付相应费用。

(5)付款折扣:如甲方连续twelve个月按期支付服务费用,乙方将给予甲方百分之五的付款折扣。甲方享受折扣的前提是其在十二个月内未发生任何逾期支付情况。

(6)税费承担:本协议项下的服务费用不包括税费。如乙方需甲方代扣代缴任何税费,乙方应提前书面通知甲方相关税费金额及缴纳方式,甲方应积极配合完成税费缴纳。若甲方未按时缴纳应由甲方承担的税费,导致乙方无法提供服务或产生额外成本,甲方应承担由此产生的全部责任。

第五条履行期限

(1)协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为十二个月。协议期满前,如双方均未提出书面终止请求,本协议将自动续展十二个月,续展次数不限。任何一方提出终止协议,应提前六十日向对方发出书面通知,并在通知期满后正式终止。

(2)服务启动:乙方应在收到甲方首期服务费用后五个工作日内,完成对甲方应用层数据的存储环境配置,并正式开始提供数据存储服务。

(3)数据迁移:在协议生效后三十日内,甲乙双方应合作完成甲方现有应用层数据的迁移工作。数据迁移期间,乙方应确保数据的完整性与可用性,并尽量减少对甲方业务的影响。数据迁移完成后,乙方应提供书面确认,表明数据已成功迁移至乙方存储系统。

(4)性能保证:乙方应在本协议有效期内,持续保证数据存储服务的性能指标符合本协议约定。如遇系统升级或维护,乙方应提前三十日通知甲方,并确保升级或维护过程不会长时间影响服务性能。

(5)续约通知:协议有效期届满前六十日,如甲方希望续展本协议,应向乙方发出书面续约请求,并明确续展期限及费用。乙方应在收到甲方续约请求后三十日内书面回复,如无异议,双方应按约定续展协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

(1)逾期支付费用:如甲方未按本协议第四条约定按时支付服务费用,每逾期一日,应向乙方支付逾期费用,该费用为逾期金额每日千分之五。逾期超过三十日,乙方有权暂停或终止服务,并要求甲方支付全部应付费用及逾期费用。甲方逾期支付导致乙方产生额外费用(如催收费用、法律费用等),甲方应承担全部责任。

(2)提供虚假数据:如甲方提供虚假或不符合约定的数据,导致乙方存储系统故障或违反相关法律法规,甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于系统修复费用、罚款、法律诉讼费用等。乙方有权单方面解除协议,并要求甲方支付已提供服务价值的两倍作为违约金。

(3)未履行配合义务:如甲方未按约定配合乙方进行数据存储系统的维护、升级或故障排查,导致服务中断或性能下降,甲方应承担由此造成的损失。乙方有权根据情况暂停服务,并要求甲方支付相应违约金。

(4)协议提前终止:如甲方单方面提前终止本协议,应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。同时,甲方应负责妥善处理其存储在乙方的数据,并承担数据迁移或删除产生的费用(如适用)。

2.乙方违约责任:

(1)服务中断:如乙方因自身原因导致数据存储服务中断,每次中断持续时间超过四小时,乙方应向甲方支付相当于当次服务费用百分之二十的违约金。累计服务中断时间超过一百二十小时,甲方有权单方面解除协议,并要求乙方退还部分或全部服务费用及支付违约金。

(2)数据丢失或损坏:如因乙方原因导致甲方存储的数据丢失、损坏或泄露,乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应包括数据恢复费用、业务损失赔偿等。若数据丢失或泄露是由于不可抗力或甲方原因造成的,乙方不承担赔偿责任。但乙方应采取一切合理措施尽力避免数据丢失或损坏,并在发生事故后及时通知甲方并配合。

(3)违反安全承诺:如乙方未能履行本协议第三条约定的数据安全义务,导致数据泄露、篡改或被非法访问,乙方应向甲方支付相当于当次服务费用五倍的违约金,并承担由此产生的全部法律责任及赔偿费用。甲方有权单方面解除协议,并要求乙方承担全部责任。

(4)未履行通知义务:如乙方未按约定提前通知甲方进行系统维护、升级或发生故障,导致甲方业务受到影响,乙方应向甲方支付相当于受影响期间服务费用百分之十的违约金。因未通知导致的直接经济损失,由乙方承担赔偿责任。

(5)服务质量不达标:如乙方提供的服务性能(如访问速度、存储容量等)长期不达标,经甲方书面通知后三十日内仍未改善,甲方有权要求乙方进行服务优化或退还部分服务费用。情节严重者,甲方有权单方面解除协议,并要求乙方支付相当于已支付服务费用两倍的违约金。

3.违约金上限:本协议约定的各项违约金总额不超过本协议总服务费用的百分之三百。如违约金不足以弥补守约方实际损失,守约方有权进一步要求赔偿。

4.解除协议后果:发生本协议约定的严重违约情形,守约方有权书面通知违约方解除本协议。解除协议后,违约方应立即停止违约行为,并赔偿守约方由此造成的全部损失。已收取的服务费用,根据违约方违约程度及造成的影响,由双方协商确定退还比例或不予退还。

第七条不可抗力

(1)定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、罢工、政府行为(如法律、法规的变更、政策调整、征收等)、流行病疫情、网络攻击、电力供应中断、火灾、爆炸等。不可抗力事件应导致或可能导致协议任何一方无法履行其在本协议项下的全部或部分义务。

(2)通知义务:任何一方在发生或预见到不可抗力事件时,应立即通知对方,并提供相关证明文件(如政府公告、新闻报道、事故报告等)。通知应在不可抗力事件发生后二十四小时内发出。若不可抗力事件持续超过七日,双方应再次沟通确认事件影响及后续处理方案。

(3)责任免除:因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的义务,该方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。不可抗力事件消除后,受影响方应尽快恢复履行协议义务。

(4)持续不可抗力:若不可抗力事件持续超过三十日,且双方无法就协议履行达成一致,本协议可视为自动解除。解除协议后,双方应协商处理已产生的费用结算、数据返还等事宜。因不可抗力导致的直接损失,双方各自承担。

(5)不可抗力证明:发生不可抗力事件的一方应保留相关证据,并在事件结束后三十日内向对方提供正式的不可抗力证明文件。如对方对证明文件有异议,双方应友好协商或寻求第三方鉴定。

(6)不可抗力不适用:本协议不可抗力条款不适用于因一方违约行为(如故意或过失导致的事故)而引发的后果。任何一方不得以不可抗力为由,免除因其自身过错导致的违约责任。

第八条争议解决

(1)协商解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行,由双方授权代表在书面记录中确认协商结果。协商期限自一方提出协商请求之日起不超过三十日。

(2)调解:若协商未能在前述期限内达成一致,双方同意将争议提交给双方共同认可的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则。调解达成协议的,双方应签订调解书,调解书经双方签字盖章后具有约束力,如调解书内容与协议其他条款冲突,以调解书为准。

(3)仲裁:若协商或调解无法解决争议,或双方在签订本协议时明确约定通过仲裁解决争议,则任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会,按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁过程中,仲裁庭应尊重当事人意思自治,并可根据需要自行事实、收集证据。

(4)诉讼:如双方未约定通过仲裁解决争议,且协商、调解flstoresolvethedispute,anypartymayinitiatelegalproceedingsagnsttheotherpartyinaccordancewiththelawsofthePeople'sRepublicofChinaatthecompetentpeople'scourtwherethebreachingpartyhasitsmnplaceofbusiness.Theselectedcourtshouldbetheonewherethenon-breachingpartyhasitsmnplaceofbusiness,ortheonewherethecontractissigned,basedontheprincipleofconvenienceandfrness.Thecourt'sdecisionshallbefinalandbindingonbothparties.

(5)争议解决原则:在争议解决过程中,双方应尽量保持合作态度,避免采取任何可能损害对方利益或影响协议正常履行的措施。如争议涉及的数据或信息涉及商业秘密,相关方应采取必要措施保护其机密性。

(6)法律适用:所有争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

(1)通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前十日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过邮政服务发送的信函,寄出后三日内视为送达;通过传真发送的,发送成功后视为送达。

(2)协议变更:对本协议的任何修改或补充,均需经双方授权代表书面签署补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。未以书面形式作出的任何口头承诺或变更均无效。

(3)保密条款:双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户数据等非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。保密义务不因本协议的终止而解除,持续有效期限为本协议终止后五十年。

(4)不可分割性:本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。本协议的任何条款均不可被视为独立存在,若某条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。

(5)法律适用与解释:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应根据该法律行事。若本协议任何条款被法院或仲裁机构认定为无效或不可执行,双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款,替换条款具有同等法律效力。

(6)独立性:本协议各条款互为独立部分,任何一方对某条款的违反不影响其他条款的效力。一方未能完全履行某条款,不影响其行使本协议赋予的其他权利或履行其他义务。

(7)分离性:若本协议某部分因任何原因被认定为无效或不可执行,不影响其他部分的效力。双方应协商修正无效部分,使其成为合法有效的条款,

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